情報分析服務支持高校“雙一流”建設

■劉 闊/天津中醫藥大學

一、前言

2015年11月，國務院發布了《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，明確提出“以中國特色、世界一流為統領，以支持創新驅動發展戰略、服務經濟社會為導向”的一流大學和一流學科。社會科技經濟的快速發展，對創造提高生活品質的勞動力發生了根本性的變化。創新驅動發展戰略是新時期從科技理論到實踐操作的一種有效的實施，是勞動力以及資源能源驅動的轉型。服務經濟社會則需要在“雙一流”的建設中通過情報分析提供更多信息和學術上的交流，滿足決策者需求的情報服務。

二、情報分析服務支持高校“雙一流”建設的時代特點

情報分析服務要具備決策用戶分類及其需求特點。支持高校“雙一流”建設就要體現時代的特征具備掌握決策者需要的準確的問題數據，與普通科技情報服務不同，情報分析服務要以高校的“雙一流”建設和核心。首先要提高驅動發展的建設水平，其次才是有效地為社會經濟服務。在建設的過程中需要落實管理責任，以便從學校發展的整體角度監測學校的現狀和發展態勢，提高與外部環境的競爭能力，實現戰略管理制勝。情報分析服務支持高校“雙一流”建設的工作開展，要抓住四個維即：高校的辦學實力、教學實踐中的人才培養、課題組實驗室等機構的學術產出和影響力以及在各高校的排名。這些發展方向包括學校的師生人數，科研活動以及辦學經費和發文量被引次數等的數據研究、統計和存儲。高校的情報分析服務介于實體數據調查和物聯網聯網數據共享的過渡階段，在對“雙一流”建設的支持工作的開展中，圍繞學校政策導向加強對本校各類服務產品，積極吸收借鑒相關院系的經驗，在走訪調查中完善供求數據，進行產品的宣傳推送，在服務經濟社會為了滿足市場需求，拓寬了服務的項目。

三、情報分析服務支持高校“雙一流”建設的策略

（一）分析服務支持高校“雙一流”的構建模式

分析服務支持高校“雙一流”的模式構建，需要專業的團隊提高高校的分析服務水平。在互聯網時代，一些計算機的軟件和功能不斷更新換代，開發利用計算機軟件的工具功能，是提高分析服務的效率和質量的有效途徑。因此對專業團隊的建設，提高了應用人才的標準。突破圖書館現有人力物力的限制，滿足大幅增加的決策支持需求，緩解不斷提高的任務緊迫程度，降低問題的復雜程度。改善高校“雙一流”背景下的構建模式，可以從以下三方面入手：其一，校外聯動；其二，校內聯動；其三館內情報學專業聯動。高校采取在決策情報服務中橫向聯合的方式，廣泛收集采納校外、供應商的資源和工具，在校外聯動的策略下加強高校“雙一流”背景下的構建，提升高校情報分析的服務質量。校外聯動提高了橫向數據資源的融合，彌補了圖書館專業人才配備的不足。決策者對情報領域知識的需求日趨周密和具體化，單一的情報領域知識在大數據時代已經不能滿足決策者的需求。發揮校內聯動功能，調動內部核心情報人員的工作積極性，發揮內部人員的主體地位加強校內咨詢專家對內部核心情報人員的輔助作用，擴大校內聯動的活動范圍，在校內聯動的團隊合作中提高專業技術水平和對情報分析服務工作的推動。“雙一流”背景下的館內聯動構建模式，方便從內部機構入手為情報的應急特征服務。情報本身有明顯的應急特征表現在短期對任務的突擊上，遇到這種情況的解決方案就是發揮館內聯動模式盡快解決實際問題。在具體的工作流程中需要以主管領導為中心，圍繞情報特征選擇跨部門工作團隊在密的切合作中，完成時效要求高應急任務。館內聯動模式被很好地被應用和發展，對促進跨部門經驗交流和部門之間的工作融合有著積極促進發展的深遠影響。高校“雙一流”的構建模式，在實際應用的過程中結合實際需要進行合理的選擇，提高分析服務支持的工作效率和工作成果。

（二）建立專業性較強的團隊促進創新驅動的發展

專業知識和業務技能是團隊提高創新驅動發展的必要條件。情報分析是現代尖端科技的應以，更好地為創設“雙一流”高效的服務，就要提高專業團隊成員的知識水平和技術水平。良好的專業知識是業務發展的保障，新時期互聯網下的專業知識的掌握有著較高的要求，團隊成員要本著終身學習的現代思想，加強對專業知識的研究緊跟專業知識更新的腳步，自主研究教程，提高相關于大數據的理論修養，把網絡知識轉化為在實際工作需要的技能，提高團隊整體的專業技術水平，提高對服務內容具體性、直觀性和簡潔性，保障服務內容為用戶所接納和歡迎。對于高校分析服務支持高校“雙一流”建設的團隊，首先在成員的吸收上，要保證對網絡技術有較深造詣的畢業生，而對于專業知識薄弱的成員要采用定期教學培訓的模式，提高對專業知識的學習和應用，全面提高成員情報學專業的知識和技能。其中對應用人才的綜合能力要提高標準，本著終身學習的時代理念，在情報學專業“雙一流”背景下的構建模式的校外聯動、校內聯動、館內情報等多樣的聯動中，進行專業知識的培訓和業務能力的培養。本著相互學習共同進步的原則，打造適合社會科技快速發展的情報分析團隊。

（三）逐漸步入有償服務階段提高情報分析服務的前瞻性布局

高校“雙一流”的無償服務發展，需要逐漸步入有償服務的發展階段的。從社會經濟發展的角度和實現科技價值的立場進行考慮，情報分析服務步入有償服務是建設高校“雙一流”發展的必然趨勢。收費或接受專項資助情報分析，首先體現了高端科技在新時期的應用價值，其次提高了情報館員的職業自豪感，最后是對參考、采納的客戶而言，會加強提高閱讀提高情報分析服務存在的價值。在支持高校“雙一流”的情報分析服務過程中，要注重對圖書館對情報服務的具體規劃，是服務系統更加全面、更新數據更加豐富、準確。在情報分析服務的系統中，要進行有層次的構建。宏觀調控校內的不同部門，進行多層級的分布建設。基于對高校“雙一流”建設的支持，要提高高校服務的前瞻性布局，就要結合學校政策環境趨勢及決策用戶的客觀需求，加強校內聯絡網的快速構建，并且進行最新動態的關注以便幫助圖書館設計合理的情報分析方案，為學院規劃學科建設提供決策依據。

四、結語

大數據背景下，在支持創新驅動發展戰略、服務經濟社會為導向的情報分析服務的應用中，要分析情報服務支持高校“雙一流”建設的應用特點，抓住時代經濟發展需要的特征，采取分析服務支持高校“雙一流”的構建模式、建立專業性較強的團隊促進創新驅動的發展、逐漸步入有償服務階段提高情報分析服務的前瞻性布局等推進情報分析服務專業的發展，提高高校“雙一流”的建設水平。