大學校園內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銷售平臺構(gòu)建

吳浩博 鄧若月 吳杰

課題項目：重慶交通大學大學生創(chuàng)業(yè)項目cy201815

摘 要：采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式，基于微信公眾號、小程序及網(wǎng)上商城等應(yīng)用程序，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，將大學校園內(nèi)外零亂的售賣、商業(yè)活動等資源信息通過該平臺進行“整合”與“共享”，實現(xiàn)商家花費更低的營銷費用，學生客戶享受更便捷、經(jīng)濟的服務(wù)的目標，從而達到精準目標信息投發(fā)的目的。以大學生創(chuàng)業(yè)項目為案例進行驗證，結(jié)果顯示，構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺達到了預期目標。

關(guān)鍵詞：大學校園;網(wǎng)絡(luò)銷售平臺;資源信息;營銷策略;實施路徑

目前，大學校園內(nèi)各種商業(yè)和售賣信息參差不齊，嚴重困擾學生的日常生活。學校周邊商家受制于信息不對稱，無法了解學生的實時需求以提供及時有效的服務(wù)。近年來，部分高校陸續(xù)建設(shè)并投入使用的新校區(qū)，由于地理位置較為偏僻，普遍缺乏線上線下相結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+”商務(wù)平臺，同時校區(qū)周邊混亂的信息服務(wù)、售賣資源以及從商家與代理商之間建立的層層代理關(guān)系，也無形中抬高了商品的價格，這難免會使為此買單的學生產(chǎn)生抵觸情緒。因此，校園周邊商家和學生消費者共同的需求為校園網(wǎng)絡(luò)銷售平臺建設(shè)提供了發(fā)展空間。

一、大學校園網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的必要性

相較于其他以盈利為目的、提成比例較高的電商平臺，大學生自主創(chuàng)立的項目以校內(nèi)信息資源的可獲得性和學生身份的親歷性為利基，更易于立足大學生視角構(gòu)建真正符合學生需求的信息平臺。

校園周邊商家期望入駐校園市場，但缺乏可靠的宣傳渠道和低成本的投入方式，而通過校園代理則存在期效短且力度不足的問題。

校園內(nèi)眾多追求創(chuàng)業(yè)的小型團隊推廣面較小，多數(shù)只是在本棟宿舍進行相應(yīng)的宣傳推廣活動。

傳統(tǒng)的面對面交易模式交易成本較高，線上銷售模式更符合當代大學生快節(jié)奏的消費模式。

校園周邊市場前景良好，大學生人口基數(shù)大。同時隨著社會的發(fā)展，人們物質(zhì)水平的提高，大學生的消費模式和結(jié)構(gòu)也日益復雜化和多樣化，網(wǎng)絡(luò)銷售以其便利性而契合了這一需求。

二、大學校園內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銷售平臺構(gòu)建

鑒于多數(shù)大學校區(qū)缺少線上線下相結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+”商務(wù)平臺，學生和校園周邊商家獲取信息的渠道匱乏，構(gòu)建一個供求信息一體化的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺具有重要的現(xiàn)實意義。

（一）網(wǎng)絡(luò)平臺目標

基于大學生自身需求與校園周邊商家的典型特征，構(gòu)建線上線下一體化的銷售平臺。本平臺的特點在于服務(wù)對象精準、方便快捷、經(jīng)濟實惠、信息可靠等。通過該平臺，商家花費較少的營銷費用，學生客戶享受更便捷、經(jīng)濟的服務(wù)。

（二）網(wǎng)絡(luò)平臺定位

所謂定位策略，是企業(yè)為本企業(yè)銷售確定經(jīng)營目標，選定提供的產(chǎn)品和服務(wù)的范圍，為企業(yè)產(chǎn)品樹立特定的形象，從而塑造產(chǎn)品在市場上的定位的辦法。

本平臺在定位策略的基礎(chǔ)上進行功效定位，強調(diào)平臺上商品的二手交易、雜志售賣等多種功能，使該平臺的產(chǎn)品明顯區(qū)別于其他平臺，以增強平臺產(chǎn)品的選擇性，同時突出平臺產(chǎn)品更加豐富的特點，通過降低買賣雙方的價格吸引商家和學生消費者參與，建立新型便捷的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺。

（三）網(wǎng)絡(luò)平臺營銷策略

1.產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，客戶與商家的直接對話成為了可能，消費個性化也愈發(fā)受到商家的重視。網(wǎng)絡(luò)銷售平臺在制定產(chǎn)品策略時，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境出發(fā)，滿足不同顧客的個性化要求，開創(chuàng)符合市場潮流的新產(chǎn)品，形成自身的優(yōu)勢。平臺應(yīng)不局限于商城的作用，可以通過微信公眾號包裝等使其成為具有服務(wù)咨詢、資源共享等功能的多元化平臺，其匯集的業(yè)務(wù)包括水電查詢、校園跑腿、一卡通找回、成績查詢等。

2.價格策略

對差異化的目標市場、顧客群，采取不同的價格，即針對不同需求的人群，采用相應(yīng)的價格，以獲取更多的銷售量。如在世界讀書日，對平臺店鋪產(chǎn)品打折;在商家新店開業(yè)時，平臺與商家合作推出打折優(yōu)惠等;利用錨定效應(yīng)，通過標題、主圖、拍攝風格、設(shè)計、文案等因素的優(yōu)化影響消費者對產(chǎn)品價值的判斷;通過非整數(shù)定價法給消費者一個定價準確的印象;對眾多成本差異較小、品類相似的產(chǎn)品，利用同價策略引導消費者的注意力更加集中于產(chǎn)品本身，等等。

3.渠道策略

針對市場具體情況，校園網(wǎng)絡(luò)銷售主要適合采用自我市場推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等方式。網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷的主要方式之一，早期主要在目標群體——大學生主要使用的官方QQ、微信公眾號平臺上積攢大量的用戶，與此同時，通過海報、自印宣傳單、與學校社團聯(lián)誼等方式開拓市場，拓展更多的客戶群體。取得一定成果后復制這種模式向周邊地區(qū)、其他高校推廣。加盟是一種可行的方式，對于大學生來說，風險較低，花費在創(chuàng)業(yè)上的時間和精力相對較少，能夠更好地平衡學習和創(chuàng)業(yè)的矛盾。主要宣傳措施包括貼吧、短視頻APP、微博上發(fā)帖介紹本平臺的網(wǎng)絡(luò)方式，通過設(shè)計、分發(fā)宣傳單的宣傳方式，通過只做精美個性、有特色的海報并張貼的宣傳方式，通過與社團、學校協(xié)商、借用平臺宣傳等舉辦贊助活動的方式，在學校內(nèi)懸掛新穎的橫幅的懸窗方式等。

4.促銷策略

通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營銷推廣等促銷手段，向?qū)W生客戶傳遞產(chǎn)品信息，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的的活動，具體措施如下。

特價促銷：依托于重大節(jié)日或當?shù)匕l(fā)生的重大事件，以低價優(yōu)待學生顧客，以較強的視覺沖擊力吸引他們，從而達到促進銷售、庫存清理、回籠資金的目的。

抽獎促銷：忽視參與對象的學歷、能力、知識、素質(zhì)等限制，利用人的僥幸心理以及追求刺激的欲望，依靠獎品去吸引學生客戶購買商品。

增值促銷：在產(chǎn)品自身價值的基礎(chǔ)上提供額外增值服務(wù)，如當學生客戶購物滿一定金額，提供免費送貨上門等服務(wù)。通過貼心、人性化的服務(wù)，吸引更多回頭客。

聯(lián)合展銷式促銷：商家可以邀請多家同行業(yè)廠家，在所屬分店內(nèi)共同組合銷售，形成一定的聲勢和規(guī)模，讓學生客戶有更多的選擇機會;也可以組織商品的展銷，如多種節(jié)日套餐銷售等。

三、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺經(jīng)營實施路徑設(shè)計

在以追求快捷、便利為主流的信息時代，更多個人用戶傾向于使用網(wǎng)購和移動支付，更多企業(yè)用戶利用網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)宣傳、產(chǎn)品銷售及業(yè)務(wù)拓展等。

（一）平臺實施初始階段

平臺實施前期，循序漸進地做好相應(yīng)的準備工作，為試運營做好充足準備。

平臺初期應(yīng)認知熟悉并學習使用本平臺的操作流程，設(shè)立微信公眾號并開設(shè)相應(yīng)小程序，做好準備工作。

采用“互聯(lián)網(wǎng)+”，利用多種渠道進行宣傳，通過微信朋友圈、QQ空間進行網(wǎng)絡(luò)宣傳的同時，在線下開展各種豐富多樣的活動，如發(fā)放宣傳單，老客戶引進新客戶等，把平臺推送到學生群體的視野中，在加大宣傳力度的同時與學校周邊的商家進行接洽，在商家和學生之間搭建信息共享平臺。

為平臺的建立和運營辦理相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照，明確經(jīng)營服務(wù)內(nèi)容。

（二）試運營階段

設(shè)計logo、廣告牌、店鋪招牌等，明確宣傳方法、宣傳活動，店鋪內(nèi)容等。

搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加大網(wǎng)址宣傳，網(wǎng)址的名稱應(yīng)簡單、鮮明、易記。精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)做到結(jié)構(gòu)簡單，路徑索引便捷，方便訪問，同時內(nèi)容全面，盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量，更好地把握市場行情。

試運行本平臺，考察流量、訪問量，根據(jù)訪問量及流量信息調(diào)整店鋪的物品或服務(wù)內(nèi)容。

聯(lián)系校內(nèi)外商家，利用本平臺為商家提供網(wǎng)絡(luò)銷售鏈，并邀請他們?yōu)槠脚_的推廣活動提供小禮品進而輔助平臺更好地推廣到學生群體中。此外，制定合理的商品價格，在學生人群密集區(qū)域不定期舉行各種促銷、優(yōu)惠活動，等等。

（三）正式營業(yè)階段

劃分時間節(jié)點，及時盤點整理銷售及盈利的情況，通過學生客戶反饋的意見對銷售的商品或服務(wù)結(jié)構(gòu)進行進一步調(diào)整。與軟件開發(fā)商保持即時聯(lián)系，以便進行平臺的技術(shù)更新。

定期盤點銷售情況，根據(jù)實時反饋的數(shù)據(jù)處理，對照銷售計劃對平臺商品或價格進行持續(xù)更新。

持續(xù)擴大平臺在校內(nèi)外的影響力，在店鋪產(chǎn)品銷售穩(wěn)定的情況下，開發(fā)平臺其他功能，通過學生客戶的需求變化為商家挖掘更多的銷售空間。

結(jié)束語：

綜上，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式構(gòu)建大學校園內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，將大學校園內(nèi)外零亂的售賣、商業(yè)活動等資源信息通過該平臺進行“整合”與“共享”，同時免費共享兼職信息、二手市場、資源下載等大學生需要的資源。大學生創(chuàng)業(yè)項目“杰克叔叔的小屋”驗證結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺能夠為大學校內(nèi)外商家和學生用戶打造一個便利、優(yōu)惠和綠色的網(wǎng)絡(luò)公眾號平臺。

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