新媒體背景下大學生心理健康教育協同體系構建研究

康力 程峰 陳潔

摘要：網絡信息技術的飛速發展和新媒體的出現，不僅為大學生的心理健康教育提供全新的工具和視角，也帶來了全新的挑戰。面對新媒體環境，高校必須建立多主體協同、預防與引導內容協同以及網絡與現實多平臺協同的大學生心理健康教育協同體系，更好地讓大學生形成健康的心理狀態。

關鍵詞：新媒體;心理健康教育;協同

中圖分類號：G444文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）36-0048-02

隨著信息技術的發展和互聯網的普及，網絡已經內化成為大學生學習生活不可或缺的一部分，對大學生的生活方式和心理健康產生更加顯著的影響。心理健康教育作為大學生教育的關鍵一環，充分發揮新媒體工具的正向功能，準確把脈心理健康教育面臨的挑戰，系統構建心理健康教育協同體系，具有非常重要的理論和實踐意義。

一、相關概念界定

熊澄宇認為：新傳媒或稱數字媒體、網絡媒體，是建立在計算機信息處理技術和互聯網基礎之上，發揮傳播功能的媒介總和。本文中的新媒體是在信息技術支撐下發展起來的新媒體形態，承載于互聯網、手機、移動互聯網等媒介，以微信、QQ、微博等產品為代表。新媒體環境就是人們利用新媒體形態進行交往、互動的一種場景或經驗，是對新媒體用戶的思想、政治、道德、行為等方面具有廣泛影響力的一切外部因素的總和。

2002年，教育部辦公廳印發《普通高等學校大學生心理健康教育工作實施綱要（試行）》，明確規定大學生心理健康教育工作的主要任務：根據大學生的心理特點，有針對性地講授心理健康知識，開展輔導或咨詢活動，幫助大學生樹立心理健康意識，增強心理調適能力和社會生活的適應能力，預防和緩解心理問題。因此，本文將新媒體背景下大學生的心理健康教育定義為：充分運用微信、微博等新媒體平臺，線上線下、校內校外，開展心理健康教育工作，通過解決心理困惑，幫助學生科學運用網絡，挖掘心理潛能、漸臻自我實現的教育過程。

二、新媒體環境下大學生心理健康教育的現狀和問題分析

當前，大學生的學習、生活和娛樂與網絡緊密相連，對其身心健康產生諸多影響。隨著年齡的增加，青少年群體對互聯網的依賴程度逐漸增強。大學生的上網行為分為信息獲取、交流溝通、網絡娛樂和商務交易四類（見表1）。其中，即時通信比例最高，達98.3%;微博比例較低，達61.9%。此外，越來越多的學生選擇網絡心理咨詢，成為解決學生心理問題的新趨勢。尤其微博、微信等新媒體工具的發展，心理知識傳播速度加快，心理教育資源實現共享，大學生選擇咨詢的多樣性、自主性不斷增強，逐步構建形成他助、互助到自助的心理健康教育模式。在心理咨詢內容方面，大學生對心理測試類的需求最高，比例為39.62%;心理知識類、心理問題解答類和心理博客類的占比分別為22.6%、21.26%和11.72%。這些數據表明，心理健康教育內容要側重心理知識的宣傳、教育和操作。近年來，隨著國家的重視和經費的持續投入，無論硬件設施還是軟件投入，心理健康教育工作均取得較好成效。但學校在開展心理健康教育過程中仍存在“重形式，輕過程;重宣教，輕內容;重理論，輕實踐”等問題。隨著市場經濟發展，少數人信仰和道德缺失，金錢至上、唯利是圖等因素也影響了大學生的心理健康。與此同時，心理健康教育體制機制建設相對滯后，政策資金的支持、社會精神文化的引導等方面，須進一步完善。

新媒體環境下對大學生心理健康教育提出挑戰：第一，大學生的眼界見識、知識豐富度和自我學習能力有了質的飛躍，如何引導大學生用批判的視角篩選信息，避免有害信息損害自身心理健康，是心理健康教育在信息層面的挑戰。第二，網絡時代正在快速打破和重組人們的溝通形態，碎片化、娛樂化、泛社交化的溝通語境得到大學生的追捧，新的詞匯、信息組織樣態和流行趨勢打破原有的社交框架。如何運用大學生喜聞樂見的形式、能接受理解的詞匯，是心理健康教育溝通方式層面的挑戰。第三，互聯網世界，學會正確處理現實生活和虛擬生活的關系，對學生未來的人格發展至關重要。因此，如何引導大學生正確平衡現實生活和虛擬生活的心理落差，確保大學生人格日臻完善，是心理健康教育在生活方式上面臨的挑戰。

三、大學生心理健康教育協同體系的建設路徑

構建大學生心理健康教育協同體系，要充分發揮校內外各方力量，集主體協同、內容協同和平臺協同一體化，全面協助大學生學習心理知識，解決心理問題，完善心理素養。

（一）建立學生、高校、家庭、社會的心理健康教育主體協同

大學生心理健康教育協同體系需要構建學生、高校、家庭和社會“四位一體”的協同體系。大學生作為協同體系的核心主體，心理健康教育必須堅持“以學生為本”，優化心理健康教育內容，創新心理健康教育形式，激發大學生的內在動力。

高校作為協同體系的載體，通過協調各主體資源，主要扮演三個角色：一是協同體系的搭建者，加強框架搭建、教育模式創新等的頂層設計，建設預防、引導一體化的協同運作機制。二是專業知識、人員的提供者，注重發揮專職心理教師的作用，強化對心理健康教育協同體系運作過程的指導。三是體系運作的協調者，讓高校各軟硬件資源為心理健康教育提供全方位支持。

家庭作為協同體系建設的關鍵環節，是大學生人格形成的最主要影響因素。一方面，高校應與家庭建立緊密聯系，充分運用網絡工具，為家長提供專業意見，輔導父母針對性地解決大學生的心理問題;另一方面，將家庭力量納入大學生心理健康教育工作，充分利用新媒體工具，積極主動參與心理健康建設。

社會作為協同體系建設的重要補充，要充分調動各方資源和力量，為大學生心理健康教育提供幫助，善于運用網絡為大學生提供專業的心理咨詢和心理管理服務等。

（二）建立預防、引導相結合的心理健康教育內容協同

建立集預防與引導一體化的心理健康教育內容協同機制，是做好大學生心理健康教育的關鍵。預防方面，要充分借助網絡工具，以網站、微信、校園社區等網絡空間為基礎，建立健全大學生心理健康管理系統。

引導方面，結合學校文化特色和學生特征，遵循立德樹人的根本任務，以社會主義核心價值觀內容為根本，網絡課程和線下活動相結合，設計心理健康引導課程體系。

（三）建立網絡空間與現實環境的心理健康教育平臺協同

網絡空間和現實環境平臺建設貫穿大學生心理健康教育協同體系建設。網絡空間建設方面，以校園網為核心，輔以微信、微博等方式，及時進行互動。校園網作為心理健康教育的主平臺，包括心理測驗、網絡咨詢等內容建設;微信和微博側重互動發起，掌握即時話題，貼近與大學生的心靈距離。現實環境建設方面，既要重視建設心理活動教室等硬件建設，也要加強系統規劃，針對時事熱點進行不定期辯論、校外游學交流等。通過線上引導與線下活動協同、現場互動與網絡互動協同、家庭教育與社會資源互動協同，全面做好大學生心理健康教育工作。