試論員工企業文化認知對敬業度的影響

何娜

摘要：知識經濟時代的發展，使得知識資本在企業運營和發展中的重要作用日益突出。員工作為企業運轉工作的執行者和管理者，也成為企業不可或缺的資源。尤其是在企業轉型升級的關鍵時期，員工對于企業文化的認知對其敬業度造成了顯著影響。基于此，本文著重探究員工企業文化認知對敬業度造成的影響，并結合實踐經驗提出優化建議。

關鍵詞：企業文化認知;文化認同;敬業度;企業發展

一、員工企業文化認知與敬業度概述

企業文化是一個組織的價值觀、信念、符號、管理方式等組成的特殊的文化形象，也是企業經營與發展過程中形成的獨具特色的精神財富和物質形態。在內容上，企業文化包括企業的價值觀念、經營理念、道德規范、企業精神以及制度等。在復雜的市場競爭中，企業文化是推動其持續發展的重要動力，也是實現更高發展價值的必備條件。員工企業文化認知就是指企業員工對于企業文化所持有的態度或觀點。在全面了解企業文化之后，員工可能會產生強烈的企業文化認同感。這種文化認同感將直接影響其工作積極性，因而員工企業文化認知成為諸多企業管理中的焦點內容。另外，員工敬業度是企業為員工創造良好的環境，在發揮員工優勢的前提下，使得每個員工都能產生歸屬感，從而以更加嚴謹認真的態度對待工作。

二、員工企業文化認知對敬業度的影響

關于員工企業文化認知對敬業度的影響這一問題，國內外專家學者從不同角度出發展開了豐富的研究。參考張德、陳致中（2009）的研究成果，可以將員工的企業文化認知分為四個維度，分別是：知識層面的認知、情感層面的認知、行為層面的認知以及社會化層面的認知。另外，美國學者Kahn（1990）和Sakes（2006）強調，員工敬業度可以細分為兩個維度，分別是：工作敬業和組織敬業。在此基礎上，溫州大學的張潔在《知識型員工企業文化認同感對敬業度影響的實證研究》一文中展開實證分析，研究發現：企業文化認知與員工敬業度之間存在顯著的相關性。這種相關性體現在兩個方面：一是企業文化認知能夠預測出員工的敬業度;二是不同的背景變量會對企業文化認知產生影響。也就是說，當員工對企業文化有充分的認知，了解企業文化各方面歷史溯源及具體內容之后，其敬業度也會隨之提高。反之，則敬業度會大打折扣。

三、提升企業文化認同的建議

（一）積極塑造特色的企業文化

企業文化認知要求員工深入了解企業的發展使命、經營理念、價值觀以及品牌形象等要素。而富有特色的企業文化，會吸引員工的注意力，有助于引導員工主動參與到企業文化的學習當中，潛移默化地提高企業文化認知。首先，企業要對現有的企業文化展開系統的剖析，從中提煉出富有特色的文化內容。在此基礎上，再通過企業文化交流會議、內部文化學習等活動，將企業文化傳輸給各個員工。輔以定期的企業文化認知調查，及時了解員工的企業文化認知情況。一旦發現問題，則迅速采取針對性的措施加以解決。最后，隨著經濟的不斷發展，企業發展環境的波動性變化，其企業文化的內容也會隨之出現變化。在這樣的形勢下，企業更應該做好長期準備，不斷挖掘特色企業文化，構建極具特色的企業文化體系。長此以往，員工的企業文化認知水平也會顯著提升。

（二）高度關注員工的職業規劃

提高員工的企業文化認知，也必須從員工視角出發，關注其職業發展的整體規劃。一方面，企業在招聘過程中，不僅要重視應聘者的專業技能及綜合素養，還要對其進行個人價值觀和企業價值觀契合度測評，將此視為與工作能力同等重要的位置。另一方面，對于已經入職的員工，也要不斷尋找將個人目標和企業目標融合起來的方法，增強員工對企業的責任感和情感依附，以此來降低離職率，定期展開績效評估。期間，企業也要對員工的個人發展需求予以充分的關注，通過物質激勵和精神激勵相結合的方法，不斷提高員工的敬業度，促進企業人力資源綜合效能的全面發揮。

（三）竭力營造良好的企業環境

良好的企業環境也是提升員工企業文化認知的關鍵舉措。首先，員工的勞動過程中往往很難檢測，勞動的價值難以衡量。為此，必須完善企業的軟件環境，在實際發展中不斷的完善薪酬制度、績效考核制度及其他管理制度，并促進各項制度的規范化落實。其次，企業也要優化硬件環境。優質的硬件環境能夠滿足員工的工作需求，提高歸屬感和認同感。當然，不同企業的自身條件不同，所營造的企業環境也不盡相同。最為關鍵的是要把握員工企業文化認知的現實情況，采取靈活的措施來優化企業環境。

四、結論

本文聚焦員工企業文化認知與敬業度，探究了企業文化認知對于敬業度的影響。研究發現，良好的企業文化認知有助于提升敬業度，對于企業發展以及員工自身的職業發展都是大有裨益的。因而可以通過塑造特色企業文化、關注員工職業規劃以及優化企業環境來提升員工企業文化認知，進一步提升敬業度，推動企業的持續穩定發展。

參考文獻：

[1]徐瑋玲，鄭伯熏.組織認同：理論與本質之初步探索與分析[J].中山管理評論，2002 （10）.

[2]張潔.知識型員工企業文化認同感對敬業度影響的實證研究[D].溫州大學，2014.

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