簡析大數據背景下圖書館用戶個人信息及隱私保護

晁亞男

摘 要：大數據時代的到來是近年來的熱點詞匯，這對于整個互聯網行業以及其關聯行業都產生了極為深遠的影響。更加重要的是，大數據對于信息服務業的影響更加巨大，許多人在對大數據技術進行淺顯地了解之后，對于個人信息的安全產生了巨大的擔憂，在技術發展的今天，似乎個人隱私在網絡上蕩然無存。本文就大數據背景下圖書館用戶個人信息及隱私保護進行研究分析，首先闡述了大數據的技術背景與圖書館面臨的問題，進而對在這一背景下的圖書館用戶個人信息及隱私保護的具體策略進行分析。

關鍵詞：大數據 高校圖書館 用戶個人信息 隱私保護

“大數據”是繼“云計算”之后流行于互聯網和現實生活中的關鍵詞匯，它不僅是現代技術研究的熱點，對于我們的實際生活也產生了巨大的影響，最為顯著的一點體現在信息安全方面。大數據的技術價值已經得到了廣泛的研究討論，但是在大數據背景下，也出現了許多問題，最為關鍵的是大數據技術發展下的信息安全越發受到人們的重視。而對于圖書館這樣的公共信息聚集場所，圖書館用戶信息的安全更加值得關注。

一、大數據背景下圖書館面臨的信息挑戰

大數據對于圖書館這樣的信息儲存共享單位而言具有極大的影響，其高效率、智能化、傳輸便捷等特點為信息時代的發展帶來了巨大的便利，通過從海量的數據中尋找具有價值的部分對于圖書館而言具有較高的價值，有效地促進了信息共享的發展。但是在這樣的技術背景下，圖書館也面臨著新的挑戰，那就是對于圖書館用戶個人信息的保護。由于圖書館屬于廣告服務機構，其服務面向全地區乃至全國人民。為了更好地進行服務，目前的所有圖書館系統都需要用戶進行注冊，以便于用戶進行借閱服務，即時只是查閱網絡信息的用戶也會留下個人的訪問記錄，這就使圖書館成為大數據匯集的場所。而目前的圖書館信息儲存方式還缺乏應有的優化升級，而利用大數據技術可以將這些看似繁重雜亂的信息進行高效地整合。而對于這些數據信息，很有可能會被用于商業用途，進行信息販賣，根據喜好追蹤進行針對性地銷售，甚至通過盜取個人信息實行犯罪，這對社會安定產生極大的威脅。

二、大數據背景下圖書館用戶個人信息及隱私保護策略

面臨這樣嚴峻的挑戰，對于圖書館用戶的個人信息與隱私的保護措施也要進行相應地升級，在充分利用用戶信息進行圖書館建設工作的同時也需要注意可能帶來的問題，如在收集整合記錄用戶的行為信息后可以對用戶進行高效的圖書推薦，而這些信息的泄露也可能被用于商業誘導，損害用戶利益。

1.制定完善行業規范

要做好個人隱私的保護，一個完善的行業規范是極為必要的。對于大數據背景下的圖書館建設工作而言，需要注意的有兩個方面。一是圖書館管理工作的規范，二是互聯網行業的規范，本文將進行較為詳細的討論。首先，針對整體圖書館信息服務業建立科學完善的服務規范，這一規范應當由圖書館協會責任，圖書出版商、高校、圖書銷售商等配合完成，對于圖書館存在的整體環境風氣進行規范，確保圖書館行業用戶個人信息與隱私保護工作有所依托。其次，互聯網行業立法工作也需要盡快跟進，互聯網業不能是法外之地，相應的監管業需要得到加強，制定網絡隱私保護的行業標準與行為規范，此外還需要利用技術監控手段約束互聯網信息行為，尤其是內部員工，避免信息泄露，對于已發生的互聯網違規行為進行明確追責，利用相關法規規范行為。最后，圖書館行業與互聯網行業完成聯動，大數據時代信息竊取的風險一直存在，用戶信息與隱私保護面對的挑戰越來越多，為了更好地保證用戶信息安全，需要二者或者建設圖書館用戶個人信息安全保護體系，協調技術與規范，建立統一標準維護信息安全。此外，相關法律法規的完善業需要聯系兩個行業共同完善。

2.完善規章制度，管控內部侵權風險

要做好個人隱私的保護，一個完善的行業規范是極為必要的。對于大數據背景下的圖書館建設工作而言，需要注意的有兩個方面。一是圖書館管理工作的規范，二是互聯網行業的規范，本文主要對圖書館管理規范進行較為詳細的討論。首先，圖書館管理層應當充分認識到圖書館用戶個人信息與隱私的重要性，在現代信息時代，信息是最有價值的，而這樣的價值也被廣泛地認識到了，尊重隱私權是現代涉及信息服務的行業的必要操守。其次，明確權責劃分，針對個人用戶信息管理工作，明確雷區與紅線，確定圖書館可以進行的工作，明確違規懲罰，增加違規成本，在出現意外之后需要根據相關規章進行追責與補償。最后，用戶個人信息的保護工作還需要用戶自身的配合，用戶不僅僅需要提升個人信息保護意識，要注意不要將借閱證等存在個人信息的物品泄露給別有用心的人，還需要了解圖書館個人信息保護的規章，熟悉用戶個人信息數據的方式、途徑和目的。

3.加強用戶隱私權保護的技術保障

大數據時代信息技術的發展極大地增加了信息收集、挖掘與利用的便利性，而技術便利的增強業增加了用戶信息被侵犯的風險，因此要保障圖書館用戶的個人信息需要大數據技術的支撐。信息安全的發展需要建設完善的安全技術體系，從設備安全到系統安全以及儲存安全等建立一個完善的隱私安全技術體系。一個完善的技術體系需要注意隱私性，圖書館是面向所有公民服務的，公民成分復雜。因此，為了保證用戶信息的私密性，可以建設游覽用戶賬號，對于不需要圖書借閱提出無須個人信息的借閱方式，減少個人信息的泄露風險。對于硬件方面，圖書館電腦對于外網的連接也需要嚴格把關，建立完善的內部網絡，在提供便利的圖書查詢服務的基礎上，降低外界入侵的可能性。此外，還需要通過尖端技術的支撐為個人信息提供更加強有力的保障，如基于語義網的信息過濾系統、位置匿名器等技術的使用。

三、結語

大數據時代為信息技術的發展帶來新的發展途徑，它能夠實現的搜索范圍更大，對于信息的整合分析能力越發強大。但是技術的強大也對個人信息的安全帶來極大的威脅。大數據技術強大的功能突出了網絡信息的價值，進一步增加了信息犯罪的發生概率。并且，現代技術在豐富人們生活的同時，也極大地增大了信息竊取的風險，并且信息竊取的方式更加多元，隱蔽性更加高，信息泄露造成的危害也更加巨大，因此對于圖書館這樣匯集用戶信息的單位，更加需要借閱者隱私權的保護。在此情況下，保護用戶隱私權需要全社會的通力合作。

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