人工智能背景下高職院校會計人才的新能力結(jié)構(gòu)研究

趙 娜

（長春金融高等專科學(xué)校 會計學(xué)院，吉林 長春 130028）

人工智能（Artificial Intelligence）本質(zhì)上是對人的思維過程及信息處理過程進(jìn)行模擬的一門新技術(shù)科學(xué)。作為計算機(jī)領(lǐng)域的一個重要方向，“人工智能+”的模式已經(jīng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)B透到多個領(lǐng)域。目前，人工智能在財會領(lǐng)域的運用是人們探討的焦點之一。[1-2]多數(shù)觀點認(rèn)為，人工智能勢必很快取代標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高度重復(fù)的基礎(chǔ)會計崗位，使會計領(lǐng)域發(fā)生較大的變革。[3]然而在高等職業(yè)教育領(lǐng)域，大多數(shù)高職院校都開設(shè)了會計專業(yè)，該專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是符合社會要求的高素質(zhì)技能型基礎(chǔ)會計人才，當(dāng)前這類人才面對的工作方向大多數(shù)是基礎(chǔ)會計工作，較容易被人工智能所替代。[4-6]眾多文獻(xiàn)對人工智能背景下高職院校會計專業(yè)改革做出了研究，認(rèn)為未來高職院校會計專業(yè)課程體系需要重構(gòu)，[7]教學(xué)內(nèi)容需要優(yōu)化，師資建設(shè)需要提升，[8-9]人才培養(yǎng)定位上應(yīng)將重心由注重核算的財務(wù)會計向注重管理的管理會計轉(zhuǎn)移，[10]知識結(jié)構(gòu)上除了具備會計專業(yè)技術(shù)知識外，還應(yīng)具備計算機(jī)、大數(shù)據(jù)及云計算等新技術(shù)知識，在實訓(xùn)教學(xué)方面將基礎(chǔ)實操與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，充分加強(qiáng)與智能工具的“人機(jī)結(jié)合”，提升學(xué)生與企業(yè)的融合度。[11-13]盡管眾多觀點很有借鑒意義，但對于在人工智能背景下高職會計專業(yè)對人才的培養(yǎng)應(yīng)具備何種能力結(jié)構(gòu)和技能還缺少研究。另外，人工智能在會計領(lǐng)域發(fā)展是動態(tài)的過程，界定清楚不同的技術(shù)特點和發(fā)展階段，才能確定相應(yīng)的會計人才專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方向。因此，結(jié)合當(dāng)前階段人工智能在會計領(lǐng)域發(fā)展的過程特點，研究高職院校會計專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)的能力結(jié)構(gòu)非常具有現(xiàn)實意義。

一、人工智能在會計領(lǐng)域應(yīng)用的界定和發(fā)展過程分析

人工智能在會計領(lǐng)域經(jīng)過幾十年的發(fā)展終于在近幾年有了突破，這得益于包括計算機(jī)，物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，云計算，語音識別，圖像識別，專家系統(tǒng)等不同領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步，另一方面社會的進(jìn)步和企業(yè)自身升級也推動了人工智能應(yīng)用普及。

（一）人工智能技術(shù)在會計領(lǐng)域應(yīng)用的界定

學(xué)術(shù)上對人工智能不同技術(shù)階段的認(rèn)識還有爭議，目前形成的共識是從技術(shù)實現(xiàn)的角度劃分為三類：（1）弱人工智能，能夠初級表現(xiàn)出智能化特征，使單一領(lǐng)域的工作在技術(shù)上得以提升實現(xiàn)企業(yè)管理自動化。（2）強(qiáng)人工智能，接近人智能的級別，從單一領(lǐng)域的智能機(jī)器延伸到跨領(lǐng)域適應(yīng)不同環(huán)境基于網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)化的群體智能系統(tǒng)，能實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和決策，這也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理想目標(biāo)。（3）超級人工智能，能夠超越人的智能化，目前技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到，故不做探討。[14，15，16]

弱人工智能已經(jīng)逐步運用在各個領(lǐng)域中，在會計領(lǐng)域主要是運用云計算、云存儲以及可自主識別財務(wù)單據(jù)（OCR技術(shù)）等技術(shù)開發(fā)的高效率自動化工具，即機(jī)器人流程自動化（RPA Robotic Process Automation）。最先進(jìn)的典型代表例如四大會計師事務(wù)所研發(fā)的財務(wù)機(jī)器人或智能財務(wù)系統(tǒng)，這些產(chǎn)品都是軟件，以外掛的形式嵌入到現(xiàn)有的系統(tǒng)中，不改變已有流程，基于有清晰的定義、明確固定的邏輯的條件下，執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)化無意外情況的大量重復(fù)工作。盡管這些工具極大提高了會計工作的效率和準(zhǔn)確性，其本質(zhì)上還處于自動化技術(shù)階段。

強(qiáng)人工智能在會計領(lǐng)域的運用還處于探索階段，人們意識到人工智能技術(shù)勢必可以替代基于人的非線性邏輯的預(yù)測、決策、分析等部分職能，誕生智能財務(wù)自主工作系統(tǒng)，在概念上提出不僅公司內(nèi)部財務(wù)工作自動化，還可打通公司內(nèi)外部對接，實現(xiàn)基于公司財務(wù)情況做出合理判斷為其他業(yè)務(wù)提供支撐和決策。實現(xiàn)這個標(biāo)準(zhǔn)，需要公司內(nèi)外部建立社會化的數(shù)據(jù)協(xié)同共享，同時也需要大數(shù)據(jù)、通信、云計算、機(jī)器學(xué)習(xí)等科技水平進(jìn)一步發(fā)展來滿足普及應(yīng)用的條件和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要求，實際上強(qiáng)人工智能在會計領(lǐng)域的普及是一項復(fù)雜的社會工程。

表1 人工智能不同發(fā)展階段與企業(yè)升級趨勢的關(guān)系

二者對比如表1所示，在技術(shù)方面，弱人工智能在會計領(lǐng)域的應(yīng)用已有突破，技術(shù)成熟度要比強(qiáng)人工智能更高；而依托現(xiàn)有產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的推動，弱人工智能應(yīng)用速度也更快；從社會基礎(chǔ)來看，目前已有成熟領(lǐng)先的RPA軟件供應(yīng)商，也有眾多大型企業(yè)做出了嘗試；從二者發(fā)展方向上看，弱人工智能在會計領(lǐng)域的應(yīng)用具有清晰的應(yīng)用概念，準(zhǔn)確的用戶定位，成熟的功能定位，在發(fā)展方向上要比強(qiáng)人工智能更清晰。

（二）人工智能在會計領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)程判斷

從社會整體來說，人工智能在會計領(lǐng)域替代人工促進(jìn)了社會生產(chǎn)力發(fā)展，快速普及應(yīng)該是必然趨勢，但從企業(yè)的微觀角度看，企業(yè)在某一方面的進(jìn)步伴隨著企業(yè)升級并要適應(yīng)企業(yè)成長相應(yīng)的階段，企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展不僅僅取決于技術(shù)因素，還受市場環(huán)境，公司規(guī)模，組織結(jié)構(gòu)，成本，法律等影響。企業(yè)中的會計工作不但牽涉到工作流程和企業(yè)管理制度，更與國家法律法規(guī)，稅務(wù)等重要方面有很強(qiáng)關(guān)聯(lián)。人工智能與會計領(lǐng)域的結(jié)合不單由技術(shù)發(fā)展所決定，更是與企業(yè)發(fā)展、各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、社會的發(fā)展、意識進(jìn)步息息相關(guān)。

圖1 人工智能不同發(fā)展階段與企業(yè)升級趨勢的關(guān)系

將人工智能的進(jìn)步階段對應(yīng)于企業(yè)升級的過程，圖1所示，弱人工智能在企業(yè)中的應(yīng)用使企業(yè)由人工程度達(dá)到了自動化程度，強(qiáng)人工智能的應(yīng)用對應(yīng)著企業(yè)數(shù)字化改革。企業(yè)自動化是基于企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行提升改革，當(dāng)企業(yè)自身條件允許升級使用自動化系統(tǒng)時，以弱人工智能RPA為代表的智能會計機(jī)器人可以廣泛應(yīng)用；而企業(yè)數(shù)字化升級不單要提升企業(yè)內(nèi)部功能，還要與外部打通，從企業(yè)數(shù)字化改革的標(biāo)準(zhǔn)來看，是要達(dá)到數(shù)據(jù)互通、信息共享的智能程度，這也需要企業(yè)外部環(huán)境的提升，例如云計算和云存儲技術(shù)的成熟，先進(jìn)的社會基礎(chǔ)設(shè)施，規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化等等，在滿足這樣的外部條件下，強(qiáng)人工智能與會計才能很好結(jié)合，實現(xiàn)智能財務(wù)自主工作系統(tǒng)的應(yīng)用。

綜上所述，基于初級弱人工智能RPA實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部會計工作自動化的難度要低，也更符合當(dāng)前企業(yè)應(yīng)用情況和發(fā)展實際趨勢，而強(qiáng)人工智能在會計領(lǐng)域的應(yīng)用受技術(shù)因素和社會因素的影響難度較大。實際上，人工智能大比例代替人的會計工作，是基于整個社會達(dá)到智能化的程度為標(biāo)準(zhǔn)做的極限假設(shè)。無論哪種智能在會計方面的應(yīng)用，都不僅取決于技術(shù)上是否能實現(xiàn)，還會受企業(yè)、社會、人才素質(zhì)、就業(yè)壓力等多方面因素的影響，這種應(yīng)用的普及和升級是一個動態(tài)過程。

二、人工智能背景下高職會計人才能力結(jié)構(gòu)模型

人工智能在會計領(lǐng)域應(yīng)用之所以成為熱點的核心矛盾在于對原有傳統(tǒng)會計從業(yè)人員的沖擊，會計人員在未來被淘汰的概率極高的判斷是基于基礎(chǔ)會計崗位的業(yè)務(wù)流程特性和會計職業(yè)的能力結(jié)構(gòu)。人們擔(dān)心大量人員被取代后的就業(yè)問題，而就業(yè)也是高職院校學(xué)生工作的重中之重。以弱人工智能RPA為代表的智能會計工具將是企業(yè)會計工作長期發(fā)展應(yīng)用的主流方向。在此背景下，討論高職院校會計專業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)培養(yǎng)應(yīng)該如何調(diào)整，這需要從人工智能對傳統(tǒng)會計的取代和延展兩方面綜合判斷，然后確定新的能力結(jié)構(gòu)。

（一）人工智能對傳統(tǒng)會計人才職業(yè)的影響

眾所周知，傳統(tǒng)會計工作的核心技術(shù)在于數(shù)據(jù)處理，工作過程具有高度流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)化的特點。當(dāng)前人工智能RPA完全可以取代傳統(tǒng)會計在“統(tǒng)計、核算”方面的能力。從高職院校會計專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)來看，財務(wù)會計因其應(yīng)用場景流程化最高，最容易被人工智能取代，財務(wù)管理和管理會計偏向人的因素更多，相對來說被取代性偏弱，而報表分析、審計、稅務(wù)等課程盡管流程化強(qiáng)，但應(yīng)用工作場景更多元化，這也是RPA不容易取代的。而從會計工作能力來看，記賬、計算、點鈔、核算等高職院校著重鍛煉的能力很容易被RPA取代，但對于財務(wù)的判斷，基于專業(yè)的溝通，甚至職業(yè)道德等方面很難被機(jī)器取代。

盡管人工智能可以取代傳統(tǒng)會計的很多工作，但人工智能的發(fā)展也對會計職業(yè)起到發(fā)展作用。

1.首先，人工智能讓會計有了更廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。

從傳統(tǒng)意義來說，高職院校培養(yǎng)的會計人才一般來說就業(yè)面對的是企業(yè)內(nèi)部財務(wù)基礎(chǔ)崗、專業(yè)財務(wù)外包公司、金融企業(yè)等。但人工智能在會計領(lǐng)域運用的蓬勃發(fā)展，必將使會計運用到專業(yè)軟件工具開發(fā)方面，尤其基于扎實的會計實操能力和對會計業(yè)務(wù)的理解，開發(fā)軟件工具能更符合軟件公司的用人標(biāo)準(zhǔn)，能更好地處理用戶、產(chǎn)品、技術(shù)之間對于用戶業(yè)務(wù)邏輯的理解問題，這是傳統(tǒng)計算機(jī)軟件開發(fā)人員所欠缺的。

其次，人工智能使會計職能拓展到更廣泛的部門。

當(dāng)人工智能RPA在企業(yè)中廣泛應(yīng)用時，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)量會大大減少，會計工作更偏重于管理和決策。與此同時，基于RPA的上線搭建和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)合，以及后期數(shù)據(jù)庫管理維護(hù)，對于既懂會計工作又具備RPA開發(fā)、建設(shè)和管理的專業(yè)性復(fù)合型人才是非常必要的。另外，由于人工智能工具依托于互聯(lián)網(wǎng)與其他領(lǐng)域的廣泛滲透，通過人工智能互聯(lián)網(wǎng)+的帶動，傳統(tǒng)會計崗位變成“會計+”的職業(yè)模式。目前，雖然企業(yè)中的業(yè)務(wù)組或部門或單獨核算的職能部門已配有會計人員，但未來可以預(yù)見在人工智能RPA廣泛運用的背景下，由于人力的解放、效率的提高，會計業(yè)務(wù)的邊界變得更加模糊，與公司內(nèi)部其他有需要的部門或不同的行業(yè)領(lǐng)域可以更好地融合，人才需求的“會計+”模式將會更廣泛地出現(xiàn)。

（二）人工智能背景下高職會計人才能力結(jié)構(gòu)模型

高職院校會計專業(yè)的人才培養(yǎng)以技能教育為主，學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)要符合行業(yè)發(fā)展趨勢，滿足市場對人才的需求。在人工智能背景下，高職院校會計專業(yè)人才的能力結(jié)構(gòu)勢必要有所改變。基于文章上述探討，結(jié)合人工智能RPA對傳統(tǒng)會計人才的替代因素和發(fā)展延伸，以弱人工智能為背景基礎(chǔ)，以強(qiáng)人工智能為未來方向，高職院校會計專業(yè)的知識和能力結(jié)構(gòu)模型如圖2所示，知識結(jié)構(gòu)包括基礎(chǔ)知識，核心知識，延展知識。基礎(chǔ)知識中，高職院校過去課程體系中最核心的財務(wù)會計知識被弱化，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會計知識的重要意義在于奠定專業(yè)基礎(chǔ)，理解智能財務(wù)工具在非人工情況下的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)邏輯；核心知識主要包括管理會計、財務(wù)管理、報表分析、審計、稅務(wù)等人工智能不易被替代的知識，在人工智能環(huán)境下，讓財務(wù)工作在工作中更多地支持管理決策及服務(wù)經(jīng)營。而計算機(jī)、智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等知識將成為會計人才面對智能化工作的必備基礎(chǔ)，更是跨行業(yè)融合多領(lǐng)域的必然要求；延展知識包含會計技能和系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)等實操性技能，高職會計專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生除了應(yīng)具備扎實的會計專業(yè)知識和實操能力外，還應(yīng)該具備對會計領(lǐng)域新興工具的理解及運用所需的知識基礎(chǔ)。而工商管理基礎(chǔ)和法律等知識是作為人工智能背景下會計人才面對不同工作環(huán)境和多種外部情況時應(yīng)該具備和了解的。

圖2 人工智能背景下高職院校會計專業(yè)的知識和能力結(jié)構(gòu)

與知識結(jié)構(gòu)相對應(yīng)，能力結(jié)構(gòu)包括基礎(chǔ)能力、核心能力和延伸能力。基礎(chǔ)能力是通過學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，學(xué)生能夠理解人工智能工具在會計領(lǐng)域應(yīng)用的業(yè)務(wù)場景，掌握專業(yè)內(nèi)容和工作邏輯；核心能力是面向人工智能背景，學(xué)生面對會計工作內(nèi)容的變化能夠具備較強(qiáng)的適應(yīng)性，在基于RPA高效工作的基礎(chǔ)上彌補其不足，具備專業(yè)的判斷能力和分析預(yù)測能力，能夠?qū)嫈?shù)據(jù)做出多維度的思考、分析和解讀，掌握將會計專業(yè)應(yīng)用在財務(wù)、軟件系統(tǒng)開發(fā)、智能產(chǎn)品設(shè)計等不同領(lǐng)域、不同職業(yè)、不同崗位的工作技能；延伸能力是在具備會計基礎(chǔ)實操技能的基礎(chǔ)上，通過實習(xí)實訓(xùn)提高學(xué)生與智能工具的人——機(jī)互動，在實踐中鍛煉學(xué)生具備處理智能化環(huán)境下會計工作扎實的工作技能。在與會計有關(guān)聯(lián)的職能領(lǐng)域和業(yè)務(wù)方面，學(xué)生需要有系統(tǒng)的認(rèn)知和實踐，從而提高學(xué)生面對非會計化工作的認(rèn)知水平和應(yīng)對能力。通過重構(gòu)高職會計專業(yè)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，打破原有的以會計專業(yè)為中心的知識能力框架，讓高職會計專業(yè)學(xué)生具備復(fù)合型能力結(jié)構(gòu)，在人工智能與會計領(lǐng)域融合發(fā)展的背景下，更好地適應(yīng)會計多元化職業(yè)架構(gòu)的要求，具備更廣泛的就業(yè)方向。

三、對于高職院校會計人才能力結(jié)構(gòu)培養(yǎng)的建議

高職院校需要平衡好人才培養(yǎng)周期和會計行業(yè)發(fā)展速度二者的關(guān)系，其專業(yè)設(shè)置、教學(xué)體系和人才培養(yǎng)定位要與行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，既不能落后于行業(yè)發(fā)展，也不能脫離社會發(fā)展現(xiàn)實而過度超前。因此，探索更優(yōu)的教學(xué)培養(yǎng)模式，制定科學(xué)的人才培養(yǎng)方案非常重要。

（一）嘗試技術(shù)相關(guān)聯(lián)學(xué)科之間的融合教學(xué)

人工智能屬于強(qiáng)技術(shù)性學(xué)科，高職會計專業(yè)同樣也是。高等職業(yè)院校應(yīng)該發(fā)揮培養(yǎng)技能性專業(yè)人才具有的傳統(tǒng)優(yōu)勢，將新興技術(shù)領(lǐng)域與傳統(tǒng)會計專業(yè)結(jié)合。人工智能技術(shù)自身涉及的學(xué)科非常廣泛，更有著眾多的應(yīng)用領(lǐng)域，而會計專業(yè)在人工智能的推動下與部分學(xué)科結(jié)合得更為密切。因此，嘗試將會計以及其他與人工智能相關(guān)的專業(yè)中與智能化技術(shù)有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容相融合，在共性領(lǐng)域開展基礎(chǔ)知識或?qū)I(yè)知識以及實操技能的大類教學(xué)是值得考慮的。大類教學(xué)可突破傳統(tǒng)的以單一專業(yè)為中心的教學(xué)模式，有助于院校統(tǒng)籌管理有相關(guān)性專業(yè)的教學(xué)工作，便于優(yōu)化配置教育資源，將不同專業(yè)的優(yōu)勢相結(jié)合，提高教學(xué)效率；也有助于學(xué)生融會貫通增進(jìn)不同技術(shù)領(lǐng)域的理解，在技術(shù)能力方面達(dá)到技能復(fù)合，在財會知識方面突出專業(yè)特色。

（二）優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)

高職院校會計專業(yè)學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)是其就業(yè)及未來發(fā)展的核心競爭力。在知識結(jié)構(gòu)培養(yǎng)方面，不能將傳統(tǒng)會計學(xué)科與其他學(xué)科簡單堆砌拼湊，而是應(yīng)該基于人工智能在會計領(lǐng)域應(yīng)用的發(fā)展，對原有會計專業(yè)課程體系進(jìn)行取舍，重新優(yōu)化出新的課程組合并與其他學(xué)科能夠支撐智能化的部分有效結(jié)合，搭建出新的課程體系，整合教育資源以配套多種學(xué)科背景的復(fù)合型師資隊伍。培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)從單一的會計業(yè)務(wù)技能調(diào)整到多種技能復(fù)合，達(dá)到培養(yǎng)會計智能化專業(yè)的要求。而在實踐方面，適當(dāng)減少易被取代的實操教學(xué)，有針對性加強(qiáng)面向智能化的人——機(jī)技能實操和多領(lǐng)域崗位實踐，有助于高職會計專業(yè)學(xué)生形成面向智能化的認(rèn)知和技能。