電費電價分析方法在電力營銷管理中的應用

孫源

摘 要：現階段，隨著社會的發展，我國的經濟發展也越來越迅速。經濟的快速發展促進了人民生活水平的提升，與此同時人們的生產生活對于電力的需求也逐漸增加，電力資源已經成為人們最基本且重要的生活必需品。制定合理化的電費電價，在滿足居民日常生產生活的基礎上，也保障了電力企業能夠合理運營并取得應當的收益，提升電力企業在市場中的競爭力。為促進企業更快更好地發展，就需要分析電力營銷管理中存在的問題，并對此提出解決方法。

關鍵詞：電費電價分析方法 電力營銷管理 應用

引言

通過對電費、電價以及電量等營銷數據的定性和定量分析，可以準確把握電力用戶的用電規律和需求特點，進而制定更加科學合理的營銷策略，按照用戶需求提供優質、經濟又高效的供電服務。此外，基于對終端用戶信息的分析，還可以了解其電力消費發展方向和用電潛能，進一步開拓營銷市場。文章首先簡要介紹了電力營銷的特點和電費、電價的構成，其次分析現有電力營銷管理在定價方式方面存在的問題，最后探討通過建立信息化的管理模式，建立電力營銷的數據庫和實時監測分析系統，為用戶提供個性化的供電服務、建立與用戶之間的互動交流，以便提升供電服務質量和企業經濟效益的可行性。

一、電力營銷的特點以及電費電價的構成

（一）電力營銷的特點分析

我國在電力供應領域引入營銷理念的時間很短，一方面是由于電力一直處于供不應求的局面，電力企業從客觀上無需通過市場營銷提高銷售額。另一方面因為電力供應對國家的宏觀經濟發展、民生以及能源戰略都很重要，因此我國的電力一直由國家統一調配和定價。但是近年來隨著電力生產和供配電系統建設的飛速發展，電力供應的供需關系開始出現了新的局面，電力用戶對供電服務和供電質量的要求開始分化，以往單一的供電服務造成明顯的結構性矛盾。因此，引入市場營銷理念轉變供電企業的運營思路，基于對用戶需求的分析和了解提供多樣化的供電服務方案，并且依據用電需求特點運用價格策略引導用電行為，是提高電力企業服務質量和效益、滿足終端電力用戶多元化需求的根本途徑。由于電力是一種比較特殊的商品，與供電企業的專業服務不可分割，因此在制定電力產品的營銷策略時，需要重點體現出服務的附加價值，以不斷提高服務質量為切入點，讓產品能夠符合用戶的潛在需求，從而提高電力銷售量和保障電力企業的經濟效益。而電力價格的調整目前都是基于引導用戶的消費，使其錯開用電時間并提高電能的使用效率，從而達到節能和創造更高社會效益的目的。

（二）電費和電價的構成及計取方式簡介

通常情況下商品定價的主要依據是生產、銷售以及運輸等各環節的成本，最終價格由企業根據市場情況決定。而電力是國家重要的戰略資源，因此在每個國家都會對電價進行一定的限制。我國的電力由政府部門統一定價和分級管理，不同的地區和城市有不一樣的電價標準，而電費則根據電力用戶的性質分類計取。近年來，為緩解用電不平衡和提高電力系統的運行效率，很多地區在原有的價格體系基礎上實行了季節性、階梯性以及峰谷電價等，意在引導電力用戶經濟、合理的用電，確保電力企業的經濟效益并保障供電質量。

二、電力營銷管理中存在的問題

（一）電費電價方面存在問題

電力企業對電力資源進行生產銷售，這本身不存在任何問題。但倘若企業沒有根據國家規定的相關計價方式來執行，且在國家政府不知情的情況下，私自更改計價規定。那么，就會出現居民對電力企業的供電不認可的現象，歸結其主要原因還是在于供電單位的工作不夠規范化。首先政府作為行政監督機構，對電力企業的發展情況、經營情況以及未來的發展方向等很難有詳細的了解，對用戶和市場狀況最了解的還是電力企業自身，所以企業應當根據市場實況，參考政府發布的相關規定，合理化調整企業電費電價情況，而不是只從自身的收益出發，忽略社會的需求和政府的相關規定。不同的用戶在市場上的定位以及用電需求也有所不同，因此允許電費電價的定制上存在差異性。

（二）行政干預方面存在的問題

企業行政管理部門是企業發展中必不可少的存在，該部門既要制定好企業未來的發展方向，更要督促企業在發展過程中不走偏路、實事求是。

三、基于科學電費電價分析下優化電力營銷的策略

科學的電價電費分析能夠精確地反映不同用戶的用電規律以及供電網絡的運行效率，而基于準確和全面的數據分析制定營銷策略，能夠為用戶提供更加符合其需要的電力產品和服務，同時充分發掘潛在的電力市場并提高供電企業的經濟效益。

（一）通過信息化建設建立完備的電力營銷數據庫

在電力銷售的環節實現信息化管理，可以讓電力營銷部門實時獲取相關數據信息，并且運用管理軟件監測產品的銷售狀況。在需要時隨時調用數據庫的信息，解決電量電價分析信息資源不全面和不精確的問題，讓分析結果更有營銷決策的參考價值。

（二）根據動態變化的供電信息分析不同類型用戶的需求特點

基于信息化管理的數據庫信息，電力營銷管理部門能夠實時對動態變化的用戶信息進行分析，從而了解不同類型用戶的用電規律和需求特點，進而對用戶的潛在需求進行評估和預測，提前制定好供電和營銷計劃，施行有針對性的主動營銷策略。通過對企業供電服務區域內具有特殊用電需求用戶的情況進行分析，為其定制供電解決方案。

（三）建立與用戶之間的雙向互動，提供優質高效的服務

成功的營銷策略需要建立在對用戶需求和消費體驗的了解上，因此電力營銷管理部門應和終端用戶建立有效的互動，通過雙向交流了解其對電力產品的期望、體驗和服務需求，并且向用戶推薦電力產品和服務 ，為用戶科學用電、節約能源和電費提供專業建議和具體的解決方案，挖掘用戶的潛在消費需求并提升電力產品的銷售業績。

結語

綜上所述，隨著經濟水平、科學技術發展水平的快速提升，人們在生產生活中對于電力的需求量不斷增長，電力企業在需求量增長的情況下，有必要提升自己的市場競爭力和綜合水平，促進電力企業更好地適應時代的發展。而電力營銷管理在電力企業中的重要性不言而喻，因此關于電費電價的分析方法應該根據市場實際情況進行調整，創造出合理化的電費電價分析方法，促進企業經濟效益最大化。

參考文獻

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