淺析政務新媒體的發展現狀、存在問題及對策建議
——以寧夏銀川市為例

（銀川市委宣傳部，寧夏銀川 750000）

隨著信息技術的不斷發展和互聯網的深度應用，政務微博、微信、移動客戶端以及開設在其他第三方平臺上的政務新媒體逐步走進公眾視野，成為連接政府和群眾之間的橋梁。面對新應用的層出不窮和新平臺的不斷增多，政府部門如何“應勢而動”、“順勢而為”，找到自身職能和新媒體功能的平衡點，使新媒體更好的服務政務工作，從而實現“有效溝通”“便民服務”“高效施政”的價值，是牢牢把握意識形態和網絡輿論工作主導權，加強網絡意識形態領域陣地管理面臨的重要問題。因此，主動適應信息傳播的新特點、新規律，探索具有更強傳播力、影響力和公信力的新媒體思想教育陣地，從而更好的引領主流思想和輿論，是當前全國各個黨委宣傳部門的重要使命和任務。

1 銀川市政務新媒體發展現狀

近年來，銀川市加強頂層設計，開設政務新媒體，暢通“數據跑道”，建設“指尖上的政府”，全市黨政新媒體規模化、系統化、矩陣式運行，在傳播黨和政府聲音、開展政策解讀和分析、回應公眾各種關切等方面發揮了重要作用，搭建起了政民溝通交流的橋梁紐帶，成為提供公共服務和加強社會治理的有效施政工具，形成了特色鮮明的“銀川模式”。

銀川市在政務信息發布、政務公開和互動交流方面主要由以下3個市級主賬號承擔：市委市政府官方微博“@微博銀川”主要承擔政務信息發布和政務公開；市委辦公廳、市政府辦公廳官方微博“@問政銀川”主要承擔市民訴求轉辦督辦；……