接力“米祥仁”勞模精神的新時代電網(wǎng)企業(yè)“五心文化”建設(shè)體系研究

趙長軍 蒲福成 張穩(wěn)平

摘要：新時代下，以接力“米祥仁”精神為主題，運(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)四層次“SAEB”理論模型，構(gòu)建“五心文化”品牌體系——紅心向黨，堅(jiān)持黨建引領(lǐng);熱心服務(wù)，聚焦優(yōu)質(zhì)服務(wù);愛心履責(zé)，根植社會責(zé)任;匠心傳承，人人擔(dān)當(dāng)作為;恒心發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文化政治登高、組織登高、管理登高、傳播登高、實(shí)踐登高、持續(xù)登高“六位一體”全面登高和企業(yè)文化的體系化、基因化、價值化、品牌化，塑造凝心聚力的集體人格和集體精神，將公司黨建獨(dú)特優(yōu)勢轉(zhuǎn)成改革發(fā)展優(yōu)勢，為建設(shè)具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供強(qiáng)大的精神動力和文化支撐。

關(guān)鍵詞：米祥仁 ? 勞模工匠精神 ? 企業(yè)文化建設(shè) ? 五心文化

黨的十九大報(bào)告指出“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)”。2019年到2021年，是黨和國家事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的三年，也是國網(wǎng)公司建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略突破期。隨著電網(wǎng)改革的深入推進(jìn)，公司進(jìn)入快速發(fā)展新階段，營銷環(huán)境嚴(yán)酷、服務(wù)要求精準(zhǔn)、生產(chǎn)任務(wù)飽滿、安全壓力增大、質(zhì)量要求嚴(yán)細(xì)等新形勢新任務(wù)成為改革發(fā)展的新難題新挑戰(zhàn)。

國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽韭毠と珖鴦谀Ｃ紫槿释荆冀K把“為客戶服好務(wù)，為群眾供好電”作為自己的信條，持之以恒，敬業(yè)奉獻(xiàn)。本文以接力“米祥仁”精神為主題，大力弘揚(yáng)和踐行新時代勞動精神、勞模精神、工匠精神，推動公司新戰(zhàn)略、新文化在基層一線落地落實(shí)，更好發(fā)揮先進(jìn)典型示范、帶動和引領(lǐng)作用，凸顯黨組織政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，助推中心工作開展、促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

一、企業(yè)文化建設(shè)理論

企業(yè)文化建設(shè)四層次“SAEB”理論模型[1]，第一社會關(guān)系層（Social relations）即企業(yè)及利益相關(guān)者互動關(guān)系，是企業(yè)同其社會環(huán)境相互反饋而形成的價值體現(xiàn)，也是企業(yè)對外傳播形象的核心;第二表象層（Artifacts），包括表層物質(zhì)文化和幔層（或稱淺層）行為文化;第三表達(dá)的價值觀層（Espoused value）也叫制度層，體現(xiàn)企業(yè)通過政策、制度、組織架構(gòu)等形式宣傳核心價值觀;第四基本假設(shè)層（Basic assumptions）也叫精神層，是企業(yè)文化的核心內(nèi)核，是全體成員對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的根本認(rèn)同。因此，企業(yè)文化建設(shè)就是“內(nèi)化于心、固化于制、實(shí)化于行、外化于形”的一個過程。

二、“五心文化”建設(shè)指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為理論指導(dǎo)，高舉黨的旗幟，領(lǐng)航文化發(fā)展，踐行“以客戶為中心，專業(yè)專注，持續(xù)改善”的企業(yè)核心價值觀。加強(qiáng)黨對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，以黨內(nèi)政治文化引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)“旗幟領(lǐng)航？文化登高”行動計(jì)劃，推動黨的建設(shè)與改革發(fā)展同向聚合、相融并進(jìn)，并將企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)融入生產(chǎn)管理、思想政治和黨建工作、精神文明建設(shè)、員工培訓(xùn)教育和主題活動、企業(yè)社會責(zé)任根植等工作之中，實(shí)現(xiàn)特色化、具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的道路自信、戰(zhàn)略自信和文化自信，為公司改革發(fā)展提供強(qiáng)大的精神文化動力。

三、“五心文化”體系頂層設(shè)計(jì)

基于全國勞模米祥仁同志“五心”工作指導(dǎo)法（對企業(yè)忠心、對工作精心、對員工關(guān)心、對用戶熱心、對社會愛心），結(jié)合新時代“三型兩網(wǎng)”發(fā)展戰(zhàn)略、黨建引領(lǐng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、社會責(zé)任根植等新形勢新要求，構(gòu)建“五心文化”品牌建設(shè)工作管理體系：紅心向黨，堅(jiān)持黨建引領(lǐng);熱心服務(wù)，聚焦優(yōu)質(zhì)服務(wù);愛心履責(zé)，根植社會責(zé)任;匠心傳承，人人擔(dān)當(dāng)作為;恒心發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展！

結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)四層次“SAEB”理論模型在思想認(rèn)識、組織架構(gòu)、工具方法、實(shí)踐落地、持續(xù)改善、宣傳推廣等層面實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文化政治登高、組織登高、管理登高、傳播登高、實(shí)踐登高、持續(xù)登高“六位一體”全面登高實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作體系化、基因化、價值化、品牌化。

四、“五心文化”體系主要內(nèi)容

建立黨建引領(lǐng)全業(yè)務(wù)全人員覆蓋機(jī)制，縱向包括紅心向黨、熱心服務(wù)、匠心傳承、恒心發(fā)展五個方面，橫向涵蓋政治、組織、管理、傳播、實(shí)踐、持續(xù)六大登高。

（一）紅心向黨，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)

以黨內(nèi)政治文化引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)為主題，發(fā)揮黨支部引領(lǐng)作用，補(bǔ)強(qiáng)黨小組力量。一是政治登高樹立“黨建引領(lǐng)認(rèn)識”，強(qiáng)黨性、塑黨魂;二是組織登高建設(shè)“政治型組織”，建設(shè)“精益化、創(chuàng)新型、服務(wù)式、窗口型”品牌支部;三是管理登高推進(jìn)黨支部“五個標(biāo)準(zhǔn)化”，即組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、組織生活標(biāo)準(zhǔn)化、黨員管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息臺賬標(biāo)準(zhǔn)化、活動陣地標(biāo)準(zhǔn)化。

（二）熱心服務(wù)，聚焦優(yōu)質(zhì)服務(wù)

以優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)為主題，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象，優(yōu)化營商環(huán)境，是黨建引領(lǐng)中心工作的核心。一是政治登高樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念”，接力傳承全國勞模米祥仁同志“五心”服務(wù)準(zhǔn)則;二是組織登高建設(shè)“服務(wù)型組織”;三是管理登高推進(jìn)“五化”服務(wù)標(biāo)桿，即供電服務(wù)特色化、運(yùn)行管理專業(yè)化、安全設(shè)施規(guī)范化、站容站貌標(biāo)準(zhǔn)化、員工培訓(xùn)日常化。

（三）愛心履責(zé)，根植社會責(zé)任

以服務(wù)社會發(fā)展為主題，支撐地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力脫貧攻堅(jiān)。一是政治登高樹立“社會責(zé)任意識”，踐行“愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”理念;二是組織登高建設(shè)“溫暖型組織”，建設(shè)“連心橋·共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”，永葆黨員本色、樂于奉獻(xiàn)社會、救助弱勢群體;三是管理登高即打造社會服務(wù)標(biāo)兵。

（四）匠心傳承，人人擔(dān)當(dāng)作為

以傳承勞模基因?yàn)橹黝}，深入踐行新時代勞模精神、勞動精神、工匠精神，營造“尊重工匠、贊美工匠、爭當(dāng)工匠”的“比、學(xué)、幫、趕、超”文化氛圍。一是政治登高打造“五心先鋒模范”，接力傳承米祥仁“電黃牛”精神，唱響新時代勞動者之歌，弘揚(yáng)新一代先進(jìn)典型和技術(shù)領(lǐng)軍人才工匠精神;二是組織登高建設(shè)“創(chuàng)優(yōu)型組織”，以勞模工作室為核心，實(shí)施人才培育工程;三是管理登高，打造教育管理標(biāo)桿，即學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，主題活動特色化、創(chuàng)新化。

（五）恒心發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

以支撐電網(wǎng)發(fā)展為主題，提升公司黨建工作質(zhì)效，立足持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，激活創(chuàng)新創(chuàng)效活力，助推中心工作開展。一是政治登高樹立“世界一流思想”，認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)公司“三型兩網(wǎng)，世界一流”新時代發(fā)展戰(zhàn)略;二是組織登高建設(shè)“智慧型組織”，以勞模創(chuàng)新工作室建設(shè)為核心，積極搭建創(chuàng)新創(chuàng)效平臺，建立“青年創(chuàng)新工作室、青年創(chuàng)客聯(lián)盟”等創(chuàng)新團(tuán)隊(duì);三是管理登高積極推進(jìn)“兩網(wǎng)”建設(shè)，開展公司專業(yè)提升專項(xiàng)工程，以企業(yè)文化引領(lǐng)促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營水平提升。

五、“五心文化”體系實(shí)踐推廣

全面推進(jìn)文化建設(shè)在管理基層和專業(yè)領(lǐng)域的落地實(shí)踐，對內(nèi)助推公司中心工作開展，對外打響新時代企業(yè)“五心文化”建設(shè)品牌，彰顯公司良好形象。

（一）實(shí)踐登高，文化實(shí)踐融合

提升廣大員工特別是青年職工對“五心文化”的認(rèn)知度和認(rèn)同感，內(nèi)化于心，實(shí)踐于行。一是示范打造，推動企業(yè)文化融入基層工作;二是實(shí)踐案例，實(shí)施“項(xiàng)目化”管理，匯編優(yōu)秀案例及先鋒模范故事會;三是文化融入，促進(jìn)情感認(rèn)同，注重“儀式感”，開展職工“文化生活”錄。

（二）持續(xù)登高，文化激勵考核

推動黨建與中心工作深度融合、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)嵌融入。一是責(zé)任落實(shí)，全面落實(shí)4+2全員黨建工作責(zé)任體系，以項(xiàng)目化管理、定量化考核實(shí)現(xiàn)黨建責(zé)任全覆蓋;二是對標(biāo)提升，通過完善標(biāo)準(zhǔn)、選樹標(biāo)桿、開展對標(biāo)落實(shí)企業(yè)文化對標(biāo)、黨建聯(lián)建機(jī)制;三是積分管理，深入開展“三亮三比”“三問三查”活動，嚴(yán)肅日常管理，落實(shí)黨員量化積分考核。

（三）傳播登高，文化宣貫創(chuàng)新

堅(jiān)持高密度與高質(zhì)量傳播并舉，全面開展新時代“五心”企業(yè)文化宣貫傳播。一是常態(tài)化宣傳培訓(xùn)，定期開展主題教育、主題黨日等理論學(xué)習(xí)和企業(yè)文化知識宣貫活動;二是創(chuàng)新傳播載體，拓展宣傳新途徑，創(chuàng)建媒體傳播平臺，帶動全員參與、全員行動、全員傳播，增強(qiáng)傳播力、影響力、帶動力、輻射力;三是創(chuàng)新傳播方式，雙+（互聯(lián)網(wǎng)+、文化+）、分眾精準(zhǔn)傳播、內(nèi)涵傳播等多措并舉。

六、項(xiàng)目實(shí)踐價值意義

項(xiàng)目構(gòu)建“五心文化”品牌體系，深入挖掘以米祥仁為代表的“電黃牛”精神，將公司企業(yè)文化體系化、基因化、價值化、品牌化，實(shí)現(xiàn)文化責(zé)任職責(zé)化、作用機(jī)制化、管理專業(yè)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、品牌特色化，用企業(yè)文化引導(dǎo)全體干部員工形成共同愿景和價值追求，推進(jìn)新時代服務(wù)保障“人民電業(yè)為人民”、推進(jìn)能源轉(zhuǎn)型發(fā)展的特色實(shí)踐，助力電網(wǎng)效益創(chuàng)造、高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]郝繼濤.企業(yè)文化四層次模型的理論與實(shí)踐[DB/OL].和君視野，2016-08-19.

[2]劉明希.國家電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐探討[J].東方企業(yè)文化，2015，（20）：20-21.

（作者簡介：[1]趙長軍，MBA碩士，高級工程師、中共黨員、國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽军h委書記、副總經(jīng)理，工作單位：國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽荆芯糠较颍汗ど坦芾?[2]蒲福成，在讀研究生，高級政工師、中共黨員、國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽军h委黨建部主任、黨支部書記，工作單位：國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽荆芯糠较颍簯?zhàn)略哲學(xué);[3]張穩(wěn)平，本科，中共黨員、縣人、高級政工師、國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽军h委黨建部副主任、團(tuán)委書記，工作單位：國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽荆芯糠较颍狐h建思想政治。）