新醫(yī)改形勢下知識管理對醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新

桂莉

【摘要】新醫(yī)改形勢下的檔案管理已經(jīng)來到了知識管理分享的時代，新的檔案管理方式能夠為醫(yī)院內(nèi)部信息提供更加高效、合理的管理使用，使得醫(yī)院知識價值得到充分體現(xiàn)，服務(wù)醫(yī)院的工作運行，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。通過新形勢下的知識管理方式實現(xiàn)醫(yī)院檔案的收集、儲存及共享創(chuàng)新。本文就新醫(yī)改形勢下醫(yī)院管理的創(chuàng)新進行分析，研究醫(yī)院檔案知識管理的創(chuàng)新模式，促進醫(yī)院知識管理實現(xiàn)新醫(yī)改形勢下的創(chuàng)新發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案;知識管理;創(chuàng)新管理

一、知識經(jīng)濟時代的醫(yī)院檔案知識管理內(nèi)涵

醫(yī)院的檔案管理伴隨我國信息管理的發(fā)展，經(jīng)歷了3個發(fā)展階段：檔案的實體管理，檔案信息的儲存管理，進化到現(xiàn)在的知識管理階段。檔案信息的知識管理作為高級管理模式，以知識的服務(wù)作用為核心，進行大量檔案的資源優(yōu)化整理，實現(xiàn)知識管理的檔案信息共享需要，同時實現(xiàn)醫(yī)院檔案知識價值。醫(yī)院的檔案本身就是一種有價值的知識信息，對于信息價值的開發(fā)利用，必然要實現(xiàn)檔案管理的有效知識管理。

（一）醫(yī)院檔案知識管理使得醫(yī)院檔案保管過程實現(xiàn)了細化。現(xiàn)代信息資源的管理已經(jīng)得到網(wǎng)絡(luò)平臺的充分優(yōu)化，各種自動化的管理技術(shù)對知識信息的管理要求不僅僅是存儲為目的，重要的是實現(xiàn)知識信息的高效服務(wù)性。新醫(yī)改形勢下醫(yī)院檔案的知識管理具有更加高效的功能使用需求。所以醫(yī)院檔案管理必須要進行知識單位管理細化，對檔案信息的知識管理進行研究、提取篩選，實現(xiàn)醫(yī)院檔案信息的細化管理，最大程度實現(xiàn)知識單位價值，充分滿足醫(yī)務(wù)工作者和用戶對于相關(guān)檔案信息的精確、細化需求，實現(xiàn)檔案知識管理功能的高效實用。

（二）醫(yī)院檔案知識管理實現(xiàn)了知識共享。知識管理相比于傳統(tǒng)的信息管理能夠解決信息使用的局限性，讓人們隨時進行相關(guān)信息的分享使用，解決傳統(tǒng)信息雜亂、不利于使用的弊端，更符合醫(yī)院檔案信息規(guī)模不斷擴大的管理使用，從而實現(xiàn)知識共享。從傳統(tǒng)實體管理的封閉，到信息管理的開放，再進化到知識管理的隨時準確使用，通過各部門間的信息合作共享，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各個部門的互通合作，創(chuàng)造醫(yī)院信息開發(fā)共享知識管理下的服務(wù)平臺，通過各個科室的合作、醫(yī)生與檔案資料的合作、醫(yī)院檔案部門對工作流程的串聯(lián)活動，讓新醫(yī)改形式下的醫(yī)院檔案信息有了更好的價值體現(xiàn)，醫(yī)院檔案經(jīng)過系統(tǒng)化的歸納整合，開發(fā)積累等過程，然后進行醫(yī)務(wù)工作人員對檔案知識的開發(fā)使用，滿足醫(yī)院工作的服務(wù)需求。

（三）醫(yī)院檔案實施知識管理是對醫(yī)院檔案業(yè)務(wù)流程的再造。新醫(yī)改下的醫(yī)院檔案管理是知識管理流程下的融合管理，保證醫(yī)院檔案信息得到高效存儲后，同時實現(xiàn)使用和傳播過程的方便快捷。醫(yī)院檔案的管理流程主要包括檔案信息采集、儲存、分享和開發(fā)四個要素，共同組成知識管理的服務(wù)基礎(chǔ)。1.醫(yī)院檔案信息的采集。這主要包含知識的收集記錄過程。各種檔案信息的平時積累，要強調(diào)知識的質(zhì)量及建檔過程的標準，同時要及時對各個部門的知識檔案建立做出評估、分析，進而保證知識采集過程中具有一定的體系管理，為知識的有效存儲、分享、運用提供保證。2.醫(yī)院檔案實現(xiàn)知識管理，就要進行檔案信息的存儲。在知識管理流程中，可以根據(jù)檔案信息的特點從而做好信息資源的歸納整理存儲，制定一定的管理存儲策略，將檔案信息分為文獻資料、名醫(yī)檔案、設(shè)備檔案、基建檔案、人力資源檔案、財務(wù)檔案、病歷檔案等。所以，做好醫(yī)院檔案信息的數(shù)據(jù)庫分類，保證知識管理資源具有很好的查詢使用功能，同時知識資源管理更為整齊合理。3.做好醫(yī)院檔案資源的分享功能建設(shè)。完成知識的收集存儲后，必須實現(xiàn)知識管理中信息共享功能的使用，作為知識管理的重要功能，進行知識信息在實際的使用分享，從而實現(xiàn)檔案管理的價值體現(xiàn)，進而更好地學(xué)習(xí)改進，為知識的循環(huán)利用、開發(fā)創(chuàng)新提供保證。4.開展檔案信息在知識管理下的創(chuàng)新發(fā)展。檔案信息的創(chuàng)新主要指醫(yī)務(wù)工作者進行醫(yī)務(wù)服務(wù)工作的學(xué)習(xí)發(fā)展，從而開發(fā)出更好的服務(wù)方式應(yīng)用于實際工作中，通過對檔案信息的共享學(xué)習(xí)，快速解決實際工作中服務(wù)工作的不足之處。結(jié)合新醫(yī)改的服務(wù)情況，強化醫(yī)院服務(wù)內(nèi)容知識，進而能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，并促進醫(yī)院實現(xiàn)共享價值的不斷發(fā)展，對檔案信息的利用不斷推陳出新。

二、知識管理運用在醫(yī)院檔案機構(gòu)中的策略

將知識管理的方式進行新醫(yī)改形式下醫(yī)院的普及，有利于更好地提升醫(yī)院檔案工作者的工作效率，同時完善醫(yī)院的資源配置，提升服務(wù)質(zhì)量，因此，醫(yī)院檔案實現(xiàn)知識管理的要求具有重要作用，能夠滿足我國新醫(yī)改形式的發(fā)展。

（一）將知識服務(wù)理念和組織文化融合在一起。醫(yī)院內(nèi)部的組織文化具有很好的導(dǎo)向、約束和激勵作用，這就使得知識管理的發(fā)展可以通過醫(yī)院組織文化的推進，將知識管理的四個要素內(nèi)容要求，進行醫(yī)院組織文化的融合，此時醫(yī)院的檔案管理就可以進行很好的知識管理發(fā)展，促進醫(yī)院檔案工作者和各個部門對檔案信息的創(chuàng)造積極性。同時提升檔案工作人員的服務(wù)能力，實現(xiàn)醫(yī)院檔案信息的共享創(chuàng)新。

（二）將知識共享視為重要的目標開展合作。醫(yī)院檔案要實現(xiàn)知識管理功能下的信息共享，需要針對醫(yī)院檔案信息的運作流程進行有效溝通，檔案管理的相關(guān)工作人員要做好各個部門的信息資源流程的互通模式，有效培養(yǎng)醫(yī)院檔案信息內(nèi)容的標準高效。同時，由于醫(yī)院檔案的信息資源在共享使用中，具有一定的人員和區(qū)域局限性，為了滿足知識管理的創(chuàng)新（下轉(zhuǎn)第186頁）

（上接第141頁）開發(fā)，可以進行醫(yī)院信息數(shù)據(jù)庫的共享合作。

（三）將技術(shù)支持作為管理的重要方式。當下，醫(yī)院信息化發(fā)展日新月異，醫(yī)院檔案共享通過借助網(wǎng)絡(luò)，甚至醫(yī)院檔案管理APP，實現(xiàn)信息資源收集儲存的標準化。比如數(shù)字檔案管理和網(wǎng)絡(luò)資源整合，大量的檔案信息需要很好的智能化管理，計算機技術(shù)覆蓋知識管理的全部流程管理，從知識的收集到知識的創(chuàng)新開發(fā)，實現(xiàn)檔案的信息化管理。新醫(yī)改形式的醫(yī)院發(fā)展，需要醫(yī)務(wù)相關(guān)人員具備一定的自動化信息管理技術(shù)，從而為知識管理的發(fā)展提供一定的人員技能保證。

三、結(jié)語

新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院檔案越發(fā)需要知識管理的應(yīng)用普及，能夠為我國醫(yī)院檔案的信息發(fā)展提供更加科學(xué)、高效的知識服務(wù)資源。同時，醫(yī)院檔案知識管理的信息資源和管理功能還需要不斷創(chuàng)新完善，培養(yǎng)醫(yī)院知識管理新型信息化人才，對醫(yī)院的知識管理不斷補充完善，促進新醫(yī)改政策的發(fā)展推進。

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