互聯網營銷對企業經濟發展的重要作用及對策

韓藝蘭

【摘要】隨著時代的發展與科學技術的飛速進步，互聯網技術走入千萬家庭，和人們的生活與工作息息相連。在我國社會經濟發展中，互聯網技術也普遍應用于各大企業的經營和管理中，互聯網營銷就從此成為目前和未來企業營銷活動的主要形式。企業自身互聯網營銷水平和能力也成為企業經濟發展的重要影響因素。企業要發展，收益要提高，規模要擴大，就必須從互聯網營銷方面著手，分析互聯網營銷對企業經濟發展的具體作用，分析企業互聯網營銷中存在的問題，并結合以上背景探索企業經濟發展的重要策略。

【關鍵詞】互聯網營銷 企業發展 作用 策略

隨著互聯網技術的開發和普及，全世界范圍內掀起了互聯網化熱潮，互聯網技術在企業的經營管理中心同樣起到了關鍵作用，隨著時代的發展，傳統的營銷方式不再滿足人們對產品的需求，企業想要改變就必須在互聯網營銷環節做出更大的努力。借助網絡的先進技術，開發企業自身的營銷平臺，將產品的宣傳與銷售放到線上，與更多的客戶依靠網絡近距離接觸，減少銷售人工成本，豐富銷售形式，讓企業和客戶雙方從中獲益。現如今企業紛紛認識到互聯網營銷對企業經濟發展的作用，在實際操作和經營中逐漸探索企業網絡營銷的發展策略。

一、互聯網營銷的概念

現代網絡通信技術迅猛發展，計算機技術應用普及開來，家家戶戶連上互聯網與世界接軌，在這樣的時代背景下，網絡經濟也應運而生。由于現代化、信息化的浪潮席卷各行各業，市場從現實走向互聯網虛擬平臺，消費者可以足不出戶進行購物，所以對于各種企業來說，網絡營銷是企業在新時代下經營和發展必須做出的改革與創新。現如今，許多企業根據消費者的實際需要和自身的技術條件，運用互聯網技術和計算機平臺，結合自身的經營銷售方案，搭建一個線上銷售平臺，以此來進行互聯網營銷活動。

企業的互聯網營銷，顧名思義就是利用互聯網技術，在網絡上進行營銷和經營活動。所有傳統營銷模式中存在的因素依然在網絡營銷中得到重視。比如產品的質量，網絡營銷中消費者不能親眼見證產品品質和特征，為了保障消費者滿意程度，企業更要注重產品的質量，以此吸引和留住更多的消費者;比如商品的宣傳活動，互聯網渠道比實體營銷的宣傳更廣泛，電子廣告、軟文推廣等多種新型宣傳方式可以更便捷地吸引互聯網用戶的注意;比如售前與售后服務，同樣在網絡營銷中關乎顧客的信任度與企業的形象問題。所以互聯網營銷對于企業來說是新型但是依然有所依照的營銷模式，讓企業不至于面對改革和創新的銷售模式無所適從。但是網絡時代的營銷戰略、物流配送、消費者心理等很多因素依然制約著企業的互聯網營銷開展，需要企業在經營發展中逐漸完善。

二、互聯網營銷對企業發展的作用

1、互聯網營銷拉近企業與客戶的距離

互聯網營銷模式把客戶與企業的距離進一步縮小，客戶自主篩選與自身相關且感興趣的廣告信息，并以此為目標與企業進行交流，感受企業貼心的服務。企業對客戶的服務和推廣也逐漸變得更有針對新，更能吸引消費者注意力，開發了很多新的營銷手段。比如涉及企業自身的網絡商場，像實際的大賣場一樣將商品上架以供消費者自主挑選;比如論壇和博客宣傳推廣，通過寫帖子和博文吸引觀看的客戶進行消費下單;還可以發送電子郵件到新老顧客的郵箱之中，讓客戶第一時間獲得商品更新的消息等等。在這樣可以直接進行交流的銷售模式下，企業與客戶的關系變得更密切起來，企業的營銷水平和營銷策略的高低也更能影響顧客對企業的認可度，因此，越來越多的企業與時俱進，不斷尋找和改善自身的營銷方案，企業之間的競爭也越發劇烈。

2、互聯網營銷促進企業對各項資源的整合與利用

首先，企業互聯網營銷活動可以將互聯網的營銷理論與實際的線上銷售活動進行整合。企業可以通過利用信息技術和計算機技術搜集有關網絡營銷的關鍵信息，并結合自身的發展模式與營銷策略進行篩選和利用，從而有針對性的改進自身營銷方案和營銷模式。其次，互聯網技術可以對目前消費者對產品的需求和對服務的反饋進行調查整理，并對已收集到的數據信息進行分析和整合，從中提煉出有利于企業進行營銷和推廣的關鍵策略，根據客戶的需求進行營銷和宣傳，加強與客戶的溝同和服務。互聯網和信息化技術有利于企業在短時間內對大量的信息資源進行整合，不僅可以提高信息利用率，還能降低信息搜集成本，將信息資源轉化為經濟效益，為企業的網絡營銷服務提供了更大的便利。

三、企業互聯網營銷存在的問題

1、企業互聯網營銷基礎設施不足

企業要進行互聯網營銷活動，最重要的就是搭建好自身的網絡銷售平臺。利用網絡信息技術與計算機系統進行基礎設施的建設，以支持消費者在企業的網絡營銷平臺進行消費活動。但是實際上，我國目前的很多企業中網絡技術設施建設存在不足之處。首先，寬帶的速度不夠，在消費者上網的時候經常會出現商品加載失敗的情況，這樣會大大影響消費者的購物積極性。其次，企業網絡服務器不能滿足短時間大量客戶同時在線瀏覽的需求，在做促銷活動時經常會因為用戶同時購物而出現服務器故障的現象，而穩定性強的服務器資費卻很昂貴，對于很多企業來講投入負擔過重，貿然使用又會造成資源浪費。所以對企業來說，改進自身技術設施建設至關重要，如何減少投入支出并改進技術水平是企業網絡營銷改革必須關注的重點。

2、傳統消費模式和消費觀念對企業網絡營銷的制約

在經濟飛速發展的今天，我國大部分企業能夠追隨時代的腳步對自身的生產經營活動進行改革和創新，但是也仍然存在部分企業受傳統理念的影響而裹足不前的現象。這些企業的經營理念和經營模式不夠變通，依然試圖按照傳統的銷售理念進行網絡營銷，或者是過于擔心網絡營銷的效果，缺少創新的積極性。企業對于網上產品銷售不樂觀的現狀不思改變，一味放任自流等待客戶自己找過來，而不是分析消費者需求和市場需要，主動出擊宣傳吸引消費者。

從消費者方面來看，傳統的消費者習慣了切身實地對產品進行挑選和觀摩，直觀清晰發現產品優劣情況的消費模式，對于網絡營銷顧慮重重，消費者對于隔著互聯網的銷售缺乏信任，對企業的資質和產品的質量很難辨別，網絡購物的維權難度也比實際中消費更難，所以有部分消費者寧愿實地購物花費大量時間挑選，而不是選擇互聯網端的購物消費。

互聯網營銷方興未艾，它的潛力充足但是隱患同樣不小，企業和消費者雙方的觀念作為網絡營銷的重要因素，在很大程度上影響著網絡營銷的推廣和發展。

四、企業互聯網營銷對策

1、加強電子商務平臺的建設

科技的發展和進步為網絡營銷提供了源源不斷的技術支持，企業要發展互聯網營銷業務，就必須要借助國內外先進的理論知識和技術手段，搭建并完善自身得以營銷平臺，讓客戶通過網絡更直觀、便捷的進行商品選購和電子支付，節約客戶的時間成本，提高企業的經營效率，確保互聯網營銷的安全、便利，以此吸引更多的客戶進行消費。

2、設計更科學的互聯網營銷策略

企業進行互聯網營銷活動，也需要策略的規劃。管理者首先應當學習先進的電子商務營銷理念，改進企業經營模式，將理論應用于實際的經營活動中。其次，企業要做好信息收集整理工作，從各種渠道搜集消費者的需求和反饋，運用企業的數據管理技術進行資料整合分析，從中收集到市場的實時動向，以此為指導設計互聯網營銷策略，做好產品宣傳和推廣安排。最后，對于消費者的反饋應當充分重視，企業設計專業的回訪調查工作人員與客戶積極交流溝通，解決消費者實際遇到的各種問題，總結整理成為未來營銷活動中出現問題的解決方案。

3、加強專業人才培養

任何企業的發展都離不開人才的支持，企業要進行互聯網營銷活動的創新和推廣，同樣需要擁有高新技術的人才。對此，企業應當結合自身的發展規劃和互聯網營銷的經營方案，制定更適合本企業的人才培養方案，對企業的工作人員進行訓練和培養，同時也吸收更多外界的擁有豐富經驗與專業技術的人才，不斷提升企業在互聯網營銷中的競爭力。

結束語：

綜上所述，在互聯網高速發展的今天，傳統的營銷模式已經不能滿足企業的發展需要，企業不斷重視技術團隊的建設，加大技術投入和互聯網營銷人員的培訓，企業發展互聯網營銷活動時，不應當只看到互聯網營銷的廣闊前景，也要注意發展途中的重重阻礙，結合自身的發展規劃和我國社會經濟企業競爭的現狀，制定更適宜自身的發展策略，改進更有效更便利的營銷手段，培養經驗更豐富技術更扎實的專業人員，乘著互聯網技術與信息化的東風，不斷改革不斷發展，推動企業經營管理繼續前進。

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