基于互聯(lián)網(wǎng)金融視角的商業(yè)銀行發(fā)展策略探析

張潔宇

中圖分類號(hào)：F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）9-145-01

摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新速度的不斷加快，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)的新興模式逐漸出現(xiàn)在人們的視野中，對(duì)占據(jù)金融領(lǐng)域重要地位的傳統(tǒng)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，這一改變影響著自身發(fā)展，并對(duì)其造成了巨大沖擊，因此，為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢(shì)，穩(wěn)步加快商業(yè)銀行發(fā)展創(chuàng)新的步伐至關(guān)重要。基于此，本文以互聯(lián)網(wǎng)金融為出發(fā)點(diǎn)，簡(jiǎn)要介紹了我國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，并相應(yīng)提出了一些發(fā)展策略，以供參考。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)金融 商業(yè)銀行 發(fā)展策略

互聯(lián)網(wǎng)金融，顧名思義就是互聯(lián)網(wǎng)公司或金融機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而拓展的一些線上線下金融服務(wù)，這是一種打破傳統(tǒng)服務(wù)局限、更好地為人們提供金融業(yè)務(wù)的新型模式。在互聯(lián)網(wǎng)金融的背景下，我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)銀行迎來(lái)了穩(wěn)步發(fā)展的新機(jī)遇，也面臨著轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的新挑戰(zhàn)，只有對(duì)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，加快互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度，才能確保商業(yè)銀行穩(wěn)定、健康且可持續(xù)發(fā)展。

一、基于互聯(lián)網(wǎng)金融視角的商業(yè)銀行發(fā)展現(xiàn)狀

（一）相關(guān)業(yè)務(wù)被影響

第一，隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)诟餍袠I(yè)領(lǐng)域的交易量不斷增加，而互聯(lián)網(wǎng)金融可以滿足他們對(duì)高效結(jié)算的迫切需求，沖擊著銀行的支付業(yè)務(wù)。第二，商業(yè)銀行借貸業(yè)務(wù)具有較高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，相反互聯(lián)網(wǎng)金融為人們提供了適當(dāng)?shù)慕栀J服務(wù)，許多中小微企業(yè)根據(jù)具體情況進(jìn)行自由匹配和選擇，利用網(wǎng)上借貸可以在較短時(shí)間內(nèi)籌集資金，此外，這種方式利率低、方式靈活，沖擊著銀行的貸款業(yè)務(wù)。第三，傳統(tǒng)商業(yè)銀行還肩負(fù)人們?nèi)粘Ｉ铑惱U費(fèi)這項(xiàng)中間業(yè)務(wù)，隨著支付寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的形成，這類第三方支付平臺(tái)因操作便捷而沖擊著銀行的中間業(yè)務(wù)。

（二）客戶流失較嚴(yán)重

傳統(tǒng)商業(yè)銀行一般通過(guò)物理網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面存在不足，反之，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品從客戶體驗(yàn)入手，注重互動(dòng)式營(yíng)銷和便捷性操作，提高了客戶粘性。隨著金融產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)和完善，類似余額寶、理財(cái)通、京東金融、微信錢包這類產(chǎn)品為人們的日常生活提供了便利，搶占了大量的商業(yè)銀行客戶。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)金融視角的商業(yè)銀行發(fā)展策略

（一）重視人才培養(yǎng)，提升專業(yè)素質(zhì)

第一，加強(qiáng)工作人員的理論積累，不僅要努力學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，還要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)方面的新理論來(lái)充實(shí)肚子里的“墨水”。只有當(dāng)他們擁有豐富且廣泛的知識(shí)，才能在實(shí)際工作中帶給客戶更好地服務(wù)體驗(yàn)。第二，要建立健全的人才培養(yǎng)機(jī)制，大膽啟用新員工，通過(guò)以老帶新來(lái)踐行“傳幫帶”。定期舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)為他們提供溝通合作的平臺(tái)，以便彌補(bǔ)自身的不足，通過(guò)業(yè)內(nèi)專家的學(xué)術(shù)講座來(lái)促進(jìn)銀行員工及時(shí)了解并學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)前沿。第三，重視儲(chǔ)備干部機(jī)制的完善，只有提升員工福利水平，主動(dòng)努力做好人才晉升、職稱評(píng)定、績(jī)效獎(jiǎng)金等福利工作，營(yíng)造溫馨之“家”并提升員工的幸福感，利用激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)員工的熱情與積極性。

（二）加強(qiáng)協(xié)同合作，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

商業(yè)銀行可以與網(wǎng)絡(luò)科技公司開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，借助互聯(lián)網(wǎng)科技公司的專業(yè)人才和先進(jìn)技術(shù)來(lái)建立并完善銀行APP等應(yīng)用程序，豐富支付方式、優(yōu)化理財(cái)產(chǎn)品、提供線上服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)銀行和公司的互利共贏。此外，傳統(tǒng)商業(yè)銀行還可以依托新技術(shù)來(lái)構(gòu)建信息平臺(tái)，借助網(wǎng)絡(luò)共享將其深入到社會(huì)大眾的日常生活，為他們提供更便捷的服務(wù)平臺(tái)，如在線申請(qǐng)信用卡、推廣優(yōu)惠活動(dòng)等，而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣與普及，傳統(tǒng)商業(yè)銀行需要順應(yīng)時(shí)代變化趨勢(shì)而走向網(wǎng)絡(luò)化、信息化發(fā)展道路，因此加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)科技公司的協(xié)同合作非常重要。

（三）創(chuàng)新金融產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)

傳統(tǒng)商業(yè)銀行積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品，不僅可以拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，還能為銀行帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，更有利于增強(qiáng)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，銀行需要在大眾創(chuàng)新萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的“雙創(chuàng)”時(shí)代緊跟我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，從不同類型的客戶需求入手來(lái)制定個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，有機(jī)結(jié)合銀行線下網(wǎng)點(diǎn)和在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不斷滿足客戶多元化金融服務(wù)的要求。值得特別注意的是，不斷豐富有關(guān)中小微企業(yè)金融服務(wù)的產(chǎn)品種類和數(shù)量，使線上線下一體的金融產(chǎn)品能夠滿足新一代消費(fèi)群體的個(gè)性化金融需求，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，在發(fā)展的同時(shí)做好普惠金融。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融的新背景下要利用自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)創(chuàng)新發(fā)展，不斷選聘并培養(yǎng)專業(yè)的工作人員，完善各種管理機(jī)制，并借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)優(yōu)化移動(dòng)終端、金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面升級(jí)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 賀健健，王姣姣.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行發(fā)展策略研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2018，No.504（8）：167-170.

[2] 徐圣靜，劉開(kāi)華.基于互聯(lián)網(wǎng)金融的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展研究[J].市場(chǎng)周刊（理論研究），2017（4）：98-99.