消費者視野下商業性羽毛球訓練場地經營模式探索

臧寶斌 西南民族大學體育學院

隨著社會經濟的快速發展，商業性體育俱樂部已經成為社會體育發展中最常見的組織形式。為了有效的對商業性羽毛球訓練場地經營情況進行掌握。對相關地區的羽毛球俱樂部的消費者的基本情況，以及訓練場地的基礎設施進行了初步的調查研究。調查結果證明，商業性羽毛球訓練場地經營模式還存在一定的問題，需要根據實際發展情況及時相對應的解決措施，為消費者提供良好的訓練環境，給羽毛球訓練場地的經營帶來更多的經濟利益。

一、分析商業性羽毛球訓練場地經營中存在的問題

(一)經營管理模式落后

商業性羽毛球訓練場地經營過程中，存在著明顯的經營管理模式落后的問題。一方面，對消費者的消費能力以及消費需求不夠了解，造成公共資源的浪費，在激烈的市場競爭中很難保持競爭優勢。另一方面，在經營管理過程中缺乏嚴格的監管制度，導致經營秩序混亂，難以形成良好的運作程序，加大了經營管理人員的管理難度。此外，管理過程中還存在明顯的宣傳工作不到位的情況，導致消費者對羽毛球訓練場地的不了解，進而難以做出消費選擇。

(二)工作人員專業化水平低

訓練場地的工作人員存在著明顯的結構不合理情況。而且，場地的男性工作人員明顯多于女性，這就導致工作人員在提供服務時出現明顯的局限性。另外，訓練場地的工作人員大部分為短期的兼職人員，缺乏專業性的羽毛球運動知識，難以給消費者提供正確的訓練指導，這在一定程度上會降低消費者對羽毛球訓練場地的信任度。除此之外，非專業性的工作人員過多，會加大管理者的工作難度，而且不可避免的會出現工作人員與消費者出現沖突的情況，這些問題的出現都會給訓練場地的經營管理帶來不利的影響。

(三)場地基礎設施不完善

羽毛球訓練場地在經營管理過程中，要充分考慮消費者的基本需求，不斷完善基礎設施。但是在實際運營過程中，商業性羽毛球訓練場地由于缺乏管理模式的創新，導致羽毛球訓練場地固守傳統的經營模式，對老化的訓練設備未能進行及時的更換，給訓練人員埋下了安全隱患。而且，訓練場地在給消費者提供熱身和休憩設備方面存在著明顯的不足，難以滿足消費者的基本需求，因此，在探索商業性羽毛球訓練場地經營模式過程中，完善場地基礎設備是十分必要的。

二、消費者視野下商業性羽毛球訓練場地經營模式探索

(一)創新經營管理模式

商業性羽毛球訓練場地經營管理過程中，要進一步創新經營管理模式。首先，要根據市場發展情況，對消費者的消費需求和消費能力進行有效的了解。進而根據調查情況進行管理模式的創新。以滿足消費者的基本需求為發展理念，規范場地經營管理制度。同時，加強對管理人員的審核培訓力度，提高管理人員的經營管理水平，確保羽毛球訓練場地能夠順利經營。最后，在經營管理模式理念當中，要適當的融入售后服務體系，進一步增強消費者對訓練場地的信任度。

(二)提高工作人員專業化水平

羽毛球訓練場地經營模式探索過程中，必須做好基礎工作。提高工作人員專業化水平是其發展的重要內容之一。要求訓練場地內部必須具備專業性的工作團隊，對羽毛球運動行業有著豐富的從業經驗，能夠真正的為消費者提供正確的技術指導，滿足消費者的基本需求。此外，對于兼職的工作人員，也要做好必要的崗前培訓工作，符合要求的員工才可安排工作崗位。同時，定期對工作人員進行考核評估，督促員工進一步提高自身服務水平以及專業化素養，為顧客提供更好的服務，幫助公司樹立良好的形象。

(三)完善訓練場地基礎設施

羽毛球訓練場地要定期對訓練設施進行檢查，及時更換出現故障或者老化的基礎設備，為羽毛球訓練者營造良好的訓練環境，此外，羽毛球訓練場地經營管理過程中，要想具備充足的競爭優勢，就必須從消費者的角度出發，進一步完善場地內的基礎設備，其中包括訓練前的熱身設備，以及訓練結束后的休憩設施，讓消費者能夠在舒適的環境中完成訓練項目。增強其對訓練場地服務的認同感。

(四)加強宣傳力度

商業性羽毛球訓練場地經營管理過程中，加強宣傳力度是十分必要的。首先，訓練場地宣傳人員要進一步創新宣傳方式，以文字，圖片以及視頻的形式向社會大眾展示羽毛球訓練場地的特色部分。同時，宣傳部門要適當的借助我國羽毛球運動在國際上的地位，并借助其影響力來進行自我產品推銷，增強普通消費者對商業性羽毛球訓練場地的認同感，進而作出消費選擇。除此之外，宣傳人員可以借助多媒體技術進一步擴大羽毛球俱樂部的影響力度，并刺激更多的消費者參與到其中，推動羽毛球事業的可持續性發展。

三、結束語

綜上所述，我國羽毛球運動在國際上享有盛譽，這給我國羽毛球俱樂部的發展帶來了機遇和挑戰。要求羽毛球訓練場地管理人員能夠有效的進行經營模式的管理，掌握消費者的需求，進一步完善場地服務和基礎設施，及時彌補經營模式中存在的不足，盡可能的給消費者提供滿意的訓練環境，有效提高消費者訓練效果。并在追求利益最大化的同時，為我國羽毛球運動的發展做出貢獻。