加強藥房管理與保障合理用藥的相關性研究

周銀才

【摘? 要】隨著科學技術的不斷發展以及生活生活水平的不斷提高，社會各界對醫藥管理工作的重視程度也越來越高。在醫改工作不斷滲入的同時，全國掀起健康發展戰略，與此同時，藥房管理工作也就越發重要。眾所周知，醫療藥品不但對整個醫療工作的順利開展，醫療質量的有效提升，以及患者身體健康等有著重要的影響，與此同時，也是整個醫療活動順利開展的可靠保障。藥房管理水平的高低直接影響著整個醫療過程用藥的安全性和合理性。本文章作者以當前我國藥房管理的發展現狀為研究基礎，探究了加強藥房管理及保障合理用藥的措施方法，以期促進我國藥房管理的更好、更快發展。

【關鍵詞】藥房管理;合理用藥;保障;相關性

【中圖分類號】R95????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）01-0244-01

近年來，隨著醫療水平的不斷提升以及就醫人數的不斷增加，藥房管理方面的缺陷也越加明顯。基于此，為了進一步提升我國藥房管理的水平，確保人們就醫時有更好的服務，更強的保障，各大醫院紛紛開始加強對醫院藥房管理、控制工作的重視程度，且已經取得了一定的成效。除此之外，隨著我國醫療體制的不斷完善，以及醫療改革的不斷深入，藥房所承擔的責任也越來越重，這就在一定程度上加快了藥品模式的變革速度。到目前為止，醫藥藥房已成為保障我國用藥合理化的關鍵科室。通過對藥房用藥進行合理化、規范化的管理，在確保臨床用藥管理合理性的過程中，也在很大程度上降低了對患者身體產生危害的可能性，除此之外，也減少了不必要的經濟開銷。為了強調藥房管理的重要性以及用藥管理對臨床醫療的影響，本文作者以加強藥房管理前后的合理用藥率以及患者用藥后的滿意度等指標，進行了如下探究。

1 資料和方法

1.1 資料

在藥房管理力度增強前后，隨機抽取藥房內2000張處方，和普外科100例的住院患者為本次研究的對象。設藥房管理力度增強前普外科100例的住院患者相關數據資料為本次研究的對照組，藥房管理力度增強后普外科100例的住院患者相關數據資料為本次研究的實驗組。在實驗組中，男性有62名，女性有38名，年齡分布在23歲至75歲之間。而對照組中，男性有59名，女性有41名，年齡分布在20歲至77歲之間。在排除了嚴重心肺肝腎等功障礙，以及嚴重精神患者外，兩組的資料對比可知，差異大于0.05無統計學意義，可進行對比。

1.2 方法

在對照組中，采用常規的藥物使用方法，實驗組在增強藥房管理力度之后，進行藥物使用，具體的實施方法如下：

1.2.1 建立、健全藥房管理制度：針對以往藥房管理過程中所存在的問題，以及相制度體系，和管理工作上的缺點，建立、健全藥房管理制，盡一切可能提升藥房管理制度的規范性和科學性。在完善藥房管理制度之后，定期組織相關工作人員進行學習，不斷增強相關工作人員的工作責任感及工作積極性，使全體員工名卻修改后的章程重點，并嚴格按照相關的章程準則進行相關工作，從而盡可能減少工作失誤的發生。與此同時，還要不斷增強對制度的監管力度，要求全體工作人員定期進行工作總結，從而及時做到查漏補缺，提升整體工作質量[1]。

1.2.2 增強相關工作人員的專業知識素養：增強相關工作人員的專業知識素養，定期對全體醫護人員進行培訓，安排定期考核，對醫護人員的專業能力進行評定，將評定結果同最后的獎勵機制進行掛鉤，從而增強全體醫護人員對藥學學習的積極性，鼓勵全體工作人員能自覺學習藥學知識，做工作總結。與此同時，藥房工作人員也應做到熟知我國各項藥品的法律、法規，還應不斷夯實藥學、藥理學等基礎性知識。不斷增強對藥房工作人員專業素養的培養力度，增強全體工作人員的思想道德水平，樹立正確的職業觀，減少違規、亂紀等現象的發生，增強全體工作人員的服務意識。眾所周知，藥房工作人員的形象就等同意醫院的形象，為進一步增強患者對醫院的信任感，提升醫院的整體形象，就必須要求相關工作人員時刻保持穿戴整潔，服務周到，態度親和地與患者進行溝通，耐心回答患者的問題，詳細詢問患者的資料，進行相關表格的填寫。與此同時，還應不斷增強相關醫務人員對法律、法規的學習力度，定期開展專業性的知識講座，從而在最大限度上減少醫療糾紛發生的可能。

1.2.3 增強藥品管理以及藥房環境管理力度：在對藥品進行采購、檢驗、以及入庫等過程中，應嚴格遵循相關的規章標準，提升相關工作人員的工作責任感，做到責任到人，提升全體醫護人員的工作責任心。由于藥品都是有一定的保質期的，所以還需做好相應的藥品期限記錄工作，從而確保所用藥品的可靠性及安全性。對普通藥品來說，需按型號進行擺放，并定期對藥品的期限進行檢查，對那些過期藥物進行規定處理。在藥品使用的過程中，實施“近期先用”、“雙人復核”的制度，嚴格按照先進先出的原則進行藥品發放[2]。而對一些特殊的藥品而言，則應遵循相應的“五專”制度，并組建專門的管理小組，對其負責。與此同時，由于不同藥品對藥品保存環境的要求也不同，為了確保藥品的藥效，需結合實際情況，針對性的進行保存。

1.3 觀察指標

在對藥房加強管理前后的一年內，對比合理用藥情況以及患者的滿意度和醫療糾紛發生的幾率，從而得出正確的數據結果。在用藥滿意度的調查過程中，設百分制，分三個等級，其中：

滿意為：90～100;比較滿意為：70～89;不滿意為：0～69（總滿意=滿意+比較滿意）。

（四）統計學處理

通過數學分析軟件對實驗數據進行分析，技術資料行檢驗，計量資料行t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 合理用藥情況

2.2 用藥滿意度調查

2.3 醫療糾紛

在增強醫藥藥房管理之前的2000張處方當中，所引起的醫療糾紛比例為0.6%（即2000張處方當中會出現12起醫療糾紛），而在增強醫藥藥房管理工作之后的2000張處方當中，所引起的醫療糾紛比例為0.05%（即2000張處方當中會出現1起醫療糾紛），對比前后結果，顯而易見，加強對藥房用藥的管理之后，醫療糾紛發生的頻明顯降低[4]（=9.338，P=0.002）。

3 討論：

在本研究中，通過對藥房管理力度的增強，有效提升了用藥的合理性以及患者的滿意度，并在一定程度上減少了醫患糾紛發生的幾率。建立、健全完善的藥房管理制度，有效規范了相關工作人員的日常行為，規范了藥品的管理操作，降低了不合理處方流傳的可能性。藥房工作人員是確保藥品質量，提升用藥安全性的關鍵保障，在以往的藥房管理人員招聘中，門檻相對較低，且部分工作人員為非藥學專業人員，這就在一定程度上增加了藥品的采購、入庫、檢驗等過程中的問題，從而嚴重影響了藥品的質量。基于此，本文作者以當前我國藥房管理的現狀為研究基礎，探究了加強藥房管理力度對合理用藥等的影響，在有效提升相關醫務人員專業知識素養的同時，切實提升了相關工作人員的工作能力，減少了因專業知識不扎實而導致的差錯。總而言之，通過加強對藥房的管理力度，可使藥品的管理更科學、更合理，醫務人員在工作過程中得到了更多的成就感，工作積極性以及工作責任感得到提升，這對藥房管理以及用藥合理性的顯著提升有著十分重要的影響。

參考文獻

[1]?? 馮鈺，陳蓉.加強藥房管理與保障合理用藥的相關性研究[J].中國藥業，2016，25（10）： 83-84，85.

[2]?? 劉勤.藥房管理和合理用藥的相關性研究[J].大家健康（下旬版），2014，（11）：321-321， 322.

[3]?? 賈庚麗.提升藥房管理質量與保障合理用藥的相關性研究[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2017，4（19）：3735-3736.

[4]?? 湯如現.加強藥房管理質量與保障合理用藥的相關性研究[J].養生保健指南，2018， （20）：229.DOI：10.