人性化護理在胃癌手術(shù)患者中的護理滿意度分析

李敏

【摘? 要】目的：分析人性化護理在胃癌手術(shù)患者中的護理滿意度。方法：抽取102例胃癌患者進行研究，將患者分為2組，每組56例。對照組行常規(guī)護理，在此基礎(chǔ)上給予觀察組人性化護理，對比兩組的護理滿意度。結(jié)果：與對照組相比，觀察組護理總滿意率明顯提升（P<0.05）。結(jié)論：給予胃癌手術(shù)患者人性化護理模式，有助于手術(shù)的順利實施，改善患者護理體驗，提升患者對護理工作的滿意程度。

【關(guān)鍵詞】胃癌手術(shù)患者;護理滿意度;人性化護理

【中圖分類號】R473.5????? 【文獻標(biāo)識碼】A????? 【文章編號】1004-7484（2019）06-0236-01

在醫(yī)學(xué)技術(shù)、護理水平的不斷提升下，人性化護理模式誕生，這是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論的主要內(nèi)容。護理工作遵從道德原則，以人性化、真誠態(tài)度為每位患者服務(wù)，有效保證護理服務(wù)質(zhì)量[1]。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為人性化護理需遵守誠信、尊重、細(xì)節(jié)原則，許諾患者的事情護理人員力求做到，在短時間內(nèi)獲得患者信任。尊重患者隱私及護理需求，幫患者保守病情，維護患者知情權(quán)。在日常護理中注重細(xì)節(jié)，從測量體溫、健康教育等小事做起，讓患者感受到醫(yī)院的溫暖，進而消除術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后出現(xiàn)的焦慮、抑郁等不良情緒[2]。人性化護理的出現(xiàn)有效彌補常規(guī)護理缺陷，在長期臨床護理實踐中，此護理模式效果被凸顯出來，為驗證此模式臨床療效進行本次研究，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取102例胃癌患者手術(shù)患者進行研究，采用隨機數(shù)字表法將患者分為2組，每組51例，患者均在2017年6月-2018奶奶12月來院接受手術(shù)。對照組男31例，女20例，年齡25～80歲，平均（58.32±4.37）歲;觀察組男28例，女23例，年齡29～85歲，平均（60.51±4.15）歲。兩組資料具有同質(zhì)性（P>0.05），可對比。

納入標(biāo)準(zhǔn)：所有患者均符合胃癌診斷標(biāo)準(zhǔn);患者身體素質(zhì)良好，符合手術(shù)各項指征;無精神病史，無肝臟功能障礙;患者文化程度均在初中以上，能理解護理人員話語并積極配合護理工作;患者知曉本次研究，與院方達(dá)成一致簽署同意書。

1.2 方法

對照組行常規(guī)護理，包括用藥指導(dǎo)、叮囑注意事項、健康宣教等基本護理措施。在此基礎(chǔ)上給予觀察組人性化護理，具體護理措施如下：（1）術(shù)前護理：①患者入院第一時間接待，用真誠、禮貌的話語為患者介紹住院環(huán)境，詢問患者姓名、年齡、疾病等基礎(chǔ)信息，將患者安置到安靜病房中等待手術(shù)。②術(shù)前訪視，對患者既往病史進行了解并向患者介紹自己，盡快消除患者的陌生感，患者住院后每日需巡視3-5次，查看患者有無異常情況，方便及時處理。叮囑患者手術(shù)注意事項，將術(shù)前禁飲、禁食時間告知患者，通知患者做好術(shù)前清潔。③健康教育，向家屬、患者講解胃癌病因、危害及治療方法，讓患者做好手術(shù)前的心理準(zhǔn)備。術(shù)前與患者聊些輕松的話題，幫助患者緩解緊張感，驅(qū)散患者內(nèi)心恐懼。④心理護理：護理人員要時刻注意患者情緒變化，以委婉、關(guān)切的語氣詢問患者，認(rèn)真傾聽患者傾訴，通過音樂、播放手術(shù)視頻、講解手術(shù)成功案例等方式幫助患者消減不良情緒，增長手術(shù)信心。（2）術(shù)中護理：①核對患者資料，將患者床號、姓名、手術(shù)類型等進行核對，保證手術(shù)患者無誤，開始手術(shù)。②實施麻醉，護理人員在旁與患者交談，幫助患者放松心情，握住患者雙手給予患者安全感。將患者調(diào)整到合適體位進行手術(shù)。③嚴(yán)密監(jiān)測患者生命體征，定時測試患者裸露皮膚溫度，將保溫毯蓋在患者裸露處，以免患者出現(xiàn)寒顫。若手術(shù)時間過長，護理人員隔一段時間就要在患者骨隆突部位進行按摩，刺激患者肢體感覺，避免出現(xiàn)壓瘡。（3）術(shù)后護理：①術(shù)后立即將患者轉(zhuǎn)移到病房中，做好保暖措施并給予患者吸氧護理，同時監(jiān)測脈搏、血壓等體征，直至患者蘇醒。待蘇醒后第一時間詢問患者有無不適感，麻藥褪去后對患者疼痛程度進行評估，傷口疼痛劇烈者給予相應(yīng)劑量的止疼藥，疼痛感較輕者通過交談、聽音樂等方式轉(zhuǎn)移患者注意力，幫助其減輕疼痛感。②飲食指導(dǎo)，術(shù)后當(dāng)天患者不能進食，靜脈給予營養(yǎng)液即可，術(shù)后3d患者若恢復(fù)良好，可吃流食。③跟蹤隨訪，患者出院后護理人員定期打電話詢問患者身體恢復(fù)情況，叮囑患者清淡飲食，告知患者出現(xiàn)突發(fā)狀況如何處理，督促患者定期到醫(yī)院復(fù)查。

1.3 觀察指標(biāo)

統(tǒng)計兩組護理滿意人數(shù)，總滿意率越高說明患者對護理工作越滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

選取SPSS20.0分析，（±s）為計量資料、計數(shù)資料行t、x2檢驗。P<0.05表示差異明顯。

2 結(jié)果

2.1護理滿意度對比

觀察組總滿意率為90.20%，對照組總滿意率為70.59%，觀察組總滿意率明顯高于對照組（P<0.05）。見表1。

3 討論

胃癌屬于惡性腫瘤，在臨床上具有較高發(fā)病率，好發(fā)于男性。導(dǎo)致胃癌的因素較多，如工作壓力、飲食不規(guī)律、細(xì)菌感染等，手術(shù)是目前治療胃癌比較有效的方法，與優(yōu)質(zhì)、高效護理模式相配合，可有效提升治療質(zhì)量。隨著生活水平的不斷提升，胃癌手術(shù)患者不再滿足與常規(guī)護理模式，因此醫(yī)學(xué)專家提出人性化護理模式，此護理模式在臨床上應(yīng)用廣泛，患者護理滿意度顯著提升。人性化護理將尊重人、理解人放在首位，其護理要點包括：心理疏導(dǎo);健康教育;舒適護理;體位護理;監(jiān)測患者體征指標(biāo);幫助患者增強治療自信[3]。在本研究中，觀察組護理總滿意率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對照組（P<0.05）。

綜上所述，給予胃癌手術(shù)患者人性化護理，有助于堅定患者治療信心，提升患者護理滿意度，改善患者生活質(zhì)量，具有臨床推廣意義。

參考文獻：

[1]王兆利 . 人性化護理干預(yù)在胃癌手術(shù)患者中的護理效果分析[J]. 中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育， 2018，10（5）：182-184.

[2]張娟. 圍手術(shù)期人性化優(yōu)質(zhì)護理對胃癌患者術(shù)后并發(fā)癥的影響觀察[J]. 臨床醫(yī)藥文獻電子雜志， 2017，4（25）：100-101.

[3]蔡嫦姍. 人性化護理在提高胃癌患者手術(shù)室護理質(zhì)量中的應(yīng)用效果[J]. 結(jié)直腸肛門外科， 2018， 24（S2）：321-322.