健康體檢路徑對體檢中心體檢效果影響分析

陳偉

【摘要】 ?目的 探討健康體檢路徑對體檢中心體檢效果的影響。方法 將我院體檢中心2017年7月-2018年7月間接收的400例健康體檢者作為研究觀察對象，隨機分為路徑組（n=200）以及對照組（n=200）。對照組采取常規體檢模式，路徑組采取健康體檢路徑，比較兩組體檢者體檢時間以及滿意度情況。結果 （路徑組體檢耗費時間為（68.17±10.22）min，對照組為（73.11±12.13）min，路徑組體檢耗費時間要短于對照組（t=4.405，P=0.001）;路徑組滿意度（98.00%）較對照組（91.00%）更高，組間差異顯著（χ2=9.428，P=0.002）。結論 體檢中心體檢過程中通過應用健康體檢路徑，可提升體檢效率，為體檢者提供更為滿意的服務。

【關鍵詞】 ?健康體檢路徑;體檢中心;滿意度

很多體檢中心在為體檢者提供體檢服務的過程中，所采取的常規體檢模式耗時較長，體檢效率不高，缺乏一個標準化的體檢流程，會對實際體檢服務質量產生影響[1]。為進一步提升體檢護理效率及質量，我院體檢中心對200例健康體檢者采取了健康體檢路徑，獲得了較好的效果，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將我院體檢中心2017年7月～2018年7月間接收的400例健康體檢者作為研究觀察對象，上述人員已經簽署知情同意書。以隨機數表法進行分組，分為路徑組（n=200）以及對照組（n=200）。路徑組中男111例，女89例，年齡為23～67歲，平均為（45.66±6.42）歲;對照組中男108例，女92例，年齡為24～69歲，平均為（45.92±6.59）歲。在基礎資料如性別、年齡等方面對比，兩組體檢者無顯著差異性（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組按照相關制度采取常規體檢模式，安排護理人員對體檢者進行引導，完成各項體檢項目。路徑組實施健康體檢路徑：（1）制定健康體檢路徑表。在體檢中心主管組織下，相關護理人員通過文獻查詢、網絡資料調研，充分收集體檢護理流程資料，咨詢有關專家，并對體檢群體實際需求進行調查，制定健康體檢路徑表（以體檢項目、健康教育等內容為橫軸，時間為縱軸）。先試用1～2周，根據實際情況進行調整、優化，最終確認表格內容。在健康體檢路徑實施前，由主管對相關護理人員進行為期1周的培訓，讓護理人員能夠充分掌握健康體檢路徑表內容，確保各項護理服務順利實施。（2）健康體檢路徑具體實施。①體檢前，先由前臺護士對體檢者進行引導，向其詳細講解各項體檢套餐項目內容、配合要點、注意事項等，根據其要求向其發送針對性的體檢表單。同時向體檢講解體檢中心環境、具體流程以及各科室分布，發放體檢指引，引導體檢者按照規定項目進行檢查。②體檢中，導檢護士對體檢者先進行宣教，指導其做好相關準備工作。空腹體檢者先進行采血、超聲檢查，然后讓體檢者食用早餐。按照體檢項目具體人數以及排隊人數對體檢項目順序進行調整，適當進行候檢分流。體檢過程中除了進行檢查外，對體檢者進行適當健康教育，增強其關于疾病的認知。③體檢后，對體檢者體檢表進行檢查，若發現遺漏項，引導體檢者快速完成，然后將體檢表回收。若體檢項目結果出現異常時，讓體檢者再次進行1次檢查，進行確認，并做好其心理安撫工作。告知體檢者如何領取體檢報告以及報告領取時間，添加體檢者微信，通過微信進行隨訪。為體檢者建立健康檔案，便于跟蹤其健康狀況。

1.3 觀察指標

對比兩組體檢者體檢耗費時間。另外，通過自制問卷對體檢者滿意度情況進行評價。問卷共計100分，85～100分為滿意;70～84分為較為滿意;70分以下為不滿意。滿意度=（滿意+較為滿意）/總例數*100%。

1.4 統計學分析

借助Excel軟件對相關數據進行錄入，通過SPSS 17.0進行統計學分析，計量資料采取t檢驗，計數資料實施χ2檢驗，P<0.05表明差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組體檢者體檢耗費時間比較

路徑組體檢耗費時間為（68.17±10.22）min，對照組為（73.11±12.13）min，路徑組體檢耗費時間要短于對照組（t=4.405，P=0.001）。

2.2 兩組體檢者滿意度情況比較

路徑組滿意度（98.00%）較對照組（91.00%）更高，組間差異顯著（χ2=9.428，P=0.002），如下表2所示：

3 討論

隨著人們健康意識的不斷增強，體檢者對體檢服務的要求變得愈來愈高，這對相關護理工作提出了新的考驗。傳統體檢模式較為被動，一旦體檢人數較多，整體體檢效率會有所下降，會影響體檢者體驗[2]。

此次研究當中，路徑組應用了健康體檢路徑，從結果來看，路徑組體檢耗費時間要短于對照組（t=4.405，P=0.001）;路徑組滿意度較對照組更高（χ2=9.428，P=0.002），與相關報道結果一致[3]，說明通過實施健康體檢路徑可進一步提升體檢效率以及相關護理服務質量。健康體檢路徑能夠將體檢護理服務化被動為主動，其優勢主要體現為以下幾個方面：（1）能夠對體檢流程進行優化，保證體檢各個環節的完整性與連續性。（2）結合體檢者實際情況，能夠為其制定針對性的體檢方案，對流程進行精簡，避免不必要的步驟，能夠進一步提升體檢效率。（3）能夠形成一套標準化的流程，有利于規范相關護理服務，提升整體護理質量[4]。

綜上所述，體檢中心體檢過程中通過應用健康體檢路徑，可提升體檢效率，縮短體檢時間，為體檢者提供更為滿意的服務。

參考文獻

[1] ?孫懷忠.探討健康體檢路徑對體檢中心體檢效果的臨? ? ? 床影響[J].智慧健康，2019，5（08）：104-105.

[2] ?成麗，林燕.健康體檢路徑對體檢中心體檢效果的影響? ? ? [J].當代護士（上旬刊），2018，25（07）：173-174.

[3] ?朱曉惠.健康體檢路徑對體檢中心護理質量及患者滿? ? 意度的影響研究[J].中國衛生產業，2018，15（03）：38-39.

[4] ? 皮艷華.健康體檢路徑對體檢中心工作效率及體檢質? ? ? 量的影響[J].首都食品與醫藥，2017，24（22）：146-147.