頂崗實習期間學生管理工作探討
——基于輔導員職能視角研究

王朝霞

(湖北水利水電職業技術學院，湖北 武漢 430070)

1 頂崗實習的概念及特點

頂崗實習是高職院校學生在完成校內課程后由學校組織或者個人申請到對口崗位參加勞動。頂崗實習作為“校企合作、工學結合”重要教學模式，其特點主要有：①頂崗實習形式：統一組織和分散實習。在以市場為導向的今天，由學校統一組織頂崗實習的工作難度越來越大，即使學校統一介紹的單位，其提供頂崗實習崗位也有限，分散進行頂崗實習是現在學生進行頂崗實習的主要形式；②頂崗實習時間：時間一般是大三第二個學期，有的在大三上學期末開始進行頂崗實習；③頂崗實習崗位分為：準崗頂崗實習和異崗頂崗實習。準崗頂崗實習即頂崗實習崗位即畢業之后工作崗位，異崗實習崗位就頂崗實習崗位和以后工作崗位不同。

2 頂崗實習帶來的挑戰

2.1 學生日常管理

頂崗實習是學生到企業生產一線參加勞動生產，同時由于頂崗實習分散性特點，高職輔導員不能像學生在校期間那樣對學生進行面對面的進行管理，日常管理工作難以順利有效率地開展，這為高職輔導員的日常管理工作帶來了新的困難和挑戰。

2.2 學生心理問題高發

2.3 安全隱患多發

學生進入實際的社會工作環境，相對于學校狹小、相對單一的活動范圍，其活動的地點和空間擴大，進而也增加了一些不安全因素。主要包括在工作場合和非工作場合、上下班途中、生活居住環境等，安全問題發率相對于在校期間有所增高，安全問題種類有所增多。

2.4 “換崗”現象頻發

學生在進入頂崗實習崗位后，隨著時間推移，對工作新奇感逐漸消失，隨之取代的是對重復、枯燥的工作感到厭煩，尤其是當不能很好地處理人際關系，對待遇不滿意時，再加上和同學之間的比較，容易誘發學生頻繁更換頂崗實習崗位，更增加了輔導員管理工作的難度。

3 針對頂崗實習存在問題的應對策略

3.1 頂崗實習前的準備工作

3.1.1 做好頂崗實習崗位的介紹工作

每屆學生大二下學期末至大三放寒假前陸續有單位以就業為目的來學校進行招聘，在招聘結束后根據學校要求為學生提供頂崗實習崗位。高職輔導員在這個階段，一定要做好崗位指導、介紹工作，根據學生的綜合素質，對學生進行分類指導。根據單位提供的頂崗實習崗位、學生個人意愿、學生在征詢家長意見的前提下，雙向選擇的前提下簽訂就業協議和實習接收函。

3.1.2 積極宣傳就業形勢，做好學生就業心理準備工作

由于學生平時缺乏對就業等相關新聞和信息關注，導致對就業形勢沒有清楚的認識；對自我了解少，不能給自己合理定位；而有的學生認為在校學習成績就代表實際工作能力等錯誤認識，導致學生定位高，對一些單位熟視無睹，一味盯著少數的國有企業，最終導致有些學生不能正常的進行頂崗實習。在學生頂崗實習前，輔導員應積極宣傳就業形勢，讓學生對當前就業頂崗實習崗位少，就業難等形勢有清醒的認識；同時積極引導學生對自己進行合理定位，根據自己的情況合理確定頂崗實習工作或者就業工作；積極宣傳頂崗實習就是進入真實的工作環境，讓學生及時轉變角色，適應角色變化，做好吃苦耐勞的思想準備和心理準備，為學生順利進行頂崗實習做好準備。

3.1.3 創建學生個人信息檔案

這時，躲在柱子后面的馬丁沖了出來，他像一頭矯健的獵豹，撲向吉姆。馬丁的突襲把絲毫沒有防備的吉姆撞倒在地。可馬丁畢竟是個孩子，倒在地上的吉姆抓起了馬丁，把他狠狠地摔在了一邊，然后站起身，撿起掉在地上的箱子繼續向前跑。可是剛邁出第一步，另一只腳就又被馬丁死死地抱住了。吉姆怎么掙脫也沒辦法甩開馬丁。這時，在后面的萌萌也追了上來，她和其他游客一起制服了吉姆。

完善的學生個人信息檔案直接影響輔導員能否及時與學生取得聯系，在學生不能正常聯系時能夠迅速有效的聯系家長，掌握學生動態，避免不安全事件的產生。學生在校期間輔導員一定要建立包括學生個人有效聯系方式和學生家長有效聯系方式的個人檔案，建立班級QQ群。

3.1.4 加強安全教育，樹立安全意識

安全無小事。如何有效避免不安全因素，輔導員應積極利用學生頂崗實習前的周末點評，通過真實案例及時事新聞，加強對學生的法律知識普及、安全知識普及及安全心理教育，讓學生在真實案例中逐漸認識到實際工作中存在的不安全因素，樹立“一切把安全放在第一位”的意識。

3.1.5 確保學生保險的全覆蓋，合理轉嫁責任

學校在學生入學時根據自愿原則為學生提供了大學生醫保和商業保險，有效防范和合理化解責任，減輕學校在學生出現事故時的負擔。但是有些學生由于各種原因沒有購買兩種保險，輔導員在學生頂崗實習前進一步核實學生購買保險的情況，并通過談話與家長溝通，讓學生及時購買保險。根據《教育部辦公廳關于實施全國職業院校學生實習責任保險統保示范項目的通知》積極推薦學生購買國家為高職院校學生頂崗實習量身定做的統保示范項目，確保學生保險率達到100%。

3.2 規范離校程序

3.2.1 認真審核材料，確保實習單位的真實性

學生可以通過學校招聘確定實習崗位，也可以通過家人、朋友、親戚等聯系頂崗實習崗位，但無論是通過哪種方式和途徑，輔導員一定要認真審核頂崗實習單位的真偽性，確保學生頂崗實習單位正規、真實存在，避免學生進入傳銷組織。

3.2.2 規范離校手續，建立學生頂崗實習信息表

學生根據實習單位安排到崗進行頂崗實習前，輔導員應根據學生提供的就業協議、勞動合同、實習協議、實習接收函等有效的材料，并給學生辦理正式的離校手續。讓學生認真填寫《頂崗實習申請表》、《提前離校協議》、《學生頂崗實習一覽表》，根據填寫信息，建立學生頂崗實習信息表。

3.2.3 搭建學校(輔導員)、企業、家長三方共同監督管理機制

在學生申請頂崗實習時，輔導員應當面與學生家長取得聯系，告知家長學生頂崗實習單位名稱、實習時間、實習地點，以及實習期間學生的學習任務、及學校對學生的管理規定等信息。與頂崗實習單位取得聯系，核實實習相關事項的準確性，最終建立輔導員、企業、家長三方共同監督管理體系。

3.3 加強頂崗實習的過程管理

學生辦理正式離校手續后，輔導員應轉變工作方式，通過現代通訊手段，對學生進行時時管理、動態管理，及時了解學生在工作、生活中存在的問題，及時進行心理疏導，把不安全不穩定因素扼殺在搖籃中。

3.3.1 實行網上開會制度

每周固定時間在班級QQ群上進行開會，同時把開會內容同步發布到輔導員工作QQ空間，供學生根據自己的時間隨時查閱。開會內容主要包括學校相關通知、安全注意事項，對學生的安全進行隨時隨地教育，對安全知識進行隨時宣傳，讓學生時刻樹立“安全第一”意識。

3.3.2 實行簽到制度

學生在每次網上開會之后，及時在班級群上進行簽到，對于開會內容有疑問地輔導員應及時做出解釋和解答。有些學生因工作時間原因可以利用其他時間查看開會內容之后，可以進行QQ留言、短信、微信、電話等方式與輔導員聯系，輔導員每周整理學生聯系情況，對于不能及時與自己取得聯系的學生應及時尋找，保持與頂崗實習學生的聯系。

3.3.3 定期談心，了解學生心理動態

輔導員除了定期網上開會之外，應與學生進行個別談心，尤其是在班級群上經常抱怨、發牢騷的學生，及時了解他們的想法，做好頂崗實習學生的心理穩定工作。對于學生在頂崗實習企業中存在的一些問題，及時向學校反饋，通過學校與實習企業溝通，使矛盾得到及時緩解。對于對工作極度不滿，要求換崗的學生要及時進行溝通，在溝通無效的情況下，應要求學生及時提供新的頂崗實習材料，輔導員及時更新頂崗實習信息一覽表，確保學生頂崗實習一覽表的有效性。

3.4 注重頂崗實習后的回訪，以更好地指導學生實習

學生頂崗實習結束后，輔導員應根據學校的具體情況，通過實地回訪或者電話回訪等方式，及時了解企業對學生頂崗實習的評價，以及學生自身的體會，在總結歸納反饋信息后，不斷改進工作方式、方法，確保頂崗實習期間學生管理工作的與時俱進，更好地服務于學生頂崗實習，提高頂崗實習質量。

4 結語

頂崗實習期間的學生管理因其特殊性，給高職輔導員的管理工作帶來了新的挑戰。面對新的人才培養模式帶來的新問題，高職輔導員應不斷改革、探索、創新管理方式，確保頂崗實習期間學生管理工作的正常開展，使頂崗實習學生能夠安全有序、健康發展，提高學生頂崗實習質量，更好地服務學生就業。