電子商務中物流配送路徑優(yōu)化策略探析

曹五軍

摘 要：隨著時代發(fā)展和科技進步，電子商務已成為新時代新經(jīng)濟下的發(fā)展熱點，培育了人們新的消費方式。電子商務的整個運行過程中，物流配送環(huán)節(jié)至關重要。電子商務企業(yè)對物流配送環(huán)節(jié)高度重視，并提出了多種物流配送路徑優(yōu)化思路，以提高物流服務環(huán)節(jié)的效率和質量，但在此過程中還存在著一些深層次問題。本文通過分析在電子商務中物流配送路徑安排上所出現(xiàn)的問題，進而提出優(yōu)化策略。

關鍵詞：電子商務 物流配送 路徑安排 優(yōu)化策略

近幾年，隨著科技發(fā)展的日新月異，尤其是信息網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，電子商務已成為國民經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。在電子商務的整個運行過程中，物流配送是至關重要的環(huán)節(jié)，決定了商品的運送效率和運送質量。物流配送路徑能否得到有效優(yōu)化，直接影響到物流配送體系的效率。本文就物流配送環(huán)節(jié)的路徑運行現(xiàn)狀進行分析并提出優(yōu)化性策略。

一、物流配送的新特征

1.配送商品日趨多樣化

物流配送指物流從業(yè)人員對客戶所需要的商品進行有效的整理、配貨和輸送。在傳統(tǒng)的物流配送工作中，工作人員所面對的商品種類比較單一，而且小件商品的運輸量較少。但是隨著電子商務的不斷發(fā)展，用戶逐漸從互聯(lián)網(wǎng)交易平臺上按照自己的喜好和需求購買多個種類的商品。這就使得在新型物流配送工作中，工作人員所面對的商品種類呈現(xiàn)多元化的特點。其次，用戶在互聯(lián)網(wǎng)交易平臺上喜歡一次性下單多種類型的商品，而且要求物流配送企業(yè)將這些商品進行統(tǒng)一的運輸與配送，所以物流配送企業(yè)在配貨階段還要針對用戶的多樣性需求進行精準配貨和統(tǒng)一運輸。此外，用戶在進行商品的選擇時體現(xiàn)了不同的需求。這就要求電子商務相關企業(yè)要保證倉儲中心的商品多樣化，來滿足用戶對于不同商品的個性化需求。

2.商品配送頻次日趨增高

由于時代條件、運輸成本和用戶的需求特點所限，傳統(tǒng)的物流配送工作主要配送大宗、笨重的商品和資源性商品。而隨著電子商務的不斷發(fā)展，除了商品零售行業(yè)，越來越多的其他行業(yè)融合到電子商務的商品交易模式中來，比如餐飲行業(yè)、通信行業(yè)、服務行業(yè)等。用戶對于這些行業(yè)所提供的商品具有很強的時間依賴性，比如中午在網(wǎng)上預訂的飯菜、重大紀念日所預訂的鮮花等。這就導致了物流配送人員可能在一日之內對同一用戶進行多次配送，而且他們所配送的貨物具有體積小、數(shù)量多等特點。

3.配送服務日趨呈現(xiàn)個性化

傳統(tǒng)的物流配送絕大部分客戶是各類企業(yè)，其運送的商品和貨物也具有單一性，而且企業(yè)要對這些貨物進行充分的加工和包裝。這樣的成型商品再經(jīng)供銷商的零售才能到達個體用戶的手中。而隨著電子商務模式的發(fā)展，物流配送企業(yè)所面對的客戶群體變成了廣泛而數(shù)量眾多的個體用戶。隨著時代的發(fā)展和生活水平的提高，每個用戶對于各種商品具有個性化的需求。物流配送企業(yè)也要根據(jù)用戶的不同需求將成型商品運送到不同的地點。

其次，有些用戶對物流配送的時間具有不同的需求，所以物流配送企業(yè)要在用戶指定好的時間點或時間段中將商品準確送達。此外，有些用戶還需要物流配送人員將自己所購買的商品進行個性化的保護，比如加厚包裹外層、進行個性化包裝等。這些電子商務平臺商品的多元化、個性化需求特征從服務對象上看，點多面散，從服務商品上看，樣多量雜，對商品物流配送提出了很高的技術、質量和實效要求。在物流配送環(huán)節(jié)如何控制好運行成本，顯得尤為重要。

二、物流配送路徑優(yōu)化中的關鍵因素

1.貨物類型

貨物是物流配送的主要客體，所以貨物的不同類型首先影響著物流配送路徑的優(yōu)化。物流配送企業(yè)工作人員首先要確定貨物的運送批次，可以以客戶的需求時間、貨物類型等標準進行確定。其次，物流配送企業(yè)還要根據(jù)貨物的不同種類進行分別包裝。比如針對紙質文件類的物品采取文件袋的包裝類型，針對水果類、生鮮類的商品采取保鮮式的包裝材料。最后，要確定貨物運送的時間和地點等。

2.客戶類型

客戶是物流配送的作用主體。在電子商務的發(fā)展模式中，物流配送的客戶主要是各倉儲企業(yè)、零售商、個人等。其中各倉儲企業(yè)的商品運輸需求數(shù)量大、種類單一而且商品的運輸需求批次小;零售商的商品運輸需求數(shù)量較小、種類多而且商品的運輸需求批次顯著增多，對于商品的運輸時效具有一定的要求;個人的商品運輸需求最小但是個人用戶數(shù)量很大，個人用戶對于物流配送的個性化需求十分明顯。所以物流配送企業(yè)要根據(jù)客戶的不同類型和不同特點合理安排物流配送的路徑。

3.運輸工具

運輸工具是物流配送的載體，合理進行運輸工具的安排是優(yōu)化物流配送路徑的重要前提。首先，物流配送工作人員根據(jù)貨物類型和客戶類型進行運輸工具類型的合理選擇;其次，物流配送工作人員要確定這些運輸工具的最大運輸半徑以確定自己的配送能力范圍;最后，要針對配送能力范圍內各區(qū)域的配送需求進行有效測定，以方便安排這些運輸工具的停放位置和活動范圍。

4.配送系統(tǒng)

配送系統(tǒng)是物流配送的中樞系統(tǒng)，合理安排配送中心和配送路徑可以為物流配送提供良好的前提條件。物流配送管理人員要在一定的區(qū)域內建立一個或者多個配送中心，這樣才能滿足物流配送工作人員的分揀、裝配和接送貨物。另外，物理配送管理人員還要設定合理的配送路線，并在配送路線中合理設置配送轉接站等設施，以便提高物流配送的效率。

三、物流配送路徑優(yōu)化策略

1.配送路徑的效益最大化策略（Maximum Benefit）

效益是企業(yè)得以生存和發(fā)展的重要基礎。物流配送管理人員在進行配送路徑的優(yōu)化時一定要將效益放在首位。物流配送管理人員要對配送范圍內的各部分配送業(yè)務進行數(shù)據(jù)的觀測，然后明晰業(yè)務交流頻繁的區(qū)域和配送業(yè)務具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域，最后要依照這些數(shù)據(jù)和對現(xiàn)實地圖路線的分析建立模擬收益基礎模型，并在此基礎上設計出最優(yōu)的配送路徑。

2.配送路徑的服務即時化策略（Just In Time）

即時性和準時性是物流配送企業(yè)得以立足的口碑。物流配送管理人員在進行配送路徑的優(yōu)化時要注重配送的即時性和準時性。物流配送管理人員要不斷模擬客戶要求對于物流配送的運送時間的要求以方便安排運輸團隊活動的先后順序;物流配送管理人員要測算為保證配送的準時性而犧牲的經(jīng)濟效益，并在此基礎上妥善處理兩者的關系。這樣才能最終得到準時性極強的物流配送路線。

3.配送路徑的低碳化策略（Low-Carbon Economy）

在物流配送的過程中，人力、物力的各種消耗成為物流配送高成本的重要原因，所以物流配送管理人員要注意配送過程中的低消耗、低碳化，實現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟和綠色物流（Environmental logistics）。物流配送管理人員要考慮按照運輸對象的不同安排不同的裝載用具，還要對運輸工具進行全面的檢查，從而避免裝運輸途中出現(xiàn)故障，最后，物流配送管理人員要按照接近性原則安排各配送中心的配送任務。

4.配送手段的數(shù)字化策略（Digital Management）

科技支撐是當前物流行業(yè)快速發(fā)展的有力武器。隨著人工智能時代的到來，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能（Artificial Intelligence）、地理信息系統(tǒng)、智能交通、智慧物流等新興技術為物流配送帶來了全新選擇，物流配送實現(xiàn)數(shù)字化全過程管理成為必然趨勢。有這些高科技的強大支持，物流配送的路徑規(guī)劃工作變得輕松便捷。配送點到消費者的路徑規(guī)劃、配送路徑的實時路況、配送訂單的合理化任務分配，都能在當今信息時代強大計算服務和各類配套高科技技術的支持下瞬時得到理想的結果，并由服務商瞬時做出服務響應，以最快捷的工具比如無人機、自動送貨小車、有人送貨等方式實現(xiàn)便捷高效的物流配送服務，使消費者得到愉悅的、超出預期的消費體驗。

5.配送路徑的模型化策略（Modeling）

依托強大的高性能計算機和網(wǎng)絡通訊技術手段的支持，對物流配送路徑建立數(shù)學模型進行整體優(yōu)化是當前物流企業(yè)較為先進的優(yōu)化策略。常見的路徑優(yōu)化方法，如遺傳算法、禁忌搜索算法、模擬退火算法、粒子群優(yōu)化算法等各有優(yōu)缺點。關鍵是優(yōu)化人員能夠對各種智能優(yōu)化算法做到了如指掌，通過集成，建立最優(yōu)數(shù)學模型。通過路徑優(yōu)化的算法技術構建先進高效的決策支持系統(tǒng)（Decision Support System），滿足企業(yè)精細化管理的需求。

四、小結

物流配送對電子商務產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展影響深遠。配送路線是否合理對配送的速度、配送的成本、配送的質量及企業(yè)的運營效益都有直接的影響。在物流配送路徑優(yōu)化方面，基于當前的云計算和大數(shù)據(jù)等新型技術可以為企業(yè)合理的配送路徑提供強大的計算服務和決策支持。不論是路徑最短還是時間最短的配送路線規(guī)劃，都可以通過高性能的計算支持在較短時間內就得到最佳的解決方案，確保消費者得到便捷高效的物流服務，企業(yè)自身也能夠通過先進技術的支持得以高效運轉。物流配送路徑優(yōu)化不僅是低碳經(jīng)濟和綠色發(fā)展的必然需要，能對新興業(yè)態(tài)下電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到巨大的支持作用，也能有效服務和支持國民經(jīng)濟體系的高效率、高效益運行。

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（作者單位：云南技師學院）