倪潔 陳瑾 馬晶梅


摘要:黑龍江省作為中國北方重要的旅游目的地,旅游消費需求旺盛,民宿業是休閑旅游產業的重要組成部分。現以在線民宿平臺Airbnb、途家和小豬短租為數據源構建了黑龍江省民宿的數據庫,指出了其空間分布和房源類型等特征。分析了黑龍江省民宿存在的問題,并對這些問題提出了制定完善的法律體系;增強民宿行業管理規范化和安全性;提高民宿經營者的服務水平;發展特色民宿等發展建議。
關鍵詞:黑龍江;民宿;經濟發展
中圖分類號:F59 ? ?文獻標識碼:A
文章編號:1005-913X(2019)10-0159-02
一、引言
近年來,我國旅游住宿市場需求呈現出逐年增長的態勢,以星級酒店為代表的標準化旅游住宿服務快速發展,然而隨著我國居民旅游消費需求的變化,傳統標準化旅游住宿服務越來越難以滿足游客的個性化和差異化需要。與此同時,在“互聯網 + ”的推動下,一種新型的住宿形式——民宿應運而生了。根據中商產業研究院發布的《中國在線住宿市場前景研究報告》可知,2018年,我國在線民宿預定市場交易規模超過了150億元,預計2019年交易規模將會達到226億元,民宿市場表現出高速發展的態勢。
二、起源與特點
(一)民宿的起源
民宿的歷史可以追溯到20世紀60年代,當時的日本、英國、美國等旅游業開始興起,旅游熱門目的地的居民將自家閑置房屋租給游客,賺取租金。然而,由于信息溝通不通暢,民宿發展比較緩慢。直到互聯網和信息通信技術得到廣泛應用,民宿業主與游客之間的供需關系才得以實現高效對接。中國民宿起步較晚,以旅游景點為特色的麗江、成都等地民宿近幾年迅速發展。
(二)民宿的特點
1.閑置房源的再利用。在所有權和使用權分離的條件下,個人業主將其閑置的房屋轉租給他人短時間內使用。一方面,使用者可體驗到個性化宿食服務。另一方面,房屋轉讓使用有效降低了閑置房源的空置成本,增加了供給方的收入。
2.互聯網的介入降低了供需雙方的交易成本。借助于互聯網平臺,房東提供豐富多樣的民宿房源,消費者也可以根據自身需求以及形式多樣的民宿信息來在線選擇房源。由此形成的雙向交流使得供需雙方之間的溝通更加便利,交易成本大幅下降。
3.與當地自然資源和文化資源相結合。區別于一般僅提供單一宿食的酒店,民宿則強調“本真”。這主要依賴于早期民宿尚未形成行業,僅是房屋所有人經營的一項“副業”,故而民宿在居住方面保留了大部分的地方特色。
三、發展現狀
(一)黑龍江省旅游產業整體發展現狀
黑龍江省地理位置及氣候獨特,旅游資源比較豐富,尤其冰雪資源、中俄沿邊風情為特色的旅游產品資源為區域民宿發展提供了有力保障。2017年,黑龍江省共計接待游客16 407.9萬人次,占全國接待游客總量的3.2%。其中,國內游客16 304萬人次,入境游客103.9萬人次。
(二)黑龍江省民宿發展現狀
現通過采集途家、小豬短租和Airbnb平臺中的相關數據,對比不同平臺民宿的數量、出租方式、價格特征等指標,對黑龍江省民宿的發展現狀進行分析。
1.途家。該平臺下的黑龍江省民宿主要以相對標準化的商務型住宿為主。并擁有最多的房源數量。出租類型主要有整套出租和獨立房間兩種。價格以中低檔為主,其區縣中250元以下的房源比重基本超過70%。
2.小豬短租。該平臺以“時尚文藝”作為品牌定位,其黑龍江省房源主要集中在哈爾濱,其他地區分布較少。主要有整套出租、獨立房間和合租房間這三種出租類型。并且,民宿從房屋風格著手,以文藝范、小清新格調為主,注重人文氛圍的營造。平臺中230元以下房源比重超過70%,價格特征以經濟實惠為主。
3.Airbnb。Airbnb是一個國際化以及主題性強的民宿平臺,該平臺中黑龍江省內的民宿分布地區較少,且數量不多。出租類型有整套出租、獨立房間和合租房間。在建筑風格方面,Airbnb結合黑龍江省的歷史地理特點提供了多種選擇,例如聯排別墅、客房、鄉村小屋等。此外,還推出城堡、船屋等特色房源。針對民宿的價格特征,五個地級市的民宿價格大體保持在200元到300元不等。
可以看出,黑龍江省民宿主要分布在哈爾濱市、牡丹江市,其他地區數量較少。從提供的民宿風格上來看,主要以商務性和文藝性為主,且少量存在著融合了當地人文特色的民宿。并且,價格處于中低檔次水平。
四、存在的問題
(一)行業標準不規范
相比沿海等經濟發達地區,黑龍江省關于民宿的界定標準還未有具體的規定,與酒店、賓館區分不明顯。同時,也與傳統意義上的青年旅舍、家庭旅館之間的界限不夠明確。
(二)存在著安全隱患
民宿經營范圍囊括了住宿、餐飲、娛樂等,需要到市場監管、衛生、公安、消防等部門辦理相關手續之后方能開展經營。但是,相當部分民宿由民居改建而成,難以滿足消防、衛生和環保部門對商業性建筑的標準要求,個別地區存在無照經營、超范圍經營等問題。
(三)服務水平有待提高
不同于賓館和酒店受到較嚴格的法律和監督機制約束,民宿準入門檻低,經營者的素質良莠不齊。并且,由于相當部分依托網絡平臺進行銷售,線下服務主要由分散的房東個人承擔,當出現服務質量問題,網絡平臺介入的手段單一,缺乏威脅力和時效性,整體上存在行業服務水平較低的現象。
(四)區域發展不平衡
現有的網絡平臺中,黑龍江省民宿主要分布在哈爾濱等主要城市,風格形式比較有限。并且,通過網絡平臺搜索發現,一些民宿分布較少地區的房源存在“有名無實”、發布虛假租住信息的問題。
五、發展建議
(一)制定完善的法律體系
對于民宿,應由監管部門或立法部門出臺統一性的法規文件,解決最為迫切的界定問題,即對各類民居改建民宿的標準進行認定。對于什么樣的房屋可以進行民宿運營,什么是民宿運營者應該有一個清晰明確的界定,理清民宿與酒店等相似行業之間的關系。
(二)增強民宿行業管理規范化和安全性
充分利用相關政府機構宏觀調控,使民宿從點狀向全城式面狀指引。通過互聯網技術建立黑龍江省民宿行業平臺進行聯網管理,并形成完善的多媒體網絡體系,民宿信息公開公正的面向大眾,租住者網絡化管理,滿足雙方效率、利益的最大化,增強安全性。
(三)提高民宿經營者的服務水平
政府部門和行業協會可以定期組織講座和短期培訓班,將民宿從業者急需的選址規劃、主題設計、安全生產、服務規范和市場營銷等方面的知識和技能納入到常規職業技能培訓體系。同時,充分利用黑龍江省豐富的優質高校資源,設立相關專業方向,組織相應的課程體系,培養專門化的人才。
(四)發展特色民宿
民宿的發展不宜做出明確的風格偏向,應主張多元化、家庭化,主打民宿中“民”的本真,增加地域體驗的真實性、親和性、豐富性。黑龍江省是個相對慢生活的地域,民宿的打造應讓游人切實的感受到本地人的居住習慣、飲食文化,包括街巷日常、建筑形式、生活器具、特色菜系等。
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