淺談供電所標準化建設的內容、指標及管理

付邦星

【摘 要】標準化建設是國家四化要求的主要內容，同時也是科學管理的核心，是保障設備及相關技術操作人員的重要舉措。供電所實施標準化建設能夠切實提高管理人員的管理水平，把實際工作中遇到的比較復雜的問題簡單化，把簡單的問題標準化，把工作中的不確定影響因素變得確定。鑒于此，本文根據標準化設計的重點，詳細闡述供電所標準化建設及指標管理的主要內容。

【關鍵詞】供電所；標準化建設

近幾年來，隨著社會的不斷發展，居民用電需求日益劇增，電網的不斷發展，對供電所提出了更高的要求和挑戰。實行標準化管理是供電所提高服務能力和加強供電穩定性的必然之路。根據標準化要求，必須加大供電所的管理力度，將安全管理、營銷策略、設備管理等方面全部列入企業日常管理，切實提高管理水平。

一、標準化管理的主要內容

（一）設備實施標準化

根據標準化建設要求，要執行科學的實施方案，對辦公環境進行統一規劃，對供電設備要及時調整補充，保證每個功能區都能合理[1]。服務區、辦公區的各種物品擺放及后勤的設置等方面要做到干凈有序，保證辦公具有規范性，生產區具有較強的實用性，車輛等設備要配備齊全，不同種類、功能的器具要分類存放，貨架要由專人進行管理，對于各種物品的臺賬要由專業人員及時記錄領取信息。正確應用“國家電網”標識，健全崗位職責、管理制度等，對于上墻資料要做到標準、內容同步。

（二）制度和資料標準化

建立健全的標準化體系，保證制度的實用性，工作中的各種資料、檔案要保證記錄的真實、準確。定期對生產、服務進行專業分析，及時發現工作中的薄弱環節，并采取有效措施進行整改，不斷創新改革工作流程，切實提高工作效率。與此同時，加強員工的素質建設，將技術培訓與標準化管理相融合，確保制度具有一定的執行力，開展多元化、多方面的培訓形式。利用集中學習和自主學習相結合的方法對員工進行定期培訓。例如：可以進行標準化相關知識競賽，或者采取集中考試、提問等方式，讓員工將標準化相關知識徹底理解，并應用于實際工作中。

（三）崗位設置實行標準化

加強作業部門的整合，根據專業化要求，在工作中采取專業化管理模式。設立生產、銷售、服務三方面的管理小組，完善組織機構，把員工分配到具體小組進行作業，確定崗位職責，制定科學的工作流程和標準，逐漸完善相關規章制度[2]。堅決杜絕混崗現象的發生，改變供電所中存在的班組界定模糊、工作職責不詳細、工作作風不嚴謹的狀況，不斷優化管理隊伍。提高管理水平，建立健全的績效考核制度。

（四）工作過程標準化

加大作業管理力度，制定科學合理的作業流程，對安全生產、營銷策略、服務水平、技術操作水平等多方面實行全面掌控，細化工作實際操作、工作準備、計劃等各環節，按照具體工作流程進行排列整合成更加科學合理的操作流程，逐漸完善管理措施，切實提高工作效率。要提高各部門之間的協作配合，注重工作過程的標準化建設[3]。通過專業管理，深化各組織的協調工作，合理利用制度來強化管理，用績效考核調動員工的工作熱情，認真貫徹執行各項管理制度，在日常工作中逐漸滲透標準化管理，爭取做到員工人人可以熟知標準化知識，提高員工的執行力，真正實現高效工作。

（五）合理利用信息化措施進行管理

加快實用化進程建設，爭取做到各項指標、數據的實時管理，對于安全生產、員工營銷管理要徹底實現通過網絡進行流轉。相關人員不僅要會使用信息管理系統，更要做到能夠熟練應用的程度，可以在規定的時間內完成指定任務，并且可根據實際情況對數據做出準確、及時的更新[4]。

二、標準化建設的指標管理內容

根據標準化的相關要求，按照不同崗位的管理職能，逐漸完善相關工作信息、數據的記錄統計工作，并且明確每項指標的專門負責人，貫徹執行責任制，保證統計數據的真實有效。要根據實際工作中生產指標的完成情況作出準確分析，爭取做到管理的統一[5]。

（一）線損率指標

隨著電網的使用會造成一定程度的老化、損壞，供電企業要定期對線損率進行統計，每季度制定線損管理制度，并規定線損率指標，定期考核管理人員的線損指標落實情況。供電企業在年初要制定詳細的工作計劃及控制線損率計劃，對于線損突升、突降的線路要進行認真全面的分析，仔細尋找原因，及時與相關部門共同處理線損問題。建立健全、合理的考核制度[6]。以此約束工作行為和加強責任意識，提升工作積極性。貫徹落實線損個人制度，切實提升線損的管理效率。對于新增用戶的報表、接電工作必須嚴格按照規范進行，把電量波動的變化、低動用戶突然增多減少、長期用電量比較大的用戶等作為檢查重點。要根據相關操作流程定期檢修配電線路，保證其正常運作，防止產生安全隱患，從源頭上避免一切因為線路老化造成的漏電情況的發生，提高工作人員的責任感，有效降低線損的發生，保證電網安全正常運行。

（二）電壓質量和功率因數

在實際工作中要堅持分散和集中補償相融合的方式，集中補償要按照電網的分布情況、長度來決定，并且配備齊全的補償設備，派專業人員定期對無功補償設備進行維修保養，并詳細做好記錄，以便發生故障時可以進行對比[7]。功率因數的考核以10kv線路為主，供電企業要制定一系列無功補償措施，逐漸完善無功補償檔案，保證設備的正常運行，定期做好設備維修保養工作。完善電網監測檔案，設專業人員對電壓質量和設備的使用情況做詳細記錄，全面掌控電壓質量，做好分析，尋找電壓質量浮動的原因，及時做好無功補償設備的功率調整工作，確保電壓質量在國家標準范圍內。

（三）供電指標

供電企業要每月把供電指標和可以停電的用戶數合理分配到各線路，相關技術人員根據供電企業下發的指標和可以停電用戶數，按照先算后停的規則，制定合理的停電工作計劃，進行停電工作安排，嚴格執行停電流程，并認真做好相關記錄。

結束語

總而言之，供電企業要根據社會的發展，不斷完善標準化建設內容，制定標準化管理指標，全面提高供電企業的經營管理能力，為用戶提供更加優質的服務，推動電力行業長足發展。

參考文獻：

[1]佚名.BIM助力嚴寒地區國家電網鄉鎮供電所生產營業用房企業標準定制[J].建設科技，2018，373（23）：26-29.

[2]周姝，何曉軍，黃春燕.鄉鎮供電所建設工程“六化”管理實踐[J].中國電力企業管理，2018，No.527（14）：84-86.

[3]佚名.國網陜西省電力公司供電服務指揮平臺和"全能型"鄉鎮供電所建設工作經驗[J].農電管理，2017（12）：13-14.

[4]佚名.淺談寬帶載波技術在供電所采集及線損管理工作中的應用[J].通信電源技術，2018，v.35；No.174（6）：180-181.

[5]李梓瑋，馮晉，羅子玉，等.農網工程項目儲備（設計）軟件提升農網設計水平[J].農村電工，2017，25（08）：41-42.

[6]楊文虎，肖朝暉.以上率下 整體聯動——國網華容縣供電公司景港供電所工作紀實[J].大眾用電，2017（09）：35-36.

[7]鐘聲，廖洪濤，徐法強，等.強基固本樹形象 文化引領創一流——記國網四川成都市溫江供電分公司金馬供電所[J].農村電工，2017，25（06）：29.

（作者單位：聊城市光明電力服務有限責任公司）