新形勢(shì)下電力企業(yè)開拓市場(chǎng)的舉措

張麗敏　玉華

【摘??要】隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，電力體制改革也在不斷深人，電力市場(chǎng)正發(fā)生著深刻的變化。電力企業(yè)已經(jīng)真正從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制步人市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，發(fā)電側(cè)電力市場(chǎng)已經(jīng)形成，電力銷售正由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，供電企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

【關(guān)鍵詞】新形勢(shì);電力市場(chǎng);開拓途徑

1?電力行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

從我國(guó)電力生產(chǎn)供需狀況來看，電力生產(chǎn)處于平穩(wěn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，但增長(zhǎng)速度卻明顯下降。現(xiàn)階段，大部分地區(qū)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造任務(wù)已經(jīng)完成，電力固定資產(chǎn)投資規(guī)模在不斷縮小。全國(guó)電力的供應(yīng)總體能夠滿足人們對(duì)電能的需求，全國(guó)各個(gè)地區(qū)的電力供需基本平衡，部分地區(qū)的電力供應(yīng)略有富余。也就是說各個(gè)地區(qū)的電力供應(yīng)普遍存在供求平衡或供大于求的現(xiàn)象。此外，由于經(jīng)濟(jì)的啟動(dòng)比較慢，電力市場(chǎng)不景氣。發(fā)電企業(yè)尤其是火電類企業(yè)將會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。

2?電力市場(chǎng)的背景

現(xiàn)階段，我國(guó)電力行業(yè)正處于不斷的改革階段，改革的總體目標(biāo)是將廠網(wǎng)扥開、政企分開、打破壟斷，同時(shí)還會(huì)參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中占據(jù)穩(wěn)定的發(fā)展地位。此外，各個(gè)電力行業(yè)都在不斷提高自身的工作效率，不斷發(fā)展，構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)、開放有序的電力市場(chǎng)體系，將國(guó)電公司進(jìn)行分拆、資產(chǎn)重組，利用資產(chǎn)的行政劃撥和分割，為資本運(yùn)作增加了更多的市場(chǎng)主體，從根本上改變了過去的資本運(yùn)作主體單一、統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)運(yùn)作的局面。

3?電力市場(chǎng)的變化

3.1結(jié)構(gòu)變化

廠網(wǎng)分開，競(jìng)價(jià)上網(wǎng)，國(guó)家電力公司發(fā)電資產(chǎn)重組為3-4個(gè)全國(guó)性獨(dú)立發(fā)電企業(yè)。電價(jià)體系將會(huì)劃分為上網(wǎng)電價(jià)輸、配電價(jià)和終端銷售電價(jià)。實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，電網(wǎng)企業(yè)將會(huì)允許改制上市，外資也將大規(guī)模投入。

3.2行為導(dǎo)向

發(fā)電環(huán)節(jié)將會(huì)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，國(guó)有資產(chǎn)存量的重組和增量的注入。國(guó)電控股上市公司將會(huì)進(jìn)行超大規(guī)模的資本擴(kuò)張。公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)將會(huì)進(jìn)行大幅度調(diào)整，真正實(shí)現(xiàn)體制、機(jī)制、管理等各個(gè)方面的創(chuàng)新，也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)模式的集約化。電力企業(yè)也將會(huì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重組計(jì)劃。產(chǎn)權(quán)也將會(huì)逐漸走向多元化。多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都需要進(jìn)行調(diào)整。

3.3業(yè)績(jī)表現(xiàn)

電力企業(yè)會(huì)最大限度的降低支出成本，不斷創(chuàng)新自身的技術(shù)，地方電力上市公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)增大，電力資產(chǎn)實(shí)行托管經(jīng)營(yíng)，此外，一些地方公司也增加了溝通與合作，多種經(jīng)營(yíng)從安置型、福利性進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

4?電力市場(chǎng)發(fā)展中存在的問題分析

4.1電力營(yíng)銷人員素質(zhì)較低

經(jīng)過對(duì)現(xiàn)階段電力市場(chǎng)發(fā)展的狀態(tài)進(jìn)行探究，電力營(yíng)銷工作者素質(zhì)都比較低，沒有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，營(yíng)銷的專業(yè)能力過低。許多供電企業(yè)為了節(jié)省在人員挑選的支出，招聘非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人、非電力專業(yè)或兼職類人員，缺乏電力營(yíng)銷專業(yè)技能，對(duì)電力營(yíng)銷工作造成阻礙，對(duì)電力市場(chǎng)的拓展帶來消極影響。此外，電力營(yíng)銷人員的工作態(tài)度需要端正，大部分工作人員都在被動(dòng)工作，主要表現(xiàn)為“等、靠”的現(xiàn)象，不符合營(yíng)銷的服務(wù)思想，為電力市場(chǎng)的發(fā)展造成阻礙。

4.2電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更激烈

社會(huì)的不斷發(fā)展促進(jìn)了電力行業(yè)的進(jìn)步，供電企業(yè)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)峻，部分企業(yè)的能力被削弱，消費(fèi)群體也逐漸減少，不同企業(yè)在電力市場(chǎng)中的地位都將會(huì)被動(dòng)搖，降低供電企業(yè)的信譽(yù)，對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展造成消極影響。

4.3多種能源的出現(xiàn)

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，能源的需求量也隨之加大，社會(huì)的主要發(fā)展能源類型也在逐漸創(chuàng)新。各種各樣的替代性能源已經(jīng)產(chǎn)生，比如天然氣、煤炭等都為電力市場(chǎng)的發(fā)展帶來巨大的挑戰(zhàn)，減少了用電用戶的數(shù)量。

4.4電費(fèi)回收難度大

供電企業(yè)的客戶沒有固定模式，部分是企業(yè)、商業(yè)型的大客戶，部分是家庭型的小客戶，電費(fèi)回收工作具有很高的難度，特別是一些大客戶，消耗的電能較多，卻用各種借口進(jìn)行推脫，沒有按時(shí)繳納電費(fèi)。電費(fèi)回收難的現(xiàn)象主要發(fā)生在面臨破產(chǎn)、兼并的企業(yè)上，沒有指定有效的方案來催繳電費(fèi)，是目前電力企業(yè)面臨的非常關(guān)鍵的問題。

5?電力市場(chǎng)開拓的戰(zhàn)略

5.1提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)，為電力營(yíng)銷提供基礎(chǔ)

供電企業(yè)不斷走進(jìn)電力市場(chǎng)，把工作重心放在電力營(yíng)銷部分，幫助企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)遇。不斷加強(qiáng)電力企業(yè)的營(yíng)銷管理，還應(yīng)該提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)，提高營(yíng)銷人員的專業(yè)技術(shù)能力，提高營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)，為電力營(yíng)銷工作未來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。企業(yè)還需要制定市場(chǎng)開拓方案，利用市場(chǎng)調(diào)研的方式來掌握目前市場(chǎng)運(yùn)行狀態(tài)，鼓勵(lì)營(yíng)銷人員親自下到市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，尋找營(yíng)銷創(chuàng)新理念，這樣不僅能夠提高營(yíng)銷人員的專業(yè)技術(shù)能力，還能夠?yàn)槠髽I(yè)電力市場(chǎng)的開拓提供幫助。首先，企業(yè)不斷培訓(xùn)營(yíng)銷人員，提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，此外，還需要為營(yíng)銷人員創(chuàng)建實(shí)踐平臺(tái)，提高營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì);其次，要提高營(yíng)銷人員的入職要求，要求營(yíng)銷人員具備較高的綜合素質(zhì)，提高電力營(yíng)銷工作的質(zhì)量和效率。

5.2加強(qiáng)推廣及宣傳的力度，提升自身的優(yōu)勢(shì)

為了能夠更好的促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，就需要不斷進(jìn)行推廣?，F(xiàn)階段，全球逐漸走向經(jīng)濟(jì)一體化，構(gòu)建環(huán)保且節(jié)約的社會(huì)已經(jīng)成為非常關(guān)鍵的任務(wù)，開展節(jié)能減排工作已經(jīng)變得至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)該努力發(fā)展成節(jié)能的主體。不斷利用新能源，將節(jié)能減排作為重點(diǎn)工作。所以，為了能夠跟上時(shí)代的發(fā)展需求，嚴(yán)格按照國(guó)家政策執(zhí)行，大力推行清潔能源，并將環(huán)保政策進(jìn)行落實(shí)。企業(yè)需要按照社會(huì)的需求，不斷加大推廣力度，將電能的環(huán)保及高效特性推廣好，掌握市場(chǎng)現(xiàn)狀，用高質(zhì)量的好產(chǎn)品穩(wěn)定住既有的老市場(chǎng)，并通過宣傳，吸引更多的新客戶。

5.3提高技術(shù)水平

現(xiàn)如今，國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)活動(dòng)不斷開展，電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，大部分跨省、跨區(qū)的電力輸送要求已經(jīng)得到滿足。但在實(shí)際電力供應(yīng)工作中，需求端、輸電線路等各個(gè)部分都存在問題，為供電質(zhì)量和可靠性帶來消極影響。電力企業(yè)要及時(shí)制定相應(yīng)的調(diào)整方案，及時(shí)更換老舊的電力設(shè)備，保持供電的穩(wěn)定性，減少電能損耗，使供電質(zhì)量得到提高。此外，提高供電質(zhì)量還能夠有效地控制供電故障，減少電力生產(chǎn)支出成本，這也使電力企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益得到提升。電力企業(yè)也要在現(xiàn)有的調(diào)度系統(tǒng)基礎(chǔ)上，不斷完善與調(diào)整，運(yùn)用不同的先進(jìn)技術(shù)提高對(duì)電網(wǎng)流量和流向的分配效率，進(jìn)一步提高對(duì)供電損耗的控制水平。

結(jié)語

綜上所述，創(chuàng)建科學(xué)合理的電力營(yíng)銷活動(dòng)，能夠使供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。在新時(shí)代背景下，電力企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)的過程中，一定要不斷創(chuàng)新和完善，根據(jù)用戶的實(shí)際需求，為人們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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（作者單位：1國(guó)網(wǎng)湖南電力有限公司衡陽供電分公司營(yíng)銷部;2國(guó)網(wǎng)湖南電力有限公司衡陽供電分公司發(fā)展策劃部）