城市設施管理的數字化發展探討

李延亮　姬磊

摘? 要：數字化是社會發展的主要技術手段，它具有系統性、便捷性以及多樣性等特征。基于此，該文結合城市設施管理的相關理論，以華亭市為例，著重對數字化技術在當代城市發展中的應用情況進行探究，以達到發揮技術優勢，促進城市基礎服務體系完善的目的。設施管理是城市基礎資源規劃體制中的重要組成部分，它與城市發展水平、基礎服務品質等方面均有密切聯系。

關鍵詞：城市設施管理? 數字化? 實踐要點

中圖分類號：F291.1 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）09（a）-0095-02

1? 城市設施管理案例概述

華亭市，隸屬于甘肅省平涼市，位于甘肅省東部，地處陜西、甘肅、寧夏三省（區）交匯處，北魏晉泰二年（532 年）設華亭鎮，以境內皇甫山麓有華尖山亭而得名。轄10個鄉鎮設，1個工業園區和1個街道辦事處，101個行政村、26個社區;總面積1183km2，總人口19.6萬人。

華亭素有“煤城瓷都”之稱，是古絲綢之路的必經之地，是甘肅省煤、電、化、運一體化綜合產業開發的核心區和工業重鎮，是全國13個產煤基地、西北三大產煤基地之一，也是隴東重要的能源供應與貨運集散基地。華亭曲子戲為中國首批非物質文化遺產，明朝安口鎮的安口窯以“隴上窯”之名列入中國名窯。2017年9月，華亭市榮獲全國群眾體育先進集體，為促進華亭市城市建設，需進行城市設施管理數字化分析。

2? 城市設施管理的數字化發展探討要點

2.1 構建數字化設施巡查體系

傳統的城市設施管理工作，主要采取人員實地考察對接方法進行設施監管，但隨著城市基礎設施網絡的逐步豐富，原有的設施管理方法逐漸暴露出管理工作效率低、問題排查不及時等負面問題。利用數字化技術進行城市設施管理工作的優化，可打造線下操作線上溝通的城市設施管理體系。

舉例來說，華亭市進行設施管理工作時，就充分利用了數字化技術的優勢，構建城市設施巡查管理體系。此次建設要點可歸納為：（1）設施巡查人員按照城市區域負責范圍，構建微信為交流群，明確個人工作管理任務，及時進行區域設施應用情況的匯報溝通。（2）對區域發現的問題，及時以照片形式在群里上傳。區域負責人第一時間前往地點進行產權確認，單位及時組織人員進行搶修或者通知產權單位進行整改。（3）巡查人員結合各地區負責人每日報告情況，不定期進行基礎設施管理情況抽查，及時利用數字檢查程序，對區域管理人員工作疏漏的問題進行彌補，構建區域負責任人與監管人員相互協調的工作巡查管理體系。

該小節中所敘述的關于城市設施管理巡查體系數字化服務要點的探究，一方面利用數字化技術進行監管溝通;另一方面是從監管巡查工作的視角上進行探索，該種監管體系實際中所發揮的作用較大。

2.2 設施管理維修工作針對性開展

城市設施管理工作的有序性推進，在于結合項目實施的具體情況，綜合把握設施維護工作的要點。

結合華亭市設施管理具體情況分析，該城市設施維護工作的開展主要包括城市道路建設、排水渠道以及光亮調節3個方面。（1）城市道路建設期間，利用雷達數據實時反饋圖，對該地區所有道路進行圖像反饋，并針對性給予人行道/盲人道完善，街道兩側防護欄更換、維修，井蓋鋪設平整度調整，路面坑洼填平等工作。（2）排水渠道建設。采用數字動態監控設備，對城市供水管、排水管進行分布情況加以分析，盡量保留原有城市排水渠道的建設，延伸/增加排水渠道的建設窗口，對地下井擁堵、排污管道緊張等區域進行管道設計優化。（3）城市道路兩側照明燈部分完好設備，采取照明燈泡更換法進行節能管理。對已經損壞的將其更換轉換太陽能發電式路燈。同時，信號燈系統全部更換為智能化監控子程序，保障城市交通信號燈系統的準確性和協調性。一旦局域信號燈故障，智能監控系統將立即發出提示警報，并自動轉換為備用信號指示程序。

該案例中所敘述的，關于城市設施問題維護與管理戰略探究，基本囊括了城市道路管理層面的所有分支。與傳統的城市設施管理方法相比，數字化技術的融合可以進一步實現城市設施管理工作針對性、目標化的開展，服務品質較高。

2.3 水循環系統數字化管理

城市水循環體系管理環節上也可以運用數字化技術進行優化。一方面，數字化技術可作為城市水循環防汛等準備工作的指導技術;另一方面，數字化技術應用可加強城市資源應用管理工作。

舉例來說，華亭市利用數字化技術進行水循環管理期間，實行的實踐戰略要點可歸納：（1）該城市水資源管理部門，結合區域水資源循環體系的一般規律，采用模擬資源供應模型，對汛期前重點進行了排查，組織人員對城區排污排洪總長111.335km（其中：管道45.451km，排水管道60.431km，部分街路雨污合流管道5.453km）其中堵塞流動不暢的排污排洪管道進行全面疏通清理。（2）建立區域電子終端探頭跟蹤監管體系，在城市8個區域水循環交叉區域放置電子監管儀器，隨時對區域水資源循環中的存在的污水排污擁堵、供水水壓不穩定、汛期排水不暢等問題進行監管與匯報。

該小節中所敘述的，關于某城市利用數字化技術進行水循環體系綜合管理的新戰略。一方面是從水資源的自然規律把握視角進行管理方法探索;另一方面是從城市中常見的水循環利用問題層面給予探究，由此，管理策略能夠起到很好的數字化技術合理應用的效果。

2.4 構建數字化宣傳結構

數字化技術在城市發展中應用，也為城市設施管理的宣傳提供了良好的保障。即，數字化技術可突破傳統城市設施管理信息傳播中“口口相傳”的局限問題，實現綜合性、全覆蓋的數字化信息溝通。

華亭市在城市設施管理工作開展期間，就充分利用數字化宣傳渠道，進行了城市設施管理工作的社會宣傳。一方面，利用傳統廣播、電視、網絡視頻等渠道，對城市設施管理的成績進行社會報道;另一方面，采用微視頻、微動態等方法，制作迎合大眾審美風格的社會宣傳作品，加強對城市設施管理、巡查、維護工作中的宣傳，營造市政基礎建設管理良好氛圍。在宣傳和溝通上，有效利用現有宣傳媒體，廣泛宣傳政府對城市公用設施管理的重要舉措，反映管理的有益成果，加強政府與居民之間的溝通與互動，形成全社會支持維護城市公用設施的輿論氛圍。該小節中所提出的，城市設施管理中數字化技術應用方式，也是適應社會發展需要的城市設施管理策略。

2.5 打造動態安全服務窗口

數字化技術在城市設施管理中的應用也體現為打造動態安全服務窗口。城市基礎設施管道、電力、道路等方面實際維護與應用期間極易出現安全問題。傳統的安全防護方法，主要采取“亡羊補牢”的方法，實踐效果不佳。為進一步彰顯城市設施管理的人性化特征，可利用數字化技術加強技術安全監管[2]。

3? 結語

綜上所述，城市設施管理的數字化發展探討，是社會發展技術科學運用的理論歸納。在此基礎上，該文通過構建數字化設施巡查體系、設施管理維修工作針對性開展、水循環系統數字化管理、構建數字化宣傳結構、打造動態安全服務窗口五方面，明晰當代城市設施管理要點。因此，文章研究結果，將為社會資源綜合利用提供借鑒。

參考文獻

[1] 潘璐，劉子健，劉春雨，等.基于空間技術的智慧城市基礎設施管理研究[J].城市建筑，2018（30）：120-123.

[2] 李磊，孔靜怡.“互聯網+”背景下城市消費型公共文化設施管理創新研究[J].經濟研究導刊，2018（16）：123-125.

[3] 王世忠.市政設施管理數字化應用探討[J].山西建筑，2015，41（26）：254-255.