手機移動互聯(lián)網(wǎng)在高校后勤辦公管理中的應(yīng)用

劉海濤

摘 要：現(xiàn)階段，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也越來越迅速，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也日新月異。手機互聯(lián)網(wǎng)早在幾年前我們并不熟悉，隨著移動設(shè)備的不斷更新和移動通信的發(fā)展，以及無線應(yīng)用技術(shù)（WAP）的誕生和發(fā)展，移動設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)相連，形成了移動互聯(lián)網(wǎng)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，手機技術(shù)得到了迅速的發(fā)展。從3G到4G，手機的發(fā)展時間縮短了，加深了人們對移動互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識。受移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的影響，各行各業(yè)都紛紛開始進(jìn)行信息化建設(shè)，高校行政管理工作也不例外。高校后勤辦公行政管理是高校的重要管理工作之一，關(guān)系著高校各項工作的有序開展。文章以手機移動技術(shù)的應(yīng)用在高校后勤辦公工作系統(tǒng)中是否開展物流辦公信息化過程加以論述。

關(guān)鍵詞：手機移動互聯(lián)網(wǎng);高校后勤辦公管理;應(yīng)用

引言

移動互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用行為存在新的特征，調(diào)研發(fā)現(xiàn)：91.35%的受訪者認(rèn)為移動智能終端已經(jīng)成為當(dāng)前上網(wǎng)的主要方式;每日使用移動智能終端上網(wǎng)的時間超過5小時的受訪者達(dá)67.3%;經(jīng)常上網(wǎng)超過夜間23：00的受訪者占60.58%;上網(wǎng)中以休閑娛樂為主的受訪者占92.31%;認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容能吸引自己持續(xù)上網(wǎng)的受訪者占50.96%;認(rèn)為自己不同程度沉迷于網(wǎng)絡(luò)的受訪者占51.93%。立足高校管理之實際，從營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間和加強網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的角度進(jìn)行了策略分析，提出要統(tǒng)籌高校后勤服務(wù)和教學(xué)管理資源，開辟學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地。

1高校后勤智慧化建設(shè)背景

高校后勤智慧化建設(shè)必須堅持以習(xí)主席新型智慧城市建設(shè)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，以加快教育現(xiàn)代化和建設(shè)教育強國新征程要求為牽引，以落實“互聯(lián)網(wǎng)+教育”深度融合發(fā)展為核心理念，建立健全教育信息化可持續(xù)發(fā)展機制。充分發(fā)揮高校后勤現(xiàn)有實體的體制機制優(yōu)勢，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和新一代移動通信等技術(shù)，對傳統(tǒng)后勤管理服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行智能化再造，建立起智能感知、多源融合、開放共享、深度挖掘的智能管理服務(wù)體系，實現(xiàn)各體系數(shù)據(jù)采集、通信聯(lián)絡(luò)、探測預(yù)警、信息分析和調(diào)度控制“一體化”，確保高校后勤在智能化環(huán)境中安全、穩(wěn)定、可靠和高效運行，提高整體保障水平。

2高校后勤辦公信息化問題及手機移動辦公概念

2010以來，國家教育系統(tǒng)積極響應(yīng)高校后勤辦公信息化建設(shè)。總結(jié)大學(xué)后勤辦公信息化建設(shè)的成果，許多高校只關(guān)注管理效率和生產(chǎn)力，這是高校發(fā)展的根本。然而，在當(dāng)今社會，辦公室管理和生產(chǎn)力制約著高校的發(fā)展。科學(xué)、人道、方便快捷的物流服務(wù)是大家關(guān)注的焦點。高校后勤辦公室信息化建設(shè)應(yīng)向何處去？這是每一所高校后勤工作都在不斷探索和思考的問題。教師和學(xué)生需求什么樣的物流？面對信息時代的快速發(fā)展，我們正在轉(zhuǎn)向手機移動互聯(lián)網(wǎng)。如今，手機移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活的主要工具。根據(jù)手機移動互聯(lián)網(wǎng)對人們生活的影響，微信平臺在中國擁有超過10億用戶。高校后勤也意識到這一點，開始思考如何利用手機移動互聯(lián)網(wǎng)提高物流服務(wù)水平，即手機移動物流辦公服務(wù)的概念。

3優(yōu)化措施分析

3.1統(tǒng)籌高校后勤服務(wù)和教學(xué)管理功能，開辟學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地

1.信息化是高等教育適應(yīng)時代發(fā)展亟需解決的重大課題，高校學(xué)生管理工作尤其要重視將高校后勤服務(wù)和教學(xué)管理等部門與學(xué)生密切相關(guān)的具體業(yè)務(wù)作為切入點，開辟高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地。高校要將信息化作為教育改革的重要抓手，著力整合校內(nèi)外資源、平臺，推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建設(shè)，將校園后勤、教學(xué)、管理等各領(lǐng)域事務(wù)納入同一個安全、高效、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺之中，尤其要重視把學(xué)生所關(guān)注的、感興趣的功能和服務(wù)納入其中，吸引學(xué)生入駐專業(yè)、便捷、親和的校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，進(jìn)而在服務(wù)學(xué)生的過程中發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)育人”的功效，將校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)打造成學(xué)校學(xué)生思想政治教育的重要陣地。2.高校要加強網(wǎng)絡(luò)育人師資隊伍的建設(shè)，移動互聯(lián)網(wǎng)時代高校必須要有一支適應(yīng)信息化發(fā)展的教工骨干隊伍，也就是高校學(xué)生管理、后勤服務(wù)、教學(xué)實踐等部門要聯(lián)合打造一支緊跟時代、專于思政、貼近學(xué)生的服務(wù)型學(xué)生思想政治教育人才隊伍，能將后勤服務(wù)、教學(xué)實踐、思想教育等環(huán)節(jié)有機融合，將互聯(lián)網(wǎng)能量轉(zhuǎn)化為育人動力，把思想政治教育貫穿于人才培養(yǎng)的全過程之中。

3.2依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進(jìn)后勤智慧化管理精準(zhǔn)高效開展

通過對后勤現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合設(shè)計開發(fā)、綜合整體合成、綜合技術(shù)嵌入、綜合擴(kuò)充更新，建立起統(tǒng)一的有線與無線、移動與固定、調(diào)度與保障能夠互聯(lián)、互通、互操作的后勤互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)后勤網(wǎng)上辦公、監(jiān)控、調(diào)度、處置和學(xué)校對各業(yè)務(wù)部處、服務(wù)中心統(tǒng)一指揮控制。通過對現(xiàn)有水電氣等網(wǎng)路加載傳感器、控制器、監(jiān)測設(shè)備，對各專業(yè)全方位、全角度、全鏈條改造，形成人與物、物與物相聯(lián)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程智能管理控制，建立一體化校園后勤管理服務(wù)物聯(lián)網(wǎng)。目前，首都師范大學(xué)已建成“互聯(lián)網(wǎng)+超聲波探測地下水管網(wǎng)跑漏”物聯(lián)網(wǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)+水電氣消耗監(jiān)測”節(jié)能監(jiān)管平臺物聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了后勤部分服務(wù)項目遠(yuǎn)程精準(zhǔn)化管理。

3.3智能校園

智能校園是近年來提出的一個新概念，智能校園更廣泛。它是在數(shù)字化校園的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的，是移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境教學(xué)基于集成的辦公環(huán)境。其目的是將校園與師生整合各種對象，通過移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息的整合和連接，形成一個完整的辦公信息系統(tǒng)。通過建設(shè)、推廣和應(yīng)用，將極大地改變師生之間的生活方式。教師和學(xué)生可以使用手機移動終端設(shè)備，進(jìn)入校園各種公共資源和物流服務(wù)并與之交互，且支持遠(yuǎn)程訪問和信息交互。目前，手機移動互聯(lián)網(wǎng)在高校中被廣泛應(yīng)用于新生報到、畢業(yè)生離校、出入宿舍等各種服務(wù)中，如點餐、訂教室、訂場地，以及通過微信進(jìn)行網(wǎng)上支付，還有支付寶，效果很好。

3.4服務(wù)規(guī)范

目前，教師和學(xué)生對物流服務(wù)的需求不斷增加。比起傳統(tǒng)的付費服務(wù)，他們更喜歡方便、直觀的服務(wù)流程。物流服務(wù)也需要改變，如維護(hù)、財產(chǎn)、清潔等服務(wù)功能。長期以來，高校后勤服務(wù)質(zhì)量一直被批評為低質(zhì)量、長時間等待和拖延的現(xiàn)象。對這些現(xiàn)象的分析，是由于物流服務(wù)過程中缺乏有效、客觀的監(jiān)督所致。此外，服務(wù)提供者接受服務(wù)的過程亦會引起雙方的誤解。通過手機移動互聯(lián)網(wǎng)強大的交換信息的能力，服務(wù)流程可以直觀地顯示在教師、學(xué)生和后勤管理中，從接收訂單到處理，再到評價。為教師和學(xué)生提供方便服務(wù)的同時，還可以加強雙方之間的溝通，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

結(jié)語

手機互聯(lián)網(wǎng)的推廣和應(yīng)用仍然是國內(nèi)高校辦公信息化建設(shè)的初步階段。或多或少都會遇到傳統(tǒng)辦公管理模式的阻力，手機移動互聯(lián)網(wǎng)為高校后勤管理、師生生活提供信息載體。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也影響著高校后勤服務(wù)的連續(xù)性。隨著手機互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)將深入到學(xué)校的管理和師生的生活中去。在現(xiàn)代科技大潮的推動下，相關(guān)人員應(yīng)該能夠看到高校后勤辦公系統(tǒng)信息化建設(shè)的趨勢。

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基金項目：

《基于云服務(wù)模式下的高校教師的移動手機OA辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)》? ?編號：NJZY17469? ? ? 審批單位：內(nèi)蒙古教育廳