護理安全在兒科護理工作中的重要性分析

葉群

摘要：目的：本文旨在探究就影響兒科護理安全的危險因素，并提出有效的改進建議。方法 ?對我院兒科于2017年6月至2018年6月期間所發生的32例護理安全事件實施回顧性分析，深入探究其護理安全事件的影響因素，提出有效的對策，完善我院的護理安全管理。結果 ?醫院大部分的護理人員存在操作水平低、缺乏責任意識、服務態度不專業等問題。而兒童患者配合度低、家屬對護理工作不理解等也是導致護理安全事件的直接因素。另外，環境也會對護理工作產生一定的影響。結論 ?重視兒科護理安全影響因素，積極采取有效的干預措施，能夠有效預防護理安全事件的發生，提高對患兒的護理質量。

關鍵詞：護理安全;兒科護理;影響因素

在科室管理工作中，能夠有效緩解病患痛苦、提高治療成效、改善病情的護理工作占據重要地位。作為綜合性科室，兒科主要負責兒童疾病防治、病癥治療、身體成長與保健等工作。同成年人患者相比，兒童患者在疾病防御力、抵抗力、健康知識水平、自我控制等方面較弱，因此有關兒童的護理工作會比較困難，風險事件發生率也相對比較高，這在一定程度上會影響兒童治療與護理工作的開展，甚至還會引發醫鬧事故。而今民眾的健康意識和生活水平都隨著國家經濟水平的提升有了顯著的提高，進而越發關注兒童護理安全方面的問題，這會加大兒科護理安全管理工作的壓力。醫院和兒科必須采取一定的策略才能解決當前工作所面臨的挑戰。

1資料與方法

1.1一般資料

本次研究的對象是我院兒科于2017年6月至2018年6月期間所發生的32例護理安全事件。

1.2方法

對我院兒科于2017年6月至2018年6月期間所發生的32例護理安全事件實施回顧性分析。

1.3統計學方法

本次研究采用SPSS 22.0軟件包進行數理統計，以P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

根據分析數據可得知，醫院大部分的護理人員存在操作水平低、缺乏責任意識、服務態度不專業等問題。而兒童患者配合度低、家屬對護理工作不理解等也是導致護理安全事件的直接因素。另外，環境也會對護理工作產生一定的影響。

3討論

3.1原因分析

（1）由于護理人員是護理程序的直接操作人員，其服務意識、操作水平以及服務態度會直接影響到護理工作的質量以及醫患之間的關系。某些護理人員缺乏專業的服務意識，對患者進行護理時沒有什么耐心，有時甚至會不顧兒童患者的心理情況而采取暴力的動作，對兒童患者的身心情況和依從性造成不利影響。缺乏責任意識也是護理人員中比較常見的問題，具體表現為護理細節不到位、工作開展過程中專業素養不達標，最終導致兒童患者墜床、跌倒等事件頻頻發生，在招致家長不滿得同時有損醫院聲譽。此外，護理人員操作水平不達標不僅會影響到護理效果，還可能增加患者治療的風險，其表現如下，無法有效應對突發情況、日常護理中頻頻出錯等。

（2）兒童患者受身體因素和心理因素的影響，抵抗能力和控制能力較弱，很容易出現害怕、哭鬧以及拒絕配合護理的問題，這會讓護理人員無法有效判斷兒童患者治療的情況，其護理干預措施就會缺乏針對性，還有一些護理人員會偏信自身經驗，最終導致護理效果不明顯以及安全事件風險率較高的結果。原本家長應該作為溝通橋梁讓護理人員更好地了解兒童患者的意思以及身體的情況，但兒童患者病癥通常比較復雜，再加上家長對病癥的不了解和愛子心切的態度，有時很難理解護理人員的做法或者解釋，甚至會與護理人員發生口角，影響兒童患者的治療進程。

（3）某些醫療機構規模較小或者存在環境布局不科學的問題，其護理工作的開展就會受到限制，對兒童患者的護理就有可能無法達到標準，加大兒童患者感染的風險。

3.2完善建議

健全護理管理機制，以我國現行管理條例為基礎，科室要對相關制度以及管理系統進行調整與改進，讓護理工作向著科學化、規范化的方向發展。健全監督管理制度，提升監督力度，護理科室可成立監督管理小組，定期、不定期地對護理人員的工作進行檢查，及時上報監督管理過程中發現的問題并制定相應的解決策略。與此同時，監督人員還要注意監督范圍的深化，盡可能地降低風險事件的發生概率。定期安排培訓活動，組織醫院護理人員學習相應的法律法規，提升其法律意識和責任意識，樹立正確的思想觀念，在日常護理工作中可自覺規范自己的操作。

良好的專業素質不能能夠提升服務質量，還能讓護理人員在工作中懂得角色轉化，多考慮兒童和家屬方面的因素。因此，兒科科室每隔一段時間就要針對護理人員開展思想教育活動，培養其耐心、寬容度。專業知識越豐富、操作水平越高，護理人員在日常工作中出的差錯就越少，如此護理安全事件的概率就能夠得到有效控制。基于此，兒科科室要重視理論和實踐培訓工作的安排，定期考核護理人員的操作水平，若護理人員考核分數不達標則不準其上崗，除非再次學習并通過考核。最后，建立完善的獎懲機制，將績效考核和技能考核聯系到一起，及時嘉獎表現突出的人員，這即可激發護理人員工作學習的積極性，還能提升其對護理的認真態度。

科學調整醫院護理科室的人力資源，盡量讓護理人員的值班、排版合理化，譬如讓經驗豐富的護理人員帶新手負責夜班值班工作，多安排人員應對高峰時期的工作。人力資源的調整能夠有效提升護理隊伍的服務水平。重視與兒童患者以及家長之間關系的維護，做到及時溝通、有效溝通，溝通過程中要能以“以患者為中心”，不僅要耐心做好疾病治療方案的宣傳工作，還要實時掌握患者的病情以及護理信息反饋內容，提高兒童患者與家長的配合度，促進護理工作的實施。

總而言之，分析影響護理質量與效果的風險因素并制定相應的解決策略就能大幅度地降低風險事件發生的概率，利于護理工作的開展以及兒童患者病癥的治療。

參考文獻：

[1]宋陽光，薛瑩瑩.探討護理安全在兒科護理工作中的重要性[J].首都食品與醫藥，2019，26（2）：79-80.

[2]孫慧.影響兒科護理安全的因素及優化對策[J].健康大視野，2019，（6）：179，177.