關于信息化旅游管理創新研究

周春亭

摘要：現代社會科學技術的不斷發展，使得旅游業也得到了前所未有的發展。尤其是以互聯網為代表的信息技術的發展，使得信息化旅游建設也步入了信息化發展時代，得的了社會的關注。信息化旅游管理作為未來旅游管理的必然趨勢，適應了社會發展的新要求。作者將對信息化旅游管理的有關問題展開深入的研究和探索。

關鍵詞：旅游管理;信息化;發展

中圖分類號：F59? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? 文章編號：1672-7517（2019）01-0012-01

旅游業作為一個比較年輕的產業，其發展歷史比較短，但目前已經成為全世界公認的比較有前途的產業之一。旅游業對國民經濟的發展所做的貢獻越來越大，其潛力也得到越來越多的挖掘，引起了社會各界的關注。隨著經濟全球化的發展不斷深入，我國居民收入不斷地在提升，旅游業作為朝陽產業，在我國的發展勢頭正越來越強。同時，隨著互聯網技術的不斷發展與進步，如何在旅游管理中融入信息化成為當前旅游業發展值得思考和實踐的方向，也成為旅游業未來發展的重要方向和任務。

1 信息化旅游管理基本含義

1.1 信息化旅游管理的概念

信息化指的是在計算機技術、通信技術和數據庫技術發展的基礎上，利用信息技術充分地使用信息資源，以此來服務于產業發展，信息化發展的核心和目的就是信息運用。為提升我國旅游管理的水平，使得旅游資源能夠得到了更加科學的分配，有效提升旅游產業的經濟價值，利用信息化的手段對游客資源信息、景區規劃以及旅游銷售等方面的信息，進行綜合分析和加工處理，然后將運行信息及時進行反饋，這樣就有效地促進了旅游管理的信息化水平。在旅游管理信息化實施過程中，一般體現在內部系統、電子政務以及電子商務平臺的建設上。為提升旅游企業的核心競爭力，需要建立旅游管理信息化的內部平臺，利用互聯網技術實現對內部管理結構和模式更加優化。旅游管理部門，尤其是政府要對信息實現自上而下的發布，提升旅游管理信息的信息化處理水平。同時，要加大互聯網和通信技術以及科學合理地規劃旅游產業，并開展相應的宣傳、營銷，不斷地提升旅游服務水平。

1.2 信息化旅游管理的重要性

第一、信息化旅游管理將滿足了旅游業發展的新理念和新要求，適應現代社會發展的技術要求。信息化旅游管理能減少管理成本，提升旅游企業的管理水平和經營效益，縮短與旅游強國的差距，提升旅游業的核心競爭力。其次，因為旅游業具有很強的自主性，旅游市場的發展情況將對旅游業產生至關重要的影響，信息化旅游管理將使得相關單位和部門對市場發展趨勢做出及時性的調整和應變。最后，旅游業本身就是個信息密集的產業，包含了交通、餐飲、住宿等多個行業領域，信息化旅游管理有利于提升相關行業的核心競爭力。

2 信息化旅游管理的具體措施研究

2.1 加強對信息化旅游管理

積極推動信息化旅游管理的軟硬件建設，充分認識到當前信息化旅游管理建設的重要性，同時要根據當前信息化旅游管理中存在的問題，有針對性地推動旅游管理信息化建設的軟硬件建設。在提升旅游管理信息化水平方面，旅游業作為第三產業，要始終堅持“科技以人為本”的理念。在提升信息化旅游管理水平的時候，強化對相關技術人員的聘用力度，對現有人員加大信息技術的培訓力度，從根本上解決信息化旅游管理水平低下的困境。與此同時，要科學研究信息化旅游管理的現實情況，然后制定具有科學性的旅游信息規劃，開展旅游部門全體成員的計算機操作技術的培訓工作，使得信息化旅游管理水平能從整體上得到提升。同時也要加大資金投入力度，積極推動旅游信息化管理的硬件建設，加大旅游信息網點的布局力度，努力將旅游資源的圖文數據庫和地圖數據庫等與旅游信息化管理的硬件融合在一起，推動旅游管理的信息化建設。

2.2 強化對旅游信息資源的管理能力

推動旅游管理的信息化建設過程中，要對旅游相關信息充分了解，這是提升信息化旅游管理水平的基礎。從一定角度來說，旅游信息的準確性和可靠度，將很大程度上將決定了旅游管理信息系統的發展水平。隨意，未來在推動信息化旅游管理過程中，要注重強化對旅游信息資源的管理水平，旅游管理相關責任部門要提升對旅游信息的收集整理能力，并以互聯網和大數據技術為依托，使得旅游管理責任部門對旅游信息能夠實現有效的共享和交流，增強旅游信息的使用價值。另外，還要強化對旅游信息資源的管控能力，針對所收集整理到的旅游信息，制定出相應的管理制度，做到對旅游相關信息的制度化管理。針對旅游相關信息資源的收集工作，應該確保旅游信息的真實性，實現對旅游信息的實時掌控和管理。

2.3 建立和完善旅游信息數據庫

在旅游管理信息化建設過程中，要盡快建立旅游信息數據庫，并對之不斷給予完善。在信息化旅游管理建設的時候，要注意使得旅游信息數據庫以地理信息系統有機地結合，從而實現對旅游信息數據庫的建立，使得信息化旅游管理能發揮最大的功效。在旅游信息數據建立的時候，要從技術的視角出發，對旅游信息的存儲要做到位，尤其是旅游數字化的音頻、圖像資源。信息化旅游管理的核心在于，在旅游信息化過程中，旅游信息資源的豐富性和準確性。另外，信息化旅游資源主要是圖文數據和旅游地圖這兩種數據庫。

參考文獻：

[1] 韓君.如何實現我國旅游管理的信息化建設探析[J].旅游縱覽月刊，2013（12）.

[2] 張福海.基于信息化旅游管理探析[J].青年與社會，2014（1）：227-228.