淺談企業基層思想政治工作當中的溝通藝術

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一、思想政治工作溝通的目的

為了及時糾正基層員工在工作中出現的錯誤的思想動態，也為了推動員工及時更新固有思想，緊跟企業的發展方向，思想工作者需要不定時的對本企業員工進行思想開導與疏導工作，這不僅僅關乎員工的思想動態和企業的發展方向，甚至于關乎社會的進步，影響和諧社會的建成以及阻礙經濟發展。思想政治工作溝通的目的主要有一下幾方面：

1、傳達工作信息

經常進行基層思想政治工作不但能夠調節員工思想動態，并且能夠為員工更加具體的傳達任職工作的相關信息，使員工更加詳細的了解企業領導和直屬部門領導的工作要求和下達的工作任務，從而更加及時準確的完成工作計劃的制定和工作指標的確定，進而更加高效的完成相關工作。同時，基層思想政治工作也能讓部門直屬領導和企業領導及時發現員工的思想動態，了解其完成該工作的難易程度，從而對工作的完成情況做到更加心中有數，在接下來的工作中對某位具體員工安排更具體的工作量，也便于能力突出員工的提拔。

2、說明相關事件

思想政治工作中需要說明的相關事件雖然不僅僅包括員工思想動態方面的相關內容，但是都能促進員工的思考，從而推動員工思想進步和企業發展。相關事件具體包括當前階段行業的發展大趨勢，發展走向以及近期發生的一些重大事件，還有同行業其他公司甚至于任一其他規模相似的公司發生的一些事件，讓員工了解該行業的發展前景，對于其他公司的相關事件，取其精華，棄其糟粕，學習其值得學習的地方，其錯誤的地方也要進行深刻的反思。有則改之，無則加勉。通過這樣的工作，使企業員工及時進行思考與反思，改進員工的工作動向，提高企業的基層生產力。

3、增進員工感情

思想政治工作溝通不僅僅是上級對下級命令的傳遞，也不僅僅是下級思想動態對上級的反應，更是統計員工之間溝通的橋梁。通過基層思想政治工作，促進員工之間的溝通交流，一起探討工作中所遇到的困擾，對于共同面對的問題可以一起商量解決辦法，即使沒有第一時間探討出好的解決方案，但面對該問題引發的共鳴卻可以使員工的心靈得到寬慰，增加員工之間的相互信任，培養員工之間的友誼，使其更加堅定地為企業效力，不斷提高企業的效益。

二、思想政治工作溝通的形式

思想政治工作的溝通也是溝通工作的一種，溝通工作有多種形式，所以思想政治工作溝通中也有多種不同的形式供思想政治工作的相關部門工作人員進行選擇。不同形式的思想政治工作雖然工作途徑不同，但是目的和效應是相同的，都是為了調節員工的思想動態，促進企業發展。思想政治溝通工作主要有以下幾種形式：

1、召開會議

在思想政治工作的溝通形式中，召開會議無疑是最正式的形式，通過召開工作會議，及時準確的傳達領導的指示精神。通過不同規模的工作會議，根據與會人員所進行的發言了解其當下的思想形式，領導也能通過最后的總結發言糾正員工的思想偏差，使與會的各位員工統一思想，勁往一處使，增加團隊的凝聚力。

2、學習文件

文件是通過文字、圖畫、圖表等書面形式與人進行溝通的一種形式，也是我國各基層單位中最常用的一種形式。通過對上級文件的學習，及時了解國際國內形勢和行業的發展趨勢，也能把握領導的思想，領會領導所傳達的工作意圖，及時調整生產方向，使企業內部員工的思想能夠緊跟時代潮流和社會企業發展需要，同時能將此次學習記錄進行存檔，避免口頭傳達出現誤傳、遺漏等工作，方便日后查閱。

3、組織談話

對于個別思想存在問題，且與企業文化和其他員工格格不入的員工，召開會議以及學習文件都不能糾正其錯誤的思想動態，就需要采取特殊的方式對其思想進行引導。這種特殊的方式就是組織談話，組織談話可以根據實際情況的需要采取不同的級別，情節不嚴重者可安排相關中級部門領導組織談話，情節嚴重者則要安排最高級別的組織談話，相關部門的負責人都要與其進行談話，引導該員工的思想朝正確方向發展。如果對于極個別的問題員工不能妥善處理，則會引發更加嚴重的后果，比如該員工若在之后出現危害社會的行為，企業是不能逃避責任的。

4、網絡聊天

在幾種思想政治工作溝通的形式中，網絡聊天無疑是最有效的。眾所周知，網絡是一個虛擬的世界，在現實生活中沉默寡言的人在網絡中可能是一個夸夸其談的網友，因為在網絡這個虛擬的世界中，所有人都能夠放下包袱，暢所欲言，隨心所欲的表達自己的觀點和看法。在現實生活中，我們可能礙于情面無法說出自己對于某人的看法與不滿意，這種不滿達到一定程度就會激發更大的矛盾。但是通過虛擬的網絡，我們可以使用匿名聊天的方式表達自己的觀點，說出有些人的錯誤做法，這樣不僅能夠順利表達自己的觀點，也能夠使相關人員改正自己的錯誤。因為有些人并不是不想改正錯誤，只是他自己不知道自己的行為方式是錯誤的，畢竟人人都想成為一個完美的人。

三、思想政治工作溝通的任務

有人的地方就有思想，有思想就有思想工作。在這個飛速發展的社會，思想問題充滿了世界的各個角落，因此思想政治溝通工作顯得尤為重要，在實際的工作中，思想政治工作溝通的主要任務如下：

1、糾正錯誤的思想動態

在這個千變萬化的世界，存在著形形色色的人，即使是在同一個企業，內部員工的思想也是千差萬別。在這些員工的思想中，大部分雖然存在差別，但都能夠推動企業利益的提高和個人能力的進步。但是，任然有少部分人存在著錯誤的思想，他們幻想不勞而獲，希望通過很少的努力甚至不努力就能取得成功，這種思想是極其危險的，所以要進行思想政治溝通工作，糾正這種錯誤的思想動態，貫徹沒有不勞而獲，努力才能成功的常識。

2、推動企業發展

不良的思想不僅對員工本人的收入和發展產生影響，更是阻礙企業的發展和企業效益的提高。因為只要員工存在錯誤的思想，其自身的行為就會與這個工作環境格格不入，如果該行為沒有得到及時的糾正，就會誘導其他員工走錯誤道路，這是極其危險的，所以要及時進行思想政治溝通工作，糾正錯誤的思想動態，才能推動企業的進步與發展。

四、思想政治工作的溝通藝術

思想政治工作的溝通藝術包括召開會議的溝通藝術、學習文件的溝通藝術、組織談話的溝通藝術和網絡聊天的溝通藝術。有關召開會議的溝通藝術包括開會前做好充足的準備，能不開會盡量不采取開會的形式，會議中的相關講話要簡明扼要、準確傳達精神并且讓人影響深刻；學習文件的溝通藝術要主題明確，不能學習了半天還不知道學習的是什么，并且文件應該語言通順，通俗易懂，方便各位員工的學習；組織談話的溝通藝術是指在各種形式和各種級別的溝通談話中，不管談話雙方的職位差別如何，都要給與對方充分的尊重，在這一時間段內談話的雙方是平等的；網絡聊天的溝通藝術是要以事實為依據，不能因為這是個可以暢所欲言的虛擬世界而口無遮攔，損害他人名譽和形象。總的來說，思想政治工作溝通的藝術必須要以真誠為基礎、以事實為依據，不能夠為了追求溝通的效果而對溝通內容進行虛構，這樣不僅不會達到預期的溝通效果，反而會造成嚴重的負面影響，阻礙思想政治工作的正常開展。

五、結語

總的來講，基層思想政治工作的開展對于企業管理水平的提升以及企業長遠的發展都有著極其重要的作用。在今后的發展過程中，企業的相關領導必須要充分的認識到基層開展思想政治工作的重要性，針對現階段工作開展過程中存在的問題，采取有效的措施進行解決和彌補。除此之外，相關部門工作人員提前做好功課，并且不斷學習新的知識，不斷提高自己的溝通藝術，切實提升自己的素質水平和業務能力，為思想政治工作水平的提升以及企業的發展貢獻自己的力量。