基于微信公眾平臺的高校圖書館閱讀現狀及改進策略

摘要：互聯網+時代的帶來，使微信公眾號成為高校圖書館對外宣傳的最新渠道。微信公眾號自身存在溝通便捷和信息速度快的特征，將其應用到高校圖書館管理工作中，不但能夠滿足學生及時發布與接收信息的需求，還能優化圖書館的閱讀服務，以達到更好的運營效果。本文分析高校圖書館微信公眾平臺發展現狀，并針對主要存在的問題提出改進對策，以供參考。

關鍵詞：微信公眾平臺;高校圖書館;推廣現狀

移動互聯設備的普及使微信軟件得到大范圍的推廣，高校學生作為微信軟件最廣泛的消費群體，利用微平臺進行社交與娛樂成為學生日常生活的主要方式。針對這種情況，高校圖書館應認識到微信公眾號平臺的宣傳價值，并積極進行平臺的開發與搭建，充分利用平臺中信息傳遞功能，為學生提供更具有針對性的閱讀服務，不斷提升圖書館管理工作效率與質量，促進高校圖書館的創新發展。

一、高校圖書館微信公眾平臺發展現狀

微信服務賬號的升級，為高校提升圖書館服務水平提供渠道。各大院校為解決傳統管理模式中查詢、借閱、歸還等困難等問題，分別通過微信公眾平臺官方認證建立高校圖書館公眾賬號，并利用推送功能向用戶發送更具針對性的推廣內容，為用戶提供更加便捷和高效的閱讀服務。但在實際應用過程中，部分高校缺少對圖書館管理特點的分析與研究，只是單一的利用微信公眾號平臺的管理與宣傳優勢，來優化圖書館的閱讀服務形式，導致降低微信公眾平臺的使用成效。高校圖書館作為高校文化的具體體現，是伴隨高校發展而不斷進步的。因為長期為學生提供閱讀服務，高校圖書館在管理過程中形成相對完善的模式，并取得一定的發展成效，為學生學習提供良好的幫助。因此，傳統圖書館的管理與經營模式具有一定的合理性，但微媒體的出現為圖書館傳統管理模式帶來沖擊，使傳統管理模式單一落后的問題日益凸顯，無法發揮高校圖書館自身價值與作用，影響高校學生的整體學習效果。

二、高校圖書館微信公眾平臺服務發展的對策

（一）開發微信新功能，為學生提供多元化的閱讀服務

高校圖書館建立微信公眾平臺，需要充分發揮微信平臺作為社交軟件的作用，在充分了解高校學生閱讀需求的基礎上，挖掘和開發微信新功能，為學生提供多元化的閱讀服務。一方面高校可在微信平臺中建立閱讀社區，為學生之間進行圖書資源的傳遞與共享提供渠道。還可在社區設置視頻與聊天的功能，便于學生針對閱讀內容發表自己的看法，或與志同道合的讀友進行閱讀內容的討論。另一方面，高校應加強對平臺的建設，打造獨特的微信名片。可在微信平臺中發布圖書調查，更全面的了解學生閱讀喜好，并根據學生不同喜好更具針對性的為學生推送更多有價值的內容，吸引學生注意力。促使學生能夠主動加入到平臺中，增加微信公眾平臺用戶數量，提升微信公眾平臺的吸引度。

（二）加大微信公眾服務平臺的宣傳力度

高校建立圖書館微信公眾號平臺的目的是優化圖書館的圖書服務，為更好的發揮平臺的作用，院校應加大對微信公眾服務平臺的宣傳力度，讓更多學生能夠認識到微信公眾號平臺為自己帶來的學習的便利，從而主動加入到平臺中，豐富自我見識與課外知識。首先高校可將微信公眾號平臺與校園網站進行捆綁宣傳，利用校園宣傳欄來介紹圖書館微信公眾號平臺的服務內容，增加平臺在校園中的曝光量。其次高校可利用校園廣播或知識講座的形式，對公眾號平臺推送的內容進行宣傳，更好的吸引優質用戶，增加平臺推廣內容的閱讀量，促進圖書館微信公眾號平臺建設。最后，高校可開展平臺內容征集活動，為學生設置相關主題，讓學生自由進行創作，增加學生參與平臺建設的積極性，同時還能夠利用學生視角來進行平臺的宣傳，使圖書館微信公眾號平臺中的內容更加貼近學生生活實際，從而提升圖書館微信公眾號平臺中的內容影響力。

（三）切實提升微信公眾平臺推送內容的質量

針對微信平臺內容復雜推送效果不明顯的問題，高校應加強對圖書館微信公眾號平臺的建設，提升對平臺的管理和監督力度，為學生聽過更加健康與豐富的閱讀內容，以發揮圖書館微信公眾號平臺的促進作用。在推送時間方面，院校應避開學生上課的高峰期，選擇學生休息時間進行推送，提升推動內容的點擊率。在推動內容方面，院校應改變傳統純文字內容的形式，結合網絡流行語，在文字中添加視頻、動畫、圖片等趣味性元素，帶給學生多感官的沖擊，豐富學生的閱讀體驗，拉近閱讀內容與堵著的距離，從而吸引用戶的主動關注，提升平臺的粉絲數量。在內容回復方面，為與學生形成良好的互動，院校可設置自動回復與人工回復兩種功能。針對學生閱讀推動內容中存在的疑惑和問題，院校可根據關鍵字來調用平臺中的資料，進行問題的回復，提升圖書館微信公眾號平臺工作效率。對于自動回復無法解決的問題，院校還可設立客服部門，對學生的咨詢進行詳細的解答，保障用戶與管理員之間的無障礙溝通，從而進一步提升圖書館微信公眾號平臺的服務水平。

三、結語

總而言之，在信息大爆炸的時代，高校圖書館要與時俱進，不斷加強高校圖書館微信公眾平臺建設，為學生提供更為廣闊的閱讀服務渠道，不斷提升高校圖書館微信公眾平臺服務水平，以實現高校圖書館可持續發展。

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作者簡介：杜樂（1982-），男，漢族，海南海口人，本科，館員，研究方向：圖書館管理。