新文科背景下秘書(shū)學(xué)人才培養(yǎng)改革

■李 麗/ 山東管理學(xué)院人文學(xué)院

一、對(duì)新文科的認(rèn)識(shí)

新文科是與傳統(tǒng)文科相比較而言的，新文科概念的提出是建立在全球新科技革命、新經(jīng)濟(jì)發(fā)展、中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的時(shí)代背景下的。新文科要求能夠突破傳統(tǒng)的文科思維的定式，能夠以繼承與創(chuàng)新、協(xié)同與共享、交叉與融合為主要方式，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科的交叉研究與深度融合，從而推動(dòng)傳統(tǒng)文科能夠?qū)崿F(xiàn)不斷地升級(jí)發(fā)展。新文科要求能夠以需求為導(dǎo)向，改變專業(yè)分割的狀況，實(shí)現(xiàn)學(xué)科交叉融合，從而不斷提升學(xué)科建設(shè)的質(zhì)量。新文科具有以下特征，第一，戰(zhàn)略性特征。這也是新文科的價(jià)值所在，新文科建設(shè)必須要能夠服務(wù)于社會(huì)國(guó)家的發(fā)展，能夠適應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展新形式，能夠服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)，積極解決與人們價(jià)值認(rèn)識(shí)，思想觀念有關(guān)聯(lián)的重大問(wèn)題，從而推動(dòng)社會(huì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展。第二，創(chuàng)新性特征。創(chuàng)新性也是新文科的基本屬性，新文科建設(shè)要能夠立足學(xué)科創(chuàng)新，能夠?qū)鹘y(tǒng)學(xué)科技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，積極實(shí)現(xiàn)人文社會(huì)科學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展，要能夠積極進(jìn)行理論研究創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新和學(xué)科發(fā)展模式的創(chuàng)新。第三，融合性特點(diǎn)。融合性特征也是新文科學(xué)科建設(shè)的基本特征。新聞科建設(shè)涵蓋人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的多個(gè)學(xué)科，要求能夠?qū)崿F(xiàn)多學(xué)科的交叉融合，能夠使人文社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)進(jìn)行交叉融合，以此為原則開(kāi)展學(xué)科建設(shè)創(chuàng)新工作。第四，發(fā)展性特征。人文社會(huì)科學(xué)研究問(wèn)題是隨著社會(huì)的發(fā)展不斷產(chǎn)生的，具有很大的不確定性，很多問(wèn)題難以預(yù)料，這樣，解決問(wèn)題就沒(méi)有固定的模式，需要在實(shí)踐中不斷探索，不斷完善，因此新文科建設(shè)具有發(fā)展性的特征。

二、新時(shí)期社會(huì)對(duì)秘書(shū)人才的要求情況

（一）學(xué)歷方面

我國(guó)高等教育中，秘書(shū)專業(yè)設(shè)置的較早，在20 世紀(jì)80 年代，高等教育體系中，就設(shè)置了秘書(shū)專業(yè)。當(dāng)時(shí)社會(huì)需要大量的秘書(shū)人才，學(xué)生一畢業(yè)就能夠找到較為合適的工作。但隨著社會(huì)的發(fā)展，雖然現(xiàn)在社會(huì)各行業(yè)的發(fā)展依然需要大量的秘書(shū)人才，但社會(huì)各行業(yè)發(fā)展對(duì)秘書(shū)人才需求的標(biāo)準(zhǔn)不斷提升。這樣，秘書(shū)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就面臨著較為嚴(yán)峻的就業(yè)壓力。新時(shí)期，社會(huì)需要的是高素養(yǎng)的秘書(shū)人才，相關(guān)用人單位對(duì)秘書(shū)人員的學(xué)歷方面有較高的要求，基本也需要是大專學(xué)歷。而稍微好一些的企業(yè)，直接要求秘書(shū)人員必須要具備本科學(xué)歷。

（二）基本技能方面

與學(xué)歷相比，更多企業(yè)對(duì)秘書(shū)人員的基本技能有更高要求。用人單位非常重視秘書(shū)人才的寫(xiě)作素養(yǎng)和信息化素養(yǎng)，這是秘書(shū)人員入職所必須要具備的基本素養(yǎng)。好一些的企業(yè)，對(duì)秘書(shū)人員還有其他方面的素養(yǎng)要求，比如具有較為廣泛的知識(shí)素養(yǎng)，具有較強(qiáng)的溝通素養(yǎng)和創(chuàng)新素養(yǎng)等。在信息化素養(yǎng)方面，很多企業(yè)有要求，要求秘書(shū)人員的計(jì)算機(jī)操作能力要強(qiáng)，能夠熟練操作計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字輸入，能夠借助于相關(guān)辦公軟件快速地開(kāi)展業(yè)務(wù)，具有辦公自動(dòng)化設(shè)備操作的能力。現(xiàn)在的秘書(shū)從業(yè)者，必須要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，語(yǔ)言能力要搞，甚至還需要具備英語(yǔ)應(yīng)用能力，尤其是涉外企業(yè)，對(duì)秘書(shū)人員的英語(yǔ)水平也有較高的要求，一般都要求從業(yè)者的英語(yǔ)要達(dá)到四級(jí)以上水平。

（三）思想政治方面

良好的思想道德素養(yǎng)是秘書(shū)工作有效開(kāi)展的基礎(chǔ)。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)企事業(yè)單位對(duì)秘書(shū)從業(yè)人員在思想道德素養(yǎng)方面有較高的要求，要求從業(yè)者具有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，具有較強(qiáng)的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。而學(xué)生黨員、三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部很受用人企業(yè)的歡迎。

三、新文科背景下秘書(shū)學(xué)人才培養(yǎng)策略

（一）合理定位秘書(shū)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

在新形勢(shì)下，中國(guó)與世界的聯(lián)系更為緊密，很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化發(fā)展，在這種情況下，企業(yè)對(duì)秘書(shū)人才的綜合素養(yǎng)方面的要求更高。秘書(shū)學(xué)人才培養(yǎng)工作也需要能夠基于現(xiàn)代社會(huì)秘書(shū)人才的需求情況合理定位人才培養(yǎng)目標(biāo)。第一，秘書(shū)人才需要具備較高的知識(shí)水平。因?yàn)椋F(xiàn)代社會(huì)很多高新技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用，企業(yè)生產(chǎn)管理服務(wù)的技術(shù)含量不斷提升，這樣相關(guān)秘書(shū)從業(yè)者必須要具備較高的知識(shí)水平才能滿足企業(yè)的用人需求。第二，秘書(shū)人才的綜合素養(yǎng)要高。雖然秘書(shū)人員所從事的是基礎(chǔ)性的崗位，但要在平凡的崗位上做出成績(jī)，必須要具備較高的綜合素養(yǎng)。秘書(shū)專業(yè)人才不僅要具備秘書(shū)學(xué)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)技能，還需要具有較強(qiáng)實(shí)際問(wèn)題解決能力、信息搜集處理能力、組織協(xié)調(diào)能力等，這樣才能勝任自己的工作。第三，秘書(shū)人才需要具備可持續(xù)發(fā)展及創(chuàng)新的能力。企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，在這種情況下，企業(yè)秘書(shū)工作所處理的問(wèn)題也是難以預(yù)料的，作為秘書(shū)從業(yè)人員必須要能夠具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力和發(fā)展創(chuàng)新能力，能夠具備解決工作中新問(wèn)題的能力，具有一定的創(chuàng)新素養(yǎng)，并能不斷發(fā)展自己，提升自己，以適應(yīng)新的工作需要。基于上述分析，秘書(shū)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位于基層復(fù)合型應(yīng)用人才。所培養(yǎng)的秘書(shū)人才要適合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，企業(yè)發(fā)展的需要，具有良好的秘書(shū)職業(yè)道德，人文素養(yǎng)和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，具有較強(qiáng)的協(xié)作功能，溝通能力并能夠掌握現(xiàn)代秘書(shū)工作技巧，能夠了解企業(yè)運(yùn)作的基本規(guī)律，能夠熟練地操作現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，能夠協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處理好相關(guān)政務(wù)活動(dòng)和日產(chǎn)管理事務(wù)。

（二）構(gòu)建完善的秘書(shū)學(xué)課程體系

目前，我國(guó)多數(shù)秘書(shū)學(xué)教育還是沿襲傳統(tǒng)的教育內(nèi)容，有些教育內(nèi)容的實(shí)用性不強(qiáng)，實(shí)踐性不足。秘書(shū)學(xué)課程體系已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代市場(chǎng)的需要，造成所培養(yǎng)的人才不能滿足秘書(shū)行業(yè)發(fā)展的需要，因此，必須要能夠基于新文科背景，對(duì)秘書(shū)學(xué)課程體系進(jìn)行改革與完善，要能夠打破傳統(tǒng)的專業(yè)劃分課程的模式，立足復(fù)合型秘書(shū)人才的培養(yǎng)，構(gòu)建秘書(shū)學(xué)課程體系。

學(xué)校要能夠立足通識(shí)教育、專業(yè)知識(shí)教育與思維培養(yǎng)融合的思想進(jìn)行秘書(shū)課程的創(chuàng)新。能夠打造適應(yīng)秘書(shū)環(huán)境變化的，能夠滿足秘書(shū)崗位發(fā)展需要的更為完善的課程體系。在課程體系建設(shè)中，要突出跨學(xué)科融合的特點(diǎn)，能夠把融通性的理念滲透到秘書(shū)學(xué)課程體系建設(shè)的全過(guò)程中去，使不同的課程能夠?qū)崿F(xiàn)有效的互補(bǔ)與融合，為秘書(shū)人才的培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)基礎(chǔ)。需要注意的是，以學(xué)科融合為引導(dǎo)構(gòu)建秘書(shū)學(xué)課程體系不是簡(jiǎn)單地將多學(xué)科課程內(nèi)容進(jìn)行拼湊，要能夠?qū)崿F(xiàn)多學(xué)科內(nèi)容的有效的融合，能夠結(jié)合秘書(shū)學(xué)發(fā)展規(guī)律，秘書(shū)崗位發(fā)展需要，進(jìn)行學(xué)科融合建設(shè)，能夠通過(guò)這種舉措構(gòu)架富有創(chuàng)新性的秘書(shū)學(xué)課程體系。

（三）搭建秘書(shū)學(xué)專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉學(xué)生的前瞻性技能

秘書(shū)學(xué)科教育的實(shí)踐性較強(qiáng)。在育人工作中，學(xué)校要能夠重點(diǎn)打造多元化的秘書(shū)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，為學(xué)生創(chuàng)造更多的開(kāi)展秘書(shū)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生能夠在實(shí)踐中完善秘書(shū)學(xué)相關(guān)知識(shí)，掌握一些前瞻性的技能，不斷提升學(xué)生的秘書(shū)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)和開(kāi)展秘書(shū)業(yè)務(wù)的能力。在教育中，教師要重視引導(dǎo)學(xué)生參加一些項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)。組織專業(yè)教師，對(duì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并做好學(xué)生的實(shí)踐引導(dǎo)，教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性，使學(xué)生在學(xué)習(xí)實(shí)踐中獲得創(chuàng)造性的發(fā)展。

學(xué)校在育人工作，要重視實(shí)踐創(chuàng)新，學(xué)校可以學(xué)習(xí)一些先進(jìn)國(guó)家開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，能夠指導(dǎo)本校實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。學(xué)校要加強(qiáng)與企業(yè)的合作，能夠合作構(gòu)建秘書(shū)專業(yè)實(shí)習(xí)基地，或者合作建立秘書(shū)工作坊，能夠打破傳統(tǒng)秘書(shū)專業(yè)的限制，使學(xué)生在實(shí)踐基地或工作坊中進(jìn)行秘書(shū)工作全業(yè)務(wù)流程的溝通學(xué)習(xí)，以此方式促進(jìn)秘書(shū)專業(yè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)跨文化交流，為學(xué)生綜合素養(yǎng)培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。

（四）優(yōu)化教師團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化師資力量

要培養(yǎng)卓越的秘書(shū)人才，必須要有優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)的支持。學(xué)校要能夠秉著引進(jìn)來(lái)，走出去的思路，開(kāi)展教師隊(duì)伍建設(shè)工作。學(xué)校要能夠聘請(qǐng)一些優(yōu)秀的秘書(shū)工作者或者是秘書(shū)方面的校外專家到學(xué)校指導(dǎo)秘書(shū)教學(xué)工作。另外，學(xué)校還需要能夠選派教師到企事業(yè)單位學(xué)習(xí)，不斷提升本校教師的實(shí)踐素養(yǎng)。在教師隊(duì)伍建設(shè)中，學(xué)校要加強(qiáng)人才的培訓(xùn)工作，能夠不斷提升秘書(shū)專業(yè)教師隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，能力素養(yǎng)，提升他們的教育創(chuàng)新能力，要通過(guò)培訓(xùn)，不斷完善秘書(shū)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)結(jié)構(gòu)，提升整體教師隊(duì)伍水平。在人才引入方面，學(xué)校也需要能夠進(jìn)一步解放思想，能夠從時(shí)代需要出發(fā)，從秘書(shū)工作的實(shí)際出發(fā)，設(shè)置科學(xué)合理的師資結(jié)構(gòu)，以此為依托進(jìn)行人才引入，能夠真正適應(yīng)新文科背景的需要，避免師資的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)科結(jié)構(gòu)的滯后性。學(xué)校不僅要加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，還需要做好相關(guān)配套工作。要能夠改革用人制度，優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)制度，能夠使其發(fā)揮重要的作用。