老年腦梗塞患者護理服務中引入人性化理念的優越性分析

張紅梅

【摘 ?要】目的：分析老年腦梗塞患者臨床護理服務中引入人性化理念的臨床優勢。方法：以動態分組法將我院自2019年1月至2019年12月收治的老年腦梗塞患者均分為兩組，對照組給予常規護理干預，觀察組以人性化理念指導下的護理服務，評估對比兩組護理結局。結果：在護理總有效率及滿意度兩項指標方面比較，觀察組更高，與對照組對比P<0.05，存在統計學意義。結論：老年腦梗塞患者護理中引入以人性化理念，可改善護理結局，提升患者滿意度，推廣價值高。

【關鍵詞】腦梗塞;人性化理念;護理服務;優越性

【中圖分類號】R473 ? ? ?【文獻標識碼】A ? ? ?【文章編號】1672-3783（2019）12-0255-01

腦梗塞作為一種腦科常見病、多發病，對老年人群的生命健康存在極大威脅。由于老年人群的生理功能、組織器官均處于衰退狀態，患者發病后康復進程相比于其他年齡段人群較為緩慢，部分患者也會發展為不可逆性病理狀態，例如語言障礙、偏癱等[1]，也會導致老年患者出現極大的負性心理情緒，降低患者的生活及生存質量。

1 資料與方法

1.1 資料

將我院收治老年腦梗塞患者70例入組，選入時間為2019年1月至2019年12月，分組方法為動態分組法，均分為兩組，各35例，對照組：男女比為21：14，年齡60～83歲，平均年齡（72.46±6.48）歲;觀察組：男女比為24：11，年齡63～81歲，平均年齡（71.78±5.49）歲;對比兩組病例資料，P值>0.05，無明顯差異。

1.2 方法

對照組以常規護理模式為主，遵醫囑用藥護理，做好病房與衛生護理，常規宣教等;觀察組在護理服務中引入人性化理念，具體護理措施如下：（1）完善管理制度：由科室主任與護士長根據科室實際情況，制定完善的護理管理制度，并監督落實，加大管理力度，使護理人員明確自身工作職責，提升護士的專業業務水平，將護理工作情況與考核績效相掛鉤，提高護理人員的積極性與主動性[2]。（2）人性化心理護理：護理人員應主動與患者進行交流溝通，多采用鼓勵性、安慰性語言，避免指責性或悲觀性語言，對患者的心理狀態進行觀察和綜合性評估，開展針對性心理疏導，引導患者主動述說心理存在的疑惑與不安，護理人員應盡可能幫助患者消除困擾因素，幫助患者樹立治療成功的信心，獲取患者的信任，使患者的依從性顯著提升。（3）人性化健康宣教：護理人員需要對患者的認知水平與接受水平進行評估，根據患者個體化差異選擇不同的健康宣教，針對疾病知識薄弱患者，可邀請患者參加醫院定期組織的腦梗塞專題講座，發放健康手冊，對腦梗塞預防、治療、護理相關知識進行講解。針對疾病認知水平較高者可采用一對一宣教方式，針對患者對某一知識點的薄弱處進行針對性宣講[3]，同時根據患者的日常生活習慣進行分析，糾正患者的不良習慣，養成健康、積極的生活與飲食習慣[3]。鼓勵患者多運動，但注意運動強度與時間，不可過度運動。

1.3 觀察內容

對兩組患者采用不同護理方案的護理效果進行評估，根據臨床癥狀改善程度、自主生活能力提升情況進行評估，分為顯效、有效與無效三個等級，總有效率=顯效率+有效率[4]。

以我院自制的滿意度調查量表開展調查，調查時間于患者出院當日，當場發放并回收，評分區間在0～100分，≥90分為滿意;75～89為一般，75分以下為不滿意，總滿意度=滿意率+一般率。

1.4 統計學處理

選用SPSS20.0軟件，計數資料以百分數描述，以χ2值檢驗;P值<0.05，可判斷為統計學差異明顯。

2 結果

在治療總有效率、護理滿意度兩項指標方面對比，觀察組明顯更高，且與對照組兩項指標相比，差異更具統計學意義，P<0.05。

3 討論

腦梗塞是一種老年人群常見的內科疾病，具有病程期長，并發癥多，治療難度大等特點，加之老年人群身體機能大幅削弱，對自身的敏感度降低，無法清晰表達內心想法，導致護理人員的護理服務難度較大[5]。因此，給予老年腦梗塞患者實施人性化護理干預，對患者預后恢復具有良好的促進作用。

我院在護理服務中引入人性化理念，通過對臨床護理管理制度加以完善落實，使護理人員的責任感、使命感與積極性大幅提升。在臨床護理服務過程中不僅對老年患者的疾病加以護理，滿足老年患者生理需求的同時，對老年患者的心理狀態進行關注，及時發現并糾正患者的不良心理狀態，使患者的身心均可處于良好狀態。根據老年患者對疾病相關知識的需求不同，通過不同健康宣教方式，提升老年患者的認知水平，了解臨床治療與護理服務開展的必要性，幫助老年患者養成積極健康的生活飲食習慣，使患者的治療依從性顯著提升，促進患者疾病更快康復。

綜上，老年腦梗塞護理中應用人性化理念指導下的護理服務，可提升護理質量，使老年患者對護理服務的滿意度大幅提升。

參考文獻

[1] 余姍姍.中醫康復護理在腦梗塞患者中的應用效果分析[J].臨床研究，2016，24（10）：159-160.

[2] 陳順仙.腦梗塞偏癱老年患者綜合康復護理效果觀察[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2016，3（19）：3843-3843，3845.

[3] 張春艷.優質護理服務在老年性腦梗塞患者中的實施效果探討[J].大家健康（中旬版），2016，10（9）：271-271.

[4] 胡松梅，王翠紅.人性化護理聯合常規護理在腦梗塞患者中的護理應用觀察[J].家庭醫藥，2016，（7）：172-172，173.

[5] 王崢.心理干預與健康教育在腦梗塞患者護理的應用效果評價[J].醫學信息，2016，29（31）：173-174.