信息時代高校圖書館館員職業能力的培養研究

摘 要：針對信息時代對高校圖書館的沖擊，分析了目前高校圖書館員的現狀，提出了館員應具備的專業化、職業化能力的途徑和方法。

關鍵詞：數字信息化；圖書館館員；職業能力

隨著數字信息化時代的到來，當前的圖書館正面臨轉型與超越的問題，以數字圖書館為核心的高校圖書館也在迅速發展，高校圖書館傳統的服務模式和工作內容發生很大變化，為了更好的適應圖書館的轉型和創新，科學的整合和管理數字化信息資源、豐富信息服務，圖書館館員的專業化和職業化，館員綜合素質的能力提高尤為重要。

1 信息時代對高校圖書館建設的沖擊及對圖書館館員職業能力的時代要求

新業態環境下，“大數據”“云計算”“物聯網”“人工智能”等概念在改變我們生活的同時，也在圖書行業發生了極大變化，圖書館的整體功能和資源結構日益改變并更加完善，不再局限于簡單的提供圖書文獻和信息檢索，而是一個集學術信息、學術探討和專題教學為一體的個性化多元化的服務體系。[1]在科學技術的進步和讀者需求改變的推動下，圖書館開始向智能化、網絡化、學科化方向轉型，以AI為核心定義的智慧圖館必將應運而生。信息技術下的圖書館服務內容從過去的以借閱服務為主上升到通過智能平臺技術提供學科型、知識型、休閑娛樂、合作交流、差異化個性化等多元服務上。高校圖書館館員如何借助圖書館的平臺全面提高大數據時代圖書館服務創新的有效性尤為值得思考。

2 目前高校圖書館館員的現狀

2.1 缺乏職業熱情和敬業精神，服務意識薄弱

由于人事制度上存在的弊端和受圖書館崗位特殊性的影響，很多高校圖書館缺少話語權，用人權，導致圖書館成為照顧關系戶家屬的后花園。造成了圖書館工作人員隊伍混亂、素質層次不齊，結構不合理，難以管理的現象。[2]很多館員儀仗著自己的身份背景，工作上不負責任、敷衍了事；紀律上不受束縛，遲到早退是常態；能者多勞，不能者少老甚至不勞，混一天拿一天工資，對自己沒有明確的職業定位，對未來也沒有合理的職業規劃，缺少競爭意識和職業危機感。高校圖書館是一種教育服務，服務于教學、服務于科研，同時也是一種輔助部門，館員應該做好高校閱讀的推廣活動為廣大師生服務。但往往由于圖書館在高校地位中的邊緣化，館員的服務意識淡泊，缺乏愛崗敬業、樂于奉獻的工作精神。不善于發現工作中的問題進行總結，更不對自身勤于思考改善不足，致使館員和高校師生的互動較少，很多活動難以開展，缺少創新的管理模式來提升服務質量。

2.2 館員整體文化素質良莠不齊，專業學科館員嚴重缺失

圖書館工作人員隊伍的復雜化導致了圖書館館員在學歷上 參差不齊。雖然不少館員通過不同的途徑加以學習提升了自己的學歷，但整體素質依然不高；非專業館員選擇了這份職業后都面臨一個角色轉換的過程，往往需要經歷一個長時間的學習過程，在積累了一定的工作經驗后才可以熟悉圖書館的館藏資源，運用學科知識為師生提供針對性、專業化、深層次的服務。為了更好的滿足讀者對信息資源的多元化需求，尤其需要專業技術人員對資源的整合集群和協同管理。因此學科館員在圖書館未來的發展中必定屬于中間力量。

3 高校圖書館館員提高職業能力的途徑

信息時代優秀的圖書館員必須要有廣博的知識以及強烈的事業心和責任感，同時更要更新知識與觀念，提煉各項專業知識和技能，使圖書館的管理始終處在一個高品位的層面上，為讀者提供優質的服務。只有注重圖書館館員能力的培養和發展，圖書館才會有更好的持續發展下去的動力和源泉，才能提高圖書館的社會地步。大數據作用下，個性化信息的推送豐富了圖書館的日常服務，在數據化認知結構的基礎上，以創新圖書館服務模式為目標，向讀者提供內容更精準，方式更智能，模式更開放，形式更多樣的個性化服務。圖書館館員職業能力的提升不僅是為了滿足自身工作的需要，也是應對圖書館未來發展所需。[3]

3.1 形成有效的激勵管理機制

現代化的高校圖書館必須制定科學合理的考核機制，通過加強對高校圖書館館員的業績考核與評估，督促圖書館館員提高為高校師生服務的質量。采取物質激勵和精神激勵相結合的辦法，為工作人員提供發展的機會，激發館員的潛能，賦予館員更大的自主權，成就自我，成就他人，獲得更高的滿意度和成就感，使其更適合于圖書館未來發展。

3.2 建立符合館員職業發展規劃要求的繼續教育制度

高校圖書館領導應重視館員的繼續教育，針對館員的工作所需，關注館員的生活品質，按照其個性化需求和職業發展的需要進行投資，提供有計劃有組織有步驟的學習計劃，諸如學習能力的培養、創新能力的建設、信息技術能力的造就等方面開展期限短次數多的教育培訓。

3.3 推行校校聯合，館際互通共培，開展學界交流

高校圖書館應當定期組織館員去現代化管理水平較高的圖書館進行培訓來提高理論水平和管理水平；鼓勵館員積極參加有關圖書館方面的研討會和交流會，利用各種機會學習專家和教授傳授的專業知識，開拓視野，把握學科動態；對口院校圖書館之間可以商定一套切實可行的人才交換培訓方法，發揚“走出去，引進來”的理念，雙方派遣業務人員互換崗位來學習對方的工作方法和管理經驗，取長補短，認知自我，提高工作業務能力。圖書館還應當舉辦館內人員相互學習，從而更好的改善圖書館的工作。

3.4 樹立學習意識，適應時代發展

終身學習是指每個社會成員為適應社會發展和實現個體發展的需要，貫穿于人的一生的持續的學習過程，學習不分年齡和人群，每個人都應具備終身學習的能力，只有不斷地學習新知識才能使自己適應新時代圖書館工作的新需求。腹有詩書氣自華，只有多讀書才能讓自己成為做人做事具有大格局的人，因此，抓住機遇，與時俱進，樹立終身學習理念，追求終身學習目標，才是新世紀每個圖書館員的不二之選。[4]

4 結語

總而言之，信息時代的發展改變了圖書館的服務模式，新時代下圖書館服務管理應以讀者需求為起點來提供優質服務。要實現高校圖書館的個性化服務創新，就需要對圖書館館員的職業能力不斷進行提升，實現圖書館館員的自身價值。

參考文獻：

[1]李哲彥.圖書館未來發展與館員職業能力[M].圖書館合作創新與發展，2016，241.

[2]張磊.新時代高校圖書館理員業務能力再提高的路徑探析[J].江蘇科技信息，2018（04）：21.

[3]李巖.論圖書館的職業精神和核心能力[J].中小學圖書情報世界，2006（6）：27-28.

[4]杜志強.論終身學習觀念確立的社會意義[J].湖北經濟學院學報，2008（11）：5-7.

作者簡介：趙葉璇（1971-），女，漢族，江蘇無錫人，研究方向：圖書館服務。