基于醫院信息化建設探討醫院服務模式的創新

張鵬

摘要：隨著經濟的快速發展，醫療服務狀況的變化是不可避免的發展趨勢。這是因為醫療資源有限，醫療需求在逐步增加，兩者之間的沖突越來越激烈。但是，借助信息技術，可以提高醫院管理效率，提高醫院服務質量，從而創新醫院服務模式。在這一過程中，醫院信息化建設的發展起了推動作用。本文分析了醫院信息化的現狀，分析了醫院信息化的當前問題，最后提出了一種創新的醫院服務模式方法。

關鍵詞：醫院信息化建設;醫院服務模式;創新

1醫院信息化建設發展現狀分析

目前，中國醫療衛生計算機化已取得顯著成果。會上，衛生部醫管局副局長充分肯定了中國醫院計算機化的成果。在十多年的奮斗中，全國各大醫院一直在努力建立醫院信息，而且他們所取得的發展對每個人都是顯而易見的。首先是醫院信息系統的普及。目前，日本幾乎所有的三級醫院都已建立了信息管理系統。作者所在的醫院也介紹了許多基本設施。隨著醫院信息系統軟件開發能力的提高，網絡設備和硬件設備的價格逐漸下降，即使是小型基層醫院也可以享受信息系統的便利。其次，在醫院信息系統的開發和更廣泛，更詳細的應用過程中，該系統不僅限于經濟管理，而且在臨床和管理決策中具有廣泛的應用。此外，電子病歷的應用曾經使數字醫院的建設成為熱門問題，從而促進了醫療資源的分配和醫療業務流程的概述。

2醫院信息化建設存在的問題分析

2.1結構與用途分離，缺乏科學依據

自1990年代以來一直使用醫院信息系統。特別是在2000年左右，醫院的臨床信息系統得到了飛速發展。但是，在某些醫療機構中，通過數字化構建可以實現的目標的位置是不正確的。可能會盲目構建尚未在完整演示的基礎上構建的醫學信息系統。換句話說，不考慮醫療機構是否可以使用。因此，不會將用途和結構結合起來進行整體考慮。

2.2缺乏整體架構，設計和開發薄弱

在某些醫院中，不良的數字化建設計劃可能使設計整體架構變得困難。在建設過程中，一些醫院沒有注意系統的合理設計。這意味著整個體系結構中的不同應用程序系統必須互連，以促進數據的通信和交換。醫院構建的某些信息系統在最初設計和開發時就已經落后于設計和開發概念和技術，已經無法跟上時代的發展。

2.3業務流程不統一，沒有標準

傳統的醫院業務流程有很多流程，周期相對較長，而且不容易控制。另外，某些過程很容易重復。通過使用數字結構，醫院的醫療流程更加標準化，流程得到了重新設計。但是，由于業務特征的差異，醫療機構很難統一流程和標準化標準。

3醫院信息化建設推動醫院服務模式具體措施的創新探討

3.1實名預約登記

具體來說，可以從以下幾個方面開始：首先是基于時間的診斷和治療。治療編號的來源需要數據維護。根據每個部門中剩余數量來源的數量和一天中的專家人數，系統可以自動生成一個時段，鼓勵患者及時去看醫生并進行治療。不必聚在一起。實名預訂，實時診斷和治療以及較低的交叉感染率對于控制流行病尤其重要，尤其是在今年新的冠狀肺炎流行的情況下。然后打開早期注冊功能。該功能可以提高門診病人號碼源的管理效率，注冊后，病人不用去醫院就可以浪費門診病人號碼。對于某些患者，如果無法在同一天看醫生，則可以考慮預先注冊和取消注冊，以避免浪費資源。同樣，多個保留模式共享同一源池。

3.2門診確認請求流程的轉換

在改革門診確認請求流程之前，門診醫生通常必須手動撕下收據，這很繁瑣。一張發票的打印條目很少。在醫院設置卡的患者通常需要打印近10張發票，并且患者花更多時間等待發票被打印。因此，不更改門診確認請求流程將不可避免地降低住院效率。隨著當今醫院信息系統的快速發展，對患者護理以及護理質量的需求不斷增長。直接滑動患者的醫療卡或輸入醫療卡號以進入計費系統，以避免浪費時間等待手動丟棄收據并打印發票。這樣，還可以減少小票統計中的錯誤。

3.3門診輸液系統的建設

通過引入信息系統來改造醫院的門診輸液中心非常重要。門診輸液系統的工作流程如下：首先，臨床醫生開出處方，然后由患者付款。在按照醫生的指示發送信息之后，藥劑師將對其進行審核并執行標簽打印，給藥時間表和配置。最后，護士檢查輸液是否錯誤。給病人體液。這個過程比較復雜。使用此門診輸液系統時，可能會發生手動錯誤。以前，必須等待患者自己注射后才能服用藥物，但這是一種傳統方式，在識別和呼叫患者時容易出錯，從而導致輸液錯誤。這樣做會更容易。

4結語

當前，中國許多醫院在信息建設方面做得很好。但是，隨著患者醫療需求量和質量的增加，尤其是在醫療體制改革的背景下，醫院的信息建設需要進一步改善。必須注意確保醫院為患者提供更好的服務，尤其是在加強服務管理系統的開發時。

參考文獻

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