產科采用人性化護理后患者滿意度分析

周銀梅 安春燕

（寧夏回族自治區人民醫院婦產科 寧夏 銀川 750001）

人性化護理是多年護理臨床工作積累后所產生的護理理念，符合患者實際所需，讓患者得到生理層面的治療恢復后，也得到心理、認知上的優化改善，由此來幫助患者更好的恢復狀況，提升對護理工作的認可度。本文觀察研究本院2018年1-11月期間收治的168例產科患者，分析采用人性化護理后患者滿意度、產程時間、出血量、焦慮評分等情況，內容如下：

1.資料與方法

1.1 一般資料

我院收治的168例產科患者，隨機分為參照組與實驗組各84例。參照組年齡21歲至37歲，平均（26.73±3.17）歲；孕周為37周至42周，平均（38.27±1.32）周；實驗組年齡21歲至35歲，平均（27.32±2.46）歲；孕周為37周至42周，平均（38.57±1.01）周；兩組患者的基本年齡、病情以及性別等信息上，沒有顯著差異，有可比性。

1.2 方法

參照組運用常規護理，實驗組運用人性化護理，內容具體如下：

1.2.1 環境管理 要做好優質環境管理，設置暖色調，達到患者情緒安撫的效果，提升視覺舒適度，擺放一定綠色植物，提升整體的溫馨度[1]。同時在病區各功能室要做好對應的指示標注，做好引導，提升患者與家屬對住院環境的熟悉度，減少陌生無助感。要做好洗手間安全管理，鋪設防滑墊，設置坐便器旁的扶手。每天定時消毒清潔，做好人員探訪量與探訪時間、頻次的控制，保證患者有舒適的治療恢復體驗。要注重個人隱私管理，設置各病床的隔簾，方便各種護理操作與私密休息空間。避免對患者隱私談論。提供便捷的住院指導服務，例如提供護工介紹服務，表明聯系方式，提供住院病房不同情況價格，提供新生兒所需的圈套準備購買服務等，以免患者方準備不全或者準備不及時?！?br>