情境模擬法下《公關禮儀》課程的教學方法改革分析

■傅明華/湖南文理學院馬克思主義學院

在我國以往二十多年的教育發(fā)展中針對《公關禮儀》課堂探索出了體驗式教學、互動式教學等很多新的教學方法，這有效的提高了《公關禮儀》課程的教學效率和教學質量，不過就目前的實際情況來看仍然有進一步提升的空間。其中表現(xiàn)的最為顯著的一個問題就是學生在課內(nèi)外為了學習理論知識花費了大量的時間和精力，但是在實際的社交場合需要用到相關的社交禮儀時，仍然不能自然、靈活的加以運用。在這種情況下，教師非常有必要研究和探索學生的認知規(guī)律、教學方法以及教學模式，從而使《公共禮儀》課程的教學效果得到進一步的提升。

一、構成情境模擬教學法的要素

（一）創(chuàng)設仿真公關場景

教師在利用情景模擬教學法進行教學的過程中，首先要將教學需要的仿真場景創(chuàng)設出來。創(chuàng)設仿真場景需要做好兩個方面的工作：一，要有硬件場所配套；二，教師要根據(jù)教材內(nèi)容將公共關系、禮儀等商務場景有效的模擬出來，之后布置相關的任務讓學生進行實際的訓練。根據(jù)商務談判、商務接待等活動模擬公共活動區(qū)域以及商務實驗室等都屬于硬件場所配套。需要注意的是教師應該根據(jù)硬件場所的實際情況以及學生自身的狀況靈活的布置實訓任務。具有完備的硬件條件可以使教師更加方便的開展教學，同時也能夠使學生的訓練更加貼近實際的商務場合。如果學校……