商艷青：技術(shù)賦能媒體，改變內(nèi)容生產(chǎn)

■張 立

商艷青

8月26日，目前國(guó)內(nèi)最大的媒體機(jī)器人生產(chǎn)商和服務(wù)商新華智云發(fā)布了其自主研發(fā)的25款媒體機(jī)器人。這些機(jī)器人功能各異，有的可以進(jìn)行文字識(shí)別，有的會(huì)自動(dòng)生成字幕，有的能實(shí)時(shí)進(jìn)行直播剪輯……這些機(jī)器人的發(fā)布，讓人感到人工智能距離媒體日常工作越來(lái)越近，技術(shù)賦能媒體的前景格外開(kāi)闊。發(fā)布會(huì)之后，記者專(zhuān)程來(lái)到新華智云北京辦公區(qū)，圍繞“技術(shù)如何賦能媒體”的話題采訪了新華智云副總裁商艷青，并現(xiàn)場(chǎng)觀看了操作演示。

“技術(shù)里最懂媒體的，媒體里最懂技術(shù)的”

“新華智云是由新華社和阿里巴巴共同成立的一家媒體人工智能科技公司。公司成立于2017年6月，總部設(shè)在杭州。”商艷青首先向記者介紹新華智云的情況。

新華智云的人員構(gòu)成主要有兩大來(lái)源，有來(lái)自新華社的媒體人，也有來(lái)自阿里巴巴的工程師，懂媒體的與懂技術(shù)的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，這家公司一誕生就致力于技術(shù)如何賦能媒體的探索。商艷青告訴記者，大數(shù)據(jù)和人工智能時(shí)代，人工智能將成為所有行業(yè)和領(lǐng)域的標(biāo)配和特征，要實(shí)現(xiàn)人工智能在傳媒業(yè)的垂直落地，媒體就要適應(yīng)并去擁抱新技術(shù)。“新華智云自成立就有這樣一個(gè)初心，就是致力于把大數(shù)據(jù)、人工智能的技術(shù)應(yīng)用到傳媒業(yè)，新華智云可以說(shuō)是技術(shù)里最懂媒體的、媒體里最懂技術(shù)的公司。我們的媒體人和工程師一直在努力。”

媒體是社會(huì)的瞭望者、時(shí)代的弄潮兒，對(duì)社會(huì)發(fā)展新動(dòng)向非常敏感，媒體自身的變革往往會(huì)引發(fā)社會(huì)的變革。新華智云對(duì)媒體未來(lái)發(fā)展動(dòng)向做出三大判斷：首先，海量數(shù)據(jù)成為媒體最重要的財(cái)富，這個(gè)海量數(shù)據(jù)既包括媒體內(nèi)部歷史存量數(shù)據(jù)、新增數(shù)據(jù)，也包括外部數(shù)據(jù)，比如氣象、環(huán)境、交通、人類(lèi)行為等方方面面的數(shù)據(jù)，它們時(shí)刻準(zhǔn)備著可能會(huì)變成新聞。媒體大腦正在為數(shù)據(jù)到新聞的發(fā)現(xiàn)，時(shí)刻準(zhǔn)備好各種可能性和最快的處理通道。其次，對(duì)傳媒業(yè)要有一個(gè)適配的算法，利用機(jī)器智能幫助搜集整理更多的數(shù)據(jù)和新聞資源，幫助媒體更快更好地處理數(shù)據(jù)和新聞資源。第三，影像化的表達(dá)方式像文字一樣成為記者寫(xiě)作和表達(dá)的標(biāo)配，過(guò)去是我手寫(xiě)我心，然后是一圖勝千言，如今是一頻勝千圖。進(jìn)入視頻時(shí)代，視頻是新聞主要的表達(dá)方式，成為受眾接收信息的主要載體，影像化內(nèi)容變得越來(lái)越重要。

正是基于上述三個(gè)判斷，新華智云自成立以來(lái)，三年三大步，每年都研發(fā)并發(fā)布了重磅級(jí)產(chǎn)品。2017年，新華智云發(fā)布了中國(guó)首個(gè)媒體人工智能平臺(tái)“媒體大腦”，2018年成功推出“媒體大腦·MAGIC短視頻智能生產(chǎn)平臺(tái)”，今年又發(fā)布了“智能新聞機(jī)器人第一梯隊(duì)”，即25款媒體機(jī)器人，顯示了其在媒體與技術(shù)交叉領(lǐng)域的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。

直擊新聞內(nèi)容生產(chǎn)的痛點(diǎn)

媒體大腦、MAGIC短視頻智能生產(chǎn)平臺(tái)、媒體機(jī)器人，這些智能系統(tǒng)和產(chǎn)品結(jié)合新聞內(nèi)容生產(chǎn)的特點(diǎn)量身定制，圍繞采訪和寫(xiě)稿，針對(duì)新聞資源采集和處理過(guò)程中面臨的痛點(diǎn)，用技術(shù)手段減輕媒體人的工作量，極大地提升了新聞內(nèi)容的生產(chǎn)效能。

媒體大腦是一個(gè)全新聞鏈路的媒體智能平臺(tái)，MAGIC短視頻智能生產(chǎn)平臺(tái)、媒體機(jī)器人都可集成在媒體大腦，可提供融媒體平臺(tái)建設(shè)解決方案。媒體大腦像一個(gè)具有高等智慧的管理者，它通過(guò)數(shù)據(jù)后臺(tái)打通接口引入數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)中臺(tái)把數(shù)據(jù)匯集到一起，然后在數(shù)據(jù)前臺(tái)幫助媒體做選題策劃、進(jìn)行傳播力分析、生產(chǎn)數(shù)據(jù)化新聞、衍生出業(yè)務(wù)流程和使用場(chǎng)景。

MAGIC短視頻智能生產(chǎn)平臺(tái)主攻影像化產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的短視頻制作過(guò)程中，從現(xiàn)場(chǎng)采集視頻到后臺(tái)編輯處理，整個(gè)流程都非常復(fù)雜、耗時(shí)耗力。運(yùn)用MAGIC短視頻智能生產(chǎn)平臺(tái)，通過(guò)人機(jī)協(xié)作的生產(chǎn)方式，把現(xiàn)場(chǎng)采集到的圖片、視頻素材同步至編輯器，并經(jīng)過(guò)人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、數(shù)據(jù)處理等工具，快速生成短視頻，實(shí)現(xiàn)了邊直播邊剪輯，全面提升了短視頻生產(chǎn)力。平臺(tái)使用非常簡(jiǎn)單，只需開(kāi)通一個(gè)賬號(hào)，即便是零剪輯經(jīng)驗(yàn)的人也能快速上手，大幅降低了人力成本投入。

25款媒體機(jī)器人可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是更好更快采集新聞資源，包括文字識(shí)別機(jī)器人、人臉追蹤機(jī)器人、突發(fā)識(shí)別機(jī)器人等；一類(lèi)是更好更快處理新聞資源，包括智能會(huì)話機(jī)器人、字幕生成機(jī)器人、數(shù)據(jù)新聞機(jī)器人、會(huì)議報(bào)道機(jī)器人等。商艷青特別介紹了數(shù)據(jù)新聞機(jī)器人。數(shù)據(jù)新聞信息量大，信息傳遞效率高，然而制作門(mén)檻相對(duì)較高，時(shí)間周期長(zhǎng)。借助數(shù)據(jù)新聞機(jī)器人，用戶(hù)只需上傳一個(gè)Excel表單，即可一鍵生成對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)可視化視頻，通過(guò)可視化展現(xiàn)復(fù)雜數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，增加數(shù)據(jù)表現(xiàn)力。目前數(shù)據(jù)新聞機(jī)器人已成為平臺(tái)上迭代最多的機(jī)器人之一，覆蓋餅圖、折線圖、柱狀圖等18種模板樣式，滿足內(nèi)容生產(chǎn)的大多數(shù)需求。在今年夏天利奇馬臺(tái)風(fēng)報(bào)道中，多家媒體運(yùn)用數(shù)據(jù)機(jī)器人制作了數(shù)說(shuō)臺(tái)風(fēng)的報(bào)道，傳播效果很好。

記者還觀看了媒體大腦工作人員對(duì)多款媒體機(jī)器人進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)演示，有一款直播剪輯機(jī)器人給記者留下了深刻的印象。直播剪輯機(jī)器人可以在直播場(chǎng)景進(jìn)行人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別轉(zhuǎn)文字等，幫助編輯在直播過(guò)程中精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)直播流快速剪輯，內(nèi)容實(shí)時(shí)分發(fā)。與之搭配的另一款會(huì)議報(bào)道機(jī)器人，可以根據(jù)不同發(fā)言人自動(dòng)生成人物集錦、會(huì)議集錦等。這些操作都是在電腦前動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)即可完成，的確十分簡(jiǎn)單快捷。

商艷青告訴記者，媒體機(jī)器人操作都不復(fù)雜，學(xué)起來(lái)容易上手。比如山東濟(jì)南章丘新聞中心，在今年地方兩會(huì)報(bào)道前，新華智云的運(yùn)營(yíng)人員對(duì)其進(jìn)行了簡(jiǎn)單的線上培訓(xùn)，四名零基礎(chǔ)的編輯生產(chǎn)視頻報(bào)道總計(jì)38條，包括數(shù)據(jù)可視化視頻，兩會(huì)報(bào)道很出彩。

機(jī)器與人不是替代和被替代關(guān)系

機(jī)器如此智能，讓不少新聞人產(chǎn)生職業(yè)焦慮，甚至有人擔(dān)憂，未來(lái)人工智能將會(huì)取代記者，記者將成為消失的職業(yè)。對(duì)此，商艷青認(rèn)為，機(jī)器目前起到的是輔助作用，它不會(huì)完全替代人的勞動(dòng)，但會(huì)促使記者去擁抱新技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)，以跟上時(shí)代的步伐。

她表示，技術(shù)做的是減少編輯記者的重復(fù)勞動(dòng)，把編輯記者從繁瑣事項(xiàng)和數(shù)據(jù)的處理中解放出來(lái)，單位時(shí)間內(nèi)幫助編輯記者把內(nèi)容產(chǎn)量發(fā)揮更大，使編輯記者有更多時(shí)間與精力進(jìn)行深層次思考，進(jìn)行更好的策劃創(chuàng)意。要強(qiáng)調(diào)的是，編輯記者的把關(guān)能力非常重要，因?yàn)闄C(jī)器生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品需要進(jìn)行審核之后才能分發(fā)，離不開(kāi)編輯記者的審核把關(guān)。

雖然“媒介即人的延伸”，機(jī)器能夠把外部的信息快速呈現(xiàn)到面前，延長(zhǎng)記者的手腳，但到現(xiàn)場(chǎng)這個(gè)環(huán)節(jié)仍不可缺少。比如對(duì)于突發(fā)事件的報(bào)道，記者到現(xiàn)場(chǎng)與不到現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際感受是完全不一樣的，自己采訪結(jié)合機(jī)器，這樣生產(chǎn)出來(lái)的新聞產(chǎn)品會(huì)更豐富更立體。再如深度報(bào)道，機(jī)器是不會(huì)思考的，它只能承擔(dān)深度報(bào)道中簡(jiǎn)單重復(fù)、不太需要思想性的部分，或者把數(shù)據(jù)進(jìn)行影像化呈現(xiàn)，至于分析、立意、架構(gòu)、提出解決問(wèn)題的思路等等，還是需要記者去完成。“新華智云的媒體機(jī)器人，是由記者和工程師共同研發(fā)出來(lái)的，這也說(shuō)明了機(jī)器離不開(kāi)人，目前只是人的得力助手。”

另一方面，技術(shù)突飛猛進(jìn)，的確改變了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)模式，需要媒體人不斷學(xué)習(xí)。媒體人不一定要懂技術(shù)，但要會(huì)用技術(shù)，要全面樹(shù)立人機(jī)協(xié)同的觀念和意識(shí)。商艷青告訴記者，除了已經(jīng)發(fā)布的25款媒體機(jī)器人，還有更多的機(jī)器人在路上。新聞業(yè)的未來(lái)，將是人機(jī)協(xié)作、媒體人和機(jī)器人一起高效率工作。