優秀的管理者應是平衡大師

張潤斌

中國人一直講究“平衡之美”。平衡一詞看似簡單，卻蘊含了許多哲理。比如大自然需要生態平衡、身體健康需要營養平衡、家庭財政需要收支平衡，如果失去了平衡，會產生巨大的負面影響。同樣，經營一家企業需要達到各種平衡。企業管理者需要練就把握平衡的能力，從管理層面來看，至少需要保證三個方面達到平衡：戰略平衡、權責平衡和激勵平衡。

短期效益與長期戰略

正所謂三年發展靠機遇，十年發展靠戰略，戰略管理是企業經營的靈魂。企業制定戰略時大多分為短期戰略、長期戰略兩大類，前者更加注重的是短期效益，聚焦的是企業要活下去這個目標;后者則更注重長期發展，關注的是企業未來活得好不好這個愿景。在我看來，一家企業要活下去并且活得好，短期效益和長期戰略必須達到平衡的狀態。

一方面，企業的首要目標是盈利，因此應首先看到短期利益，其次才看長期利益。沒有短期效益，長遠發展只是水中花鏡中月。企業短期效益越顯著，投資者、客戶和員工越會對企業的長遠發展有信心，他們能夠分享到企業發展的成果，就更加愿意與企業攜手共進、共同成長。如果只是紙上談兵，讓投資者、員工畫餅充饑，長此以往，企業就會失去各方助力，變得孤立無援，乃至衰落。這方面，一些瘋狂燒錢、不重短期回報、長期虧損、如今已敗落的企業，如大量團購企業，就是最好的警示。

另一方面，短期盈利是企業生存的必要條件，但不是充足條件。因為追求短期利潤的最大化，企業必然會壓縮在技術、創新、人才等方面的投入，企業就會失去持續創造價值的能力，特別是在如今這個以科技創新為動力的時代，沒有創新就意味著死亡。縱觀當下偉大的企業，都是有長遠目標的企業，這些企業有一個共同點，那就是會為了企業未來的發展，而選擇在當下進行巨大的投入。今年歐盟發布了《2018年歐盟工業研發投資排名》，這份報告統計了全球46個國家、地區共計2500家公司在2018年歐盟工業研發投入的情況。其中，中國的華為以113.34億歐元的研發投入排在世界第五位，排在華為前面的公司分別是三星、谷歌、大眾和微軟，這些在研發上投入巨大的公司，無疑都是世上最成功的企業。

因此，作為企業管理者，我們應當把短期利益看作企業發展的燃料，而不是前進的目標。要在保證燃料充足的前提下，拿出一部分利潤投入到企業創新發展之中，并把這種投入變成一種制度去堅持，只有不斷放眼長遠，持續投入創新，處理好短期利益和長期發展的平衡，才能使企業保持長久的發展動能。

權力與責任

權力與責任是一體兩面的，同時存在且相互制約。每個人在享受應有的權利時，也應該承擔相應的責任，這種權責平衡在企業有序發展中尤為重要。要使權責平衡就得先做到權責清晰，對一個公司來說，權責清晰指每個人對自己的工作崗位、職責都有清晰規范的認識。如果權責劃分不清晰，就會導致分工不明、執行力低下、責任落實不到個人、互相推諉等情況。

比如有的企業一些管理崗位責任很大，要處理的問題很多，但企業給他的權力不足，以至于在一些工作決策上，需要逐級請示，由此耽誤了時機反而受到批評。時間久了，這類管理者就會選擇明哲保身，遇到困難的決策，不會主動解決而是把問題拋給上級。也有一些人，明明工作任務不重，掌握的權力卻很大，他們通常會向上級管理者夸大自己的工作內容和重要性，把他人的成績當做自己的成績，當出現問題時，非但不會主動承擔責任，反而把問題和責任全部推卸給員工，把自己撇清。出現這些問題的原因就是對權力的劃分失衡，只有對每一個崗位的權責規范清晰，才可能使權力與責任達到平衡。

責任是管理的保障。無論是高管還是普通員工，都必須明確自己的工作職責，以及該承擔的工作和相應的責任。比如在建筑行業，施工單位必須在顯眼處張貼該項工程項目的具體責任人、負責人的聯系方式，具體項目在實施之前會制作詳實的工程任務分工表，誰負責什么工作一目了然。在具體的企業管理中，可以盡量去建立這樣清晰明了的權責制度，用制度約束人、提高執行力。

企業需要給全員注入團隊的觀念，一個企業就是一個利益共同體，一個團隊就是一支隊伍，每個人都有著重要的作用，一旦同伴遇到問題，就可能造成整個團隊效率的降低，甚至是工作上的重大失敗。只有樹立這種共同的風險意識，才能使團隊中的每一個個體都發揮出各自的作用，達到1+1>2的效果。企業的利益關系著每個人，整體利益受損，每個人都會受到牽連：把這種權責平衡與企業命運相結合，才能使權力與責任達到平衡的狀態，從而促進企業又好又快發展。

激勵與約束

激勵與約束平衡，指員工需要按照每個人的能力、對企業的貢獻程度享受不同的工資待遇以及考核機制。企業應該重視能力強的員工，讓薪資水平反映每個人的工作成績，從而調動那些工作能力和工作效率高的員工的積極性。比如，華為今年7月對8名2019屆頂尖博士實行年薪制，薪酬最高的達201萬元。但高薪酬也意味著高要求，總裁任正非對高薪人才的要求一直是必須和高產出掛鉤，通過制定細致的考核模式，按照一定的算法去約束和獎勵員工，鞭策他們持續進步。

很多企業管理者都知道薪酬激勵的重要性，但真正要評定一個人的工作質量和工作待遇是否平衡，考驗著管理者的眼界和心胸。首先，只要是能夠勝任某個職位的，就應該給與肯定，而不是去要求他面面俱到。正所謂人無完人，每個人都有各自的優缺點，作為企業管理者需要去量才而為，最大限度去發揮人才的長處，肯定他們的優點，容忍和改善他們的缺點，而不是用一個人不好的一面去全盤否定他。其次，管理者需要學會區分不同崗位的管理和考核方式。比如針對營銷和業務人員，可以從具體的業績上來區分;但如果是對行政人員的考察，就需要把他們的工作態度、責任感也納入考察的范圍。

平衡方可持續，失衡則難長久。企業需要達到各種平衡，才能夠實現穩定健康發展、基業長青：優秀的管理者應該是一個平衡大師。