加強思想政治引領 切實維護合法權益

退役軍人事務部思想政治和權益維護司

退役軍人事務部掛牌成立以來，深入學習貫徹習近平總書記關于退役軍人工作的重要論述精神，始終堅持思想政治引領，始終堅持以退役軍人為中心，始終堅持把維護退役軍人合法權益作為重要任務，有力提升了退役軍人的榮譽感歸屬感獲得感。

一、加強思想政治工作，不斷增強退役軍人榮譽感

堅持退役軍人思想政治引領，努力為做好退役軍人工作注入正能量、營造好氛圍。

一是協調推進退役軍人黨員教育管理工作。會同中央組織部組成聯合調研組，聚焦如何做到退役軍人黨員組織關系轉接無縫銜接、如何發揮好退役軍人黨員作用等問題，先后到廣西、四川、浙江、河南、甘肅、吉林等6省（區）開展退役軍人黨員教育管理專題調研，持續推動相關工作落實，確保廣大退役軍人始終離軍不離黨、退役不褪色，建功新時代。

二是有序開展綜合性評選表彰工作。會同中央組織部、人力資源社會保障部、中央軍委政治工作部等軍地相關部門，積極部署開展“全國模范退役軍人、全國退役軍人工作模范單位及個人”評選表彰工作，通過逐級推薦、組織考察、初審復審、征求意見、社會公示等程序嚴密組織實施，不斷激勵廣大退役軍人永葆政治本色、堅守初心使命、勇于開拓創新，積極投身國家經濟社會建設。

三是持續開展優秀退役軍人典型宣傳工作。會同中央組織部、中央宣傳部、退役軍人事務部、中央軍委政治工作部聯合印發《關于開展向張富清同志學習的通知》，號召廣大退役軍人以張富清同志為榜樣，自覺做良好社會風尚的引領者。以中央宣傳部、退役軍人事務部、中央軍委政治工作部名義，聯合印發《關于開展2019年度“最美退役軍人”學習宣傳活動的通知》，整個學習宣傳活動分階段推進、持續貫穿全年，把榜樣的力量轉化為廣大退役軍人投身國家建設發展的實際行動。

二、加快推進服務保障體系建設，不斷增強退役軍人歸屬感

各級堅持高位推動、認真謀劃、迅速行動，退役軍人服務中心（站）建設取得階段性成果。

一是領導高度重視，落實黨中央、國務院決策部署堅決有力。在天津市召開全國部分退役士兵保險接續工作暨退役軍人服務保障體系建設推進會，研究部署“兩項任務”。退役軍人事務部黨組認真貫徹“天津會議”精神，對議定事項倒排時序、壓茬推進，確保黨中央、國務院決策部署不折不扣落實。各地黨委、政府主要領導將退役軍人服務保障體系建設作為“一把手工程”，親自召開會議進行研究部署，親自協調解決相關問題，有力推動了服務中心（站）建設工作。

二是部門協力推進，服務保障體系基本建成。退役軍人事務部會同有關部門聯合印發相關制度性文件，指導地方做好退役軍人服務中心（站）建設工作。同時，實行工作進展月報告制度，組成10個工作組分赴16個有代表性的省份調研服務保障體系建設情況，督促指導各地抓緊開展相關工作。目前，全國退役軍人服務中心（站）已建成63萬個，建成率為100%。各地邊建設、邊運行、邊探索、邊規范，做到機構掛牌與實地運轉同時推進、規劃建設與規范服務無縫對接，各級服務中心（站）作用發揮初見成效，退役軍人歸屬感不斷增強。

三、加大維護合法權益力度，不斷增強退役軍人獲得感

始終堅持以退役軍人為中心的工作導向，切實維護好退役軍人合法權益。

一是暢通信訪渠道。把做好信訪工作擺在重要位置，堅持高起點謀劃、高標準推進、高效率運行，帶著責任、感情和溫度，認真做好信訪工作。退役軍人事務部成立第二天，即開始有序接待來訪、辦理來信，2018年9月又開通了網上信訪。截至2019年6月底，已累計辦理信訪事項16.8萬余件次，其中網上信訪近5.8萬件次，初步實現“讓信息多跑路，讓退役軍人少跑腿”。目前，全國退役軍人信訪形勢總體平穩有序。

二是建立健全制度。中央出臺關于做好退役軍人信訪工作的文件，對退役軍人信訪工作流程、源頭治理、工作紀律等方面進一步明確要求；制定《退役軍人事務部信訪工作辦法》《工作人員“五不準”》等規章制度，確保信訪工作有章可循；進一步規范退役軍人事務核查督辦工作，更好推動政策落實、工作落實、責任落實。

三是加大督辦力度。自2018年開始，將退役軍人事務工作納入每年開展的國務院大督查范圍，對各省（區、市）實行全覆蓋督查。2018年底，依托平安建設考評機制，加大對退役軍人事務工作考核評價權重，有力維護退役軍人和其他優撫對象合法權益。截至2019年6月底，共向各地轉送交辦信訪事項9萬余件，已辦結5.7萬件，其余仍在辦理期限內。下一步，將繼續指導各地創造性地開展接訪辦信工作，適時啟動核查督辦，推動退役軍人事務重點事項依法及時就地解決，推動退役軍人相關法律法規和政策措施及時有效落實，更好維護退役軍人和其他優撫對象合法權益。