對供電企業精益化管理體系建設的探討

周江

【摘 要】實現精益化管理能夠提高供電企業經營管理質量，通過各項資源的合理化應用給企業創造出更多經濟效益。為此本文探討供電企業精益化管理體系建設，從組織架構、管理機制、作業系統、信息平臺、數據中心等方面展開，給出完善的精益化管理體系構建方案，供相關企業參考借鑒。

【關鍵詞】供電企業;精益化管理;體系構建

引言

電力行業與國民經濟增長、生活福祉增進之間的關系逐漸密切，促使供電企業必須從自身角度出發，對內部經營管理工作進行優化和創新，以達到更高的供電能力水平，為行業的發展貢獻更多積極作用。精益化管理的實施是供電企業管理優化創新的關鍵舉措，為促使精益化管理順利落實，需要對其管理體系的建設方案進行分析。

1供電企業精益化管理

精益化管理即通過投資成本及無功消耗的控制，提高經營管理質量，以獲取更多的經濟效益，實現企業價值最大化^[1]。供電企業精益化管理就是要盡可能消除企業運營管理各環節中的浪費及損耗現象，實現現有資源的優化配置和高效利用。借助精益化管理所提供的先進管理方法和手段，對供電企業的各項生產要素及生產運營全過程進行深入、細致的關系，該管理方式已成為供電企業升級轉型發展的主要途徑。從應用目的上，精益化管理應幫助供電企業實現以下四項目標，即提高員工團隊的工作能力和綜合素養、促進企業各項規章制度的協調聯系和深度落實、優化企業經營管理流程以達到更高的工作效率和經濟效益、營造精益化管理氛圍并逐步形成獨特的精益化企業文化，而以上目標的實現必須以科學、合理的精益化管理體系為依托。

2供電企業精益化管理體系建設

2.1組織架構

精益化管理體系中組織架構的構建在供電企業原本組織架構的基礎上，重點對結構設置和崗位職責進行優化。組織架構的設計必須充分服務于供電企業的健康、可持續發展，與企業戰略發展目標相一致。通過組織結構的扁平化設計，提高企業內部信息傳輸效率，加強各部門間的溝通聯系，降低內部管理難度，以將更多的時間、精力轉移至企業主營業務發展上。通過崗位職責的清晰化落實，確保供電企業每一項工作均有專人負責，同時對各個部門、小組的人員配置進行優化，例如，根據各部分人員的能力、意愿，將其劃分到一線工作組當中，使工作組具備機電、調度、技術、設備等多個專業的人才，實現小組綜合工作能力的提升，以便其在實際工作中能夠更準確、更精確的處理供電現場問題，提高供電企業產品和服務質量。

2.2管理機制

精益化管理制度必須要充分落實到電力企業日常管理、運營、作業過程當中，其提高企業經營管理水平、促進生產效益提升等優勢作用才能被順利發揮。為此，在精益化管理體系中納入管理機制模塊，用以敦促、監督、評價精益化管理制度的執行情況。管理機制中涵蓋具體的規章制度、監督評價記錄及獎懲機制。第一，供電企業管理規章制度應緊緊圍繞其主要工作和主營業務進行設置。例如，對供電作業流程和標準的規定、供電產品的質量要求、員工管理規范等。同時，結合供電企業具體工作細節，對規章制度進行細化和完善，以保證每一項活動均能在規章制度中找到相應的理論依據。并以細化設置的方式，使規章制度真正起到指導、規范工作實踐的作用。第二，監督評價不但能確保管理機制的有效落實，更是落實整個精益化管理體系的基礎。即以管理機制中的要求、規范為標準，對企業內部活動、行為的合理性進行評估，再結合一定的獎懲措施，將評估結果與人員利益相掛鉤，達到被動監管與主動遵守并行的目的。以供電質量檢查為例。詳細列舉供電質量檢查的基本規則，采取百分制，為每一條規則設置相應的分值。在供電質量檢查時，每出現一個問題點即從總分中扣除相應的分數，若問題點達到5個，直接判定為不合格。這樣的方式能夠在供電質量管理中重點觀察其中存在的問題，從問題的角度入手，以促進供電質量管理不斷改進。第三，將管理機制的執行與人員基本利益相掛鉤，利益既能夠激勵供電企業員工積極工作、使其嚴格遵守精益化管理制度要求，又能對人員的意識、思想、行為進行約束。需要注意，“獎”與“懲”有必要被作為兩項單獨的管理手段，根據管理項目的特點和屬性，選擇使用其中一種，對人員進行激勵或限制。

2.3作業系統

作業系統的功能是對供電企業作業的流程、標準、執行效果等進行監督和評估，在以往作業評估方法的基礎上，新增對作業過程的監管，促使作業系統成為一項常態化、基礎化的供電企業精益化管理工具，進而使精益化管理制度充分落實。例如，管理者對某項作業的目標進行宏觀分析，結合作業人員配置、開展方案等，將總體目標劃分成多個平行的小目標，再將每個小目標落實到工作小組或員工頭上。這樣，能夠有效簡化工標管理難度，并對每一作業單元的職責和工作內容進行明確，促使其充分達成小目標。最終全部小目標匯總，作業的宏觀目標也就被很好的實現。在作業流程管理方面，精益化管理要求重新梳理作業流程，對其中重復、低效、冗余的環節進行合并或清除，構建一條最標準、便捷、科學的作業流程，以提高供電企業作業執行效率^[2]。同時，規范化的作業流程也能明顯降低實施工程中出現異常或風險的可能，引導相關人員規范化操作。

2.4信息平臺

供電企業緊跟時代步伐，積極將先進的信息技術、網絡技術融入到管理及生產工作當中，到目前為止，絕大多數供電企業都有相對完善的信息管理系統，并逐步實現信息化、智能化的電網調度和運維管理，在供電產品生產安全、節能降耗、成本控制等方面均取得不錯的成績。信息化手段的應用對于供電企業高質量發展的意義已十分明確，在構建精益化管理體系時，仍然要延續之前的發展趨勢，打造精益化管理信息平臺，以將精益化管理的各項分支工作整合到同一平臺中進行，加快部門間信息傳輸速度，以進一步提高內部管理效率。例如，將精益化管理信息平臺劃分成三個模塊，包括計劃管理系統、績效考核系統和精益化管理系統，三個系統模塊相互配合，實現信息平臺的快速、自動、靈活運行。

2.5數據中心

精益化管理的核心目標是“降耗增益”，一系列管理手段、技術、工具均服務于資源的優化配置、成本節約、損耗控制與質量、效率和效益的提升。由此可見精益化管理帶有明顯的分析、決策屬性，這與當前的數據分析管理技術不謀而合，為此，提出在精益化管理體系中納入數據中心模塊，對供電企業運營管理全過程中產生的信息進行采集、整理和統計，通過數據分析，挖掘潛在問題和風險，再做出針對性的決策以不斷提高供電企業的管理、生產、發展實力。

數據中心與供電企業及其他下屬供電單位的各類信息管理平臺相連，全面進行信息采集，如電費繳納情況、終端耗電情況、系統異常信息等，對這些信息進行整合和分析，以及時發現供電活動中存在的問題，第一時間進行處理。數據中心對供電企業數據系統進行監管，當發現異常信息時，自動判斷風險類型并做出預警，將預警提示下發至營銷、維修、審計等部門，并輔助處理方案的制定。

結論：本文給出的供電企業精益化管理體系共包括組織架構、管理機制、作業系統、信息平臺和數據中心五個部分，相關單位可結合自身情況進行參考，以構建科學、適用的精益化管理體系，促進企業綜合管理能力提升。

參考文獻：

[1]范東升.供電企業精益化管理分析[J].中國市場，2018（30）：91-92.

[2]張永建.供電企業配電網建設精益化管理研究[D].華北電力大學（北京），2017.

作者簡介：

孫偉軍（1971-），男，高級工程師，本科學歷，從事電力營銷管理，內線計量，技術培訓等方面工作。

（作者單位：國網興化市供電公司）