提升青少年自我效能感的有效方式

燕美　高楠　郭曉蓓

摘 要：青少年群體正處于人格發(fā)展與變化可塑性較強(qiáng)的階段， 其在身心成長(zhǎng)、社會(huì)化、人際互動(dòng)與交往等方面也面臨著許多問(wèn)題乃至困境，自我效能感也是其健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵能力之一。因此，對(duì)青少年進(jìn)行自我效能感提升培養(yǎng)就顯得具有十分重要的意義。專業(yè)社會(huì)工作者可以積極探索如何運(yùn)用小組工作的方式介入自我效能感相對(duì)弱化的青少年群體，從而借助小組的力量，用科學(xué)、專業(yè)的方法去提升這些青少年的自我效能感

關(guān)鍵詞：青少年;自我效能感;小組工作;交互模式

“自我效能感”最早是由著名心理學(xué)家班杜拉 （Bandura） 在1977年提出的，其概念被界定為個(gè)體對(duì)自身完成某種工作任務(wù)或行為活動(dòng)能力的一種主觀判斷，也就是個(gè)體在面臨某一目標(biāo)活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的自信感及自尊等感受。對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，如果個(gè)體確認(rèn)自己有能力進(jìn)行某一活動(dòng)，就會(huì)產(chǎn)生高度的“自我效能感”，并有助于持續(xù)地去完成該活動(dòng)。青少年群體正處于人格發(fā)展與變化可塑性較強(qiáng)的階段， 其在身心成長(zhǎng)、社會(huì)化、人際互動(dòng)與交往等方面也面臨著許多問(wèn)題乃至困境，自我效能感也是其健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵能力之一。因此，對(duì)青少年進(jìn)行自我效能感提升培養(yǎng)就顯得具有十分重要的意義。

小組工作是社會(huì)工作者將個(gè)體問(wèn)題依托群體進(jìn)行解決的方式，而這些個(gè)體又擁有較高的同質(zhì)性，工作者若是能夠借助交互模式的理論進(jìn)行專業(yè)介入，就可以在定程度上增強(qiáng)小組內(nèi)成員的互動(dòng)頻率和深度，以達(dá)到提升青少年自我效能感的目的。同時(shí)，青少年在這樣的環(huán)境中進(jìn)行互動(dòng)也能在一定程度上克服由錯(cuò)誤的歸因方式和不明確的目標(biāo)所引發(fā)的自我效能弱化問(wèn)題，同時(shí)形成良性的交互模式。

一、自我效能感的影響因素

自我效能感影響或決定著青少年對(duì)價(jià)值和行為的選擇，以及對(duì)該行為的堅(jiān)持程度和努力程度，并能影響青少年的思維方式和情緒反應(yīng)模式，進(jìn)而影響其習(xí)得行為的具體表現(xiàn)。

青少年是祖國(guó)未來(lái)的希望，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的責(zé)任，但是研究表明青少年的自我效能感水平與他們所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任相比還有較大差距;而這個(gè)問(wèn)題如果不加以調(diào)節(jié)，就會(huì)影響青少年的社會(huì)化進(jìn)程，也不利于他們應(yīng)對(duì)社會(huì)挑戰(zhàn)和完善個(gè)人發(fā)展。對(duì)此，我們需要首先來(lái)分析影響青少年自我效能感的主要因素。

（一）個(gè)體成功的體驗(yàn)

一般而言，成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)苡行岣咔嗌倌甑淖晕倚芨校啻蔚氖〗?jīng)驗(yàn)則會(huì)降低自我效能感。在相關(guān)小組成員的相互交往中，其彼此之間非常重視自身的個(gè)人能力，會(huì)根據(jù)所學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)來(lái)初步判定自己在組內(nèi)所處的地位，繼而參考他人的意見(jiàn)對(duì)自己作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。在這個(gè)過(guò)程中，自身收到的評(píng)價(jià)優(yōu)劣與否便直接影響青少年的自我效能感。

（二）可替代性經(jīng)驗(yàn)

在相關(guān)小組中，青少年可以通過(guò)觀察他人的行為而獲得的間接經(jīng)驗(yàn)，這也會(huì)對(duì)自我效能感產(chǎn)生重要影響。在青春期的同齡群體中，青少年更加注重雙向交流與溝通，以期建立共同的價(jià)值觀、興趣或?qū)I(yè)傾向。當(dāng)青少年需要完成某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)與其水平相當(dāng)?shù)娜巳〉昧顺晒Γ敲雌渚蜁?huì)以此作為參照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為自己也能夠完成這項(xiàng)任務(wù)。反之，如果與其水平相當(dāng)?shù)娜瞬⑽窗凑疹A(yù)期目標(biāo)完成任務(wù)，那么這名青少年就會(huì)開(kāi)始懷疑自己的能力，對(duì)自己能否完成任務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑，這在一定程度還會(huì)挫傷青少年的自我效能感。

（三）口頭言語(yǔ)勸說(shuō)

基于符號(hào)互動(dòng)理論的語(yǔ)言符號(hào)在溝通中往往起到積極的作用，言語(yǔ)勸說(shuō)的價(jià)值取決于其是否切合實(shí)際。青少年在做一某件事時(shí)如果產(chǎn)生自我懷疑，進(jìn)而否認(rèn)自己的能力，而相關(guān)小組內(nèi)的其他人卻能表現(xiàn)出肯定的態(tài)度，就會(huì)促使青少年的自我效能感得到提升;此外，一些具有建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)也能夠提升青少年的自我效能感。

（四）個(gè)體的情緒反應(yīng)和生理狀態(tài)

個(gè)體在面臨某項(xiàng)任務(wù)時(shí)的身心反應(yīng)、情緒等也通常會(huì)影響青少年的自我效能感。在青春期，青少年的情緒發(fā)展尚不穩(wěn)定，比較多變。當(dāng)他們?cè)谠u(píng)估自己的能力時(shí)，也容易受到自身各種情緒的影響，像是積極的情緒容易提高自身效能感，而消極的情緒卻會(huì)使自身效能感減弱。

二、交互模式小組介入提升青少年自我效能感的策略

（一）交互模式的優(yōu)勢(shì)

在小組工作中，交互模式也被稱為互動(dòng)模式，是精神醫(yī)學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)相結(jié)合并將其運(yùn)用到小組的較為傳統(tǒng)的模式，是指將小組工作的介入方向集中指向有共同需要的組員且為滿足組員的共同需要并改變組員行為所產(chǎn)生的互動(dòng)過(guò)程。當(dāng)青少年在社會(huì)化的過(guò)程中遇到了影響其人格塑造，即弱化自我效能感的因素時(shí)，小組交互模式就可以發(fā)揮它的作用。

相較于社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式等其他小組工作模式，交互模式是較為自主的方式，且是一個(gè)利用群體力量去達(dá)到自助和互助目標(biāo)的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的難度小于社會(huì)目標(biāo)模式，關(guān)注點(diǎn)是小組成員本身所具有的特質(zhì)與潛能。該模式通過(guò)組員之間的討論與互動(dòng)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，有利于青少年發(fā)揮主觀能動(dòng)性和提升自我意識(shí)。在交互模式的小組中，工作者主要發(fā)揮的是中介協(xié)調(diào)的作用，非常注重組員所處的環(huán)境，同時(shí)提供信息引導(dǎo)青少年自主發(fā)展，協(xié)助青少年通過(guò)互相幫助、學(xué)習(xí)彼此的經(jīng)驗(yàn)從而完成提升自我效能感的目標(biāo)。

提升青少年自我效能感的重要意義首先在于可以幫助青少年改善自我認(rèn)知，提升自信心，使青少年能更好的接受真實(shí)的自己，客觀地評(píng)價(jià)自己;也能夠引導(dǎo)青少年明確動(dòng)機(jī)，不論是從學(xué)習(xí)還是人際關(guān)系層面來(lái)說(shuō)都可以提高青少年對(duì)未來(lái)的期望;此外，還可以改變青少年錯(cuò)誤的歸因方式，讓他們不再認(rèn)為自己所取得的成功與失敗僅僅是依靠運(yùn)氣，而是要依賴于自身努力這一可控因素。較之于個(gè)案及社區(qū)工作來(lái)說(shuō)， 小組工作是以小群體的活動(dòng)形式開(kāi)展，組織起來(lái)較為靈活，而且組員間的互動(dòng)性強(qiáng)，能為組員提供彼此溝通交流的空間。在小組工作中，每一階段活動(dòng)的開(kāi)展都有明確的目標(biāo)，這有助于青少年在相互影響下逐步轉(zhuǎn)變價(jià)值觀念。

（二）具體的介入策略

針對(duì)現(xiàn)存的青少年自我效能感弱化狀況，可以從小組角度開(kāi)展一些活動(dòng)，其具體策略有：一是改善自我認(rèn)知，引導(dǎo)青少年接受自我。處于“好孩子定向階段”的青少年一般會(huì)非常在意他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，并且以他人的評(píng)價(jià)來(lái)判斷自身行為的正確與否，繼而根據(jù)他人的評(píng)價(jià)來(lái)改變自己的性格、行為、心理等。這種具有標(biāo)簽化的認(rèn)知方式會(huì)限制青少年的自我認(rèn)知和自我效能感提升，若要提升青少年的自我效能感，最重要的是從主觀層面改善和提高青少年的自我認(rèn)知。對(duì)此可以開(kāi)展小組集體互動(dòng)活動(dòng)，像是彼此分享“自我畫(huà)像”，讓青少年通過(guò)“小組成員眼中的我”以及“我眼中的我”去主動(dòng)地描繪一個(gè)全面生動(dòng)的自己，等等。

二是改變歸因方式。青少年的自我歸因方式也是影響自我效能感的因素之一，幫助他們避免消極的歸因傾向，找到歸因誤區(qū)并引導(dǎo)其轉(zhuǎn)變歸因方式，是專業(yè)社會(huì)工作者進(jìn)行介入的重要目標(biāo)。例如可以讓小組成員參與限時(shí)記憶挑戰(zhàn)活動(dòng)，這既能增強(qiáng)成員之間的互動(dòng)層次，也能使青少年體會(huì)到通過(guò)努力就能獲取成功的效能感。當(dāng)然在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中也需要使用鼓勵(lì)、引導(dǎo)等技巧，以強(qiáng)化青少年的正向歸因。

三是目標(biāo)引導(dǎo)。人的活動(dòng)都是具有目的性和動(dòng)機(jī)的，受主觀意識(shí)的引導(dǎo)。研究發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)的達(dá)成可以有效增強(qiáng)自我效能感，所以在小組活動(dòng)中就可以通過(guò)目標(biāo)引導(dǎo)法來(lái)鼓勵(lì)青少年憧憬、規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)“理想的自我”。例如要求青少年繪制家庭生態(tài)系統(tǒng)圖，準(zhǔn)確定位其在家庭中所扮演的角色，并讓他們描述“過(guò)去的我”，幫助他們梳理過(guò)去的人生經(jīng)驗(yàn)，找出不足，再寫(xiě)下未來(lái)十年的規(guī)劃，澄清不同階段的目標(biāo)，最后開(kāi)展分享大會(huì)幫助其確定發(fā)展目標(biāo)。

四是榜樣示范。社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人的外顯行為在很大程度上是通過(guò)觀察學(xué)習(xí)獲得的。那么在小組彼此互動(dòng)的大環(huán)境中，小組內(nèi)部?jī)?yōu)秀榜樣的力量將會(huì)引導(dǎo)其他組員自覺(jué)的學(xué)習(xí)那些被認(rèn)可和肯定的行為。在開(kāi)展不同的小組活動(dòng)時(shí)，工作員要善于觀察每個(gè)成員的參與程度，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，定期由全部小組成員推選優(yōu)秀組員，然后號(hào)召其他的組員一起向該組員學(xué)習(xí)，營(yíng)造人人力爭(zhēng)上游的良好局面。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外很多以青少年自我效能感為研究對(duì)象的理論及實(shí)證研究受到了越來(lái)越廣泛的關(guān)注;社會(huì)工作者作為此領(lǐng)域具有專業(yè)性的研究者，可以積極探索如何運(yùn)用小組工作的方式介入自我效能感相對(duì)弱化的青少年群體，從而借助小組成員的交互力量，用科學(xué)、專業(yè)的方法去喚醒這些青少年的自我效能感，幫助他們建構(gòu)健康的人格，挖掘其個(gè)人潛能。

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作者簡(jiǎn)介：燕美（1999- ），女，陜西榆林人，安康學(xué)院馬克思主義學(xué)院社會(huì)工作系2017級(jí)本科生，研究方向：社會(huì)工作;高楠（1998- ），女，陜西榆林人，安康學(xué)院馬克思主義學(xué)院社會(huì)工作系2017級(jí)本科生，研究方向：社會(huì)工作;郭曉蓓（1984- ），女，陜西西安人，碩士研究生學(xué)歷，安康學(xué)院馬克思主義學(xué)院，講師，研究方向：社會(huì)工作。