新時代高校輔導員工作中人性化管理研究

趙廣高

【摘 要】2017年，黨的十九大提出，我國的特色社會主義已走到了新的階段。與此同時，國內大學的教育理念也不斷的完善，大學最基本的教育理念就是以人為本。要想深化以人為本的教育方針，其前提就是堅持人性化的手段對學生進行管理，同時，人性化管理方式也是大學管理工作的未來方向。大學中的輔導員作為大學管理工作的具體落實者，也同樣必須堅持人性化管理方法。本文探討了新時代的具體內容、人性化管理方法的定義和現今大學輔導員的工作狀況，分析了對于輔導員而言，人性化管理方法的實際應用情況。

【關鍵詞】高校輔導員;新時代;以人為本;人性化管理;實際應用

2017年黨的十九大報告里面指出了，新時代中國特色社會主義思想的“四個全面”和“五位一體”為綱領，其中提到了關鍵的一點就是必須一直保持以我國國民放在首位、擺在正中心的核心理念，堅持人的全面發展，努力促進我國國民共同致富。隨著我國經濟的飛躍式增長，對各行業專業人士的需求量明顯提高，使得大學呈持續擴招狀態，高校中的學生數量也持續增多。隨之而來的，社會對于高校畢業學生的整體要求也顯著增多[1]。這一定程度上給大學輔導管理學生提出了新的難題和機遇。從當前大學輔導員的年齡層次分析，大學輔導員大部分都是1980年以后出生的人，同時，現在1990年-2000年出生的大學生占絕大多數。這一代人多為獨生子女，日常生活中父母比較寵愛，因此在大學輔導員的日常工作當中，有針對性的采取人性化管理方法成為重中之重[2]。

一、新時代要求高校教育要以人為本

十九大報告中提到堅持走中國特色社會主義路線，目標就是完成社會主義現代化的建設，并實現中華民族的偉大復興。以全面建設小康社會為前提，將二十一世紀中期計劃完成的富強民主的社會主義現代化強國的建設分成兩部分。同時，新時代報告中指出，目前我國社會大環境的關鍵問題就是人們對美好幸福生活的向外以及發展不全面不均衡的現狀之間的差異。一定要保持以我國國民放在首位、擺在正中心的核心理念，堅持人的全面發展，努力促進我國國民共同致富。

當前這一階段，中國的特色社會主義已走到新節點。國內大學的教育理念也不斷的完善，大學最基本的教育理念就是以人為本。想要深化以人為本的教育方針，前提就是用人性化的手段對學生和學校進行管理，人性化管理方式也是大學管理工作的未來方向。

二、人性化管理內涵

人性化管理的定義就是：在管理全過程，全方位側重考慮人性角度，致力于發掘人員內在潛力的一種管理手段。采取人性化管理是“以人為本”宗旨的關鍵表現形式，也是社會主義發展的終極目標。從我國當前的大學管理工作中發現了一些新的特征以及問題，其中大學教育的主體是輔導員，大學教育的客體是大學生，輔導員的職責為教書育人。從這個角度出發，在大學生的管理過程中采取人性化管理方法這一宗旨是必須的，采取人性化管理也是大學更高更積極發展的關鍵手段。

同時，人性化管理也逐漸顯露了內在的例如能夠提高員工工作積極性的特點，打造一個平等、民主、友愛的環境氛圍，這么做可以明顯起到增強效能、提高效率的作用。在管理大學生的日常工作中，倘若輔導員好好地利用人性化管理方法，能夠將自己和學生的學習、情感以及生活緊密連接，貼近學生的所思所想，也可以給接下來的管理學生工作做一個好的鋪墊[3]。正因如此，在進行大學學生管理的時候，輔導員應當更重視人性化管理和使用人性化管理方法，以切實提升學生管理效果。

三、現階段國內大學輔導員的工作狀況

一、如今大學生的情緒控制水平普遍較低。進入大學校門之前，學生們經歷了壓力大、氛圍壓抑的高中學習之后，開始了大學學習生活，學生們有了更大的自主選擇余地，能夠自己規劃的時間相對充裕了許多。此外，離開了高中老師的嚴厲管教，存在一部分大學生無法在短時間內迅速適應新的作息，一段時間內容易沒有奮斗目標，繼而會出現焦慮、浮躁甚至抑郁等情緒問題。到了這個時候，急需輔導員發揮工作職責，及時有針對性的排解學生的情緒問題。不過，當前高校輔導員對學生進行的心理疏導工作普遍存在表面化、流程化的問題，無法從本質上改善學生的情緒問題。

二、高校輔導員工作量過大，日常壓力居高不下。輔導員的日常管理人員為大學生，不同的大學生有不同的性格，整個大學生群體差異性太大，面對的事件也不盡相同。上到學校獎學金、助學金的評定審核，學校學生會管理等一應工作事宜，小到學生宿舍的內部矛盾，戀愛情感糾紛，每個部分都不能缺少輔導員耐心細致的工作[4]。同時，高校存在缺乏對大學生具體管理工作的重視，這也使大學輔導員在高校管理系統中地位比較尷尬，職業通道并不明顯，承擔的具體工作較多。同時，對于我國而言，專職大學輔導員數量不足，且大部分沒有受到應有的重視，這也極大程度的影響高校輔導員的工作積極性和削弱工作成就感。

四、人性化管理方法的實際應用。

第一點就是，提高情感化管理水平。大學輔導應當側重對學生進行情感化管理，倘若輔導員僅僅是憑借大學給予的管理權頒布命令，效率普遍較低[5]。換個角度，如果輔導員從學生立場出發，用感情溝通，在日常的管理工作中，重視學生的看法以及建議，許多問題都將迎刃而解。新時代提出了深化以人為本的教育方針，前提就是堅持以人性化方式管理學生和學校，在此過程中使用人性化的管理手段已成為重中之重。輔導員應當高效迅速地了解學生的心底聲音，在學生出現疑惑的時候，相信學生，給學生提供切實可行的建議，和學生打成一片，無話不談，了解學生的動態。長遠來講，輔導員與學生應當形成一個彼此信任、彼此尊重、彼此理解的良性循環，只有這樣，才能算深入以人為本的人性化管理方式取得了一定成效。

第二點就是，采取民主化管理方法。隨著時代的變遷，學生作為教育的接受者，其追求民主的意識明顯提高。現在1990年-2000年出生的大學生占絕大多數。這一代人多為獨生子女，日常生活中父母比較寵愛。審時度勢，要想在學生里達到實際的民主，大學輔導員在管理上一定要選擇人性化方法。首先，輔導員應該以一個班級為整體，設立具體的規章制度，為日常班內管理工作提供依據，保障班級秩序正常。其次，應當全面調動班級全體成員的能力，維護好班級的規章制度，提高班級整體的凝聚力。最后，輔導員在日常管理學生的時候，應當最大限度的尊重學生的個人特征，盡可能的有針對的鼓勵學生發展，發揮學生內在的潛能。

五、結束語

大學輔導員是學生管理工作的主要承擔者，應當積極響應新時代內容，選擇人性化的管理方法，高效地融入到大學生的學習生活里面去，側重情感化、個人化以及民主化這三者的有機結合。新時代中國特色社會主義思想的“四個全面”和“五位一體”為綱領，其中提到了關鍵的一點就是必須一直保持以我國國民放在首位、擺在正中心的核心理念，堅持人的全面發展，努力促進我國國民共同致富。因此，高校也應該更注重輔導員隊伍的整體構建，求真務實地將人性化管理貫穿在高校管理的各個層面。

【參考文獻】

[1]曾藝嵐.探究人性化管理在大學輔導員工作中的運用[J].《亞太教育》，2016（19）：205-205.

[2]黎曉曦.從德育到心育——論新時代大學輔導員的軟管理[J].大學教育，2017（1）

[3]賈靖.新時代大學生輔導員基本素質探析[J].重慶與世界：教師發展，2015：28.

[4]王小梅.大學輔導員強化人性化教育管理工作的策略分析[J].長江叢刊，2017（2）：208-208.

[5]沈黎.人性化理念下輔導員管理學生工作研究[J].教育觀察（上半月），2017（4）.