智慧校園背景下校內課后托管形式研究

黃悅悅 張寧 姜程月 喬明澤 汪芮

摘? ?要：隨著當前經濟社會快速發展，“三點半現象”、“接孩子難現象”導致校外托管機構大量涌現，而校外托管機構大多數存在從業人員良莠不齊等問題，甚至存在安全隱患。相比于校外托管，校內托管可以更加有效地破解學生課后監管難題，解決家長的后顧之憂。但隨著校內托管中心的日益發展壯大，校內托管在課后的管理上仍存在一些問題，如何高效管理好托管中心成為人們關注的問題。繼數字校園之后，智慧教育的概念出現在我國教育信息化事業的發展之中，其主要致力于探索信息技術在學校教育管理中的深度應用。尤其是隨著互聯網+戰略的提出，與智慧校園相關的課題便越發受到學者廣泛關注和研究。本文立足于我國中小學校內課后托管的現狀，從智慧教育的理念出發，試探索當下在中小學校內課后托管建設中體現智慧教育理念的具體實踐，以期能夠總結和凝練出智慧教育背景下優化校內課后托管形式的相關策略，有效解決家長和校內托管中心數據信息交互問題，提高校內托管中心管理效率。

關鍵詞：智慧校園? 教育信息化? 校內托管? 校外托管

中圖分類號：G434? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）05（a）-0213-02

1? 研究背景

隨著中國社會工作職業化的迅速發展，雙職工父母所占比例逐年增加，我國各地區中小學放學時間普遍在15：30～16：00之間，而一般企事業單位的下班時間是17：00～18：00，兩者之間存在的時間空白區產生了困擾家長的“接孩子難”、“三點半”現象。校外課后托管機構可以為家長解決“接孩子難”的問題，但卻存在著從業人員良莠不齊，學生安全得不到保障等諸多弊端。相比于校外托管，校內托管可以更加有效地破解學生課后監管難題，解決家長的后顧之憂，尤其是在學生安全保障方面發揮很大的作用。信息技術的高速發展，為教育帶來了新的發展契機，“智慧教育”這一概念逐漸為人所接受。智慧校園屬于智慧教育的一部分，是智慧教育中的重要一環，主要致力于探索信息技術在學校教育管理中的深度應用。新形勢下，智慧教育的發展推動著教育變革的創新體制與機制，也推動著校內課后托管的變化與發展。

2? 托管的相關概念

2.1 托管的概念

托管作為一個多義詞，目前有10種基本義項，例如，在經濟領域的“經濟托管”、在計算機科學領域的“程序托管”等等。隨著社會經濟的不斷發展，在20世紀，托管概念補充加入“中小學生托管”義項，也稱“學生托管”，廣泛應用于教育、社會領域，并迅速成為托管概念中的熱點詞條。

2.2 學生托管

學生托管，起源于20世紀初，也被叫課后托管、托輔機構或假期托管。“托”有托付、委托之意，“管”即管理之意，即家長作為主動方，委托第三方教育機構代為輔導管理孩子。因越來越多的雙職工家庭的出現，家長沒有時間也沒有精力照顧孩子，加上一些家長對孩子的教育感到力不從心，學生托管機構的出現成了必然趨勢。學生托管業務主要面向個人意識、社會意識匱乏的中、小學生，在午休時間、學校放學后及寒暑假期間進行。

2.3 校內托管

校內托管在時間上是在校外托管出現之后被提出的。由于很多家長忙于工作沒有時間接送孩子，促使了校外托管機構的大量涌現，產生了校外托管機構師資良莠不齊、孩子安全得不到保障等問題。長期以來，由于缺乏相關管理政策的約束及監管，校外托管機構在審批手續、收費標準、資質水平等方面暴露出自身的缺陷及不足。甚至很多校外托管機構的食品加工區域沒有明顯消毒，餐具做不到一人一具，工作人員也沒有經過體檢，造成極大地安全隱患[1]。面對校外托管所出現的種種現實性問題，校內托管隨之產生。校內托管既避免了校外托管的種種弊端對中小學生產生的不利影響，又解決了雙職工家庭中孩子放學后無人看護的問題。但校內課后托管在課后的管理上仍存在一些問題，如何高效管理好托管中心成為人們關注的問題。

3? 智慧教育與智慧校園

3.1 智慧教育是頂層設計

智慧教育在微觀層面主要表現為對學習環境進行感知和智能調節，對校園環境進行智能化管理，對教與學的過程進行跟蹤與記錄，對家校互通提供立體化的網絡支持[2]。

智慧教育作為一個比智慧校園和智慧課堂研究范圍更大的概念，可以理解為一個智慧教育系統，包括現代化的教師制度、新一代信息化環境的學生、現代化的教育制度、智慧學習環境以及智慧教學模式五大要素，而整個智慧教育系統的核心是由智慧的教學模式組成。對于智慧教育、智慧校園、智慧課堂三者的關系，智慧教育是三者中的頂層設計，智慧校園是智慧教育中環境建設的最重要一環，也是最為具象化的建設環節，智慧課堂是智慧教育最直接的表現，是智慧教育環境的集中體現。

3.2 智慧校園是重要一環

智慧校園屬于智慧教育的一部分，是智慧教育中的重要一環。智慧校園在很多方面與智慧教育具有一致性，智慧校園的建設需具備以下四個基本特征：一是從師生的角度出發，提供一個全方位基于智慧感知的外在環境;二是從管理者的角色出發，提供一個全面的、內容詳細的綜合信息服務平臺;三是從互聯網信息服務出發，提供整體校園信息與數據服務;四是從智慧環境的角度出發，提供校園空間與外部空間的互動接口。

4? 智慧校園背景下的校內課后托管

智慧校園背景下的校內課后托管應具有完整的托管班信息化建設方案，最基礎的子系統應包括托管班的管理信息化系統以及家校互動智慧系統。智慧托管系統主要由家長端、教師端以及管理后臺Web三大部分組成。家校互動智慧系統之間應實現無縫連接，方便家長、老師通過電子通信設備進行實時溝通交流，同時也使老師對托管班的管理更加高效。

4.1 智慧托管系統

4.1.1 家長端

家長可以通過班級列表版塊查看校園所開設的課后托管服務內容，通過學生動態版塊掌握孩子在托管班的全程情況，特別是可通過視頻監控版塊看到孩子的表現。通過消息中心版塊，家長可以了解托管班活動、與老師互動留言等。

4.1.2 教師端

教師可以通過教務管理版塊方便的查看班級學生情況，通過學生狀態更新版塊對學生的情況進行更新，通過消息管理版塊發布活動消息提供統一公告等，并可與家長進行互動交流。

4.1.3 管理后臺

管理后臺可以顯示家長信息列表，后臺人員可進行查看、編輯等功能。通過托管管理版塊，可對教師信息進行增改查等功能管理。通過智能錄播系統版塊，管理人員可以對攝像內容進行增刪改查以及查看攝像頭實時畫面內容。

4.2 互動智慧系統

智慧教育是信息技術與教育發展高度融合而產生的新型教育模式，是國際教育信息化發展的新方向。區域智慧教育綜合服務平臺建設作為一項大型信息化系統工程，是當前各地推進區域智慧教育發展面臨的重要任務[3]。互動智慧系統旨在實現學校、家庭、社會之間的無縫溝通，實現教育相關用戶（學生、家長、教師、管理等）之間的全方位交流互動，打造一體化智慧教育互動交流空間。建設的子系統應主要包括：綜合素質教育系統、家校互動系統、校園生活文化系統等，通過提升兒童、家庭和社區之間的互動，促進社區和整個社會層面的功能完善和職能發揮，以推動家庭和社會的和諧為最終目標[4]。

5? 完善建議

5.1 提升教師認識

提升教師就智慧校園建設對課后托管重要性的認識，要轉變部分教師“課后托管即讓孩子寫作業”的狹隘認識，使之清晰認識到智慧校園建設在“互聯網+”時代促進信息技術與學校管理融合等方面的重要價值。同時，積極創設學校的智慧校園良好氛圍，通過各種渠道，引導師生、家長等關注、參與學校智慧校園建設，進而從根本上認可和支持智慧校園建設。

5.2 激發各主體熱情

智慧校園信息服務平臺的建設涉及到多個方面，平臺的運營維護、內容的信息采編、用戶的互動反饋等等，每一環節都需要參與建設的人員投入大量的時間和精力，學校應對各主體在學校智慧校園建設中的付出給予積極的肯定，產生精神激勵，激發各主體參與智慧校園建設的熱情。

5.3 優化智慧管理功能

優化學校的智慧管理功能，學校可根據自身學校發展實際需求開發和設計自定義菜單，以達成學校精細化管理的目的;充分利用數據統計功能，借助后臺的直觀數據統計，探究與學校管理相關的各種方案措施，從而使得決策在執行時更為合理和科學。要改變原有只將數據統計結果用于成果展現的狹隘觀念，深入挖掘其數據價值。如通過信息服務平臺進行問卷調查或者投票，積極獲取家長、師生對于學校管理建設方面的意見或建議。

5.4 細化智慧服務功能

細化學校的智慧服務功能，應充分滿足校園師生互動化、個性化的需求。如利用分組管理功能，為師生個性化服務做好鋪墊。從互動的角度上來看，為師生提供多樣化的互動形式和內容是極其必要的，它有利于增加師生智慧服務的最佳體驗。從互動形式上，學校應實現多樣化交流，不再局限于直接的文字交流，問卷、投票等都是可以廣泛應用的互動形式。從互動內容上，學校智慧服務可以增加一部分與師生、家長之間的情感交流，在師生享受智慧服務的同時，也應該讓他們感受到這也是一個有溫度的服務平臺。

6? 結語

目前，我國校內課后托管課程的實施已非常普遍，引起了社會公眾和學生家長的特別關注，隨之對其智慧功能的呼喚也越發高漲。校內課后托管課程是我國經濟水平提高、教育蓬勃發展過程中的特定產物。在教育改革不斷深化的今天，對智慧校園背景下的校內課后托管形式進行研究有著愈發重要的意義。本文從提升教師認識、激發主體熱情、優化管理功能、細化服務功能四個方面出發，試圖能夠對智慧校園背景下的校內課后托管建設提出相關建議以供借鑒，從而促進智慧校園建設與校內課后托管的融合與應用，提高校內托管中心管理效率，有效解決家長和校內托管中心數據信息交互問題，更好地為學生和家長提供課后服務。

參考文獻

[1] 侯瑞瑩，王彥紅，劉占麒，等.小學生課后托管現狀調查研究——以蘭州市七里河區為例[J].法制與社會，2019（8）：136-137.

[2] 祝彥森.面向智慧教育的學習大數據分析技術[J].信息與電腦：理論版，2019（1）：245-246.

[3] 楊現民.區域智慧教育綜合服務平臺建設及關鍵問題探討[J].現代遠程教育研究，2015（1）：72-81.

[4] 黃吳敏.社會生態系統視角下兒童“托管課堂”的服務研究[D].華南理工大學，2018.