接力“米祥仁”勞模精神的新時代電網企業“五心文化”建設體系研究

趙長軍 蒲福成 張穩平

摘要：新時代下，以接力“米祥仁”精神為主題，運用企業文化建設四層次“SAEB”理論模型，構建“五心文化”品牌體系——紅心向黨，堅持黨建引領;熱心服務，聚焦優質服務;愛心履責，根植社會責任;匠心傳承，人人擔當作為;恒心發展，實現高質量發展。實現公司企業文化政治登高、組織登高、管理登高、傳播登高、實踐登高、持續登高“六位一體”全面登高和企業文化的體系化、基因化、價值化、品牌化，塑造凝心聚力的集體人格和集體精神，將公司黨建獨特優勢轉成改革發展優勢，為建設具有卓越競爭力的世界一流能源互聯網企業提供強大的精神動力和文化支撐。

關鍵詞：米祥仁 ? 勞模工匠精神 ? 企業文化建設 ? 五心文化

黨的十九大報告指出“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強”。2019年到2021年，是黨和國家事業發展至關重要的三年，也是國網公司建設世界一流能源互聯網企業的戰略突破期。隨著電網改革的深入推進，公司進入快速發展新階段，營銷環境嚴酷、服務要求精準、生產任務飽滿、安全壓力增大、質量要求嚴細等新形勢新任務成為改革發展的新難題新挑戰。

國網平涼供電公司職工全國勞模米祥仁同志，始終把“為客戶服好務，為群眾供好電”作為自己的信條，持之以恒，敬業奉獻。本文以接力“米祥仁”精神為主題，大力弘揚和踐行新時代勞動精神、勞模精神、工匠精神，推動公司新戰略、新文化在基層一線落地落實，更好發揮先進典型示范、帶動和引領作用，凸顯黨組織政治核心作用和戰斗堡壘作用，助推中心工作開展、促進企業科學發展。

一、企業文化建設理論

企業文化建設四層次“SAEB”理論模型[1]，第一社會關系層（Social relations）即企業及利益相關者互動關系，是企業同其社會環境相互反饋而形成的價值體現，也是企業對外傳播形象的核心;第二表象層（Artifacts），包括表層物質文化和幔層（或稱淺層）行為文化;第三表達的價值觀層（Espoused value）也叫制度層，體現企業通過政策、制度、組織架構等形式宣傳核心價值觀;第四基本假設層（Basic assumptions）也叫精神層，是企業文化的核心內核，是全體成員對企業內外部環境的根本認同。因此，企業文化建設就是“內化于心、固化于制、實化于行、外化于形”的一個過程。

二、“五心文化”建設指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為理論指導，高舉黨的旗幟，領航文化發展，踐行“以客戶為中心，專業專注，持續改善”的企業核心價值觀。加強黨對企業文化建設的領導，以黨內政治文化引領企業文化建設，推進“旗幟領航？文化登高”行動計劃，推動黨的建設與改革發展同向聚合、相融并進，并將企業文化建設有機融入生產管理、思想政治和黨建工作、精神文明建設、員工培訓教育和主題活動、企業社會責任根植等工作之中，實現特色化、具有卓越競爭力的世界一流能源互聯網企業的道路自信、戰略自信和文化自信，為公司改革發展提供強大的精神文化動力。

三、“五心文化”體系頂層設計

基于全國勞模米祥仁同志“五心”工作指導法（對企業忠心、對工作精心、對員工關心、對用戶熱心、對社會愛心），結合新時代“三型兩網”發展戰略、黨建引領、優質服務、社會責任根植等新形勢新要求，構建“五心文化”品牌建設工作管理體系：紅心向黨，堅持黨建引領;熱心服務，聚焦優質服務;愛心履責，根植社會責任;匠心傳承，人人擔當作為;恒心發展，實現高質量發展！

結合企業文化建設四層次“SAEB”理論模型在思想認識、組織架構、工具方法、實踐落地、持續改善、宣傳推廣等層面實現公司企業文化政治登高、組織登高、管理登高、傳播登高、實踐登高、持續登高“六位一體”全面登高實踐，實現公司企業文化建設工作體系化、基因化、價值化、品牌化。

四、“五心文化”體系主要內容

建立黨建引領全業務全人員覆蓋機制，縱向包括紅心向黨、熱心服務、匠心傳承、恒心發展五個方面，橫向涵蓋政治、組織、管理、傳播、實踐、持續六大登高。

（一）紅心向黨，堅持黨建引領

以黨內政治文化引領企業文化建設為主題，發揮黨支部引領作用，補強黨小組力量。一是政治登高樹立“黨建引領認識”，強黨性、塑黨魂;二是組織登高建設“政治型組織”，建設“精益化、創新型、服務式、窗口型”品牌支部;三是管理登高推進黨支部“五個標準化”，即組織建設標準化、組織生活標準化、黨員管理標準化、信息臺賬標準化、活動陣地標準化。

（二）熱心服務，聚焦優質服務

以優質供電服務為主題，打造優質服務品牌，提升企業形象，優化營商環境，是黨建引領中心工作的核心。一是政治登高樹立“優質服務理念”，接力傳承全國勞模米祥仁同志“五心”服務準則;二是組織登高建設“服務型組織”;三是管理登高推進“五化”服務標桿，即供電服務特色化、運行管理專業化、安全設施規范化、站容站貌標準化、員工培訓日常化。

（三）愛心履責，根植社會責任

以服務社會發展為主題，支撐地方經濟發展，助力脫貧攻堅。一是政治登高樹立“社會責任意識”，踐行“愛崗敬業、服務群眾、奉獻社會”理念;二是組織登高建設“溫暖型組織”，建設“連心橋·共產黨員服務隊”，永葆黨員本色、樂于奉獻社會、救助弱勢群體;三是管理登高即打造社會服務標兵。

（四）匠心傳承，人人擔當作為

以傳承勞模基因為主題，深入踐行新時代勞模精神、勞動精神、工匠精神，營造“尊重工匠、贊美工匠、爭當工匠”的“比、學、幫、趕、超”文化氛圍。一是政治登高打造“五心先鋒模范”，接力傳承米祥仁“電黃牛”精神，唱響新時代勞動者之歌，弘揚新一代先進典型和技術領軍人才工匠精神;二是組織登高建設“創優型組織”，以勞模工作室為核心，實施人才培育工程;三是管理登高，打造教育管理標桿，即學習教育常態化、制度化，主題活動特色化、創新化。

（五）恒心發展，實現高質量發展

以支撐電網發展為主題，提升公司黨建工作質效，立足持續高質量發展，激活創新創效活力，助推中心工作開展。一是政治登高樹立“世界一流思想”，認真落實國網公司“三型兩網，世界一流”新時代發展戰略;二是組織登高建設“智慧型組織”，以勞模創新工作室建設為核心，積極搭建創新創效平臺，建立“青年創新工作室、青年創客聯盟”等創新團隊;三是管理登高積極推進“兩網”建設，開展公司專業提升專項工程，以企業文化引領促進生產經營水平提升。

五、“五心文化”體系實踐推廣

全面推進文化建設在管理基層和專業領域的落地實踐，對內助推公司中心工作開展，對外打響新時代企業“五心文化”建設品牌，彰顯公司良好形象。

（一）實踐登高，文化實踐融合

提升廣大員工特別是青年職工對“五心文化”的認知度和認同感，內化于心，實踐于行。一是示范打造，推動企業文化融入基層工作;二是實踐案例，實施“項目化”管理，匯編優秀案例及先鋒模范故事會;三是文化融入，促進情感認同，注重“儀式感”，開展職工“文化生活”錄。

（二）持續登高，文化激勵考核

推動黨建與中心工作深度融合、實現企業文化內嵌融入。一是責任落實，全面落實4+2全員黨建工作責任體系，以項目化管理、定量化考核實現黨建責任全覆蓋;二是對標提升，通過完善標準、選樹標桿、開展對標落實企業文化對標、黨建聯建機制;三是積分管理，深入開展“三亮三比”“三問三查”活動，嚴肅日常管理，落實黨員量化積分考核。

（三）傳播登高，文化宣貫創新

堅持高密度與高質量傳播并舉，全面開展新時代“五心”企業文化宣貫傳播。一是常態化宣傳培訓，定期開展主題教育、主題黨日等理論學習和企業文化知識宣貫活動;二是創新傳播載體，拓展宣傳新途徑，創建媒體傳播平臺，帶動全員參與、全員行動、全員傳播，增強傳播力、影響力、帶動力、輻射力;三是創新傳播方式，雙+（互聯網+、文化+）、分眾精準傳播、內涵傳播等多措并舉。

六、項目實踐價值意義

項目構建“五心文化”品牌體系，深入挖掘以米祥仁為代表的“電黃牛”精神，將公司企業文化體系化、基因化、價值化、品牌化，實現文化責任職責化、作用機制化、管理專業化、工作標準化、品牌特色化，用企業文化引導全體干部員工形成共同愿景和價值追求，推進新時代服務保障“人民電業為人民”、推進能源轉型發展的特色實踐，助力電網效益創造、高質量發展。

參考文獻：

[1]郝繼濤.企業文化四層次模型的理論與實踐[DB/OL].和君視野，2016-08-19.

[2]劉明希.國家電網企業文化建設實踐探討[J].東方企業文化，2015，（20）：20-21.

（作者簡介：[1]趙長軍，MBA碩士，高級工程師、中共黨員、國網平涼供電公司黨委書記、副總經理，工作單位：國網平涼供電公司，研究方向：工商管理;[2]蒲福成，在讀研究生，高級政工師、中共黨員、國網平涼供電公司黨委黨建部主任、黨支部書記，工作單位：國網平涼供電公司，研究方向：戰略哲學;[3]張穩平，本科，中共黨員、縣人、高級政工師、國網平涼供電公司黨委黨建部副主任、團委書記，工作單位：國網平涼供電公司，研究方向：黨建思想政治。）