強化“四個意識”，提升機關部室履職效能

童曈

中圖分類號：E221 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）7-111-01

摘 要 當前煤礦企業進入新舊動能轉換的關鍵時期，面對機關部室服務水平不高、服務質量不齊、服務效率不快的現象，通過強化“責任、執行、服務、廉潔”四個意識、不斷提高機關部室履職效能和服務效能，真正實現“境界高、標準高、考核嚴、管理細、執行實”。

關鍵詞 煤礦企業 服務型部室 責任意識 執行意識 服務意識 廉潔意識 履職效能

當前煤礦企業發展進入新時代，但是黨的群眾工作力量相對不足、服務職工和做職工工作的能力相對欠缺等一系列問題仍然存在，這就需要在加強服務型部室建設過程中，解決具體抓手問題，進一步增強黨組織活力，為綠色智慧礦山建設提供堅強的政治保證、思想保證和組織保證。

一、強化責任意識，提高履職水平

當前，企業面臨轉型發展的攻堅期，各項重點工作任務重、時間緊、難度大，每名職工分別擔任著不同的角色，每個人承擔著相應的責任，有了責任感才會敬業奉獻、主動負責、敢于擔當。部室人員一定要擔當起企業發展的重擔，迎難而上、勇于碰硬，提出創新工作的思路和想法，拿出創新工作的措施和辦法，以敢打敢闖的拼勁、咬定目標不松勁的韌勁，克服任何困難，要牢固樹立“主人翁”意識。

一是保持擔當精神。擔當是在關鍵時刻和危急關頭豁得出去、頂得上去、經得住考驗的一種精神。我們在工作中一定要堅決杜絕“不求有功、但求無過”的思想，面對問題要敢于承擔責任，而不是一味的逃避和推卸責任。

二是保持激情。激情是責任感的一種使然，有激情才有活力，有活力才有創造力。保持持久的工作激情，是一個人奮發進取、不懈奮斗的力量源泉，也是不斷超越自我、追求高標準的力量所在。一個人只有充滿激情，才能有所作為。

三是保持感恩的心。要懷著感恩的心去工作、去生活，才能學會付出，學會承受，并且懂得回報。我們的崗位、我們的家庭、我們現在美好的生活都是企業給我們的，所以我們一定要懂得感恩企業。

二、強化執行意識，提高落實水平

要突出解決在崗不作為、執行不到位、考核不嚴格等問題，努力提高廣大干部職工落實黨的方針政策、上級戰略決策和企業工作部署的落實執行能力，營造堅決執行、主動執行和高效執行的良好氛圍。

一是提高執行能力。要強化“高標準執行是本職、不執行是失職、執行不好是不稱職”的觀念，積極履職盡責、主動擔當作為，把工作任務當作事業去追求，專心致志、心無旁騖做好工作。同時要實事求是、真抓實干，找準具體的實踐路徑，把精力用在謀實招、辦實事、解難題上。

二是強化服從意識。要秉持“沒有任何借口”的行為準則，做到對上級部署的工作不找借口、不講條件，盡最大努力把上級布置的工作做到最好。要以嚴格執行的態度、負責敬業的作風、迎難而上的勇氣、團結協作的精神開展工作，保證企業調度迅速、協調有力、步調一致、管理順暢、高效運行。

三是加強督查督辦。要轉變工作方式，加強走動式管理，對各單位工作的開展情況不能僅停留在結果回復上，要查文件、查流程、查記錄、查效果，實現由結果督查向過程督查的轉變，杜絕“假

大空”現象，全體黨員領導干部要做到自省自警自律，砥礪奮進。

三、強化服務意識，提高服務水平

我們要回想十年前你在這個崗位上的時候，最需要部室人員給你提供什么服務，達到什么服務水平，實現什么服務效果。在工作上主動與基層對接，傾聽基層的聲音，在文件、規章制度制定上要換位思考，聽取基層的意見和建議，這樣才能真正做到上級政策的宣傳員、基層工作的服務員、基層與領導的聯絡員、基層矛盾的調解員。

一要創新服務理念。面對企業的需求，牢固樹立以人為本的服務理念，積極調整服務模式，加強服務溝通，提高工作效能，讓廣大服務對象真正感到暖心、省心、貼心，構筑相互理解、相互尊重、密切配合的監、幫、促關系。

二要創新服務機制。打造便捷化服務，進一步簡化程序，提高服務效率，營造一流的企業環境。

三要創新服務氛圍。打造規范化服務，優化服務形象。服務形象是服務質量外化的、具體的、綜合的反映，在服務中最容易被人感知。努力把優化服務形象作為突破口，規范工作人員的行為，讓職工時刻感到門好進，人好找，話好聽，事好辦。

四、強化廉潔意識，提高自律水平

黨的十九大以來，中央作出了全面從嚴治黨的戰略部署，反腐斗爭的決心堅如磐石，堅持無禁區、全覆蓋、零容忍，重遏制、強高壓、長震懾。

俗話說“好事不出名、壞事傳千里”，作為部室服務人員，一定要注意言行舉止，降低負面影響，力戒形式主義、官僚主義，要盡自己的責、知企業的情，時刻保持頭腦清醒，深刻認識到當前從嚴治黨的新常態，嚴守黨紀，心懷敬畏，謹言慎行，時刻繃緊黨風廉政建設這根弦，進一步提升廉潔意識。

一是織密織牢制度之籠。加強制度建設是反腐倡廉工作的基礎工程，是從源頭防止腐敗的根本要求。強化干部廉潔自律意識，要從源頭防止腐敗現象的發生，以制度控權，按制度辦事，用制度管人，這樣反腐倡廉工作規范化水平才能不斷提高。

二是強化廉潔自律意識。由于利益主義、享樂主義等腐朽思想的侵襲，一些歪理邪說在社會上流行，我們安監處手中握有一定的權利，所以每一名安監人員在正確行使權力時，就必須提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，增強免疫力，真正做到理想信念不動搖，大是大非不糊涂，黨性原則不喪失，不被歪理邪說所俘虜，要耐得住清貧，樹立正確的利益觀。

三是堅持自重、自省、自警、自勵。要堅持原則、秉公辦事、公私分明，認真處理好親情與黨性的關系；慎重交友、慎重用權；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。日常中事事處處爭做表率。在工作中增強政治責任意識，在其位、謀其政、負其責、盡其力，工作辦事講原則講黨性，以一身正氣，兩袖清風的良好形象增強自身的影響力、親和力和感召力，為企業發展做出自己的一份貢獻。