跨境電子商務的現狀與發展策略研究

摘要：跨境電子商務是推動我國經濟一體化、貿易全球化的技術基礎，具有重要的戰略意義，引導著世界經濟的大變革。隨著我國綜合國力不斷增強，近年來對于跨境電子商務的推廣力度也逐漸加大，改善了我國的國際地位，為國家經濟發展注入新的活力。國家應該針對跨境電子商務特點，積極培養相關人才，加強政府政策支持的力度，保證跨境電子商務在我國能夠長期順利的發展。

關鍵詞：跨境電子商務;現狀;發展;策略

伴隨我國經濟的快速發展，跨境電子商務逐漸成為我國對外貿易中新的經濟增長點，逐漸受到國家重視和政府支持，引領我國貿易創新發展。目前，跨境電子商務在發展中還存在很多問題，比如人才培養和政策支持不到位，無法更大力度的發揮能動性，這就需要不斷探索有效的發展模式，不斷創新改革傳統的貿易模式。本文深入探討跨境電子商務的發展現狀，并提出了有效的發展策略，具有較高的參考價值。

一、發展跨境電子商務的重要性

近年來，我國對外貿易發展整體趨勢良好，但傳統的外貿交易模式已經無法滿足現代化交易需求，跨境電子商務的出現解決了運輸、支付、物流等方面出現的技術問題，促進市場交易能夠順利進行。跨境電子商務能夠省去很多煩瑣且不必要的環節，消費者能夠獲得實惠的利益，同時制造商的利潤空間也得到了提升。

跨境電子商務可以改善我國制造商的國際地位，對于中國外貿而言具有很大推動作用，減少對國外品牌的依賴度，拓寬營銷渠道，能夠提升我國制造商品牌的知名度。跨境電子商務是對傳統交易模式的一種創新和改革，推動我國貿易經濟戰略發展進程，有助于我國特色品牌在國際中生存的長久性，促使我國的外貿影響力不斷提升，在國際市場上具備較高的外貿交易實力。

二、我國跨境電子商務的發展現狀

（一）產業工作的開展情況

目前，我國建立跨境電子商務組織的城市并不多，近年來政府更加重視跨境電子商務方面的發展，能夠強化各個領域之間的有效交流，可以促進我國經濟整體增長。我國深圳建立了跨境電子商務組織，對于整個行業而言具有帶動作用，為社會提供更加優質的服務，營造了更加穩定的市場環境。跨境電子商務在產業工作中，還需要不斷增強紀律性、組織性，提高自身整體管理能力。

（二）政府財政補貼優惠政策

據調查結果分析可知，我國開通跨境電子商務業務的城市基本都采取政府的退稅政策，可以控制行業成本。而對于跨境電子商務的業務推廣，政府卻很少做出相關政策的支持，目前只有寧波做出了相關的政策支出，寧波在2014年投入了2.5億元用來做跨境電子商務的業務資金支持。為了促進我國跨境電子商務業務能力的拓展，政府應該提高重視度，建立一支具備高素質、高能力的專業人才團隊，帶動整個跨境電子商務的發展，并利用資金鼓勵本市的工商業、外貿業發展，才能加速跨境電子商務企業優化升級。

（三）創新電子商務的人才培養分析

人才是一個企業發展的重要核心，我國跨境電子商務的順利發展離不開優秀人才的支撐，而目前我國對于跨境電子商務人才培養比較到位的城市只有天津、寧波這些經濟發達的地方。除了這些城市以外的其他城市對于跨境電子商務人才培養并沒有高度重視，還沒有建立一個全面、系統的電子商務人才培養體系，應該積極改善傳功的人才培養形式，積極引進天津市專業的創新跨境電子商務人才培訓模式，才能為企業輸送更多專業性，綜合能力較強的跨境電子商務人才。

三、跨境電子商務的發展策略

（一）建立海外倉庫

我國應利用現代化信息技術，加強對境外買家購物信息數據的挖掘和分析，并通過建立電子商務海外倉庫，將商務平臺的商品儲存在買家集中、購物數量多的國家或地區倉庫。對于實力強、經營規模大的跨境電子商務企業更適合選用自建海外倉庫，相反的實力較弱、經營規模較小的跨境電商企業適合選擇租用海外倉庫。這樣一來，只要有消費者在電商平臺上購買商品，或者境外買家退貨，都能夠從本地區的倉庫直接解決問題，提高了交易服務質量，可避免再次進行報關和運輸、跨境報檢、配送等流程。建立海外倉庫為跨境電商提供貿易、倉儲、配送及售后等一站式服務，并積極探索相關融資、風險保障等機制，提高整體服務質量。因此，利用建立海外倉庫能夠節省更多的人力、物力和時間，為買賣雙方提供了更加愉快的體驗，促進跨境電子商務的長期發展。

（二）建立綜合信息平臺

跨境電子商務的物流涉及很多環節，并且各個關節都是由信息流引導完成的，物流作業的工作是整個交易過程中非常重要的部分，影響著消費者滿意度的體現。物流作業的效率主要衡量標準，是信息化和標準化水平，信息流的引導作用尤為重要，物流所包括的環節主要有對商品的包裝、出庫、運輸、售后服務、配送、退貨換貨等。通過信息流的引導將這些環節轉化為有效數據，在整個跨境電子商務物流交易過程中，準確地采集信息、分析信息，能夠實現跨境貿易的順利進行。在跨境電子商務發展過程中應該統一信息標準，促進信息的標準化、安全化，重視信息的監督管理，實施一次備案、全流程使用，形成線上綜合服務體系。為了提高商品的運輸效率，跨境電子商務企業應該建立綜合信息平臺，利用信息技術將各個環節形成共享鏈條，實現信息的有效輸入，提升了跨境電子商務業務水平和質量。

（三）提高政策支持力度

我國跨境電子商務的發展需要政府的支持，才能從根本上實現電子商務的改革和創新，根據當前市場背景和發展需求制定全面的政策制度，落實政策實際內容，推動整個交易市場的創新發展。國家應針對目前跨境電子商務及物流企業的信用狀況進行深入了解和分析，并制定相應的監管制度，減少一些不必要的環節、流程，節省時間的同時能夠提高物流速度。另外，政府應該針對跨境電子商務相關協同部門制定優惠政策，通過降低物流成本，實現電子商務的跨境發展。跨境電子商務的發展還需要政府更多資金方面的支持，將資金支持做到位，才能促進跨境電子商務業務的順利發展，為港口物流基礎設施建設做出保障，提高了跨境電子商務的物流服務質量。

（四）加強人才隊伍建設

物流運營是跨境電子商務發展的基礎部分，必須保證物流效率的高效性，才能促進電子商務在跨境領域突飛猛進。只有保證跨境物流的基本物流運營水準，才能提高交易能力的整體上升，而物流流程涉及的方面十分廣泛，這就需要足夠強大的人力作為支持，因此人力資源的培養尤為重要。為了促進跨境電子商務人才培養，應該重視與高校的有效合作，加強對人才培養的重視，向人才培養物流、電子商務、英語、國際貿易等方面的課程，保證人才綜合能力的提升，為跨境電子商務發展提供一批綜合能力強的實用型人才。

（五）合理計算匯率變化、制定市場監管制度

匯率的變化對于跨境電子商務及物流公司的影響較大，需要在整個商務貿易交易過程中格外重視，一個國家的匯率在不停地變化。尤其是跨境購買的商品，通過物流獲得商品的過程中，在幾天內就會形成匯率的變化，若面臨匯率大幅度下降，就會給跨境電子商務企業及物流公司帶來較大利潤損失，因此應該合理計算匯率的變化，進而對交易中產生的經濟問題有一個大致的把握。跨境電子商務的交易過程中，可以根據國家發展現狀，對匯率的變化做出推測，能夠有效避免利潤縮水的問題，有助于促進交易雙方共贏。此外，由于我國跨境電子商務市場監管力度缺失，影響了其整體發展，因此應及時制定出一系列有效的法律相關制度，避免商品虛假宣傳、產品不合理銷售等問題的發展。國家應針對市場監管問題，提出更加有效的制度管理內容，并在跨境電子商務發展過程中落到實處，提升交易主體與商品的安全性及可靠性，建立一體化的申報方式，有助于提升海外消費者的滿意度。

綜上可知，跨境電子商務是傳統貿易的改革和突破，在經濟全球化發展勢頭下，逐漸成為最重要的一種貿易形式，推動了國家經濟的整體發展。國家應該重視跨境電子商務相關人才的培養，并增強政策支持，實現人才強國的發展戰略，提升我國在國際競爭中的地位。我國跨境電子商務發展過程中，應該積極解決交易及物流等問題，促進跨境電子商務業務服務質量的提升，帶動我國整體經濟的快速發展。

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作者簡介：

劉冬（1979.10-? ），女，漢族，河南周口市人，碩士，河南經貿職業學院商務學院，講師，研究方向：電子商務、網絡營銷。