基于翻轉課堂模式的中職文秘教學基本設計及思路

王迪

摘要：傳統的中職文秘教學多以教師講授為主、場景模擬為輔，學生個體經驗的獲得也多來源于課堂教學中教師傳授的知識與經驗。學生通過對所學習知識的掌握及吸收，逐步內化為自己的經驗。這類教學模式雖然一定程度上節約了教學時間與教學成本，但也存在諸如一知半解、理論知識理解不透徹、教學內容單一、實踐內容缺乏時效性等問題。本文以中職文秘教學中存在的問題為例，就如何基于翻轉課堂模式促進教學改革進行探討，以期創新課堂教學方式，提升學生的綜合能力。

關鍵詞：翻轉課堂;中職文秘;教學方式

中圖分類號：G642? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）19-0124-02

科學技術的迅速發展推動著我國逐步邁入新媒體時代，對于秘書從業人員而言，新媒體時代存在著諸多的機遇，同時也要求其具備更加全面的綜合素質與能力。而對于中職文秘專業學生，更要結合實際、與時俱進，清晰掌握行業動態、明確行業要求，完善專業技能與綜合實踐能力，不斷提升自身行業競爭力。然而在現階段的中職文秘教育教學中，教學模式方面仍存在各類問題，并且沒有得到有效的解決。

1 中職文秘教學存在問題

1.1 缺乏專業化教師團隊

中職文秘專業的培養復合化趨勢日趨明顯，文秘專業師資隊伍建設也面臨眾多新的挑戰。現階段中職文秘專業的師資隊伍主要存在以下三個問題：

首先是在重視文秘專業的中職學校，教授文秘專業課的教師雖然擁有高級秘書資格證，并且注重繼續教育培訓，但是數量過少，師生比結構不合理，教師教授任務重、教授知識多、教授課程廣，不利于專業知識的集中講解和傳授。

其次是除了主干專業課是有專業的文秘骨干教師講解外，計算機等課程往往由計算機教師直接講授，沒有結合文秘的特點，不能因材施教，更沒有體現出中職文秘專業的特色，因而與專業結合不緊密，所學知識與專業脫軌。

最后是在不重視文秘專業的中職學校，專業教師缺乏嚴謹的教學態度，教學內容也“照本宣科”，不能真正的契合專業與社會的實際需要，課程設置隨意，專業缺乏帶頭人，自然也無法培育出優秀的中職文秘人才。

優秀的教師是培養優秀中職文秘學生的前提條件，沒有專業化的中職文秘師資團隊，文秘專業的復合型人才培養無從談起。

1.2 教學內容單一

專業化教師團隊力量的匱乏使得在中職文秘專業教育教學中，教師多是對課本知識進行解讀，偶爾對重要概念進行詳細的講解和擴展，不僅無法營造輕松愉快的課堂氛圍，也會使學生對文秘學習失去興趣與信心。面對學生不積極的現狀，教師也逐漸喪失教學激情，形成惡性循環，從而導致中職文秘專業教學進度緩慢，教學效率低下。

1.3 實踐內容缺乏時效性

互聯網新媒體時代的到來，帶給整個社會的是挑戰也是機遇，中職文秘專業學生在實踐工作中需要應對的已不僅僅是面試應聘、演講競賽，更多的是應對突發情況、解決公關難題、把控網絡輿論走向、管理突發公關危機等。而中職文秘專業的實踐教學缺乏時效性，仍然用傳統的、一成不變的內容或場景進行模擬鍛煉，學生所學的知識與經驗在社會工作中得不到有效的應用與發揮，學生的能力得不到提高，就業難度也就更大。

1.4 人才培育與市場需求出現矛盾

現階段中職文秘專業教育教學中存在的一個較為普遍的問題，是專業培養的方向與社會企業的實際需求出現了嚴重的脫節。除卻培養目標和培養方法，單就培養內容來看，過于強調基礎的理論知識教學，實踐模擬教學課時不足或課程設置不合理，開展的實踐情境模擬也往往演變為簡單的“聽說”模式或陳舊的場景課堂，這些都與實際的市場需求出現了嚴重偏差。適合于文秘專業的崗位在新時期新階段的發展過程中已經逐步優化拓展，要求的是具備全方位知識與實踐技能的綜合性專業人才，文秘人才市場也隨之提出了全新的市場需求。若中職文秘專業教學不能積極應對改革，長此以往將影響學生就業，對于企業而言也不利于招聘到對口專業的高素質人才。

2 翻轉課堂內涵及特征

2.1 翻轉課堂的內涵

“翻轉課堂”是指重新調整課堂內外的時間，將學習的決定權從教師轉移到學生。“翻轉課堂”采用在線學習和個別化指導相結合的混合教學模式，增加了教師、學生之間的多向互動與個性化溝通，突出了學生這一主體。“翻轉課堂”拉近了教師與學生之間的距離，也給教師和學生創建了更加全面的學習環境與學習資源。“翻轉課堂”改變了以往單一的講授教學，引導學生主動學習、創新發現，培養學生的學習興趣，提高教學成效。

2.2 翻轉課堂的特征

作為一種新型教學資源與教學模式，“翻轉課堂”顛覆了以往傳統的課堂教學模式，具有教學流程重構、教學組織形式變革、師生角色轉變、教學資源革新、評價方式多元化等顯著特征。

3 基于翻轉課堂模式的中職文秘教學基本設計

3.1 樹立明確的教學目標

作為一個傳統的人文類專業，文秘專業的教育層次呈現出多元化的特點，中職文秘專業在多樣化的層次中處于學歷最低點，因而中職文秘專業學生要想在就業市場上獲得強有力的競爭力，就必須積極參與變革，將就業目標從最初的面向行政事業單位為主逐漸轉變為企業單位，尤其是正在發展的各類中小型企業。相對應的，中職文秘教學應調整培養目標，針對市場需求培養出集文秘、財務、統計、檔案管理、銷售等為一體的復合型秘書人才。

3.2 建立專業化師資團隊

基于培養目標和現實需要，中職文秘專業應大力建造一支與時俱進、知識技能與實踐都具備的高水平、專業化師資團隊。“翻轉課堂”模式下，教師可以利用慕課、微課等進行繼續教育培訓與文秘專業知識學習，不斷豐富完善自身的知識結構，提升專業水平和教學技能，更好的傳授專業知識。其次學生能夠在課內外觀賞優秀文秘專業教師的教學視頻，在輕松的氛圍下獲取更為專業的經驗，提高專業能力。

3.3 創設多樣化教學內容

中職文秘專業基礎知識的教學已經不能滿足社會崗位的需求，因而對于教學內容應該不斷加以創新，豐富完善多樣化的教學內容。教師講授時雖以秘書專業的知識技能為主，但更要注意其他學科所學知識與文秘專業的緊密結合。例如計算機課程，對于中職文秘專業學生而言，單純掌握信息的收發、表格的制作遠遠不夠，還要結合時代特色，學會在最短的時間內搜集最有效的資料，獲取最有利的信息，掌握網絡輿論，積極應對網絡突發情況和公關危機等。

“翻轉課堂”教學模式可以為學生提供更具有時效性的專業知識技能學習資源和平臺。僅僅依靠平時的計算機課程，深入掌握網絡電子商務處理技能還具有較高難度。學生可以通過微課或慕課在課下進行大量的學習與練習，不理解的地方還能夠反復聽講，或者查找更多的延伸性資料豐富知識結構，在實際的計算機課上就可以針對具體的問題向老師尋求解答，從而在有限的時間內獲得更有效的知識與經驗。“翻轉課堂”教學模式有利于創設多樣化的教學內容，有利于完善學生的知識架構，也在提升學生專業能力的基礎上有效節省了教學時間，加深了學生的理解，培養了學生自主探究的學習態度。

3.4 創新多元性教學模式

傳統的教學模式不利于激發學生的學習興趣，教學效果也不理想。基于“翻轉課堂”教學模式，中職文秘專業要改變傳統的班級授課制，充分發揮學生的主體作用。教師角色也應該由古板的知識傳授者與課堂管理者轉變為學生學習的指導者和促進者。教師可以基于文秘專業技能采用引導文教學法，給中職文秘專業學生自主練習的時間和環境，激發學生的練習興趣，促使學生在實踐演練對所學技能有更為深刻的理解與掌握。同時教師也可組織學生觀看與專業知識有關的微課視頻，學習更為精準的專業知識與技能，再安排學生自主完成作業，不會或不清楚的內容可以與學生討論或與老師在線交流，及時掌握學生的學習進度，解決實際的學習問題。

針對學生學習情況的測評，應改變單一的紙筆測試形式，加強對調查表、訪談、小論文、學生學習檔案袋記錄等表現性評價方法的應用，將形成性評價與總結性評價相結合。對翻轉課堂教學模式中師生的表現實施多樣化、多層次的評價，可以采用師生互評、生生互評、師生自評、專家點評等。

4 小結

“翻轉課堂”對于中職文秘專業教學模式的改革創新影響巨大，面對就業形勢愈加嚴峻的社會現狀，中職文秘專業要不斷創新自身教育教學模式，積極尋求新的出路，開發新型教學資源并運用于課堂教學，培養出更加適合社會和工作崗位需求的綜合型素質人才。

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