論新時代下的微商營銷

零茂青

[摘?要]隨著我國經濟的不斷發展，我國的微商營銷也迎來了前所未有的機遇，但同時也出現了很多問題。文章論述了我國的微商起源和發展，微商營銷的優勢，微商營銷存在的問題，以及解決這些問題的一些策略。以期文章能夠為我國新時代下的微商營銷的相關研究提供一些有意義的參考作用。

[關鍵詞]新時代;微商;營銷

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.26.135

隨著我國的電子商務經濟的發展，我國的電商平臺已經基本形成了幾大電商寡頭，例如淘寶網、京東網、蘇寧易購等。并且這些大流量平臺對于個體商戶的入駐要求越來越高，并且對于已經入駐的個體商戶來說其在平臺內的市場份額也越來越低。在這種背景下，微信平臺和微博平臺開始涌入大量的投資者進入。尤其是對于微信來說，由于其高普及率更是受到投資者和個體戶的青睞。微商是基于移動互聯網的空間，借助于社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業。筆者這里主要是指以微信、微博和QQ為平臺的電子商務行為。

1?微商的起源與發展

我國的“微時代”最早可以追溯到2007年的飯否網引入的微博。但是，從2007—2011年這個階段，我國的“微用戶”數量相對有限。隨著2011年騰訊公司依托自己的強大的QQ資源推出了“微信”，其注冊用戶迅速增加，加之我國4G網絡的不斷完善和智能手機的普及，更是加速了“微信”用戶注冊數量。當前微信的全球注冊用戶已經達到了10億左右，活躍人數達到了8億左右。在這么大的流量下，用戶之間的互動必然會產生一些商業行為。這些商業行為或是通過聊天，或是通過朋友圈活動來完成。

微商大概開始于2013年，浙江、廣東、江蘇、福建等輕工業發達省份的一些人在朋友圈曬一些奢侈品，有商業嗅覺的商人意識到其中的商業價值，開始以盈利為目的地在朋友圈發各種商品，讓自己相熟的人了解和認識這些商品，最后以達到交易的目的。

很多微商在嘗到盈利甜頭后，開始試圖把這種盈利模式組織化，這些微商通過各種渠道去招募自己的下線。一是通過下線的加盟來獲得加盟費。二是通過給下線供貨以賺取其中的差價。但在現實中，我們常常會看到一種現象，很多最底層的代理卻往往很難賣出去產品，但天天在朋友圈發著自己大量售貨的圖片以給人造成一種假象。但是，另一種現象就是，很多微商的上級代理通過大量的下家提成，也是賺得缽滿盆滿。由于這些微商往往會通過瘋狂加微信好友或者微博好友來擴大自己朋友圈的內容傳播，很多好友不勝其擾，常常會對其進行舉報，微信團隊就此對其進行封號等行為。一些微商開始意識到這些行為，于是開始規范自己和團隊的微商營銷行為，讓這些行為更正規、更符合流程，符合微信團隊的要求。

2?微商營銷的優勢

2.1?營銷成本低

微商營銷的成本極低，它既不會像實體開店那樣需要付昂貴的房租和人力成本，也不會像進駐淘寶、天貓、京東等電商平臺需要大量的推廣費。由于微博和微信的用戶黏性較大，在剛開始的微商擁有天然的優勢。如果說微商有一些營銷成本，就是一些時間成本和流量的費用。

2.2?傳播速度快

由于我國4G網絡的不斷完善、智能手機的普及以及電信運營商流量資費的不斷下調，微博和微信的App下載數量極大。曾經傳統的營銷手段開始逐漸被弱化，例如通過傳單方式進行的地推已經逐漸退出當前營銷主流市場，很多人不去接這個傳單，有的人出于禮貌接收了傳單，也會很快把這個傳單丟棄。微商的傳播速度快，每個有手機的用戶都會經常刷微博或者刷朋友圈，往往在極短時間內看到微商的朋友圈信息。并且這種傳播范圍極廣，跨越了通常說的距離，只要在有智能手機的地方，只要有網絡的地方，微商的營銷就無時無刻不在。

2.3?客戶黏性大

微博和微信的最大優點之一就是用戶之間彼此認識，當微商的一個微博內容或者一個朋友圈內容一旦受到好友的關注，相對容易把這種關注轉換為商品的成交。陌生人之間的銷售行為最大的障礙之一就是信任問題，而微博和微信等微商行為就不存在這個問題，它可以有效地打消購買人的信任顧慮問題。并且，一旦有了第一次的購買，往往會進行后續的購買，這種購買行為黏性很大。

3?微商營銷存在的問題

3.1?高頻率的內容讓人反感

微商為了讓更多的好友看到自己的微博內容或者朋友圈內容，會不斷地發一些自己的營銷內容。尤其是當幾個微商同時發一些內容，一般來說會給人一種非常不適的感覺，甚至讓人覺得微博和朋友圈十分無趣。有些人會干脆直接將這些微商進行拉黑或者進行內容屏蔽。

3.2?質量問題堪憂

很多微商產品質量低下，都是一些手工作坊產品或者小黑加工廠的產品。有些賣家明知產品質量有問題，但由于價格低下，為了更高的利潤，也就睜只眼閉只眼。同時，由于微商行為絕大部分都是個人行為，不像淘寶、天貓和京東商城等平臺上的銷售行為，入駐商家的產品質量問題會關系到第三方平臺的聲譽。

4?解決微商營銷問題的策略

4.1?誠信至上

微商終歸是商，商人就要做到誠信至上。絕不能因為微商是在線上交易或者是線下的熟人交易，就不講誠信，出售一些低質量的產品甚至假冒偽劣產品。中國是一個十分講究契約精神的國家，我們的微商要謹記中國的這個傳統美德，在微商行為中遵守和傳承。

4.2?適度的發布內容

微商要考慮好友的微博或者微信用戶感受，要適度地發布自己的營銷內容，絕不去做刷屏行為。需要相關產品的好友自然會對相關產品的內容、質量等產品信息進行關注。但這絕不是說微商對產品信息的發布的信息質量不去關注，在間斷時間較多的內容發布上更要關注發布內容的質量，這樣才能既保證營銷的銷售量，又能保證其他好友的微博微信產品的良好感受。

4.3?政府的相關部門要正確地對微商進行指引

一個新興產業的發展，離不開政府的支持。面對朋友圈內假貨盛行、誠信缺失的窘境，政府要出臺法律法規進行規范，嚴厲打擊朋友圈亂象。全國政協委員李崴在兩會中提出建議大力推進微商行業規范發展的提案，勢必引起政府重視，加快政府完善微商市場體系的步伐。

5?總?結

總而言之，互聯網時代微營銷是大勢所趨，筆者認為未來的微商群體將會更加壯大。一是時代發展趨勢的必然要求，二是有政府“互聯網+”活動的扶持，相信很多人愿意朝著這個方向努力。之前朋友圈中任意刷屏的簡單粗暴方式已經不適應現在微商的發展，目前已經有專業的制作團體來研究微商交易技術，比如微盟。微盟旺鋪是基于微信小店的第三方解決方案，主要為移動電商的核心需求運營提供相關服務。未來將會出現更多像微盟這樣的團體使微信平臺更加規范化、合法化。微信平臺被充斥了太多的面膜、化妝品，銷售面太過于窄小。微信平臺需要更多種類的產品注入，拓寬微信市場。

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