新時代高校特殊學生群體心理預警機制的思考與探索

梁淑艷　陳福宗

[摘 要]近年來，高校特殊學生群體的教育與管理問題已經成為大學生思想政治工作的重點和難點，也是高校學生工作新的著眼點和焦點。通過對高校特殊學生群體的個案研究與教育實踐進行類型分析，探索其規律及應對措施，建立特殊學生群體心理預警機制，對高校的人才培養和安全穩定有著至關重要的意義。

[關鍵詞]新時代;高校特殊學生群體;心理預警機制

[中圖分類號] G645 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2019）10-0139-03

高等學校作為大學生生活的特殊區域，近年來屢屢發生涉及大學生生命財產安全和公共安全的事故和事件，特殊學生群體是引發突發事件和危機事件的主體，并且具有較大的殺傷性、快速的傳染性、負面的示范性以及隱蔽性。創新和完善高校特殊學生群體的心理預警和干預機制，探索新時代思想政治工作的新路徑，是高校學生教育管理工作的重點和難點。

一、高校特殊學生群體的主要類型及行為特點分析

高校特殊學生群體主要是指呈現出某種不良共同心理特征的大學生群體，他們的成長存在著不同程度的不健康因素，是高校思想政治工作關注的重點和難點。

目前我國正處于社會轉型時期，隨著改革開放的深入推進，大學生面臨著大量多元化思潮以及價值觀念的影響和沖擊，一部分大學生因家庭狀況、學習環境、生活條件、人際關系、宗教信仰以及自身性格和人生經歷的影響，逐漸形成了一個特殊學生群體。他們或因自身缺乏約束能力，違規違紀、言行不美、品德欠佳;或因家庭結構異常，性格孤僻，日常行為怪異;或因家庭經濟困難、學習成績落后，影響心理健康;或因羨慕妒忌，產生扭曲心理，甚至造成休學、退學、自虐或攻擊他人、輕生自殺。

本文以魯東大學為例，通過對特殊學生群體的調查研究與分析，將其主要類型和行為特點概括為以下幾方面。

（一）經濟困難群體

根據教育部的數據統計，目前在校大學生經濟困難群體占學生總數的25%左右，其中特困學生的占比接近10%。貧困生的“困”除了表現在經濟方面外，更值得關注的是心理貧困，他們或因家庭經濟困難而產生自卑自閉心理，或因生活的困窘使他們對物質生活的豐裕充滿了向往，學習目的和動力帶有較明顯的功利色彩，逐漸形成獨特的個性，甚至導致心理健康上的缺陷與失調。其中一部分經濟困難學生刻苦自勵，發憤圖強，卻往往經受不住挫折，尤其是對自身不利處境找不到正確歸因，容易滋生對他人的怨恨和逆反心理;一部分學生自怨自艾，不敢或不愿意主動與人交往，直接表現為自卑、多疑、焦慮、孤僻、虛榮等多種負面心理與情緒，甚至逃避現實，迷戀網絡，荒廢學業。

（二）學業受挫群體

學業不及格學生逐漸成為高校一個相對獨立的特殊群體，按照學生不及格人數、不及格的科目數可以劃分為輕度、中度和重度。據統計，不及格人數有的專業甚至達到20%以上。這部分學生的自我認知、自我約束、自我教育能力比其他學生差，學習目的不明確，自控力差，自主學習的意識不強;部分學生因不喜歡所學專業、課程或任課教師等而逃課厭學;大學學習方法與高中學習方法不同也使部分學生難以適應。這些都導致其學業出現嚴重問題。

（三）心理障礙群體

大學生中最常見的心理問題表現為性格缺陷和情感障礙，主要由輕微心理失調（包括焦慮、抑郁等神經癥）的學生構成，是長期不良情緒體驗所致，比如應對學業、經濟、情感和人際關系等壓力的心理承受能力差，從而產生自卑感、孤獨感、壓抑感、失衡感、焦慮感、煩躁感和困難感，導致精神抑郁、行為怪異，甚至產生悲觀厭世和仇視心理，無法融入集體生活，“一根筋”走入“死胡同”，最終會導致生理和心理雙重疾病。

（四）上網成癮群體

高校一些身心尚未成熟的大學生因為自制力和自控力差，無節制地沉湎于網絡而不能自拔，沉迷于虛擬的網絡世界，不按時就餐，夜不歸宿，違反紀律;生物鐘紊亂，影響健康;社會交往簡單，人際關系淡漠等，這些問題的出現，嚴重影響了大學生的身心健康，容易誘發學生違法亂紀現象。

（五）其他特殊群體

比如特殊家庭群體、就業困難群體、身體病弱群體、違紀違規群體及戀愛受挫群體等。

這些大學生特殊群體的分類只是相對的，很多學生往往同時兼有多種類型，甚至互為因果。特殊學生群體的教育引導工作是有共性可循的，雖然不同的學生不同的表現需要采取不同的教育方式，但是其目標一致，殊途同歸。

二、高校特殊學生群體教育及心理預警機制的建設構想

教育的過程不僅是一個理智的過程，更是一個情感的過程。著名教育家蘇霍姆林斯基說：“教育人首先教心，在人類精神財富的和聲中最細膩、最柔和的旋律應屬于心聲。”探索適合大學生特殊群體有效幫扶工作模式，實現“立德樹人”的教育目標，是新時代高校思想政治工作的重點和難點。

高校特殊學生群體由于自身經歷特殊、心理承受力不足、自我認識不客觀等原因，在突發事件發生后容易產生運用常規的方式無法處理與克服的心理危機，并在認知、情感、行為等方面表現出來。俗話說：凡事預則立，既要預“利”，從而趨之;也要預“害”，從而避之。因此，構建完善的高校特殊學生群體教育與心理預警機制，是促進學生健康成長成才、維護校園安全穩定的有效屏障，是新時代高校思想政治教育亟待拓展的重要內容。

高校特殊學生群體教育與心理預警機制是一個包含發現、關注、干預和轉化四大模塊的系統工程，具體包括以下子系統。

（一）發現系統：編織“信息源”

以魯東大學為例，新生入學教育的重要一環就是組織專業人員，選擇科學工具，對新生開展心理普查，初步掌握新生中“特殊學生群體”的人數和類型，并建立學校、學院、班級三級預防性群體關懷機制;輔導員、班主任深入學生課堂、宿舍，與學生親密接觸，成為學生生命中的“重要他人”。在學生社區、宿舍設立黨員工作站和輔導員心理輔導責任崗，及時建立特殊學生群體檔案，做到早發現、早干預，防患于未然。

（二）關注系統：建立“數據庫”

對“信息源”進行關注和篩選，通過語言交流、行為表現、宿舍共情、觀察了解，主動收集特殊群體學生的情緒變化信息，進行分析鑒別、篩查和評估，形成“數據庫”，建立大學生特殊群體關注機制并實行動態管理。根據大學生特殊群體的特殊性實行不同的教育方法，創新心理教育模式，將心理教育和校園文化建設相結合，有的放矢地做好思想政治工作，提高危機預警機制的科學性和有效性。

（三）干預系統：筑起“防火墻”

高校輔導員是大學生特殊群體心理預警和干預機制的直接責任者，也是學生轉化和危機應對的有效干預者，要全面把握特殊學生的情況，深入分析問題存在和發生的根源，積極尋找解決問題的切入點，建立特殊學生個性成長小檔案，了解其成長經歷、家庭和社會關系，及時捕捉和分辨危機信號，根據預警程度啟動干預系統，力求通過個別咨詢、心理輔導和團體幫扶進行有效干預，確保危機平復。

（四）轉化系統：構建“安全網”

提升高校輔導員的素質和能力是構建“安全網”的重要舉措。著名教育家馬卡連柯說：“要盡量多地要求一個人，也要盡可能多地尊重一個人。”特殊學生也有自己獨立的人格，要充分尊重和保護其自尊心和個人隱私。輔導員要真正成為學生的良師益友，學會看、學會聽、學會想、學會說，與學生高度共情，才能把握特殊學生的思想脈搏，及早發現其中的危險信號，并能正確理解，積極關懷，科學干預，因勢利導，化解危機。

三、構建高校特殊學生群體心理預警機制的實踐探索

近年來，高校大學生中的特殊群體自殺、傷人、精神抑郁、行為異常等極端現象時有發生，因此探索建立針對高校特殊群體的規范的、系統的、科學的、具有前瞻性的心理預警機制極為重要。

比如，魯東大學啟動了“骨干輔導員工作室”建設項目，通過項目化的運作、問題式的研究、團隊式的合作以及資金扶持等措施，搭建起特色鮮明、資源共享、科學研究和創新工作具有較高水平的校內學生工作特色基地，開展了一系列卓有成效的工作。

（一）開展調查研究，編織心理預警機制的“信息源”

魯東大學“大學生特殊群體‘個案教育與研究工作室”選取了學校六個二級學院的三類特殊學生群體作為調研對象，通過家訪了解家庭困難群體的生活環境、困難程度和對其成長的影響，通過交流了解受到學業預警學生的學習困難所在，通過走訪宿舍了解上網成癮學生的心理和行為特征，進行類型分析，探索其規律及應對措施，找準切入點，以期取得事半功倍的工作效果。

（二）創新管理體制，建立心理預警機制的“數據庫”

魯東大學二級學院實施學生宿舍社區化管理模式，由輔導員、班主任、學生干部、學生黨員組成宿舍社區化管理委員會，把支部建在班級、宿舍，各班級的班委會、團支部的成員擔任宿舍長，學生會成員擔任樓層長，學生會主席團成員擔任公寓樓樓長，構建宿舍網絡平臺，開展學團活動和宿舍文化建設，不僅使思想政治工作更貼近學生、服務于學生，而且能夠及時發現學生中存在的問題，防患于未然，為建立特殊學生群體心理預警機制奠定基礎。

（三）進行愛心幫扶，建立心理預警機制的“防火墻”

采取數據匯總、類型分析、談話、信函家訪等各種形式，有效搭建班級幫扶平臺，積極探索家校聯動，筑起“防火墻”，構建“安全網”。學院成立由輔導員、班主任組成的“愛心幫教團隊”，每個班級成立由學生黨員、學生干部和優秀學生組成的“愛心幫扶小組”，一對一助力成長，幫助和引導特殊群體大學生緩解壓力，排除困惑，消除心理問題和負面情緒，盡最大努力防止學生過激行為和嚴重侵害事件的發生，也為學生的健康成長保駕護航。

（四）實施危機干預，建立心理預警機制中“安全網”

特殊群體的學生個體表現大都呈現出差異性、多樣性、復雜性。建立健全完善的特殊學生群體心理預警機制，科學整合資源，分層次建立大學生心理輔導流動站，對特殊群體學生實施幫扶，采取心理輔導、關心關懷、家校聯動、團隊幫扶的方式，多方面積極干預，是做好高校特殊學生群體教育引導和轉化工作的有效手段。

四、構建高校特殊學生群體心理預警機制的理論思考

高校特殊學生群體的成因既有學生個體成長過程中身心方面的內部原因，也有家庭、學校、社會等外在環境的影響，是內外合力的結果。完善特殊學生群體心理預警機制，關鍵在于規律探索和因材施教。

一要居安思危，以學校大局統領學生工作。《左傳》認為“居安思危，思則有備，有備無患，敢以此規”。 從高校特殊學生群體心理預警機制系統工程的框架構成來看，把握特殊學生群體的“特殊性”，找到問題的癥結所在，編織真實可靠的“信息源”，讓“發現系統”成為做好特殊群體學生思想政治工作的基礎和前提。

二要多管齊下，關注特殊群體的成長過程，及時更新特殊學生群體數據庫，善于發現特殊學生群體身上的閃光點，以發展變化的動態管理模式，循序漸進，全員培育，把心理健康教育做到心上，讓“關注系統”成為特殊學生群體思想政治教育的有效切入點。

三是專業援助，打造專業教育工作隊伍，深化“愛的教育”理念，構建學校、家庭、社會共同參與的聯動機制，筑起危機“防火墻”，力求通過個別咨詢、心理輔導和團隊幫扶進行有效干預，避免危機發生，讓“干預系統”成為特殊學生群體思想政治教育的安全屏障。

四是人文關懷，完善預警機制體系，用愛心關懷、耐心幫扶、細心雕琢、傾心陪伴合成“轉化系統”，因材施教，分類指導，構建校園“安全網”，實現特殊學生群體思想政治教育的全過程、全方位和全覆蓋。

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[責任編輯：龐丹丹]