基于軍運會的武漢市旅游形象探究

王家琦

摘 要 隨著全域旅游等觀念的逐步形成，塑造良好的旅游形象對于招徠客源的作用亦愈加突出。武漢即將舉辦世界軍人運動會，是江城武漢向全世界展現其風采，推介城市旅游的絕佳機會。因此本文在軍運會即將舉辦的背景下，探究提升武漢市城市旅游形象的有效途徑，并提出武漢市旅游形象的提升策略。

關鍵詞 武漢 旅游形象 提升

中圖分類號：F592.3文獻標識碼：A

城市旅游形象是城市作為旅游目的地在廣大游客心中所形成的獨特感知。目前隨著旅游業的快速發展，旅游與其他相關產業加速融合，以體育賽事為平臺，提升城市旅游業的產業模式營運而生。2019年第七屆世界軍人運動會將在武漢召開，是國際軍事體育理事會主辦的全球軍人最高規格的大型綜合性運動會。屆時，將會有來自百余個國家的上萬名現役軍人同臺競技，將是中國舉辦的規模僅次于奧運會的大型綜合體育賽事。因此軍運會的召開勢必會為武漢的旅游市場注入新的活力，如何以軍運會的召開為契機，全方位多視角的展示武漢旅游，提升武漢旅游形象，促進武漢旅游發展，是目前憂待解決的問題。因此本文將探究武漢應如何借助軍運會的影響力以提升自身旅游形象，以填補相關領域的空白。

1構建軍運會武漢城市旅游形象

城市旅游形象要突出反映城市的文化與個性，是城市在長期的發展過程中人文活動與自然環境相互作用從而逐漸形成和展現出的獨特風格。從旅游的角度上講，招徠游客的的吸引力正是來源于這種差異化風格，從而形成了城市鮮明的旅游形象，構建發展城市旅游的原生動力。

軍運會是全球最高規格軍人大型綜合賽事，是新時期各國軍隊展示其實力形象，促進各國軍人之間友好交流，擴大國際影響，增進軍人友誼，共創和平的大型體育活動。軍運會雖然是一場體育盛會，但其核心價值是各國軍隊通過“體育傳遞友誼”，這與武漢充滿活力、熱情的城市形象相契合，武漢的城市形象與軍運會文化內涵緊密的聯系在一起。筆者基于以上認識，對于武漢旅游形象做出以下構想。

長江、漢江將武漢中心城區一分為三，呈現出三鎮鼎立的格局，形成了兩江四岸的壯美景觀。軍運會會徽造型中又形似武漢市長江、漢江兩江交匯的自然地貌，凸顯中國和平發展理念和地域文化特色。同時，武漢又有著極富特色的“都市旅游”資源，逐漸成為長江沿線都市旅游的首選目標，從而形成了壯美的長江景色與現代的城市風光交相輝映的景觀特征。可見長江成為貫通武漢和軍運會的一座橋梁，武漢旅游形象中應當具有長江這一元素。因此筆者認為應將長江和軍運會兩大元素融入到城市形象的設計中，可將武漢市旅游形象設定為“江城武漢，軍運之都”。

2武漢城市形象提升策略

2.1完善武漢城市旅游硬件建設，分區培育優勢旅游資源

城市旅游形象是城市旅游建設的外在展現，因此提升城市旅游形象首先要提升武漢城市旅游的建設。隨著軍運會日益臨近著力提升武漢城市旅游硬件質量，尤其是軍運會場館周邊的景區景點建設尤為重要。

當前需對武漢市景區景點進行全方位升級改造，通過構建多種文字的景區標識體系、升級改造生態停車場、打造星級洗手間等途徑來優化景區配套設施;同時進一步完善安全保障體系，對賽事舉辦期間各大景區景點的醫療、安保等工作進行提前部署。加強景區文化內涵建設，尤其是在現階段將景區內涵與軍運會理念進行結合，從而合理優化景區旅游形象，共同打造武漢旅游形象升級策略。如，黃鶴樓原為三國時期夏口城一角瞭望用的“軍事樓”，隨后逐步演變為官商行旅的觀賞樓，因此可以重新挖掘黃鶴樓屹立之初的軍事文化，與軍運會相結合打造登樓俯瞰三鎮軍運的旅游形象。

根據軍運會比賽場館分布，分區域培育優勢旅游資源。如，沙灘排球舉辦地位于長江江灘，可借助兩江四岸景觀帶，打造武漢江城文化旅游形象;馬拉松及公路自行車舉辦地位于東湖綠道，因此進一步優化城市綠道景觀環境，打造綠色武漢、活力武漢的城市旅游形象。同時對于后湖板塊、沌口板塊、光谷板塊和黃家湖板塊等軍運會場館分布密集區域，對區域內城市景觀進行改造升級，并將場館與區域景觀有機串聯，打造一系列以軍運會為主題的旅游路線進行旅游推介，讓廣大觀眾在觀看體育賽事之余可以有針對性的對進行旅游活動，從而打造武漢城市旅游新熱點，提升武漢城市旅游水平，構建城市旅游新平臺，給游客樹立軍運旅游到武漢的理念。

2.2優化武漢城市旅游軟件建設，打造全民志愿者精神

軟實力是一個城市的靈魂，武漢作為軍運會的舉辦地更應著力提高城市軟實力。武漢本著友好、熱情的姿態去對不同文化進行溝通、交流與理解，并以寬容與博愛的精神致力于國際友好、共建一種共生共榮的世界文化格局。但是武漢市的旅游形象缺因為部分市民素質不高而蒙上了陰影。城市旅游形象的建設不僅僅要抓景觀建設、城市綠化建設，更應著力提高城市文明形象。

因此，武漢市要進一步強化廣大市民的文明素質，展現武漢市民熱情、直爽的性格，增強軍運會舉辦地的主人翁精神和友好的開放態度。對于旅游窗口服務部門，要進一步提高員工培訓，強化員工服務意識，改善服務態度，凈化服務語言，從而以更好的風貌去迎接來自全球的游客。

同時倡導市民投身于軍運會志愿者工作，并在社區等場所開展軍運會志愿服務工作培訓，形成全民志愿者的大環境，提高市民旅游服務意識。如，讓出粗車司機成為“義務講解員”、“義務旅游推介員”，為游客宣傳武漢市的各類旅游軍運旅游線路。讓運動員、游客充分感受武漢市民的熱情，從而營造出良好的城市旅游形象。

2.3構建武漢城市旅游形象識別系統

視覺識別是城市旅游形象中最為直觀的展示，武漢當前尚未統一各景區形象識別體系，各景區景點之間均采用不同風格類型的形象識別系統。因此，武漢應結合地域旅游文化打造以楚文化、江城文化為基調的統一旅游視覺識別系統，組建形成城市旅游識別系統，提高城市旅游形象識別度，強化視覺沖擊力。同時可將軍運會吉祥物“兵兵”與武漢市旅游景區景點相結合，打造“兵兵”游武漢等系列旅游形象，通過“兵兵”的影響力來提升武漢旅游影響力。

2.4構筑武漢城市旅游形象傳播體系

旅游的發展需要通過切實而有效的宣傳來實現，因此構建完善的形象傳播體系十分重要。因此借助媒體對大型體育賽事的報道為城市旅游形象進行宣傳，通過多角度全方位的賽事報道，可以讓世界更好的了解武漢，促進武漢城市旅游形象的提升。

一是形象廣告策略，形象廣告策略是最為常見的傳播手段，通過電視、視頻直播網站等流媒體以最為直接的方式將武漢軍運會與城市旅游進行推介。可通過制作武漢軍運會旅游專題旅游視頻節目、投放武漢城市旅游推介片、戶外大屏幕播放武漢旅游一分鐘推介片等途徑宣傳武漢城市旅游，擴大武漢旅游影響，提升武漢城市旅游形象。

二是新型媒體策略，隨著互聯網經濟的高速發展，新媒體營銷已經逐漸成為最為便捷有效的旅游形象傳播手段。武漢可借助軍運會官方網站及相關APP推介武漢旅游，亦可通過第三方軟件如小紅書、抖音等對武漢及市內景區景點進行介紹，借助多種新媒體宣傳手段，全面擴大武漢市旅游的知名度，提升城市旅游形象。

基金項目：武漢職業技術學院校級課題《基于網絡文本分析的武漢市旅游形象感知和提升戰略研究》（2018YR052）。

參考文獻

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