試析如何加強醫德醫風建設促進醫院科學和諧發展

醫院在近年來，經常出現各種醫患糾紛事件，所以近年來醫院的醫德醫風建設也成為醫院的主要目標之一，通過醫德醫風建設，能夠給醫院帶來更加科學和諧的發展，這對于整個醫院的社會形象以及醫院當中工作人員的形象樹立來說都有著十分重要的作用，從更廣的角度來看，通過醫德醫風建設也能夠讓醫院在社會當中擁有更強的公信力，從而給衛生醫療事業帶來更加充分的發展，所以目前的醫德醫風建設，已經成為醫院的重要任務。本文就探討如何通過醫德醫風的建設給醫院帶來更加科學和諧的發展。

在目前的社會背景當中，醫患關系已經成為十分重要的社會問題之一，所以說目前的醫院也十分注重通過醫德醫風建設來加強醫院管理，讓醫院獲得更加長遠的發展。醫德醫風的好壞與否小到一個醫生護士的形象，大到整個醫療行業的形象，都和醫德醫風之間有著十分直接的聯系。公眾對于醫院的評價越來越好也會讓整個醫療行業蓬勃向上的發展。近年來很多醫院的醫務人員在思想觀念、價值取向和道德準則上都出現一些或好或壞的變化，這就導致有些醫務人員開始喪失自己進入醫療行業的初衷，被整個社會所詬病。

一、醫德醫風建設的意義

在現代社會當中，醫德醫風建設是必然要進行的事情，在以人為本理念的支撐之下，醫務人員一定要將病人當成是中心來進行服務，并給予患者人文主義關懷，改善醫患關系，樹立一個更加優秀的醫院社會形象。醫院的服務質量不僅僅是醫生的醫療水平，醫生道德品質也起到決定性的作用，所以更加優秀的醫德醫風能夠建立一個更加優秀的就醫環境，從而讓患者更加愿意到醫院當中接受治療，在接受治療期間也能夠保持一個更加輕松愉悅的心情，聽取醫生的意見指導。醫德醫風建設也會影響到整個醫院的可持續發展，讓醫院擁有更強的競爭力，在整個醫療市場環境當中站穩腳跟，很多患者選擇醫院都是因為某一個醫生，所以說如果醫生在醫德醫風上出現問題，必然會對醫院造成無法挽回的影響。下面我們就提出幾個關鍵性的內容，來給醫院的醫德醫風建設帶來更加充分的幫助，提供更加具有指導性意義的幫助。

二、提升醫務人員道德素質

醫德醫風建設的強化，必須要從醫務人員素質提升出發，將職工道德素質當成是發展規劃當中的主要內容，定期進行道德素質培養，提高員工道德素質，在醫院當中定期開展調查，選擇出醫院當中患者評價最高的醫務工作人員。讓他們向醫院當中的其他工作人員傳授自己的工作經驗。在進行患者服務階段，全心全意的投入到其中，從患者的實際情況出發進行檢查治療，不要亂開處方、收紅包、過度檢查。

三、醫德醫風監督體系的完善

想要有效提高醫院的醫德醫風建設，那么就必須要在醫院當中建立一個更加完善的監督體系，通過大量的實踐研究之后我們發現有效的監督對于醫德醫風建設來說有著十分有效的作用，所以醫院應該建立一個內外兼具的監督管理體系。在醫院內部的監督管理體系可以在員工內部設立意見箱和舉報箱，確保每一個醫務人員都能夠提出自己的意見，并對于醫院當中對于醫德醫風建設不利的現象及時提出意見，并且對于出現問題醫務人員的部門也要進行處罰，保證每一個部門都能夠嚴格監督自己的員工。在外部監督管理體系當中，則應該從患者出發，讓患者在對于醫務工作人員存在意見的時候，及時提出自己的意見，并向醫院進行反映、投訴，從而保證每一個醫務工作人員都能夠在工作當中時刻注意自己的公眾形象。

四、懲處獎勵體系的建立

在目前的醫院當中，雖然說大部分的醫務人員都擁有很高的福利待遇，但是在醫德醫風建設的過程中，依然可以對醫院當中口碑優秀的醫務人員進行相關的獎勵，尤其是一些在社會當中做出無私奉獻事件，引起劇烈社會反響的醫務人員，更是要給予更加充分的關注和獎勵。同理，對于口碑較差，觸犯醫德醫風準則被發現的醫務人員，醫院也要建立嚴格的懲治制度，保證這些醫務人員不敢再犯同樣的錯誤，這樣才能夠保證獎懲體系的完整建立，維持醫院的平衡。

五、在醫務工作階段投入情感

醫院當中每天都有著各種各樣的患者，每一種不同的患者都有著不同的心理狀態，一些重癥患者經常會每天戰戰兢兢的活著，這些患者需要的不僅僅是醫院的治療，更重要的是在情感上的幫助，所以醫務工作人員在開展工作階段也應該投入更多的情感，將每一名患者當成自己的家人來對待，減輕他們的心理負擔，對他們的病情和治療方式進行詳細的闡述，降低患者的心理壓力，并且多給患者講述一些成功的治療案例，讓患者對于自己的治療流程擁有更強的信心，對于自己的治療積極配合，不要放棄希望。

六、結語

在目前醫療改革大背景中，一定要加強醫德醫風建設，提高醫德醫風水平，讓病人認可醫院、相信醫院，更加愿意到醫院接受治療，樹立更加優秀的醫院形象，給醫院帶來更加長遠的發展。（作者單位：西安市中心醫院）