李 程(西南科技大學(xué)城市學(xué)院,四川 綿陽 621000)
近年來,隨著社會的高速發(fā)展,各類型突發(fā)事件頻發(fā),如何提高處理突發(fā)事件的反應(yīng)能力,也是當(dāng)前社會面臨的重要課題。突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害的事件,危及公共安全的緊急事件具有突發(fā)性、嚴(yán)重性、影響廣泛性等特點。這些事件的發(fā)生會破壞正常的社會運行機制和正常的社會秩序,造成巨大的社會心理危機,阻礙社會穩(wěn)定和發(fā)展。涉及公共安全的緊急事件、突發(fā)公共事件的表現(xiàn)形式多種多樣,涉及范圍也相當(dāng)廣泛。在《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》中,根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機理,將突發(fā)公共事件細化為以下四類:自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件。突發(fā)公共事件具有突發(fā)性、緊急性、高度不確定性、嚴(yán)重危害性、連鎖性等特點。據(jù)調(diào)查,我國每年公共場所因突發(fā)事件造成的損失驚人。如何利用設(shè)計的力量提升突發(fā)事件處理能力,是一個意義非凡的重大課題。
虛擬現(xiàn)實技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用廣泛,能否參與到公共場所突發(fā)事件應(yīng)對當(dāng)中,發(fā)揮其特殊作用。筆者提出將VR技術(shù)的虛擬體驗融入應(yīng)急救援設(shè)施設(shè)計當(dāng)中,以此增強人們對突發(fā)事件的危機意識,提升人們應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力,使人們利用體驗式學(xué)習(xí)參與社會公共服務(wù),以達到降低事故造成的傷亡的目的,同時緩解公共部門的應(yīng)對壓力。
在我國,配備消防應(yīng)急箱或消防指引柜的公共場所有商場、影院、車站等地,大部分公共區(qū)域的應(yīng)急救援設(shè)施配備仍處于較低端水平,其在安全防范宣傳方面較為欠缺,沒有跟上社會發(fā)展的步伐。
首先,公共場所配有消防疏散引導(dǎo)箱,主要設(shè)施包括應(yīng)急燈、滅火器、面具、熒光棒、喊話器、電池、急救包、充電手電筒、反光背心、安全錘、安全繩索、水、毛巾等一類救援物品,主要側(cè)重點均在消防救援及疏散。不同應(yīng)急箱內(nèi)物品數(shù)量及種類參差不齊。如圖1.1、1.2所示;
其次,消防應(yīng)急箱尺寸較小,高度大約70厘米,寬度大約50厘米,放置在地面上。整體高度均在視線下方,不易引起人們注意。陳列過于簡單,大部分采用紅色鐵皮柜陳列,缺少必要的使用說明及演示流程。
再次,我國應(yīng)對突發(fā)事件中以公共事件為主,缺乏對于個別突發(fā)疾病或身體傷害事件的應(yīng)對措施。大多情況下,他人突發(fā)疾病或創(chuàng)傷,身邊人多數(shù)只會撥打報警電話求助,并不會采取進一步的救助。主要原因是缺乏相應(yīng)的設(shè)施及設(shè)備,同時也缺乏救助經(jīng)驗和技能。

圖1 .1 消防應(yīng)急箱圖(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

圖1 .2 消防疏散引導(dǎo)箱(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
人們對突發(fā)事件的緊急意識不強,對救援應(yīng)對缺乏常識。近年來,隨著信息社會的高速發(fā)展,公眾所能接觸到的安全知識越來越多。然而,頻繁發(fā)生的災(zāi)難,以及在災(zāi)難中由于缺乏安全知識造成的次生傷害,卻清楚地告訴我們,面對突如其來的事件或者災(zāi)害,大多數(shù)人是手足無措的,海量信息并沒有發(fā)揮相應(yīng)的作用。可見,知識是一回事,意識是另一回事,安全意識缺失,單靠知識是難以彌補的。公共安全意識淡薄,是發(fā)展階段的問題,也是文明素質(zhì)問題。因此,加強全民公共安全及應(yīng)急教育刻不容緩。
VR技術(shù)借助于計算機或相關(guān)硬件設(shè)備模擬產(chǎn)生一個三維空間的虛擬世界,為使用者提供聽覺、視覺、嗅覺、觸覺等多種感官的實時模擬與實時交互,讓其擁有身臨其境般的感受,可以隨時且無限度地觀察三維空間。目前該技術(shù)成熟,應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。救援設(shè)施體系應(yīng)用VR技術(shù)實現(xiàn)虛擬救援體驗,能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬人工呼吸體驗、傷口止血與包扎體驗、吸氧裝置體驗、心臟復(fù)蘇體驗等緊急救助體驗項目,增加傳統(tǒng)演習(xí)形式的人群覆蓋率,提升應(yīng)急及救援效率。
借助互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)后臺操控,根據(jù)產(chǎn)品擺放位置不同、人流量的多少、人群特征差異、突發(fā)事件類型不同等多種因素,綜合考慮并進行個性化、差異化的視頻信息選擇與救助類公益廣告推送。
GPS技術(shù)經(jīng)過20余年的研究實驗,已經(jīng)達到高達98%全球覆蓋率。本文提出的GPS定位主要用于產(chǎn)品的位置鎖定,自動獲取GPS信息和其他數(shù)據(jù)信息,能為救援及醫(yī)護人員提供低成本、高精度的三維位置及導(dǎo)航信息。該技術(shù)的運用,能夠極大地提高公共場所應(yīng)急救援設(shè)施的信息化水平,有力地推動數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)平臺+VR技術(shù)應(yīng)用,利用VR技術(shù)創(chuàng)作出一個虛擬突發(fā)事件場景,供人們體驗應(yīng)對突發(fā)事件的處理過程,掌握應(yīng)對措施,指導(dǎo)人們對突發(fā)事件的處理方式等一系列問題,最終完成應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計,以達到VR核心graphics的各項技術(shù)的發(fā)揮,其實體行為的仿真系統(tǒng)能夠使用戶沉浸到該環(huán)境中。
該設(shè)施設(shè)計利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)萬物互聯(lián)、定位及一鍵報警功能,同時可實現(xiàn)語音及視頻輔助。在突發(fā)事件處理過程中,如用戶不會操作,該設(shè)備可實現(xiàn)連接醫(yī)院、消防、警察三方的功能,在報警求救之余可進行視頻指導(dǎo),大大提示救援效率,保障人們的生命安全。同時,對于設(shè)施內(nèi)部的各類救援設(shè)施及設(shè)備的使用狀態(tài)進行數(shù)據(jù)記錄與傳送,后臺根據(jù)數(shù)據(jù)進行物品補充及維護,以實現(xiàn)高效利用及時補給。
該體驗設(shè)施設(shè)計以實體產(chǎn)品形式體現(xiàn),主要應(yīng)用于公共場所,如學(xué)校、商場、電影院、機場、火車站、地鐵站、公交站等空間。設(shè)施采用模塊化設(shè)計形式,整體產(chǎn)品共分為六大模塊,包括:LED演示屏幕、人工呼吸輔助器、折疊擔(dān)架、救援箱、應(yīng)急鎖線、應(yīng)急氧氣瓶六大模塊。
本設(shè)計可以緩解公共資源短缺的現(xiàn)狀,同樣能夠達到模擬演習(xí)的目的,同時可以多次重復(fù)性體驗,指導(dǎo)用戶熟練掌握使用方法,提升救援效果。用戶佩戴VR眼鏡,體驗各類救援,模擬使用各類救援設(shè)備,達到學(xué)習(xí)的目的,如滅火、人工呼吸、傷口包扎、急救藥品使用。

圖3 .1 應(yīng)急救援體驗設(shè)施設(shè)計效果圖(圖片來源于作者設(shè)計)

圖3 .2 界面與面部識別(圖片來源于作者設(shè)計)
通過對現(xiàn)有公共場所救援設(shè)施存在的問題及現(xiàn)有技術(shù)的研究與思考,本文提出的應(yīng)急救援設(shè)施系統(tǒng)設(shè)計能夠有效提升應(yīng)急事件救援效率,廣泛宣傳突發(fā)事件的應(yīng)急處理辦法,達到全民參與,緩解社會壓力。有助于實現(xiàn)社會安定、人民團結(jié)、共建和諧社會的目標(biāo)。