留守兒童團體心理咨詢志愿服務長效機制的建設

陳雯

摘 ? ?要： 本文以湖北省孝感地區為例，通過總結留守兒童志愿服務活動中得出的經驗，結合理論與實際，明確留守兒童志愿服務社會實踐中存在的問題，提出從專業化、科學化、規范化和標準化、社會化、地方特色化、法制化和家校聯合這七個方面，建設留守兒童團體心理咨詢志愿服務的長效機制。

關鍵詞： 留守兒童 ? ?團體心理咨詢 ? ?志愿服務

一、問題的提出

（一）留守兒童現狀

改革開放以來，市場經濟不斷深入發展，勞動力跨區域的流動成為必然，隨之而來的是大量的農村人口進城務工。受戶籍制度、經濟條件、入學等條件的限制，一些進城務工的父母只能選擇將子女留在原籍，出現了一種長期親子分離的家庭模式，“留守兒童”群體因此形成，且規模越來越龐大。根據段成榮等測算和分析，2000年我國留守兒童規模為1981萬，2005年上升至5861萬，2010年達到6102.55萬，且80%留守兒童居住在鄉鎮或農村。依照2016年2月4日國務院頒布的《國務院關于加強農村留守兒童關愛保護工作的意見》的界定：留守兒童是指父母雙方外出務工或一方外出務工另一方無監護能力、不滿十六周歲的未成年人。研究顯示，早期童年經驗、家庭環境及主要撫養者在兒童人格塑造過程中起著重要的作用，留守兒童大都由祖父母或親戚撫養，家庭結構不健全，親情缺失，生活環境和學習環境相對較差，這些因素直接影響留守兒童人格乃至三觀的形成，甚至會引起心理或精神疾病。

（二）對留守兒童心理幫扶現狀

目前，國家和政府的資助政策對留守兒童有所傾斜，但主要集中在對教育資源、物質生活等方面的改善，對心理健康教育的重視不夠，盡管現在全國中小學普及心理健康教育，但是缺乏針對普通學生和留守兒童心理問題幫扶理論和機制。

本文意在探討如何依托高校心理健康教育中心和大學生志愿者，將留守兒童團體心理咨詢與大學生志愿服務相結合，由點及面，推進留守兒童心理健康教育志愿服務活動標準化、常態化和持續化，促進留守兒童團體心理咨詢的長效機制的建立，為建立留守兒童心理健康社會志愿服務機制提供些許參考資料。

二、留守兒童團體心理咨詢志愿服務機制的建設

（一）依托高校心理健康教育中心進行專業化建設

一直以來都是民政、婦聯、團委等群團組織針對留守兒童的問題提供多種幫扶政策，主要是對留守兒童經濟上和教育資源上的傾斜，但是針對留守兒童最顯著的問題——心理成長，各部門大都顯得力不從心。主要原因是兒童發展心理是一門專門的科學，各群團組織大都缺乏兒童心理方面的專家提供專業的意見和指導，更何況面對心理成長問題更加復雜的留守兒童。盡管政府部門會經常聯系有資質的學校進行聯合幫扶行動，但沒有完善的機制和系統，只是三天打魚兩天曬網，沒有達到很好的幫扶效果。

盡管一些中小學現在已經配備了心理健康機構和專業教師，但是對兒童心理的研究依然不能和已然建立起完善的心理健康教育機構的高校相比，因此高校心理健康教育中心在留守兒童心理幫扶上具有巨大的專業優勢，憑此便可以建立科學化和系統化的針對留守兒童的團體心理咨詢模式，并且高校科研優勢可以對留守兒童的團體心理咨詢模式進行不斷的優化，探索出留守兒童的心理發展規律，制定更加符合留守兒童心理需求的心理幫扶策略。

對留守兒童的心理幫扶，應以行政部門為牽引，以具有優秀心理健康教育資質的高校為主導，制定專業的留守兒童心理幫扶理論依據和實踐活動，促進留守兒童心理問題解決。

（二）團體心理咨詢的科學化建設

從全國心理學工作者的數量、精力及留守兒童的龐大規模看，運用個體心理咨詢的方式解決留守兒童的心理需求是不現實的，團體心理咨詢在解決規模如此龐大且心理需求相似的留守兒童群體則能發揮巨大的優勢。相對大一統的心理健康教育課程，團體心理咨詢更具專業性、指導性和針對性。團體心理咨詢以面對心理正常、有塑造健全人格需求的學生，以團體動力學為基礎、以心理咨詢相關理論為指導、以健全人格為導向，通過設計各類活動，建立同質性、封閉結構式的發展性團體，通過團體內人際交互作用，促使兒童在交往中觀察、學習和體驗，增強留守兒童的積極性和主動性，健全人格發展，為其終身發展奠定良好的基礎。

團體心理咨詢雖然有著如此巨大的優勢，但目前國內還沒有開發出一套既具有扎實的理論依據也具有良好實踐效果的針對留守兒童心理問題的團體心理咨詢指導方案，甚至大多數所謂的團體心理咨詢還是本著跟兒童做做游戲談談心的原則，并沒有根據留守兒童的心理發展特點和心理需求制訂科學系統的團體心理咨詢方案。筆者所在的湖北職業技術學院心理健康教育中心在長期進行的留守兒童的心理幫扶中，逐漸摸索和制定留守兒童團體心理咨詢的科學化和規范化的方案，但是由于地域限制、科研合力、政策支持、實踐困難等各種主客觀原因，至今方案還在不斷修訂和優化，理論依據和實踐的效果還有待考量。因此，留守兒童的團體心理咨詢的科學化和規范化建設亟待解決，需要大量心理學工作者共同的努力。

（三）志愿服務的規范化和標準化建設

目前，很多高校都有針對留守兒童幫扶的志愿服務團隊，但能夠建立起一支身心素質良好、專業知識充足的志愿服務團隊的高校寥寥無幾，致力于幫助留守兒童解決心理問題的志愿服務則更加稀少，大都還是針對留守兒童經濟上和教育資源上的幫扶，例如捐財捐物、義務支教、醫療服務等。團體心理咨詢相對于個體心理咨詢，對專業化程度的要求相對比較低，大學生志愿者受過高等教育，在經歷過一系列專業指導和培訓后，可以充當團體心理咨詢的指導者，因此建立一支高素質的留守兒童心理幫扶志愿服務隊，可以有效彌補心理學工作者人數和精力上的不足。

志愿服務隊如雨后春筍般出現，但一方面是志愿者的素質參差不齊，比如志愿者是否有身體上的傳染性疾病，心理是否健康，性格是否適合做志愿服務，甚至對志愿者的挑選根本就不需要標準，只看重個人意愿，這種現象很可能導致在志愿服務過程中出現意外情況，對留守兒童身心造成傷害。特別是在挑選志愿者的過程中，對曾經有留守經歷的大學生志愿者，他們曾經的留守經歷對其從事志愿服務有什么樣的影響還有待研究。另一方面是志愿服務隊的工作制度、服務流程和管理沒有規范化和標準化。大多數大學生認為志愿服務就是憑喜好和心情參與的一種活動，沒有責任感的要求和制度的約束，導致志愿服務的質量堪憂，例如志愿服務工作理念和制度的模糊，志愿服務流程的不科學，志愿者的管理混亂，沒有對服務效果的評價和反饋機制等，這些都是現今留守兒童志愿服務中出現的問題。筆者所在的湖北職業技術學院成立的“關愛留守兒童志愿服務隊”是由學校心理健康教育中心直接進行指導的志愿服務隊，從成立至今，對志愿服務隊的志愿服務逐步進行規范化和標準化，建立起一套留守兒童團體心理咨詢志愿服務的制度規范，但是否能夠推廣到其他學校或地域的志愿服務中，還需要接受實踐的檢驗。

要將留守兒童團體心理咨詢推廣并長期實施下去，保證志愿服務過程中的科學有效性，必須依靠大量高素質的志愿者，對志愿者的挑選和志愿服務團隊的管理是重中之重，志愿服務的制度、標準和準則必須逐步建立，才能使團體心理咨詢效果最大化。

（四）志愿服務的社會化建設：專業的社會工作和志愿服務相結合

中共中央、國務院2018年9月26日印發的《鄉村振興戰略規劃（2018—2022年）》提出，要大力培育服務性、公益性、互助性農村社會組織，積極發展農村社會工作和志愿服務，推動各地通過政府購買服務、設置基層公共管理和社會服務崗位、引入社會工作專業人才和志愿者等方式，為農村留守兒童和婦女、老年人和困境兒童提供關愛服務。許多省份和地區已經相應制訂了一些政策方案，例如安徽省出臺了《關于在農村留守兒童關愛保護中發揮社會工作專業人才作用的實施意見》、浙江寧波市內出臺的《寧波市關于做好政府購買青少年社會工作服務的實施方案》等。這些政策和方案都明確指出了社會工作專業人才是開展留守兒童關愛保護的新興力量，在回應留守兒童心理社會服務需求，促進留守兒童全面健康成長方面具有積極作用。社會工作者的主要任務包括協助做好救助保護工作、主動履行強制報告職責、配合開展家庭教育指導及積極開展社會關愛服務等。從他們的任務范疇看，是比單純的心理志愿服務更加專業化和系統化，更適應留守兒童的幫扶需求，因此單純地對留守兒童的心理志愿服務只是對留守兒童心理幫扶的起點，最終要落實到建立專業的社會心理服務體系上。

在建立社會工作服務體系上，筆者有以下幾點建議：第一，鼓勵相關事業單位、高校科研機構或社會組織中的社會工作專業人才的隊伍建設，比如將基層團干部、基層婦女干部等納入相關部門社會工作培訓范圍、接受繼續教育和職業培訓，推動符合條件人員參加全國社會工作者職業水平評價，考取社會工作者證書、心理咨詢師證書等，提高專業能力。第二，未成年人保護機構和兒童福利機構可以通過免費提供場所、開展項目合作等方式孵化社會工作服務機構，筆者所在的湖北職業技術學院心理健康教育中心是孝感市未成年人心理咨詢中心、孝感市青少年心理健康教育示范中心、湖北省心理健康教育達標中心，在近幾年的留守兒童團體心理咨詢志愿服務中提供了免費的個輔和團輔場所，跟孝感市當地小學建立了留守兒童團體心理咨詢服務的長期合作，同時也在考慮依托學校心理健康教育中心建立了社會服務機構，為留守兒童提供了更加專業和系統的心理服務。第三，有關部門可以推動將留守兒童關愛保護工作納入政府購買服務指導性目錄，通過政府購買服務方式支持社會工作服務機構協助開展留守兒童關愛保護工作。

（五）志愿服務的地方特色化建設

各個地區的政治、經濟和文化發展程度不一樣，因此，當地留守兒童的心理發展特點和留守兒童的心理需求很可能不盡相同，甚至有很大的區別，對留守兒童的幫扶要符合當地的經濟和文化特點。比如經濟極困地區首先要解決的是留守兒童的物質需求，幫助其脫貧脫困，山區的留守兒童主要解決的是教育資源的問題，少數民族較多的地區首先要解決的是民族差異和文化融入的問題。因此，對留守兒童的心理幫扶最好能結合當地的需求或者特色文化，將對留守兒童的幫扶像春風化雨般服務當地。

筆者所在孝感市的“孝德文化”是該市的標志性文化，孝感也是從“孝感動天”這句話中衍生而來的，并且孝感市孝德文化研究中心就設立在湖北職業技術學院，同時成立了中華孝道創業園，其以“孝德文化”為中心的社會志愿服務活動已持續多年，學校心理健康教育中心也定期聯合關愛下一代工作委員會及工會舉行親子活動，加強學生和家長的感情聯結，促進溝通，對主要監護者進行心理知識普及和講座等，受到了廣泛的認可和好評。留守兒童自小與父母疏遠，與父母的感情薄弱，留守兒童的團體心理咨詢應結合地方特色文化，將“孝德文化”融入團體心理咨詢的具體活動中，加深留守兒童對親情的理解和認識，盡量消除留守兒童人格形成時親情缺失造成的不良影響。

（六）志愿服務過程的法制化建設

現今各地各部門的志愿服務大都是比較混亂無序的民間活動，很多志愿者和志愿組織大都沒有法制意識，甚至產生一些志愿服務過程中的違法犯罪行為。

上述現象頻發，主要是因為有關部門對志愿服務沒有建立明確的行動指南和法律法規，志愿者自身的法制意識很淡漠，認為只要是志愿服務就一定是好的。因此，地方有關部門應該建立健全至少有行政約束力的社會服務制度，保證志愿服務過程中的合理合法性，防止意外傷害，提供行政和法規保障。

（七）志愿服務的家校聯合建設

由于大多數留守兒童學校的教師編制和數量的不足，學校很難做到家訪的常態化和持續化，一般只在重大節點進行家訪，或者只對重點對象進行比較深入的家訪，因此留守兒童的家校結合建設一直處于緩慢發展的階段，大批量經過培訓和指導的大學生志愿者可以彌補這方面的不足，為留守兒童學校的教師提供深入細致的信息。一些留守兒童心理問題根源都在于家庭，只有深入家庭才能真正了解留守兒童的需求，制定更加符合其需求的團體心理咨詢，特別是對于半留守兒童—只有母親在身邊的留守兒童，或者城市留守兒童、城鄉接合部的留守兒童等這些處于學校老師重點關注之外的兒童，他們雖然都屬于留守兒童的范疇，但家庭背景是大相徑庭的，心理需求可能與普通的留守兒童存在差異，持續和深入的家訪對制定和修正團體心理咨詢的方案是有巨大幫助的。因此，團體心理咨詢的志愿者不只是局限于對兒童的團體心理輔導，也可以成為留守兒童家校聯合建設的一股重要力量。

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基金項目：本研究為2017年湖北省高校實踐育人特色項目“留守兒童團體心理咨詢志愿服務項目”（項目編號：2017S JJPD3016）的研究成果。