電費(fèi)核算管理提升電價(jià)管理水平的探究

王艷　劉紅敏　藍(lán)遠(yuǎn)芳

【摘 要】從電費(fèi)計(jì)算到電費(fèi)審核再到最后的收費(fèi)過(guò)程叫做電費(fèi)核算，電費(fèi)核算是電價(jià)管理的中樞工作，是電力營(yíng)銷最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，不僅決定了供電企業(yè)應(yīng)該收取的電費(fèi)金額，還決定了用電群眾在經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)問(wèn)題，這就和電價(jià)管理水平有關(guān)，所以，由此可見(jiàn)電費(fèi)核算管理是至關(guān)重要的。

【關(guān)鍵詞】電費(fèi)核算;管理;提升;電價(jià)管理水平

1明確相關(guān)電費(fèi)的核算管理

電費(fèi)的核算工作是整個(gè)供電企業(yè)工作的一個(gè)基礎(chǔ)，在一定程度上通過(guò)電費(fèi)核算就可以反映出企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的問(wèn)題，所以電費(fèi)的核算是很重要的。電費(fèi)核算也是需要一個(gè)完整的管理系統(tǒng)，不僅可以有助于電費(fèi)核算工作的進(jìn)一步穩(wěn)定開(kāi)展，還能夠幫助供電企業(yè)的相應(yīng)管理制度得到完善。擁有一個(gè)完善的管理系統(tǒng)，將會(huì)解決電力核算各個(gè)環(huán)節(jié)中的相關(guān)問(wèn)題甚至細(xì)節(jié)性問(wèn)題的出錯(cuò)也可以把握。這是因?yàn)橥暾南嚓P(guān)管理系統(tǒng)能夠針對(duì)的更好的將相應(yīng)的核算細(xì)節(jié)，更加認(rèn)真地去核驗(yàn)，既能夠使的每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，同時(shí)還能使每個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)都做的更好。所以這樣的管理不僅僅可以減少電費(fèi)核算中的工作失誤，還可以減少人工的二次排查浪費(fèi)的更多時(shí)間。總而言之，結(jié)合實(shí)際我們做所有事都一定要一個(gè)完整的完善管理，促進(jìn)當(dāng)前工作核算的開(kāi)展的同時(shí)，還能對(duì)現(xiàn)代化工作起到?jīng)Q定性的保障性作用。在減少基礎(chǔ)性錯(cuò)誤的同時(shí)，還可以節(jié)約一些時(shí)間，計(jì)算的金額也更加準(zhǔn)確，供電企業(yè)的基礎(chǔ)工作有了一個(gè)良好的鋪墊，就能夠促進(jìn)供電企業(yè)下一步工作的穩(wěn)定發(fā)展。并且電費(fèi)核算不僅僅是供電企業(yè)中一個(gè)基礎(chǔ)工作這么簡(jiǎn)單，它還決定著電價(jià)管理水平的改動(dòng)。

2電費(fèi)核算的相關(guān)管理系統(tǒng)

在供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)資源當(dāng)中，電費(fèi)核算所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益是至關(guān)重要的，它是支持供電企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營(yíng)的一大動(dòng)力。供電企業(yè)必須要積極地重視起來(lái)電費(fèi)核算這一項(xiàng)基本工作，同時(shí)要針對(duì)電費(fèi)核算相應(yīng)的管理系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的加強(qiáng)管理，促使電費(fèi)核算能夠得到相應(yīng)的規(guī)范，并且梳理相應(yīng)的管理制度，輸入相應(yīng)的程序，這樣才能夠進(jìn)一步地提升電費(fèi)核算工作的工作效率和管理的一個(gè)水平。這不僅是針對(duì)加大管理力度這一問(wèn)題，更是對(duì)供電企業(yè)的整改起了一個(gè)帶頭作用，能夠促進(jìn)供電企業(yè)向高遠(yuǎn)發(fā)展。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)計(jì)算，為相關(guān)工作奠定新的基礎(chǔ)，方便開(kāi)展下一步工作，在保證高的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也在穩(wěn)步增加供電企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。但電費(fèi)核算并不是只能做到這些，電費(fèi)核算是反映供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的一面鏡子，他可以準(zhǔn)確無(wú)誤地映射出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)能力，它還能將電力消費(fèi)市場(chǎng)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r做一個(gè)簡(jiǎn)潔明了的分析，電費(fèi)核算系統(tǒng)是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的典范，也是對(duì)供電企業(yè)的電力操作環(huán)境的保護(hù)，根據(jù)這個(gè)，供電企業(yè)能夠制定更精準(zhǔn)的政策。電力營(yíng)銷如果可以和電費(fèi)核算進(jìn)行良好的配合的話，能夠更加有效地推動(dòng)供電企業(yè)電費(fèi)核算的一個(gè)規(guī)范和精準(zhǔn)。電費(fèi)收入的精準(zhǔn)程度是和供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益直接掛鉤的，由此可見(jiàn)電費(fèi)核算的重要性所在。

3電費(fèi)核算中存在的問(wèn)題

電費(fèi)核算工作對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的了，但是在實(shí)際的核算過(guò)程當(dāng)中還是會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，影響著電費(fèi)核算的穩(wěn)步運(yùn)行，嚴(yán)重的話就會(huì)影響供電企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3.1資源利用不充分，工作效率低

而現(xiàn)在因企業(yè)對(duì)電費(fèi)核算的不重視，工作人員的懈怠的態(tài)度影響了工作效率。電費(fèi)核算雖然簡(jiǎn)單，但是強(qiáng)度很大，所以企業(yè)會(huì)派很多職員來(lái)核算，在消極的情緒之中，不僅沒(méi)有完成任務(wù)，反而浪費(fèi)了資源和人力。

3.2虛假行為發(fā)生

在日常中，身邊會(huì)有各種因素進(jìn)行干擾和影響，這就導(dǎo)致電費(fèi)在核算工作中會(huì)對(duì)相關(guān)的信息缺少真實(shí)性，會(huì)有人因?yàn)槠髽I(yè)不重視，工作人員懈怠，然后趁機(jī)投機(jī)取巧，以權(quán)謀私，通過(guò)篡改賬目然后自己對(duì)賬目的數(shù)額進(jìn)行調(diào)整，然后從中收取利益，這樣的工作不僅僅缺少真實(shí)性，同時(shí)對(duì)人民群眾和供電企業(yè)來(lái)說(shuō)也是不利的。

3.3電費(fèi)核算管理力度不夠，存在電費(fèi)拖欠情況

電力企業(yè)在收電費(fèi)的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)客戶拖欠甚至拒繳的行為，不僅損傷公共利益，而且會(huì)給電力公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與電力設(shè)備的再投入產(chǎn)生消極的影響。電費(fèi)拖欠情況一般包括企業(yè)收入有限拖欠電費(fèi)、因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)的企業(yè)拖欠電費(fèi)、企業(yè)故意拖欠電費(fèi)、農(nóng)村電費(fèi)拖欠等等。

4相關(guān)的有效措施分析

4.1提高電價(jià)管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)

首先，電力企業(yè)要選聘那些掌握專業(yè)知識(shí)和技能的工作人員從事電價(jià)管理工作，通過(guò)崗前培訓(xùn)使他們熟悉當(dāng)前電力管理的關(guān)鍵點(diǎn)，從而更為順利地落實(shí)各項(xiàng)工作內(nèi)容。其次，電力企業(yè)要制定更加系統(tǒng)化的人力資源培養(yǎng)模型，利用多元化培訓(xùn)項(xiàng)目提高員工的綜合素質(zhì)，使電價(jià)管理工作人員從容應(yīng)對(duì)電價(jià)管理過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況。最后，全面提升電價(jià)電費(fèi)管理者的全面素質(zhì)和專業(yè)水準(zhǔn)，并針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)能力考核，調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性。

4.2實(shí)行電費(fèi)核算信息化，減少人力資源的浪費(fèi)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，如今信息化這個(gè)名詞已經(jīng)不陌生，信息化已經(jīng)融入人們的生活中，電費(fèi)核算工作也應(yīng)該進(jìn)入信息化管理模式，使得電費(fèi)核算賬務(wù)處理由分散轉(zhuǎn)至集中，由手工到自動(dòng)，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的覆蓋，達(dá)到節(jié)約人力成本的目的。電力企業(yè)要做好電費(fèi)核算信息化管理就要引用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段漸漸替換傳統(tǒng)的手工操作作業(yè)。此外，電力企業(yè)還要開(kāi)展集體培訓(xùn)或?qū)ｎ}講座等，特別是在培訓(xùn)過(guò)程中要讓相關(guān)人員認(rèn)識(shí)到新時(shí)期電費(fèi)核算工作的新變化。

4.3繼續(xù)實(shí)行階梯電價(jià)，健全分時(shí)定價(jià)機(jī)制

階梯電價(jià)體現(xiàn)了居民、企業(yè)用電的公平和效率。電力企業(yè)應(yīng)繼續(xù)實(shí)行階梯電價(jià)，對(duì)用電的種類進(jìn)行詳細(xì)劃分。如果客戶的用電情況發(fā)生變化，一定要盡快更新公司的相關(guān)信息，保證客戶和公司的利益。與此同時(shí)，要積極推動(dòng)分時(shí)定價(jià)機(jī)制。現(xiàn)在，白天和夜晚的用電情況嚴(yán)重不均衡，晚上用電量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于白天。為了改善這種用電時(shí)段嚴(yán)重不均衡的現(xiàn)象，電力企業(yè)在探索實(shí)行分時(shí)計(jì)費(fèi)機(jī)制時(shí)，可以采取優(yōu)惠措施改變用戶的用電時(shí)段，避開(kāi)用電高峰期，緩解用電緊張的局面。

5結(jié)語(yǔ)

電費(fèi)核算不僅關(guān)系到人們的日常生活，還能體現(xiàn)出電力企業(yè)的工作效率和服務(wù)態(tài)度。所以要共同進(jìn)步同時(shí)促進(jìn)相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)為百姓提供更便捷，更放心的優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)就成為了電力相關(guān)企業(yè)的始終的奮斗靶標(biāo)。想要實(shí)現(xiàn)這樣的偉大目標(biāo)，相關(guān)的電力企業(yè)就必須一定要重視對(duì)電費(fèi)核算以及相應(yīng)的電價(jià)管理水平的促進(jìn)工作，以不斷的提升相應(yīng)工作水平。總之，加強(qiáng)相應(yīng)的電費(fèi)核算水平管理，不僅僅是可以提高一定的電企業(yè)的相關(guān)電價(jià)管理水平，同時(shí)還可以促進(jìn)相關(guān)供電企業(yè)正常平穩(wěn)運(yùn)行，以及相關(guān)供電企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步發(fā)展。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司伊犁供電公司）